ผู้ใช้ Adobe Premiere หลายคนได้รับข้อผิดพลาด “Adobe Premiere Pro could not find any capable video play modules” ทุกครั้งที่พยายามเปิดซอฟต์แวร์ ปัญหานี้ไม่เฉพาะเจาะจงเวอร์ชัน Adobe Premiere หรือ Windows ใดๆ เนื่องจากรายงานผู้ใช้หลากหลายทั้งระบบปฏิบัติการและหมายเลขบิลด์ของแอปพลิเคชัน
สาเหตุของข้อผิดพลาด “Adobe Premiere Pro could not find any capable video play modules” คืออะไร?
เราสืบสวนข้อผิดพลาดนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้และกลยุทธ์การแก้ไขที่พวกเขาใช้ จากที่เรารวบรวมมา มีสาเหตุทั่วไปหลายอย่างที่รับผิดชอบต่อการเกิดข้อความข้อผิดพลาดนี้:
- GPUSniffer.exe และ dynamicklinkmanager.exe ถูกบล็อกโดย Firewall — กระบวนการหนึ่งหรือทั้งสองถูกตรวจจับและบล็อกโดยโซลูชันความปลอดภัยของบุคคลที่สามหลายตัว
- บัญชี Windows ไม่ได้เปิด Adobe Premiere ด้วยสิทธิ์ Admin — ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากโปรแกรมไม่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ การรัน executable เป็น Admin ควรแก้ปัญหาได้หากสถานการณ์นี้ตรงกับคุณ
- Adobe Premiere Pro รันด้วยพารามิเตอร์เริ่มต้นที่ไม่เข้ากันได้ — บน Windows 8 และ Windows 7 ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาแก้ไขได้หลังจากรัน Compatibility Troubleshooter บน executable AdobePremierePro นี่บ่งชี้ว่าโปรแกรมรันด้วยพารามิเตอร์เริ่มต้นที่ไม่เข้ากันได้มาก่อน
- แล็ปท็อปตั้งค่าเป็น Power Saving Mode — ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นหากแล็ปท็อปของคุณตั้งค่าเป็น Power Saving Mode โปรดทราบว่า Power Saving Mode จะสลับไปใช้การ์ดจอแบบ Integrated ในกรณีนี้ วิธีแก้คือสลับแล็ปท็อปเป็น High Performance Mode
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “Adobe Premiere Pro could not find any capable video play modules” บทความนี้จะให้ชุดขั้นตอนการแก้ไขที่ตรวจสอบแล้ว คุณจะเห็นชุดวิธีด้านล่าง — ทั้งหมดได้รับการยืนยันว่าทำงานได้โดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอย่างน้อยหนึ่งคน
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามวิธีด้านล่างตามลำดับที่นำเสนอ คุณควรจะพบวิธีแก้ไขที่แก้ข้อผิดพลาดสำหรับสถานการณ์เฉพาะของคุณ
มาเริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1: รัน Adobe Premiere เป็น Admin
ผู้ใช้บางส่วนรายงานว่าสำหรับพวกเขา วิธีแก้ไขง่ายแค่เปิดโปรแกรมด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ตามที่พบ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณพยายามเปิด Adobe Premiere จากบัญชีที่ไม่มีสิทธิ์ Admin
หากสถานการณ์นี้ตรงกับคุณ วิธีแก้ไขง่ายแค่เปิด executable (หรือ shortcut) ด้วยสิทธิ์ Admin วิธีทำคือ คลิกขวาที่ executable (desktop shortcut) และเลือก Run as Administrator
หากคุณยังคงเจอข้อผิดพลาด Adobe Premiere Pro could not find any capable video play modules แม้หลังเปิดด้วยสิทธิ์ Admin ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: ตรวจสอบความเข้ากันได้บน AdobePremierePro executable
ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาแก้ไขได้สมบูรณ์หลังจากรัน Troubleshoot compatibility บน executable หลักของ Adobe Premiere Pro สิ่งนี้ทำได้โดยการปรับพารามิเตอร์การเริ่มต้นบางอย่างตาม Windows เวอร์ชันที่คุณใช้
หากคุณเจอปัญหาเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ ขั้นตอนด้านล่างควรจะแก้ไขข้อผิดพลาด Adobe Premiere Pro could not find any capable video play modules ได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
หมายเหตุ: ขั้นตอนด้านล่างควรทำงานสำหรับ Windows 7 ขึ้นไป
- ไปที่ตำแหน่งการติดตั้ง Adobe Premiere Pro โดยค่าเริ่มต้นคุณจะพบได้ที่ Program Files / Adobe / Adobe Premiere Pro (version).
- เมื่อถึงที่นี่ คลิกขวาที่ executable AdobePremierePro และเลือก Troubleshoot compatibility.
- รอจนกว่า Compatibility troubleshooter จะตรวจจับปัญหา เฉยๆ เพราะกระบวนการนี้อาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งนาที.
- เมื่อสแกนเสร็จ คลิก Try recommended settings เพื่อรันโปรแกรมด้วยการตั้งค่าความเข้ากันได้ที่แนะนำ.
- คลิก Test the program เพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนสำเร็จ หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีก คลิก Yes, save these settings.
หากวิธีนี้ไม่ช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาด Adobe Premiere Pro could not find any capable video play modules ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ให้แน่ใจว่า Firewall บุคคลที่สามไม่บล็อก Executables ของ Premiere (หากเกี่ยวข้อง)
เหตุผลหมายเลขหนึ่งที่ทำให้ข้อผิดพลาด “Adobe Premiere Pro could not find any capable video play modules” เกิดขึ้น คือ Firewall บุคคลที่สามที่คุ้มครองมากเกินไป จนบล็อกไฟล์ executable สองตัวที่ Adobe Premiere ใช้สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ภายนอก (GPUSniffer.exe และ dynamicklinkmanager.exe)
ในขณะที่สถานการณ์นี้ไม่ได้รายงานว่าพบกับ Windows Defender แต่มี Firewall บุคคลที่สามจำนวนมากที่ยืนยันแล้วว่าก่อให้เกิดปัญหานี้
หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้ตรงกับคุณ คุณมีสองทางเลือก:
- คุณอนุญาตให้ไฟล์ทั้งสอง (GPUSniffer.exe และ dynamicklinkmanager.exe) ผ่าน Firewall โดยเพิ่มพวกเขาในรายการข้อยกเว้น
- คุณลบ Firewall บุคคลที่สาม และให้ Windows Defender ทำหน้าที่แทน
หากคุณตัดสินใจไปทางแรก โปรดทราบว่าขั้นตอนการทำเป็นเฉพาะเจาะจงต่อ Firewall/AV บุคคลที่สามที่คุณใช้ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะใช้แอปพลิเคชันความปลอดภัยอะไร คุณจะต้องเข้าสู่เมนู Settings และหาตัวเลือกที่อนุญาตให้คุณเพิ่ม GPUSniffer.exe และ dynamicklinkmanager.exe เข้าไปในรายการข้อยกเว้น
ในกรณีที่คุณไม่พบรายการข้อยกเว้นของ Firewall/Antivirus วิธีที่ง่ายกว่าคือ ลบ Firewall อย่างถูกต้อง และให้ Windows Defender ทำหน้าที่แทน วิธีทำตามขั้นตอนในบทความนี้ (ที่นี่)
เมื่อคุณทำตามหนึ่งในสองทางเลือกข้างต้นแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าข้อความข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือยัง หากคุณยังคงเจอข้อผิดพลาด “Adobe Premiere Pro could not find any capable video play modules” เมื่อเปิด Adobe Premiere Pro ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: สลับแล็ปท็อปเป็น High Performance Mode (หากเกี่ยวข้อง)
ผู้ใช้หลายคนที่เจอข้อผิดพลาด “Adobe Premiere Pro could not find any capable video play modules” รายงานว่าปัญหาแก้ไขได้สมบูรณ์หลังจากสลับโหมดพลังงานของแล็ปท็อปจาก Power Saving เป็น High Performance
ปัญหานี้เกิดขึ้นเพราะเมื่อแล็ปท็อปถูกตั้งเป็น Power Saving mode ระบบจะสลับไปใช้การ์ดจอ Integrated ซึ่งอ่อนกว่าการ์ดจอ Dedicated มาก
หากสถานการณ์นี้ตรงกับคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าแล็ปท็อปของคุณตั้งเป็น High Performance mode:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นพิมพ์ “powercfg.cpl” และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Power Options.
- ภายในหน้าต่าง Power Options ไปที่ Choose or customize a power plan และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกแผน High Performance.
หมายเหตุ: หากคุณยังไม่มีแผน High Performance ให้คลิก Create a power plan, ตั้ง toggle เป็น High Performance, ตั้งชื่อ (ภายใต้ Plan name), กด Next, แล้วคลิก Create.
วิธีที่ 5: ปิดใช้งานการ์ดกราฟิก AMD
รุ่นแล็ปท็อปหลายรุ่นที่รันบนการ์ดกราฟิก AMD (โดยเฉพาะรุ่น 7670M) รู้จักว่าก่อให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับ Adobe Premiere Pro ผู้ใช้หลายคนที่เจอปัญหาเดียวกันพบวิธีแก้ไขชั่วคราวในการปิดใช้งานการ์ดกราฟิก AMD ชั่วคราว
นี่คือคำแนะนำ 빠른 วิธีทำ:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run จากนั้นพิมพ์ “devmgmt.msc” และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager.
- ใน Device Manager ขยายเมนูดรอปดาวน์ที่เกี่ยวข้องกับ Display adapters คลิกขวาที่การ์ดกราฟิก AMD ของคุณ และคลิก Disable device.
- เปิด Adobe Premiere Pro ปกติ และรอจนกว่าจะผ่านหน้าจอโหลด คุณควรไม่เจอข้อผิดพลาด “Adobe Premiere Pro could not find any capable video play modules” อีกต่อไป
- กลับไปที่ Device Manager คลิกขวาที่การ์ดกราฟิก AMD อีกครั้ง และเลือก Enable device.
หมายเหตุ: คุณอาจต้องทำซ้ำการดำเนินการนี้ทุกครั้งที่ต้องการเปิด Adobe Premiere Pro
