ผู้ใช้หลายคนเจอข้อผิดพลาด “HP accelerometer doesn’t work on this version of Windows” ทุกครั้งที่เริ่มต้น Windows บางผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่า Accelerometer ทำงานปกติจนกระทั่งมีอัปเดต Windows 10 ตามที่พบ Windows 10 Fall Creators Update (RS3) เป็นผู้ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
สาเหตุของข้อผิดพลาด “Hp accelerometer doesn’t work with this version of Windows. An updated app may be available”
HP accelerometer ของ Hewlett Packard ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มการป้องกัน HDD หากมันตรวจจับการเคลื่อนที่ความเร็วสูง มันจะถอดแยกหัวอ่านทันที สิ่งนี้ลดโอกาสที่ HDD ของคุณจะเสียหายอย่างมีนัยสำคัญ
เราสำรวจปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้หลายรายและโซลูชันที่พวกเขาใช้เพื่อแก้ไขปัญหา ตามที่เรารวบรวมได้ มีสถานการณ์ที่พบได้บ่อยหลายอย่างที่จะกระตุ้นข้อความข้อผิดพลาดนี้:
- เวอร์ชัน HP 3D Driveguard เก่า — ตามเอกสารอย่างเป็นทางการของ HP ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากเครื่องใช้เวอร์ชัน 3D DriveGuard ที่ล้าสมัย ผู้ใช้หลายคนที่เจอปัญหาเดียวกันรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขเมื่อพวกเขาติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มี
- การอัปเดต Windows 10 รบกวน HP accelerometer — อัปเดต Windows 10 เฉพาะที่เผยแพร่ในปลายปี 2017 รู้จักกันว่าทำให้ข้อความข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น ผู้ใช้คาดเดาว่ามันรบกวนไดรเวอร์ HP accelerometer อย่างไรก็อย่าง
หากคุณกำลังต่อสู้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ บทความนี้จะให้คุณชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ตรวจสอบแล้ว ด้านล่างคุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้คนอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โปรดทำตามวิธีด้านล่างตามลำดับ จนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพในสถานการณ์เฉพาะของคุณ มาเริ่มกัน!
วิธี 1: ใช้ SoftPaq fix ของ HP
เนื่องจากปัญหานี้เก่ากว่าหนึ่งปี HP ได้แก้ไขปัญหาแล้วโดยเสนอฟิกซ์ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาโดยการติดตั้ง SoftPaq update ของ HP เพื่อซ่อมแซมความเสียหายที่เกิดจาก Windows 10 Fall Creators Update (RS3)
ผู้ใช้หลายคนที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากดำเนินการขั้นตอนด้านล่าง:
- เยี่ยมชมลิงก์นี้ (ที่นี่) เพื่อดาวน์โหลด SoftPaq update (ฟิกซ์ที่เผยแพร่โดย HP)
- เปิดตัวติดตั้งอัปเดต (sp88981.exe) และทำตามพรอมบนหน้าจอเพื่อติดตั้งฟิกซ์
- เมื่อติดตั้งฟิกซ์เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการบูทครั้งถัดไปหรือไม่
หากคุณยังเห็นข้อผิดพลาด “HP accelerometer doesn’t work on this version of Windows” ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธี 2: ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ HP 3D Driveguard
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เจอปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดต HP 3D Driveguard เป็นเวอร์ชันล่าสุด ดูเหมือนว่าเวอร์ชันเก่าของซอฟต์แวร์นี้ทราบว่ากระตุ้นข้อผิดพลาด “HP accelerometer doesn’t work on this version of Windows”
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่แก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยการถอนการติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันของ HP 3D DriveGuard และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มี นี่คือคำแนะนำเร็วเกี่ยวกับวิธีทำ:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ “appwiz.cpl” และกด Enter เพื่อเปิด Programs and Features
- ภายใน Programs and Features ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชัน คลิกขวาที่ HP 3D DriveGuard และคลิก Uninstall จากนั้นทำตามพรอมบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จากระบบของคุณ
- เมื่อถอนการติดตั้ง HP 3D DriveGuard เสร็จสิ้น ให้รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อผิดพลาด “HP accelerometer doesn’t work on this version of Windows” ควรไม่เกิดขึ้นอีกในการบูทครั้งถัดไป
- เยี่ยมชมลิงก์นี้ (ที่นี่) เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ HP 3D DriveGuard และติดตั้งบนระบบของคุณ
