ไม่สามารถติดตั้ง Windows 11 และรับพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 ได้ ข้อผิดพลาด? ต่อไปนี้เป็นวิธีเปิดใช้งาน TPM 2.0 และ SecureBoot เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด “พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11” ในแอปพลิเคชัน PC Health Check
การอัปเดตที่รอคอยมานานสำหรับ Windows 10 ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ที่ใช้กันมากที่สุดทั่วโลก ได้รับการประกาศโดย Microsoft เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน (มิถุนายน 2021) ตามที่คาดไว้ Windows 11 จะเปิดตัวคุณสมบัติใหม่มากมาย แอพพลิเคชั่นดั้งเดิม และอินเทอร์เฟซผู้ใช้ทั่วไปจะได้รับการยกเครื่องการออกแบบภาพ การปรับปรุงเกม การรองรับแอพพลิเคชั่น Android วิดเจ็ต ฯลฯ องค์ประกอบต่างๆ เช่น เมนูเริ่ม ศูนย์ปฏิบัติการ และ Microsoft Store ก็ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมดสำหรับ Windows เวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้ Windows 10 ปัจจุบันจะได้รับอนุญาตให้อัปเกรดเป็น Windows 11 โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมภายในสิ้นปี 2021 เมื่อเวอร์ชันสุดท้ายเผยแพร่สู่สาธารณะ
แก้ไขพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ข้อผิดพลาดของ Windows 11 ได้
ขั้นตอนในการแก้ไขหากพีซีของคุณไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 เกิดข้อผิดพลาด
ความต้องการของระบบสำหรับ Windows 11
นอกเหนือจากรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ Windows 11 จะเกิดขึ้นแล้ว Microsoft ยังเปิดเผยข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำเพื่อใช้งานระบบปฏิบัติการใหม่ ดังต่อไปนี้:
- โปรเซสเซอร์ 64 บิตที่ทันสมัยพร้อมความเร็วสัญญาณนาฬิกา 1 กิกะเฮิรตซ์ (GHz) หรือสูงกว่า และ 2 คอร์ขึ้นไป (นี่คือรายการทั้งหมดของโปรเซสเซอร์ Intel, AMD และ Qualcomm ที่จะสามารถเรียกใช้ Windows 11 ได้)
- RAM อย่างน้อย 4 กิกะไบต์ (GB)
- อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล 64 GB ขึ้นไป (HDD หรือ SSD อย่างใดอย่างหนึ่งจะใช้งานได้)
- จอแสดงผลที่มีความละเอียดขั้นต่ำ 1280 x 720 และใหญ่กว่า 9 นิ้ว (แนวทแยง)
- เฟิร์มแวร์ระบบต้องรองรับ UEFI และ Secure Boot
- Trusted Platform Module (TPM) เวอร์ชัน 2.0
- กราฟิกการ์ดควรเข้ากันได้กับ DirectX 12 หรือใหม่กว่าพร้อมไดรเวอร์ WDDM 2.0
เพื่อให้ง่ายขึ้นและให้ผู้ใช้ตรวจสอบว่าระบบปัจจุบันของพวกเขาเข้ากันได้กับ Windows 11 หรือไม่ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว Microsoft ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน PC Health Check อย่างไรก็ตาม ลิงก์ดาวน์โหลดสำหรับแอปพลิเคชันจะไม่ออนไลน์อีกต่อไป และผู้ใช้สามารถติดตั้งเครื่องมือ WhyNotWin11 แบบโอเพนซอร์สแทนได้
ผู้ใช้หลายคนที่สามารถใช้แอป Health Check ได้รายงานว่าได้รับข้อความป๊อปอัป "พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11" เมื่อดำเนินการตรวจสอบ ข้อความป๊อปอัปยังให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 บนระบบได้ และสาเหตุรวมถึง – ไม่รองรับโปรเซสเซอร์ พื้นที่จัดเก็บน้อยกว่า 64GB, TPM และไม่รองรับ/ปิดใช้งาน Secure Boot ในขณะที่การแก้ไขปัญหาสองข้อแรกจะต้องเปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ ปัญหา TPM และ Secure Boot สามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย
วิธีที่ 1:วิธีเปิดใช้งาน TPM 2.0 จาก BIOS
Trusted Platform Module หรือ TPM คือชิปรักษาความปลอดภัย (cryptoprocessor) ที่ให้การทำงานเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยแก่คอมพิวเตอร์ Windows สมัยใหม่โดยการจัดเก็บคีย์เข้ารหัสไว้อย่างปลอดภัย ชิป TPM มีกลไกการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพหลายอย่างที่ทำให้แฮกเกอร์ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และไวรัสเปลี่ยนแปลงได้ยาก Microsoft ได้รับคำสั่งให้ใช้ TPM 2.0 (ชิป TPM เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่า TPM 1.2) สำหรับระบบทั้งหมดที่ผลิตหลังปี 2016 ดังนั้น หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ใช่เครื่องเก่า มีแนวโน้มว่าชิปรักษาความปลอดภัยได้รับการบัดกรีล่วงหน้าบนเมนบอร์ดของคุณ แต่ถูกปิดใช้งานเพียงแค่นั้น
นอกจากนี้ ความต้องการของ TPM 2.0 เพื่อใช้งาน Windows 11 ยังทำให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่ประหลาดใจ ก่อนหน้านี้ Microsoft ได้ระบุ TPM 1.2 เป็นข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขั้นต่ำ แต่ต่อมาเปลี่ยนเป็น TPM 2.0
เทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัย TPM สามารถจัดการได้จากเมนู BIOS แต่ก่อนที่จะบูตเข้าไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณติดตั้ง TPM ที่เข้ากันได้กับ Windows 11 การทำเช่นนี้ –
1. คลิกขวาที่ปุ่มเมนู Start แล้วเลือก Run จากเมนูผู้ใช้ขั้นสูง
2. พิมพ์ tpm.msc ในช่องข้อความแล้วคลิกปุ่มตกลง
3. รออย่างอดทนเพื่อให้แอปพลิเคชัน TPM Management บน Local Computer เปิดขึ้นมา ตรวจสอบ สถานะ และรุ่นข้อมูลจำเพาะ . หากส่วนสถานะแสดง 'TPM พร้อมใช้งานแล้ว' และเวอร์ชันคือ 2.0 แอป Windows 11 Health Check อาจเป็นแอปที่ผิดพลาดที่นี่ Microsoft เองได้แก้ไขปัญหานี้และได้นำแอปพลิเคชันออกแล้ว แอปตรวจสุขภาพเวอร์ชันปรับปรุงจะออกในภายหลัง
อย่างไรก็ตาม หากสถานะระบุว่า TPM ปิดอยู่หรือไม่พบ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งาน:
1. ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ TPM สามารถเปิดใช้งานได้จากเมนู BIOS/UEFI เท่านั้น ดังนั้นให้เริ่มต้นด้วยการปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดแล้วกด Alt + F4 เมื่อคุณอยู่บนเดสก์ท็อป เลือก ปิดเครื่อง จากเมนูการเลือกและคลิกตกลง
2. ตอนนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกดปุ่ม BIOS เพื่อเข้าสู่เมนู คีย์ BIOS นั้นไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ผลิตแต่ละราย และสามารถพบได้โดยการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วหรือโดยการอ่านคู่มือผู้ใช้ คีย์ BIOS ที่พบบ่อยที่สุดคือ F1, F2, F10, F11 หรือ Del.
3. เมื่อคุณเข้าสู่เมนู BIOS แล้ว ให้ค้นหา ความปลอดภัย แท็บ/หน้า และเปลี่ยนไปใช้ปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์ สำหรับผู้ใช้บางคน ตัวเลือกความปลอดภัยจะอยู่ในการตั้งค่าขั้นสูง
4. จากนั้น ค้นหา การตั้งค่า TPM . ฉลากที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น ในระบบที่ติดตั้ง Intel บางระบบอาจเป็น "PTT" "Intel Trusted Platform Technology" หรือเพียงแค่ "TPM Security" และ "fTPM" ในเครื่อง AMD
5. ตั้งค่าอุปกรณ์ TPM สถานะเป็น ใช้ได้ และ สถานะ TPM เพื่อ เปิดใช้งาน . (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ยุ่งกับการตั้งค่าอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ TPM)
6. บันทึก การตั้งค่า TPM ใหม่และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียกใช้การตรวจสอบ Windows 11 อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของพีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11 ได้
วิธีที่ 2:เปิดใช้งาน Secure Boot
Secure Boot เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่อนุญาตให้บูตได้เฉพาะซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการที่เชื่อถือได้เท่านั้น ไบออสแบบดั้งเดิมหรือการบู๊ตแบบเก่าจะโหลด bootloader โดยไม่ต้องทำการตรวจสอบใด ๆ ในขณะที่เทคโนโลยีการบู๊ต UEFI ที่ทันสมัยจะเก็บใบรับรอง Microsoft อย่างเป็นทางการและตรวจสอบทุกอย่างก่อนที่จะโหลด สิ่งนี้จะป้องกันมัลแวร์ไม่ให้ยุ่งกับกระบวนการบู๊ตและทำให้ความปลอดภัยทั่วไปดีขึ้น (เป็นที่ทราบกันว่าการบู๊ตอย่างปลอดภัยทำให้เกิดปัญหาเมื่อทำการบูท Linux รุ่นบางรุ่นและซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เข้ากันไม่ได้)
หากต้องการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับเทคโนโลยี Secure Boot หรือไม่ ให้พิมพ์ msinfo32 ในกล่อง Run Command (แป้นโลโก้ Windows + R) แล้วกด Enter
ตรวจสอบสถานะการบูตที่ปลอดภัย ป้าย.
หากมีข้อความว่า 'Unsupported' คุณจะไม่สามารถติดตั้ง Windows 11 ได้ (โดยไม่มีกลอุบายใดๆ) ในทางกลับกัน หากอ่านว่า "ปิด" ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. คล้ายกับ TPM สามารถเปิดใช้งาน Secure Boot จากภายในเมนู BIOS/UEFI ทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 ของวิธีก่อนหน้าเพื่อ เข้าสู่เมนู BIOS .
2. สลับไปที่ บูต แท็บและ เปิดใช้งาน Secure Boot โดยใช้ปุ่มลูกศร
สำหรับบางคน ตัวเลือกในการเปิดใช้งาน Secure Boot จะอยู่ในเมนูขั้นสูงหรือความปลอดภัย เมื่อคุณเปิดใช้งาน Secure Boot แล้ว ข้อความร้องขอการยืนยันจะปรากฏขึ้น เลือกยอมรับหรือใช่เพื่อดำเนินการต่อ
หมายเหตุ: หากตัวเลือก Secure Boot เป็นสีเทา ให้ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่า Boot Mode เป็น UEFI ไม่ใช่ Legacy
3. บันทึก การปรับเปลี่ยนและออก คุณไม่ควรได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “พีซีเครื่องนี้ไม่สามารถเรียกใช้ Windows 11” ได้อีกต่อไป
แนะนำ:
- แก้ไขข้อผิดพลาดในการระบุวัตถุในคอนเทนเนอร์ผิดพลาดใน Windows 10
- วิธีเปิดใช้งานและตั้งค่าการเข้ารหัสด้วย BitLocker บน Windows 10
- แก้ไขข้อผิดพลาด WiFi 'ไม่มีอินเทอร์เน็ต ปลอดภัย'
- แก้ไขข้อผิดพลาด Media Disconnected Error ใน Windows 10
Microsoft กำลังเพิ่มความปลอดภัยเป็นสองเท่าอย่างถูกต้องด้วยข้อกำหนดของ TPM 2.0 และ Secure Boot เพื่อใช้งาน Windows 11 อย่างไรก็ตาม อย่ากังวลหากคอมพิวเตอร์ปัจจุบันของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับ Windows 11 เนื่องจากวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าสำหรับปัญหาความเข้ากันไม่ได้ จะถูกคิดออกเมื่อมีการเผยแพร่บิลด์ขั้นสุดท้ายสำหรับระบบปฏิบัติการ คุณวางใจได้ว่าเราจะอธิบายวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเหล่านี้ทุกครั้งที่พร้อมให้บริการ พร้อมกับคำแนะนำอื่นๆ ของ Windows 11
