มีแอปพลิเคชันเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ Apple ที่คุณสามารถใช้เพื่อสำรองข้อมูลของ iPhone บน Windows หากคุณไม่มี MacBook อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แอปพลิเคชันทำงานได้ คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ที่จำเป็น ในกรณีที่คุณไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ไว้ในระบบ คุณจะไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันได้ เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณพยายามเรียกใช้แอปพลิเคชัน
โดยปกติ เมื่อคุณเสียบ iPhone เข้ากับระบบ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ หากคุณมี iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อป โปรแกรมจะติดตั้งไดรเวอร์หาก Windows ไม่ทำเพื่อคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายใช้แอป iTunes เวอร์ชัน UWP เพื่อสำรองข้อมูลในระบบของตน ข้อเสียคือ คุณจะต้องถอนการติดตั้ง iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อป เมื่อคุณเปิดแอป UWP โปรแกรมจะถอนการติดตั้งเวอร์ชันเดสก์ท็อปพร้อมกับไดรเวอร์เนื่องจากคุณต้องเผชิญกับข้อผิดพลาด
iTunes เวอร์ชัน UWP คืออะไรและแตกต่างกันอย่างไร
UWP หรือ Universal Windows Platform เป็นอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันโอเพนซอร์ซที่สร้างโดย Microsoft แนวคิดเบื้องหลังการสร้างแพลตฟอร์มดังกล่าวคือการช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างแอปพลิเคชันสากลได้ ซึ่งหมายความว่าจะทำงานบน Windows 10, Windows 10 Mobile และอื่นๆ โดยไม่จำเป็นต้องเขียนซ้ำอีกครั้งสำหรับแพลตฟอร์มอื่น Apple เปิดตัว iTunes เวอร์ชัน UWP ในต้นปี 2018 และพวกเขาพยายามทำให้ดีขึ้นนับตั้งแต่นั้นมา
ความแตกต่างระหว่าง iTunes ปกติและเวอร์ชัน UWP ค่อนข้างชัดเจน — เวอร์ชันปกติมีไว้สำหรับแพลตฟอร์มเฉพาะในขณะที่เวอร์ชัน UWP สามารถใช้บนแพลตฟอร์มต่างๆ ได้ การเรียกใช้เวอร์ชัน UWP จะถอนการติดตั้ง iTunes เวอร์ชันปกติโดยอัตโนมัติ ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น พร้อมกับไดรเวอร์ที่จำเป็นเนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาด เวอร์ชัน UWP ไม่มีคุณสมบัติของการติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด
ในการแก้ไขปัญหาของคุณ คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ iPhone อีกครั้ง คุณทำได้โดยทำตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง:
โซลูชันที่ 1:เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาของคุณคือการให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณแล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะทำให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ใหม่แล้วติดตั้ง ดังนั้น ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขโดยที่คุณไม่ต้องผ่านอุปสรรค์ใหญ่ๆ หากไม่ได้ผล คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง
โซลูชัน 2:การติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง
หาก Windows ไม่ติดตั้งไดรเวอร์ให้คุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง ในการติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่เมนูเริ่ม ให้พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วเปิดออก
- ขยายอุปกรณ์พกพา รายการ คลิกขวาที่ไดรเวอร์ iPhone ของคุณแล้วเลือก 'อัปเดตไดรเวอร์ ’
- หลังจากนั้น ให้คลิกที่ 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ’ ตัวเลือก
- เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้ว ให้ปิด Device Manager
การดำเนินการนี้จะติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง และตอนนี้คุณควรจะสามารถเรียกใช้แอป iTunes ได้แล้ว
