Windows 10 มีแอป Mail ในตัวที่ให้คุณซิงค์ Gmail, Yahoo หรือบัญชีอื่นๆ ได้ เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ แอปพลิเคชัน Mail จะพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณเพื่อรับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ผู้ใช้ประสบปัญหา ‘ข้อผิดพลาด 0x8000000b ’ ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถซิงค์อีเมลได้
แม้ว่าแกนหลักของปัญหาจะเหมือนกัน แต่คุณอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาดอื่น เช่น 0x80070425, 0x8007042b, 0x8000ffff เนื่องจากหัวใจของปัญหาเหมือนกัน วิธีแก้ปัญหาก็เหมือนกันด้วย หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ คุณมาถูกที่แล้ว เราได้กล่าวถึงวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ซึ่ง Microsoft เองและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีคนอื่นๆ ได้แชร์ไว้
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดของจดหมาย 0x8000000b?
สำหรับข้อผิดพลาดดังกล่าว สาเหตุอาจขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ ได้แก่:
- ไม่ได้เปิดใช้งาน POP หรือ IMAP คุณมักจะประสบปัญหานี้หากไม่ได้เปิดใช้งานการตั้งค่า Post Office Protocol (POP) และ Internet Message Access Protocol (IMAP) ในเซิร์ฟเวอร์อีเมล
- Windows Firewall บล็อกคำขอ . ตามที่ Microsoft ระบุ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกคำขอที่ส่งโดยแอปพลิเคชัน Mail
- โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือ Windows Defender ของบริษัทอื่น . หากคุณกำลังใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นหรือเปิดใช้งาน Windows Defender ซอฟต์แวร์เหล่านี้อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด
ให้เราเข้าไปในเหตุผลที่แท้จริงที่เรามาที่นี่และเข้าสู่วิธีแก้ปัญหา:
แนวทางที่ 1:การปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือ Windows Defender
หากคุณไม่สามารถซิงค์อีเมลของคุณได้ อาจเป็นเพราะโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือตัวป้องกัน windows ของคุณบล็อกคำขอที่ส่งโดยแอปพลิเคชัน Windows Mail ในกรณีเช่นนี้ คุณควรลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและลองอีกครั้ง หากต้องการปิดใช้งาน Windows Defender ให้ทำดังนี้:
- เปิด Start แล้วพิมพ์ Windows Defender Security Center
- คลิกที่ Windows Defender Security Center จากผลลัพธ์
- ใน Windows Defender Center ให้ไปที่ 'ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย ’.
- เลือกเครือข่าย โปรไฟล์ และปิดไฟร์วอลล์ Windows สำหรับมัน ทำขั้นตอนนี้สำหรับแต่ละโปรไฟล์ที่มีอยู่
- ดูว่าคุณสามารถซิงค์อีเมลของคุณอีกครั้งได้หรือไม่
แนวทางที่ 2:อนุญาตจดหมายผ่านไฟร์วอลล์ Windows
หากการปิด Windows Defender อนุญาตให้คุณซิงค์อีเมล คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้ด้วย สำหรับผู้ที่มีปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีแก้ไขปัญหาที่ 1 วิธีนี้สามารถช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ ในการอนุญาตแอปพลิเคชัน Mail ของคุณผ่านไฟร์วอลล์ Windows ให้ทำดังต่อไปนี้:
- ไปที่ Windows Defender Security Center อีกครั้ง
- คลิกที่ 'ไฟร์วอลล์และการป้องกันเครือข่าย ’.
- เลือก 'อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์' จากนั้นเลือก "เปลี่ยนการตั้งค่า"
- ในรายการแอปพลิเคชันที่อนุญาต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกและตรวจสอบทั้ง ส่วนตัว และ สาธารณะ กล่องสำหรับ Mail.
- กด ตกลง .
แนวทางที่ 3:การลบและเพิ่มบัญชีของคุณ
หากบัญชีของคุณหยุดการซิงค์เมื่อเร็วๆ นี้ ในบางครั้ง ปัญหาสามารถแก้ไขได้ค่อนข้างง่ายโดยการลบและเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง ในการดำเนินการนี้:
- เปิดเมนู Start แล้วพิมพ์ Mail .
- คุณจะเห็น การตั้งค่า ' ที่ด้านล่างของบานหน้าต่างนำทางของ Mail ให้คลิกที่ไอคอน
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการลบและเลือก 'ลบบัญชี ’
- หลังจากที่คุณทำเสร็จแล้ว ให้เพิ่มบัญชีของคุณและดูว่ามีการซิงค์หรือไม่
โซลูชันที่ 4:ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้การตั้งค่าขั้นสูง
หากวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ ที่นี่ คุณจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณผ่านการตั้งค่าขั้นสูง
สำหรับ Google:
หากคุณมีที่อยู่ Gmail ให้ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้ ก่อนอื่น คุณจะต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าบางอย่างในการตั้งค่าบัญชี Gmail ของคุณ
- ลงชื่อเข้าใช้ Gmail . ของคุณ บัญชีผ่านเบราว์เซอร์
- หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบแล้ว ให้เปิดใช้งาน IMAP ซึ่งสามารถพบได้ที่นี่
- สุดท้าย คุณจะต้องเปิด "อนุญาตแอปที่มีความปลอดภัยน้อย ’ ตัวเลือกในการตั้งค่าบัญชี Gmail ของคุณ พบได้ที่นี่
หลังจากที่คุณทำตามคำแนะนำด้านบนแล้ว ก็ถึงเวลาเข้าสู่ระบบ
- ไปที่ Start และเปิด Mail
- เปิดเมล การตั้งค่า .
- เลือกบัญชีแล้วคลิก "เพิ่มบัญชี"
- คลิก 'การตั้งค่าขั้นสูง ’
- ระบบจะขอให้คุณเลือกประเภทบัญชีอีเมล เลือก 'อีเมลทางอินเทอร์เน็ต '.
- ป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณ ใน 'เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า ’ ให้พิมพ์ว่า:
imap.gmail.com:993
- เลือก IMAP4 เป็น 'ประเภทบัญชี' และป้อนข้อมูลต่อไปนี้ใน 'เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก':
smtp.gmail.com:46
- หลังจากที่คุณป้อนรายละเอียดทั้งหมดแล้ว ให้คลิก 'ลงชื่อเข้าใช้ ’.
สำหรับ Outlook:
หากคุณมี Outlook อีเมล ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิด Mail และไปที่ การตั้งค่า .
- เลือกบัญชีแล้วคลิก 'เพิ่มบัญชี ’.
- แทนที่จะเลือก Outlook ให้เลือก 'Exchange '.
- ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ คลิก ถัดไป . คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ
- คลิก 'ลงชื่อเข้าใช้ ’.
- เสร็จแล้ว! ตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
