แก้ไข: ข้อผิดพลาด Windows 10 Mail 0x8000000b

Windows 10 มีแอพ Mail 內建 ให้ซิงค์ Gmail, Yahoo หรือบัญชีอื่นๆ ตอนพยายามล็อกอิน แอพ Mail พยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณเพื่อรับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ แต่ gầnๆ นี้ผู้ใช้เจอข้อผิดพลาด 'Error 0x8000000b' ที่หยุดการซิงค์อีเมล

แม้แก่นปัญหาเหมือนกัน แต่อาจได้รหัสข้อผิดพลาดต่างๆ เช่น 0x80070425, 0x8007042b, 0x8000ffff เนื่องจากหัวใจปัญหาเหมือนกัน วิธีแก้จึงเหมือนกัน ถ้าหาวิธีแก้ข้อผิดพลาดนี้ คุณมาถูกที่แล้ว เรารวมวิธีแก้จาก Microsoft เองและนักเทคนิคคนอื่นๆ ไว้ให้

สาเหตุของ Mail Error 0x8000000b

สำหรับข้อผิดพลาดแบบนี้ สาเหตุอาจขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง รวมถึง:

• POP หรือ IMAP ไม่ได้เปิดใช้งาน น่าจะเจอปัญหานี้ หากการตั้งค่า Post Office Protocol (POP) และ Internet Message Access Protocol (IMAP) ไม่ได้เปิดในเซิร์ฟเวอร์อีเมล
• Windows Firewall บล็อกคำขอ ตาม Microsoft นี่อาจเกิดขึ้น หาก firewall บล็อกคำขอที่ส่งโดยแอพ Mail
• Antivirus ภายนอก หรือ Windows Defender หากใช้แอนตี้ไวรัสภายนอก หรือ Windows Defender เปิดอยู่ ซอฟต์แวร์เหล่านี้อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด

มาเข้าสู่เหตุผลจริงที่เราอยู่ที่นี่ และกระโดดเข้าสู่วิธีแก้:

วิธีแก้ไข 1: ปิด Antivirus หรือ Windows Defender

หากไม่สามารถซิงค์อีเมลได้ อาจเป็นเพราะแอนตี้ไวรัสหรือ Windows Defender บล็อกคำขอที่ส่งโดยแอพ Windows Mail ในกรณีนี้ ควรลองปิดแอนตี้ไวรัส และลองอีกครั้ง วิธีปิด Windows Defender:

1. เปิด Start พิมพ์ Windows Defender Security Center.
2. คลิก Windows Defender Security Center จากผลลัพธ์
3. ใน Windows Defender Center ไป 'Firewall and network protection'
4. เลือก profile เครือข่าย และปิด Windows firewall สำหรับโปรไฟล์นั้น ทำซ้ำสำหรับทุกโปรไฟล์ที่มี
5. ดูว่าสามารถซิงค์อีเมลได้อีกหรือไม่

วิธีแก้ไข 2: อนุญาต Mail ผ่าน Windows Firewall

หากปิด Windows Defender ทำให้ซิงค์อีเมลได้ คุณต้องทำขั้นตอนนี้ด้วย สำหรับคนที่วิธี 1 ไม่แก้ปัญหา วิธีนี้อาจช่วย

วิธีอนุญาตแอพ Mail ผ่าน Windows firewall:

1. ไป Windows Defender Security Center อีกครั้ง
2. คลิก 'Firewall and network protection'
3. เลือก 'Allow an app through firewall' แล้วเลือก 'Change settings'
4. ในรายการแอพที่อนุญาต ให้แน่ใจว่าเลือกและติ๊กถูกทั้งกล่อง Private และ Public สำหรับ Mail
5. กด OK

วิธีแก้ไข 3: ลบและเพิ่มบัญชีใหม่

หากบัญชีของคุณหยุดซิงค์เมื่อเร็วๆ นี้ บางครั้งปัญหาแก้ได้ง่ายโดยลบและเพิ่มบัญชีอีกครั้ง ทำดังนี้:

1. เปิด Start Menu พิมพ์ Mail
2. จะเห็นไอคอน 'Settings' ที่ด้านล่างของแถบนำทาง Mail คลิกมัน
3. เลือกบัญชีที่ต้องการลบ เลือก 'Delete account'
4. หลังลบแล้ว เพิ่มบัญชีอีกครั้ง ดูว่าซิงค์ได้หรือไม่

วิธีแก้ไข 4: ล็อกอินด้วย Advanced Settings

หากวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผล นี่คือทางออกสุดท้าย ที่นี่ คุณจะล็อกอินเข้าบัญชีผ่าน advanced settings

สำหรับ Google:

หากคุณมีที่อยู่อีเมล Gmail ทำตามคำแนะนำนี้ ขั้นแรก ต้องเปิดใช้งานการตั้งค่าบางอย่างใน Gmail account settings

1. ล็อกอินเข้า Gmail ผ่านเบราว์เซอร์
2. หลังล็อกอินแล้ว เปิดใช้งาน IMAP ซึ่งหาได้ที่นี่
3. สุดท้าย ต้องเปิด 'Allow less secure apps' ใน Gmail account settings หาได้ที่นี่

หลังทำตามข้างต้นแล้ว ถึงเวลาล็อกอิน

1. ไป Start เปิด Mail
2. เปิด Mail settings
3. เลือก Accounts แล้วคลิก 'Add Account'
4. คลิก 'Advanced setup'
5. จะถามให้เลือกประเภทบัญชีอีเมล เลือก ' Internet email'
6. ใส่รายละเอียดบัญชี ในกล่อง 'Incoming email server' พิมพ์:

imap.gmail.com:993

1. เลือก IMAP4 เป็น 'Account type' และใส่ใน 'Outgoing email server':

smtp.gmail.com:46

1. หลังใส่รายละเอียดครบ คลิก 'Sign in'

สำหรับ Outlook:

หากคุณมีอีเมล Outlook ทำดังนี้:

1. เปิด Mail ไป Settings
2. เลือก Accounts แล้วคลิก 'Add Account'
3. แทนที่จะเลือก Outlook เลือก ' Exchange'
4. ใส่ที่อยู่อีเมล คลิก Next จะถามใส่รหัสผ่าน
5. คลิก 'Sign in'
6. เสร็จแล้ว! เช็คว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่