แก้ไข:Photoshop พบปัญหากับไดรเวอร์การแสดงผล

ผู้ใช้พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'Photoshop พบปัญหากับไดรเวอร์การแสดงผล ’ เมื่อแอปพลิเคชันไม่สามารถเชื่อมต่อและใช้ฮาร์ดแวร์กราฟิกได้อย่างเหมาะสม การปรับปรุงทั้งหมดที่ใช้กราฟิกจะถูกระงับชั่วคราว เนื่องจาก Photoshop อาศัยการเรนเดอร์กราฟิกเป็นอย่างมาก ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ทำให้แทบใช้ไม่ได้

Adobe รับทราบข้อผิดพลาดนี้และได้เผยแพร่เอกสารอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ที่อธิบายสาเหตุ การแก้ไขปัญหาที่นำเสนอโดย Adobe ไม่เป็นประโยชน์และทำให้ผู้ใช้สับสนว่าต้องทำอย่างไร ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจดูน่ากลัว แต่สามารถแก้ไขได้โดยใช้วิธีแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'Photoshop พบปัญหากับไดรเวอร์การแสดงผล'

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Photoshop ไม่สามารถเข้าถึงทรัพยากรกราฟิกของคุณสำหรับการดำเนินงานได้เท่านั้น สาเหตุที่ไม่สามารถเข้าถึงได้อาจแตกต่างกันไปตามคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง สาเหตุบางประการได้แก่:

• มี ความขัดแย้ง ด้วยการติดตั้งออนบอร์ดและกราฟิกเฉพาะบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• นักดมกลิ่น กราฟิก โปรแกรมของ Adobe Photoshop ทำงานไม่ถูกต้องและไม่สามารถเรียกข้อมูลรายละเอียดของฮาร์ดแวร์กราฟิกที่ติดตั้งได้
• แอปพลิเคชัน ไม่ได้ติดตั้งในไดเร็กทอรีระบบของคุณ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการอนุญาตในการเข้าถึงทรัพยากรกราฟิก
• มีปัญหากับไดรเวอร์กราฟิก . หากไดรเวอร์ทำงานไม่ถูกต้อง แอปพลิเคชันจะไม่สามารถใช้ทรัพยากรได้

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหาชั่วคราว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณและเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบเปิดได้

โซลูชันที่ 1:การปิดใช้งาน 'sniffer.exe'

'sniffer.exe' ที่เรียกใช้งานได้คือแอพพลิเคชั่นที่ตรวจจับโมดูลกราฟิกที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจพบทรัพยากรกราฟิกของคุณและส่งข้อมูลไปยังแอปพลิเคชันเพื่อให้สามารถใช้ทรัพยากรได้ ผู้ดมกลิ่นบางครั้งอาจเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดซึ่งอาจทำให้ Photoshop ตรวจไม่พบฮาร์ดแวร์ใดๆ เราสามารถลองย้าย/เปลี่ยนชื่อและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. ไปที่ไดเร็กทอรีที่ติดตั้ง Photoshop ไดเรกทอรีเริ่มต้นคือ:

C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.

2. เมื่ออยู่ในไดเร็กทอรี ให้ค้นหาไฟล์ปฏิบัติการ 'sniffer_gpu.exe' ตัด และ วาง ไปยังตำแหน่งอื่น (เช่นเดสก์ท็อป)

3. ตอนนี้ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองเข้าถึง Photoshop ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข

แนวทางที่ 2:การปิดใช้งานกราฟิกออนบอร์ด (หากติดตั้งกราฟิกเฉพาะ)

วิธีแก้ปัญหาอื่นที่ผู้ใช้รายงานคือปิดการใช้งานกราฟิกออนบอร์ด หากมีการติดตั้งกราฟิกเฉพาะ (เช่น AMD หรือ NVIDIA) บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดูเหมือนว่า Photoshop จะมีปัญหาเมื่อมีตัวเลือกกราฟิกสองแบบ และไม่สามารถเลือกได้ว่าจะใช้ตัวเลือกใดสำหรับการเรนเดอร์และการทำงาน ก่อนทำตามขั้นตอน คุณควรตรวจสอบว่าการ์ดกราฟิกของบริษัทอื่นทำงานอย่างถูกต้อง

1. กด Windows + R พิมพ์ “devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ใน Device Manager ให้ไปที่รายการ “การ์ดแสดงผล ” ให้คลิกขวาที่กราฟิกออนบอร์ดแล้วเลือกปิดการใช้งานอุปกรณ์ .

3. ลองใช้ Photoshop และตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3:การเปลี่ยนไดเรกทอรีของ Adobe Photoshop

อาการสะอึกอีกอย่างที่ Photoshop เผชิญคือสิทธิ์หากติดตั้งในไดเร็กทอรีอื่น เมื่อใดก็ตามที่ติดตั้งแอปพลิเคชันในไฟล์โปรแกรม (ไดรเวอร์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการ) จะได้รับสิทธิ์พื้นฐานทั้งหมดโดยอัตโนมัติ หาก Photoshop ของคุณอยู่ในไดเร็กทอรีอื่น เราสามารถลองเปลี่ยนไดเร็กทอรีและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากเพียงแค่เปลี่ยนไดเร็กทอรีแล้วไม่ได้ผล คุณอาจต้องติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้งไปยังไดเร็กทอรีเป้าหมาย

1. กด Windows + E เพื่อเปิด Windows Explorer เมื่ออยู่ใน explorer ให้ไปที่ไดเร็กทอรีที่คุณติดตั้ง Photoshop คลิกขวาที่โฟลเดอร์และเลือก คัดลอก .

2. ไปที่ไดรเวอร์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณ (โดยค่าเริ่มต้นคือ Local Disk C) และเปิดไฟล์โปรแกรม . วางแอปพลิเคชันที่นั่น

3. ไปที่โฟลเดอร์ของ Photoshop แล้วเปิดไฟล์ปฏิบัติการ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4:การอัพเดตไดรเวอร์กราฟิก

หากไดรเวอร์กราฟิกของคุณทำงานหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง Photoshop จะไม่สามารถใช้ทรัพยากรกราฟิกได้ ไดรเวอร์คือโมดูลหลักที่เปิดใช้งานการโต้ตอบระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ และหากเสียหาย/ล้าสมัย ทรัพยากรอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ เราสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. กด Windows + R พิมพ์ “devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. ขยายหมวดหมู่ของ 'การ์ดแสดงผล ' แล้วเลือกการ์ดจอ ตอนนี้มีสองตัวเลือก คุณสามารถค้นหาออนไลน์สำหรับไดรเวอร์ล่าสุด/เก่ากว่าสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต เช่น NVIDIA เป็นต้น (และติดตั้งด้วยตนเอง) หรือคุณสามารถให้ Windows ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดเองได้ (ค้นหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติ)
3. ในที่นี้ เราจะมาดูวิธีการอัปเดตอัตโนมัติกัน คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์กราฟิกและเลือกอัปเดตไดรเวอร์ .

4. ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือกแรก “ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ ” ตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณจะเชื่อมต่อกับโมดูล Windows Update และติดตั้งไดรเวอร์ที่มี

5. หลังจากติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้หรือไม่