KB4041994 เป็นการอัปเดตสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 รุ่น 1709 รุ่น 64 บิต เช่นเดียวกับการอัปเดตอื่นๆ ของ Windows ที่เปิดตัว Windows Update จะพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตนี้โดยอัตโนมัติในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องที่เปิดตัว อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ Windows หลายคนบ่นว่าเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อ Windows Update พยายามดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต KB4041994 บนคอมพิวเตอร์:
“มีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตบางอย่าง แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง หากคุณยังเห็นสิ่งนี้อยู่และต้องการค้นหาเว็บหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอข้อมูล สิ่งนี้อาจช่วยได้: อัปเดตสำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 1709 สำหรับระบบที่ใช้ x64 (KB4041994) – ข้อผิดพลาด 0x80070643”
การอัปเดต KB4041994 อาจล้มเหลวในการติดตั้งด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x80070643 ด้วยเหตุผลหลายประการ ตั้งแต่ปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับ Windows Update หรือข้อขัดแย้งกับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์แล้ว ไปจนถึงการอัปเดตเพียงเข้ากันไม่ได้กับคอมพิวเตอร์ Windows การอัปเดตกำลังพยายามติดตั้งและได้ส่งไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นอย่างไม่ถูกต้องตั้งแต่แรก หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต KB4041994 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งแรกที่คุณต้องรู้ก็คือข้อเท็จจริงที่ว่านี่ไม่ใช่การอัปเดตระบบที่สำคัญและความล้มเหลวในการติดตั้ง จะไม่ส่งผลให้เกิดอุปสรรคต่อประสิทธิภาพของระบบหรือ ฟังก์ชันการทำงาน
ในความเป็นจริง การอัปเดต KB4041994 เป็นเพียงโปรแกรมติดตั้งส่วนขยายสื่อ HEVC สำหรับคอมพิวเตอร์ที่ทำงานบน Windows 10 เวอร์ชัน 1709 ซ้ำ 64 บิต การอัปเดตที่ไม่สำคัญอย่างที่ควรจะเป็น อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตได้ KB4041994 สามารถพิสูจน์ได้อย่างแน่นอน ที่จะเป็นปัญหา ในกรณีนี้ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ (หรืออย่างน้อยก็แก้ปัญหาได้):
แนวทางที่ 1:รีเซ็ต Windows Update
สาเหตุแรกและที่ง่ายที่สุดที่เป็นไปได้ของปัญหานี้คือปัญหาบางอย่างในตัว Windows Update เนื่องจาก Windows Update เป็นผู้ให้บริการจัดส่งที่ส่งการอัปเดตไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณและดูแลการติดตั้ง ปัญหากับยูทิลิตี้นี้อาจส่งผลให้ไม่มีการติดตั้งการอัปเดต ปัญหาเกือบทั้งหมดที่ Windows Update สามารถประสบได้นั้นสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่รีเซ็ตมัน ในการรีเซ็ต Windows Update บน Windows 10 คุณต้อง:
- คลิก ที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ .BAT ที่จะรีเซ็ต Windows Update โดยอัตโนมัติและส่วนประกอบทั้งหมดให้คุณ
- บันทึก ไฟล์ .BAT ไปยังตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่ายและน่าจดจำบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และไปที่ตำแหน่งนี้เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว
- หากไฟล์นั้น ถูกบล็อก (และมีโอกาสค่อนข้างดี) คลิกขวาที่มัน คลิก คุณสมบัติ ในเมนูบริบท ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายข้าง เลิกบล็อก ตัวเลือกใน ความปลอดภัย ให้คลิก สมัคร แล้วต่อ ตกลง . หาก การเข้าถึงถูกปฏิเสธ กล่องโต้ตอบปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ ดำเนินการต่อ แล้วคลิก ใช่ (หากคุณลงชื่อเข้าใช้ ผู้ดูแลระบบ บัญชี) หรือพิมพ์รหัสผ่านสำหรับ ผู้ดูแลระบบ บัญชี (หากคุณลงชื่อเข้าใช้ ผู้ใช้มาตรฐาน บัญชีผู้ใช้).
- คลิกขวาที่ไฟล์ .BAT แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ในเมนูบริบทที่เป็นผลลัพธ์
- หากระบบขอให้คุณยืนยันการดำเนินการโดย UAC ให้คลิก ใช่ ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น
- ทันทีที่ไฟล์ .BAT ดำเนินการตามคำสั่งทั้งหมดที่มีอยู่และทำงานจนเสร็จสิ้น Windows Update บนคอมพิวเตอร์ของคุณและส่วนประกอบทั้งหมดจะถูกรีเซ็ต ณ จุดนี้ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ให้ตรวจดูว่าการพยายามติดตั้งการอัปเดต KB4041994 ยังคงส่งผลให้เกิดความล้มเหลวและส่งคืนรหัสข้อผิดพลาด 0x80070643 หรือไม่
แนวทางที่ 2:ถอนการติดตั้ง HEVC จากคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วติดตั้งการอัปเดต
รหัสข้อผิดพลาด 0x80070643 ในบริบทของการติดตั้งการอัปเดต KB4041994 อาจเกิดจากข้อขัดแย้งกับแอปพลิเคชันอื่นที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ เมื่อเห็นว่าเป็นการอัปเดต KB4041994 เป็นตัวติดตั้งสำหรับส่วนขยายสื่อ HEVC ข้อขัดแย้งใดๆ กับแอปพลิเคชันอื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบสามารถเกิดขึ้นได้กับแอปพลิเคชัน HEVC อื่นๆ ที่ติดตั้งในนั้นเท่านั้น หากคุณมีแอป HEVC ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณและเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ เพียงถอนการติดตั้งแอปอาจเป็นสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้คุณสามารถติดตั้งการอัปเดต KB4041994 ได้สำเร็จ หากต้องการถอนการติดตั้ง HEVC จากคอมพิวเตอร์ Windows 10 คุณต้อง:
- เปิด เมนูเริ่ม .
- คลิกที่ การตั้งค่า .
- ใน การตั้งค่า หน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิก Apps .
- รอให้ Windows สร้างรายการแอปทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเห็นรายการนี้อย่างครบถ้วน ให้ค้นหาและค้นหา HEVC
- เมื่อคุณพบแอป HEVC ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกเพื่อเลือก
- คลิกที่ ถอนการติดตั้ง .
- ยืนยัน หากจำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าว และดำเนินการตามกระบวนการถอนการติดตั้งจนกว่าแอปจะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
เมื่อเสร็จแล้ว ให้กลับไปที่ Windows Update และ (เว้นแต่จะเริ่มทำเช่นนั้น) ไปที่ตรวจหาการอัปเดต . Windows Update จะเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใดๆ และทั้งหมดที่มีสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงการอัปเดต KB4041994 ซึ่งตอนนี้การติดตั้งจะหายไปโดยไม่มีปัญหา
โซลูชันที่ 3:ซ่อนการอัปเดต KB4041994 จาก Windows Update
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาตามรายการและที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ ตัวเลือกเดียวที่เหลืออยู่ของคุณอาจเป็นเพียงซ่อนการอัปเดตจาก Windows Update หลังจากนั้นยูทิลิตี้จะไม่พยายามดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต KB4041994 อีกต่อไปทุกครั้งที่ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เพื่อหาการอัปเดต สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้สำเร็จ KB4041994 จะไม่มีผลเสียใดๆ ต่อคอมพิวเตอร์ของคุณหรือประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์ แต่การมีอยู่ใน Windows Update จะกลายเป็นเรื่องน่ารำคาญในระยะยาวและอาจรบกวน การติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงอื่นๆ ที่ค่อนข้างสำคัญกว่าสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อพิจารณาจากทั้งหมดที่กล่าวมาแล้ว การซ่อนการอัปเดต KB4041994 จาก Windows Update จึงเป็นแนวทางปฏิบัติที่ค่อนข้างเรียบร้อย หากคุณต้องการซ่อนการอัปเดต KB4041994 จาก Windows Update คุณต้อง:
- ไป ที่นี่ และดาวน์โหลด wushowhide.diagcab ไฟล์จากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ไฟล์นี้เป็น แสดงหรือซ่อนการอัปเดต . ของ Microsoft ตัวแก้ไขปัญหาสำหรับ Windows
- บันทึก the wushowhide.diagcab ไปยังตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่ายและน่าจดจำบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- นำทางไปยังตำแหน่งที่คุณบันทึก wushowhide.diagcab เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้ค้นหาและดับเบิลคลิกเพื่อ เปิด มัน.
- คลิกที่ ขั้นสูง ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น
- ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก เปิดใช้งาน มัน.
- คลิกที่ ถัดไป .
- เมื่อเครื่องมือแก้ปัญหาดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ให้คลิก ซ่อนการอัปเดต .
- ค้นหา อัปเดตสำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 1709 สำหรับระบบที่ใช้ x64 (KB4041994) ในรายการอัปเดต ตัวแก้ไขปัญหาพบว่ามีให้สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ และทำเครื่องหมายในช่องที่อยู่ด้านข้างโดยตรง
- คลิกที่ ถัดไป .
- อัปเดตที่เลือก (อัปเดต KB4041994 ในกรณีนี้) จะถูกซ่อนจาก Windows Update สำเร็จแล้ว ณ จุดนี้ คลิก ปิด เพื่อออกจากเครื่องมือแก้ปัญหา
เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะไม่ต้องกังวลกับการอัปเดตที่ไม่สำคัญนี้อีกต่อไป หรือพบกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีรหัสข้อผิดพลาด 0x80070643 ทุกครั้งที่ Windows Update เริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ เพียงเพราะการอัปเดตเล็กน้อยที่น่ารำคาญนี้ปฏิเสธที่จะติดตั้ง
