เคยพยายามดาวน์โหลดเกมหรือฟังเพลงบนโทรศัพท์ แล้วเจอข้อความผิดพลาด "verification failed error connecting to apple id server"? ข้อผิดพลาด iOS นั้นเกิดขึ้นนานๆ ครั้ง ปกติส่วนใหญ่ตรงไปตรงมาและแก้ง่าย แต่ข้อผิดพลาด verification failed error connecting to the apple id server เป็นข้อยกเว้น ที่ทำให้ผู้ใช้หลายคนสับสนมาหลายปี มาดูว่าวิธีแก้ที่มีประสิทธิภาพที่สุดคืออะไร
วิธีแก้ Verification Failed Error เชื่อมต่อ Apple ID Server
หลายคนมีปัญหาล็อกอิน iCloud และกู้คืนจากแบ็กอัปหลังอัปเดต iOS 9 ปัญหาไม่ใช่รหัสผ่านหรือ Username ผิด ข้อมูลล็อกอินถูกต้อง แต่พยายาม Sign in iCloud แล้วเจอข้อผิดพลาดนี้ แม้ verification failed error connecting to Apple ID server พยายามอธิบายเอง แต่มีหลายสาเหตุ
- พยายามเข้าถึง iCloud, iTunes, หรือ App Store ผู้ใช้ macOS และ iOS หลายคนเจอปัญหาล็อกอิน
- ผลจากปัญหา verification failed error connecting to Apple ID server บางคนคิดว่า Apple ID หรือรหัสผ่านผิด
- โปรดทราบว่ามีโอกาสมากที่ Apple ID ของคุณทำงานปกติ ปัญหานี้อาจมาจากหลายปัจจัย รวมถึง การเชื่อมต่อผิดปกติ
- แม้ปัญหาอาจเกี่ยวกับ Apple ID แต่ก็อาจมาจาก WiFi, ตั้งค่าวันที่/เวลา, VPN รบกวน, หรือข้อผิดพลาดระบบปฏิบัติการ นี่คือตัวเลือกทั้งหมดสำหรับจัดการ
ไม่ต้องกังวล หากคุณมีปัญหาเชื่อมต่อ Apple ID Server บทความนี้จะสอนว่าต้องทำอะไร หากเห็นข้อความ Apple ID Verification Failed คุณมี 9 ทางเลือกในการ Troubleshooting ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า Apple ID ถูกใช้ที่ไหนบ้าง และ Logout อุปกรณ์อื่นทั้งหมด ก่อนอื่น ตรวจสอบว่า Apple ID ถูกใช้ที่ไหนบ้าง และ Logout อุปกรณ์อื่นทั้งหมด มาเริ่มกันเลย
ทำไมถึงเกิด Error เชื่อมต่อ Apple ID Server?
เรื่องนี้เกิดกับเจ้าของ iPhone บางคนบ้าง เวลาพยายามล็อกอิน iTunes และ App Store จาก Settings iPhone จะเจอข้อความ verification failed error connecting to apple id server ข้อความนี้รบกวน และอาจทำคุณคิดว่า Apple ID ถูกแฮ็ก ข้อความนี้มักเจอหลัง Restore หรืออัปเดต iOS
ส่วนใหญ่ ปัญหานี้มาจากสาเหตุที่ไม่เกี่ยวกับ Apple ID นี่คือวิธีพยายามแก้ verification failed error connecting to the Apple ID server
การตรวจสอบเบื้องต้น (Preliminary Check)
หากล็อกอิน Apple ID ไม่ได้ สิ่งแรกคือตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้มาจากสิ่งที่คุณควบคุมไม่ได้ เช่น เซิร์ฟเวอร์ Apple ล้ม:
1. เยี่ยมชมหน้า Apple Support System Status
2. ตรวจสอบว่าบริการที่ต้องการ (เช่น App Store, iCloud) เป็นสีเขียวทั้งหมด หากมีปัญหาเก่ากับบริการใด Apple มักมีลิงก์คลิกได้เพื่อดูรายละเอียด
วิธีที่ 1: Force Restart
หากไม่มีวิธีไหนได้ผล ลอง Restart iDevice ใหม่ทั้งเครื่อง หากไม่คุ้นเคย Force Restart ทำตามขั้นตอน:
- iPhone 6S/6S Plus, iPod Touches, iPads iOS 7.0+: กดค้าง Power และ Home จนโลโก้ Apple โผล่
- iPhone 7/7 Plus: กดค้าง Volume Down และ Power พร้อมกัน อย่างน้อย 10 วินาที จนโลโก้ Apple โผล่
- iPhone X, iPhone 8, 8 Plus และใหม่กว่า: กด Volume Up ปล่อยเร็ว แล้วกดค้าง Volume Down แล้วกดค้าง Power จนโลโก้ Apple โผล่
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์กลับมาปกติหรือยังหลังขั้นตอนนี้
วิธีที่ 2: ใช้ Wi-Fi
เวลาล็อกอิน iCloud ให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ตามรายงานผู้ใช้หลายคน การสลับจาก 3G/4G เป็น Wi-Fi แก้ verification failed error connecting to the Apple ID server ได้ ตรวจสอบว่า VPN ปิดด้วย
หายังมีปัญหา ไปที่แถบเมนู Toggle WiFi ปิด-เปิด หรือปิด-เปิดสวิตช์หลัง Router แล้วทดสอบความเร็ว:
1. ไปเว็บ Speedtest
2. คลิก Go เพื่อดูความเร็ว
3. ตรวจสอบความเร็วเน็ต หากช้ากว่าสัญญา ติดต่อ ISP
วิธีที่ 3: เชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ (Reconnect)
ลองวิธีนี้หากวิธีก่อนไม่ได้ผล Forget Wi-Fi ชั่วคราว แล้วเชื่อมต่อใหม่
1. ไป Settings เพื่อเชื่อมต่อ Wi-Fi
2. ไป Wi-Fi ใน Settings
3. แตะปุ่ม info ถัดจาก Wi-Fi Network
4. แตะ Forget This Network
5. เมื่อถามยืนยัน เลือก Forget
6. ปิด Wi-Fi รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่
7. เมื่อ Wi-Fi Networks โผล่ เลือกเครือข่ายเดิม
8. ล็อกอินด้วย Wi-Fi Credentials หากจำเป็น
9. กลับไป iCloud ลอง Sign in ใหม่หลังทำขั้นตอนเหล่านี้
วิธีที่ 4: ปิด VPN
วันนี้ผู้ใช้ VPN มากกว่าเดิมเพื่อความเป็นส่วนตัว ซึ่งดี แต่เวลาพยายามอัปเดต Apple ID Settings หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID VPN อาจรบกวนโดยไม่ได้ตั้งใจ ปิด VPN แล้วลองใหม่
วิธีที่ 5: รีเซ็ต Network Settings
หากล็อกอินบริการ Apple ไม่ได้เพราะโทรศัพท์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ ให้ Reset Network Settings คุณต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi ใหม่ทั้งหมดหลังล้าง Cellular Settings
หมายเหตุ: กระบวนการนี้ ไม่ลบข้อมูล ในหน่วยความจำโทรศัพท์ แค่ลบ Wi-Fi Credentials และ Network Settings
1. ไป Settings ของโทรศัพท์
2. แตะ General
3. เลือก Transfer or Reset iPhone ล่างสุด
4. แตะ Reset
5. แตะ Reset Network Settings บนป๊อปอัปเพื่อยืนยัน
6. หากถาม ใส่ Passcode
วิธีที่ 6: อัปเดตเวลาและวันที่
ปัญหานี้อาจเกิดหลังอัปเดต iOS บ้าง เกิดกับ iPhone รุ่นเก่าบ้าง วันที่/เวลา System ผิดปกติ หากวันที่/เวลาต่างจากที่ Apple ID Server คิดว่าควรจะเป็น จะมีปัญหา ใน Settings iPhone ให้เปิด Set Date Time Automatically เพื่อแก้ verification failed error connecting to Apple ID server
1. ไป Settings เพื่อเปลี่ยนตั้งค่าวันที่/เวลา
2. แตะ General
3. แตะ Date & Time
4. เปิด Toggle ตรวจสอบว่าเป็น Time Zone ที่ถูกต้องอัตโนมัติ
วิธีที่ 7: Sign Out จาก iTunes & App Store
เนื่องจากเห็น Error เชื่อมต่อ Apple ID Server และรู้ว่า Apple Server ทำงานปกติ ลอง Sign Out Apple ID แล้ว Sign In ใหม่ดูว่าแก้ได้ไหม
1. แม้จะล็อกอิน iCloud ไม่ได้ ให้เปิดแอป Settings
2. แตะ Profile Options
3. เลื่อนลง แตะ Sign Out
4. ใส่ Passcode และ Sign Out Apple ID
5. ตอนนี้ไป iCloud Sign In ใหม่
วิธีที่ 8: เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID
ข้อความ Error เชื่อมต่อ Apple ID Server อาจเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน หากไม่ได้เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID นาน อาจไม่แข็งแรงพอต่อมาตรฐาน Apple นั่นอาจเป็นสาเหตุปัญหา Verification โชคดีที่เปลี่ยนได้จากอุปกรณ์ใดๆ ที่มีอินเทอร์เน็ต ทำตามขั้นตอนเพื่อ Reset รหัสผ่าน Apple ID:
1. ไปหน้า Apple ID แตะ Sign In
2. Sign In ด้วย Apple ID
3. แตะ Password
4. เลือก รหัสผ่านใหม่ ใส่ รหัสผ่านปัจจุบัน ต้องใส่รหัสใหม่ 2 ครั้งเพื่อยืนยัน
5. คุณต้อง อัปเดต บนอุปกรณ์ทั้งหมดหลังหน้าจอรับรหัสผ่านใหม่
บัญชี iCloud ควรเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ Apple ทุกเครื่องแล้ว
วิธีที่ 9: ใช้ Verification Code
อาจเป็นข้อผิดพลาดชั่วคราว iPhone อาจไม่ Sync กับ Apple Server ได้ถูกต้องตลอดเวลา ปัญหานี้อาจมาจาก iPhone ไม่ Sync กับ Apple ID ได้ถูกต้อง ดังนั้นขั้นตอนนี้เราจะใช้ Veritation Code เพื่อยืนยันการล็อกอิน
1. บน iPhone อื่น Sign In ด้วย Apple ID ของคุณ
2. ไป Settings
3. แตะ Profile
4. แตะ Password & Security
5. แตะ Get Verification Code ภายใต้ Password and Security
6. ใส่ Verification Code นี้ลงใน iPhone ที่แสดง Error
7. นอกจากนี้ ให้ลบ VPNs, OpenDNS, หรือ Cisco Umbrella ที่ติดตั้งไว้ เพราะอาจบล็อกการเชื่อมต่อ Apple Servers
วิธีที่ 10: อัปเดตซอฟต์แวร์ (Perform Software Update)
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทันสมัยหรือไม่ หากไม่ ให้อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด นี่คือวิธี Perform Software Update เพื่อแก้ verification failed error connecting to Apple ID server
1. ไป Settings
2. เลือก General
3. บน iPhone ไป Software Update
4. หากมีอัปเดต ให้ติดตั้งตาม คำแนะนำบนหน้าจอ
วิธีที่ 11: ติดต่อ Apple Support
หากทุกอย่างล้มเหลว Apple Support ยังคงช่วยอยู่ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญ Apple ผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือแชท หากทำตามลิงก์ Support และคลิก/แตะที่อุปกรณ์ที่ใช้ คุณยังสามารถไป Apple Store ถามได้หากอยู่ใกล้
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. ทำไม Apple ID Verification ของฉันล้มเหลวตลอด?
คำตอบ: ปัญหา Apple ID Verification Failed อาจมาจากปัญหา Time และ Location Settings ของโทรศัพท์ ปัญหาเกิดเมื่อ วันที่/เวลา/Location ของ iPhone ต่างจาก Apple Server ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่/เวลาอุปกรณ์ถูกต้อง
Q2. "Connection issue with server" หมายความว่าอะไร?
คำตอบ: หมายความว่า คอมพิวเตอร์ของคุณติดต่อ Server/Computer เป้าหมายไม่ได้ สาเหตุมีมากและเดายากหากไม่ Debug อินเทอร์เน็ตอาจล้ม หากอยู่ในเครือข่าย ฮาร์ดแวร์บางส่วนอาจเสีย
แนะนำ:
- แก้ Firefox Already Running
- แก้ Snapchat Won't Load Stories
- วิธี Download, Install, และ Use WGET สำหรับ Windows 10
- วิธีปิด Find My iPhone โดยไม่ต้องรหัสผ่าน
เราหวังว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ และคุณแก้ไข Verification Failed Error เชื่อมต่อ Apple ID Server ได้ โปรดบอกว่าวิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด หากมีคำถาม/ความคิดเห็น ใส่ในส่วนความคิดเห็นได้เลย
