ข้อความข้อผิดพลาด 3000 Media Resource Decoding Error เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามสตรีมวิดีโอของ Twitch, Twitter และแพลตฟอร์มยอดนิยมอื่นๆ สถานการณ์นี้เกิดขึ้นชัดเจนใน Chrome ตามผู้เชี่ยวชาญ ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับระบบถอดรหัสวิดีโอของ HTML5 และโมดูลเว็บอื่นๆ
เนื่องจาก HTML5 เปิดตัวเมื่อไม่นานมานี้ แต่ละฝ่ายมีเวลายากในการปรับตัวตามการกำหนดค่าของอีกฝ่าย Twitch และ Chrome อาจไม่ได้อยู่บนหน้าเดียวกันเมื่อพูดถึงการสตรีมวิดีโอภายใต้ HTML5 ใหม่ ซึ่งอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
สาเหตุของ 3000 Media Resource Decoding Error ขณะสตรีมวิดีโอ
เช่นที่กล่าวมา ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของเบราว์เซอร์ในการถอดรหัส Media Source ที่มาจากเว็บไซต์ เหตุผลโดยละเอียด:
- HTML5 Player ไม่ตอบสนองและไม่ผลิต Output ที่ถูกต้องขณะถอดรหัสและสตรีมวิดีโอ
- เว็บไซต์อาจมี HTML5 หรือ Flash Technology ใหม่กว่า ที่เบราว์เซอร์ปัจจุบันไม่รองรับ และในทางกลับกัน
- Cookies และ Cache ที่เสียหาย ในเบราว์เซอร์ของคุณ — มักขัดแย้งกับการดำเนินงานของเบราว์เซอร์และก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
ก่อนเริ่มแก้ไข จำเป็นต้องตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีทำงานอยู่ ซึ่งไม่ได้ตั้งค่ากับ VPN หรือ Firewall เมื่อตรวจสอบเครือข่ายกับอุปกรณ์อื่นๆ แล้ว จึงดำเนินการแก้ไขต่อ
วิธีแก้ที่ 1: ล้าง Cache และ Cookies
หนึ่งในเหตุผลที่คุณอาจเจอข้อผิดพลาดสตรีมมิ่ง คือ Cookies ที่เสียหายและขยะใน Cache สถานการณ์นี้ไม่ใหม่ และมีปัญหาจำนวนมากเกิดจาก Cookies และ Cache เราจะแสดงวิธีล้างข้อมูลชั่วคราวใน Google Chrome ทำซ้ำขั้นตอนที่จำเป็นหากใช้เบราว์เซอร์อื่น
- พิมพ์ chrome://settings ในแถบที่อยู่ของ Chrome กด Enter จะเปิด Settings ของเบราว์เซอร์
- ไปที่ท้ายหน้า คลิก Advanced
- เมื่อเมนู Advanced ขยายแล้ว ภายใต้ส่วน Privacy and Security คลิก Clear Browsing Data
- เมนูอีกอันจะโผล่ขึ้นมายืนยันรายการที่ต้องการล้างพร้อมวันที่ เลือก All Time ติ๊กทุกตัวเลือก คลิก Clear Browsing Data
- หลังล้าง Cookies และ Browsing Data แล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์ ตอนนี้ลองสตรีมวิดีโอดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ที่ 2: ปิด Hardware Acceleration
Hardware Acceleration เป็นเทคนิคการใช้ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์แทน Software Rendering ในการทำงานบางอย่างให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดโหลดบนซอฟต์แวร์และให้ผลลัพธ์ที่ดี แต่ในบางกรณี บางการดำเนินงานบนเว็บทราบว่าก่อให้เกิดปัญหาเมื่อรันด้วยเทคนิคนี้ เราสามารถลองปิด Hardware Acceleration บนคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
- เปิด Google Chrome คลิกไอคอน Menu (สามจุดแนวตั้ง) มุมขวาบนของหน้าจอ
- เมื่อเมนูแบบเลื่อนลงเปิด คลิก Settings ใกล้ท้ายเมนู
- เมื่อแท็บ Settings เปิด เลื่อนไปท้ายสุด คลิก Advanced
- เลื่อนไปท้ายแท็บอีกครั้งจนเจอหัวข้อย่อยชื่อ System ใต้หัวข้อนี้ ยกเลิกติ๊ก Use hardware acceleration when available
- รีโหลดเบราว์เซอร์เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้
- ตอนนี้ตรวจสอบว่าการสตรีมวิดีโอแก้ไขได้หรือไม่ หากไม่ได้ คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้โดยเปิดใช้งานตัวเลือกอีกครั้ง
วิธีแก้ที่ 3: เปิด Third-party Cookies
Cookies เป็นประเภทของข้อความที่ Web Servers ส่งให้ Web Browser ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต เบราว์เซอร์จะจัดเก็บ Cookies เหล่านี้ไว้เพื่อการอ้างอิงในอนาคต ในบางเว็บไซต์ Cookies ถูกใช้เพื่อการทำงานและประสบการณ์ที่ดีของเว็บไซต์ หาก Third-party Cookies ถูกปิดบนเว็บไซต์โดย Chrome อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด เช่น ข้อผิดพลาดที่กำลังพูดถึง
- คลิก Cookie Icon บนแถบนำทาง ของ Google Chrome เลือก 'Always allow <website> to set cookies'
- กด Done บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ ดูว่าข้อความข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีแก้ที่ 4: เปลี่ยน Streaming Player
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถลองเปลี่ยน Player ได้ นี่จะเปลี่ยนการสตรีมมิ่ง/ถอดรหัสอย่างมีประสิทธิภาพ และจะแก้ไขปัญหาหากปัญหาอยู่ที่โมดูล มีตัวเลือกบน Twitch ที่ช่วยให้คุณ ปิด HTML5 Player ได้เมื่อคลิก Player Settings
นอกจากนี้ คุณสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Mozilla Firefox หรือ Microsoft Edge ดูว่าสตรีมมิ่งสำเร็จหรือไม่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณทันสมัยเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากขาดอัปเดต ปัญหานี้อาจเกิดขึ้น เนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ๆ ถูกนำมาใช้ในทั้งเว็บไซต์และเบราว์เซอร์ตลอดเวลา
หมายเหตุ: คุณยังสามารถลองติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ทั้งหมด หรือ Force Quit แล้วเริ่มบริการใหม่ ได้ คุณสามารถทำได้โดยใช้ Task Manager นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์ภายนอกใดๆ กำลังติดตามการสตรีมมิ่งวิดีโอของคอมพิวเตอร์รวมถึง Antivirus Software
