แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0xc10100be: คู่มือแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอ

ขณะพยายามเล่นไฟล์ MP4 หรือ MOV คุณอาจได้รับข้อความต่อไปนี้: "ไฟล์นี้เล่นไม่ได้ อาจเพราะไฟล์ไม่รองรับ นามสกุลไฟล์ผิด หรือไฟล์เสียหาย 0xc10100be" หรือ "เล่นวิดีโอไม่ได้ รหัสข้อผิดพลาด 0xc101100be" ทั้งสองข้อความบ่งชี้ถึงข้อผิดพลาดในการอ่านหรือเขียน ซึ่งหมายถึงโปรแกรมเล่นสื่อที่คุณใช้ไม่สามารถอ่านข้อมูลใน DVD, CD, หน่วยความจำ หรือแฟลชไดรฟ์ และแปลงเป็นภาพและเสียงที่ประกอบเป็นภาพยนตร์ กล่าวคือ แทนที่จะให้คุณดูหนัง โปรแกรมเล่นสื่อจะแจ้งกลับมาว่าไฟล์เล่นไม่ได้ในสภาพปัจจุบัน

ตอนนี้เราทราบแล้วว่า "ข้อผิดพลาดคืออะไร" มาพิจารณาวิธีการจัดการกับปัญหานี้กัน

สาเหตุหลักของรหัสข้อผิดพลาด 0xc10100be คืออะไร?

รหัสข้อผิดพลาด 0xc10100be มักเกี่ยวข้องกับไฟล์ MP4 แม้รูปแบบไฟล์อื่นๆ ก็จะได้รับผลกระทบเช่นกัน สิ่งที่สังเกตได้คือ เมื่อผู้ใช้สร้างไฟล์ของตัวเองผ่าน GoPro หรือสมาร์ทโฟน พวกเขามักจะพบข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งเกิดจาก 3 ประเด็นดังต่อไปนี้:

• โปรแกรมเล่นสื่อไม่รองรับรูปแบบไฟล์
• Codec ผิด
• ไฟล์เสียหาย

รูปแบบไฟล์คือสิ่งแรกที่ควรตรวจสอบ เพราะโปรแกรมเล่นสื่ออย่าง Windows Media Player รองรับรูปแบบไฟล์จำนวนจำกัด หมายความว่าคุณอาจเผชิญปัญหาเพราะโปรแกรมเล่นสื่อที่เลือกมีข้อจำกัด ดังนั้น ก่อนทำอะไรอย่างอื่น ให้ลองเปลี่ยนโปรแกรมเล่นสื่อเป็นตัวที่หลากหลายกว่านี้ ซึ่งมีมากมายให้เลือกฟรี เช่น VLC Media Player หรือคุณสามารถติดตั้ง Codec ใหม่ใน Windows เพื่อเพิ่มขอบเขตของรูปแบบไฟล์ที่ Windows Media Player รองรับ

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ผิดพลาด ไฟล์ขยะ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพลดลง

สแกนฟรีสำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์ 3.145.873 ครั้งที่ดาวน์โหลด รองรับ: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

เพื่อทำเช่นนี้ คุณต้องกำหนดค่า Windows Media Player ให้ดาวน์โหลด Codec อัตโนมัติ ขั้นตอนสำหรับ Windows Media Player 11 มีดังนี้:

1. ไปที่เมนู Tools แล้วคลิก "Options"
2. ที่แท็บ Player คลิกและเลือก "Download codecs automatically" ติ๊กถูกกล่องนี้ แล้วคลิก "OK"
3. ลองเล่นไฟล์ตอนนี้ หากมีการแจ้งให้ติดตั้ง Codec ใหม่ ให้คลิก "Install"

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล Microsoft แนะนำให้ทำการแก้ไขขั้นสูง (Advanced Troubleshooting) ในการทำเช่นนี้ คุณต้องกำหนดก่อนว่า Codec ของไฟล์เฉพาะนั้นติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์หรือไม่ ซึ่งต้องทำดังนี้:

1. ในพื้นที่ "Now Playing" ของโปรแกรมเล่นสื่อ คลิกขวาที่ไฟล์แล้วไปที่ส่วน "Properties"
2. ที่แท็บ "File" ให้บันทึก Codec ที่ระบุ เช่น Codec เสียงและวิดีโอ
3. หากไม่มี Codec ระบุ ให้ลองติดตั้ง Codec ใหม่โดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Microsoft เว็บไซต์จะตรวจจับและติดตั้ง Codec ที่คุณต้องการโดยอัตโนมัติ
4. ลองเล่นไฟล์อีกครั้ง

หากคุณยังได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0xc10100be เมื่อพยายามเล่นวิดีโอหลังจากทำทั้งหมดนี้ แสดงว่าไฟล์ของคุณอาจเสียหายและคุณต้องซ่อมแซมมัน

วิธีซ่อมแซมไฟล์ MP4 และ MOV ที่เสียหาย

ก่อนจะเรียนรู้วิธีซ่อมแซมไฟล์วิดีโอหรือเสียงที่เสียหาย มาดูสาเหตุที่ไฟล์อาจเสียหายกันก่อน:

• Header เสียหาย
• ส่วนของไฟล์หายไป; ไฟล์วิดีโออาจถูกขัดจังหวะระหว่างดาวน์โหลด
• การดำเนินการอ่านและเขียนที่ไม่เหมาะสม
• ปัญหาการบีบอัด
• การขาดพลังงานอย่างกะทันหันขณะที่ไฟล์กำลังเล่น
• ดาวน์โหลดไฟล์จากแหล่งอินเทอร์เน็ตที่ไม่น่าเชื่อถือ
• การถ่ายโอนไฟล์สื่อที่ถูกขัดจังหวะ
• การติดไวรัส

โปรแกรมเล่นสื่อบางตัว เช่น VLC มีความสามารถในการซ่อมแซมไฟล์สื่อที่เสียหาย วิธีซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายโดยใช้ VLC มีดังนี้:

1. เปิด VLC Player แล้วเลือก "Convert หรือ Save"
2. เพิ่มไฟล์ที่ต้องการแปลงหรือบันทึก
3. ในหน้าต่าง Convert คุณจะได้ตัวเลือกเลือกปลายทางไฟล์และเปลี่ยนชื่อ
4. เลือก Input Codec Profile ที่ต้องการจากรายการที่ VLC เสนอ
5. แก้ไข Profile ที่เลือก หรือเพิ่ม Profile ใหม่
6. กด Start

ขั้นตอนนี้จะทำให้ไฟล์วิดีโอเล่นได้ใน VLC หรือคุณสามารถทำซ้ำไฟล์วิดีโอเพื่อให้เข้าถึงได้ โดยทำดังนี้:

1. สร้างสำเนาของไฟล์ MOV หรือ MP4
2. เปลี่ยนชื่อไฟล์วิดีโอเป็นรูปแบบพื้นฐานของ VLC เช่น AVI
3. เปิด VLC Player ที่ "Preferences" คลิก "Input หรือ Codecs"
4. คลิก Save แล้วปิดหน้าต่าง Preferences
5. เลือก "Always Fix" ใกล้ "Repair AVI Files"

ตามที่สื่อไว้ บางไฟล์อาจเสียหายจนซ่อมไม่ได้ โดยเฉพาะไฟล์ที่ถูกขัดจังหวะระหว่างดาวน์โหลด หรือมีส่วนหายไป เครื่องมือซ่อมวิดีโออาจทำได้มากกว่า VLC หรือโปรแกรมเล่นสื่ออื่นๆ แต่วิธีที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยของไฟล์คือรักษาสุขภาพคอมพิวเตอร์ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องการเครื่องมือซ่อมคอมพิวเตอร์ที่จะคอยเฝ้าระวังปัญหาที่ส่งผลต่อสภาพของไฟล์และซอฟต์แวร์ คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือซ่อมคอมพิวเตอร์ได้ที่นี่