ผู้ใช้บางคนมีปัญหาในการจัดการ SSD กับ Samsung Magician ยูทิลิตี้ของ Samsung นี้มักถูกรายงานให้ปฏิเสธที่จะรับรู้ไดรฟ์ SSD แม้ว่าจะมีการกล่าวถึงในรายการที่รองรับแอปพลิเคชันก็ตาม ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รายงานว่าไดรฟ์ไม่ปรากฏใน Samsung Magician เลย ในขณะที่การจัดการดิสก์และยูทิลิตี้ของบริษัทอื่นรู้จักไดรฟ์ SSD
แม้ว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่จะรายงานว่าไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่ก็มีบางครั้งที่ซอฟต์แวร์มองเห็นไดรฟ์แต่ถือว่าไม่รองรับ
Samsung Magician คืออะไร
Samsung Magician เป็นยูทิลิตี้ที่ให้มาซึ่งช่วยให้เจ้าของไดรฟ์ Samsung ทำงานที่น่าเบื่อหน่ายได้ง่ายขึ้น เช่น การอัพเดตเฟิร์มแวร์ ยิ่งไปกว่านั้น ซอฟต์แวร์ยังช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนขั้นสูงได้ เช่น ความสามารถในการตั้งค่าโปรไฟล์เฉพาะตามประเภทของผู้ใช้ที่ใช้ไดรฟ์
ณ ตอนนี้ ซอฟต์แวร์มีการอัปเดตมากมาย แต่ส่วนใหญ่ได้รับการเผยแพร่โดยเฉพาะเพื่อเพิ่มไดรฟ์ใหม่ลงในรายการที่รองรับ
สาเหตุที่ Samsung Magician ไม่รู้จักข้อผิดพลาด SSD
หลังจากตรวจสอบปัญหาและดูรายงานต่างๆ ของผู้ใช้แล้ว เราก็สามารถระบุรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจก่อให้เกิดปัญหาได้:
- Samsung Magician ล้าสมัยแล้ว – ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากไม่ได้เพิ่มไดรฟ์ SSD ของคุณในรายการที่รองรับ หากคุณมี Samsung SSD รุ่นใหม่ล่าสุด ยูทิลิตี Samsung Magician จะไม่รู้จักไดรฟ์ของคุณจนกว่าคุณจะอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- โหมด RAID ถูกปิดใช้งาน – มีการรายงานข้อผิดพลาดนี้ด้วยหากผู้ใช้เปิดใช้งานโหมด RAID จากการตั้งค่า BIOS ในสถานการณ์สมมตินี้ วิธีแก้ไขคือเข้าถึงการตั้งค่า BIOS ปิดใช้งาน RAID และเปลี่ยนการกำหนดค่าไดรฟ์เป็น AHCI
- ไม่มีไดรเวอร์ Samsung NVMe จากคอมพิวเตอร์ – SDD ของ Samsung บางรุ่น (โดยเฉพาะรุ่น 950 และ 960 EVO) จะต้องติดตั้งไดรเวอร์ NVMe บนคอมพิวเตอร์โฮสต์เพื่อให้ Samsung Magician ตรวจพบ
- ไดรฟ์ SSD ไม่มีพลังงานเพียงพอในการทำงาน – ปัญหานี้อาจเกิดจากการขาดแคลนพลังงานใน SSD ของคุณ ซึ่งมักเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้อะแดปเตอร์ USB 3.0 กับ SATA เพื่อทำการเชื่อมต่อ เนื่องจาก SSD ไม่มีพลังงานเพียงพอจึงจะไม่ถูกตรวจพบโดย Samsung Magician
- SSD ไม่ได้เชื่อมต่อผ่านคอนโทรลเลอร์ของ Intel – มีรายงานว่า Samsung SSD บางรุ่นมีปัญหาการเชื่อมต่อเมื่อเชื่อมต่อผ่านคอนโทรลเลอร์ที่แตกต่างจาก Intel นี่ไม่ใช่ข้อกำหนดอย่างเป็นทางการ แต่เป็นเพียงเหตุการณ์ที่ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานไว้
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Magician ไม่รู้จัก SSD
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้ Samsung Magician ตรวจพบไดรฟ์ SSD ของคุณ บทความนี้จะช่วยคุณเกี่ยวกับรายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ด้านล่างนี้ คุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โปรดปฏิบัติตามวิธีการด้านล่างเพื่อนำเสนอตามประสิทธิภาพและความรุนแรงของการเปลี่ยนแปลง เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การอัปเดตเวอร์ชันไดรเวอร์ SSD ผ่าน Device Manager
มาเริ่มกันด้วยการตรวจสอบว่า Windows สามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าผ่าน Device Manager ได้หรือไม่ ซึ่งโดยทั่วไปจะแก้ปัญหานี้ได้หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งไดรฟ์ครั้งแรกถูกขัดจังหวะด้วยเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการอัปเดตเวอร์ชันไดรเวอร์ SSD ผ่าน Device Manager:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ “devmgmt.msc ” และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ หากได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เลือก ใช่
- ภายใน Device Manager ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับดิสก์ไดรฟ์
- ถัดไป คลิกขวาที่ไดรฟ์ SSD แล้วคลิก อัปเดตไดรเวอร์ .
- หากมีการระบุเวอร์ชันไดรเวอร์ใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งลงในระบบของคุณ
- รีสตาร์ทเครื่องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเปิดเครื่องครั้งถัดไป
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:อัปเดต Samsung Magician เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากคุณมีไดรฟ์ใหม่ ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นเนื่องจาก Samsung Magician ไม่ได้อัปเดตเพื่อเพิ่มในรายการไดรฟ์ที่รองรับใหม่
หากสถานการณ์เฉพาะนี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายพอๆ กับการอัปเดต Samsung Magician เป็นเวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้ง Samsung Magician และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด A วิ่ง โต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl ” และกด Enter เพื่อเปิดโปรแกรมและคุณลักษณะ .
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชันเพื่อค้นหา Samsung Magician
- คลิกขวาที่ Samsung Magician แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง . จากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อนำซอฟต์แวร์ออกจากระบบของคุณ
- เมื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองหากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการโดยอัตโนมัติ
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป โปรดไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และดาวน์โหลด Magician Software ล่าสุดผ่านปุ่มที่เกี่ยวข้อง
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้เปิด Samsung Magician และดูว่าซอฟต์แวร์จัดการเพื่อตรวจหาไดรฟ์ SSD ของคุณหรือไม่
หากนักมายากลของ Samsung ยังคงไม่รู้จักไดรฟ์ SSD ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การติดตั้งไดรเวอร์ NvMe
สำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด Samsung แนะนำให้คุณติดตั้งไดรเวอร์ที่มีให้ทั้งหมด (โดยเฉพาะไดรเวอร์ NVMe) ก่อนที่คุณจะพยายามจัดการไดรฟ์ SSD กับ Samsung Magician
หากคุณไม่มีออปติคัลไดรฟ์ที่สามารถอ่านดีวีดียูทิลิตี้ที่ให้มา คุณยังสามารถดาวน์โหลดได้จากหน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ
คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ NVMe ได้โดยไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และเลื่อนลงไปที่ดาวน์โหลดไฟล์ หน้าหนังสือ. ไดรเวอร์ NVMe นี้ควรเข้ากันได้แม้ว่าคุณจะมี SSD รุ่นอื่น (อันนี้สำหรับ 960 EVO) แต่ในกรณีที่ไม่ใช่ ให้ไปที่หน้าเว็บ Samsung เฉพาะสำหรับรุ่น SSD ของคุณและดาวน์โหลดจากที่นั่น
เมื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้ว ให้เปิดไฟล์ปฏิบัติการและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่
หากยูทิลิตี้ Samsung Magician ไม่รู้จักไดรฟ์ SSD ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:ปิดใช้งานโหมด RAID และเปลี่ยนเป็น AHCI
ตามรายงานของผู้ใช้หลายฉบับ ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากระบบของคุณเปิดใช้งานโหมด RAID จากการตั้งค่า BIOS ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยป้อนการตั้งค่า BIOS ปิดการใช้งานโหมด RAID และเปลี่ยนเป็น AHCI
แน่นอนว่าขั้นตอนที่แน่นอนของขั้นตอนนี้เฉพาะสำหรับผู้ผลิตเมนบอร์ด แต่นี่เป็นบทสรุปโดยย่อ:ในระหว่างการบู๊ตครั้งแรก ให้กดปุ่ม BIOS ของคุณซ้ำๆ จนกว่าคุณจะเข้าสู่การตั้งค่า BIOS คุณสามารถค้นหาคีย์ BIOS ทางออนไลน์หรือลองทำสิ่งต่อไปนี้ ( F2, F4, F5, F8, F10, F12, ปุ่ม Del)
เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าใน BIOS ของคุณแล้ว มองหาตัวเลือกที่ชื่อว่ารองรับ RAID หรือ RAID และตั้งค่าเป็น ปิดการใช้งาน . จากนั้นมองหา โหมด SATA เข้าไปแล้วตั้งค่าเป็น AHCI . จากนั้นให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและปล่อยให้คอมพิวเตอร์บูตเครื่องโดยสมบูรณ์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ: คุณอาจเห็น RAID . ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเมนบอร์ดของคุณ เข้าสู่โหมด ในกรณีนี้ ให้ตั้งค่าเป็น AHCI และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ทำให้คุณสามารถเปลี่ยนระบบเป็น AHCI ได้ คุณยังสามารถเปลี่ยนจาก RAID เป็น AHCI ได้โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
หมายเหตุ: ขั้นตอนนี้จะใช้ได้เฉพาะกับ Windows 10 เวอร์ชันเท่านั้น
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ “cmd ” แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ หากได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) เลือก ใช่ .
- ภายใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
bcdedit /set {current} safeboot minimalหมายเหตุ: หากระบบไม่รู้จักคำสั่ง ให้ลองใช้แทน: bcdedit /set safeboot minimal
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเข้าสู่การตั้งค่า BIOS ของคุณในระหว่างการบู๊ตครั้งถัดไป
- ภายในการตั้งค่า BIOS ของคุณ ให้เปลี่ยนโหมดการทำงาน SATA (หรือโหมด SATA) เป็น AHCI บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและออกจาก BIOS
- เปิดพรอมต์คำสั่งอื่นที่ยกระดับ (ทำตามขั้นตอนที่ 1) แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงไป:
bcdedit /deletevalue {current} safebootหมายเหตุ: หากระบบไม่รู้จักคำสั่ง ให้ลองใช้แทน: bcdedit /deletevalue safeboot
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้ง ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป คอมพิวเตอร์ของคุณควรบูตโดยเปิดใช้งานไดรเวอร์ AHCI เมื่อเริ่มต้นระบบเสร็จสิ้น ให้เปิด Samsung Magician และดูว่าไดรฟ์ SSD ของคุณได้รับการจดจำหรือไม่
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลในการแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:ตรวจสอบความต้องการพลังงานของ SSD
ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงาน มี Samsung SSD บางรุ่นที่ต้องการพลังงานมากกว่าพอร์ต USB 3.0 มาตรฐานที่สามารถให้ได้ กรณีนี้จะกลายเป็นปัญหาหากคุณใช้อะแดปเตอร์ USB 3.0 เป็น SATA เพื่อเชื่อมต่อไดรฟ์ SSD
เนื่องจากพอร์ต USB 3.0 สามารถจ่ายไฟได้สูงสุด 0.9A และ Samsung SSD ที่ใหญ่กว่า (เช่น 850 EVO) ต้องใช้อย่างน้อย 1.4A ดังนั้น SSD ของคุณจึงอาจไม่รับรู้เพราะมีพลังงานไม่เพียงพอ
มีวิธีหลีกเลี่ยงปัญหานี้และเกี่ยวข้องกับการใช้อะแดปเตอร์ USB 3.0 ที่มีสาย USB คู่ ซึ่งหมายความว่าสามารถจ่ายไฟได้ 1.8A ซึ่งมากกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำ
แต่ก่อนที่คุณจะสั่งซื้ออะแดปเตอร์ USB 3.0 เป็น SATA แบบคู่ ให้ตรวจสอบความต้องการพลังงานของ SSD รุ่นนั้นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าสถานการณ์นี้ใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ ให้ทำตามวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6:การเชื่อมต่อผ่านคอนโทรลเลอร์ของ Intel (ถ้ามี)
ผู้ใช้บางรายที่พบปัญหานี้ในระบบที่มีตัวควบคุมสองตัว (ตัวควบคุม Gigabyte + ตัวควบคุม Intel หรือตัวควบคุม Asus + ตัวควบคุม Intel) ได้รายงานว่า Samsung Magician ค้นพบไดรฟ์ SSD อย่างน่าอัศจรรย์เมื่อมีการเชื่อมต่อผ่านตัวควบคุม Intel
อย่างไรก็ตาม รายงานนี้จะใช้งานได้ตราบใดที่ไดรฟ์ของคุณตั้งค่าเป็นโหมด AHCI
วิธีที่ 6:การใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น
หากวิธีการทั้งหมดที่นำเสนอข้างต้นไม่ประสบความสำเร็จในการบังคับให้ Samsung Magician ตรวจพบไดรฟ์ SSD ของคุณ มีซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาได้
หากคุณกำลังพยายามย้ายระบบปฏิบัติการของคุณไปยังไดรฟ์อื่นโดยใช้ Samsung Magician คุณสามารถใช้ Macrium Reflect เพื่อให้บรรลุสิ่งเดียวกัน รุ่นฟรีเพียงพอที่จะทำงาน ทางเลือกที่ดีอีกทางหนึ่งคือการใช้ AOMEI Partition Assistant
