Ctrl + Alt + Del เป็นลำดับคีย์ยอดนิยมที่ผู้ใช้หลายพันคนใช้ในแต่ละวันเพื่อหลีกหนีจากปัญหาหรือเพื่อเรียกใช้ตัวจัดการงานเพื่อยุติโปรแกรมที่มีปัญหา ลำดับของคีย์นี้ส่งคำสั่งไปยังระบบปฏิบัติการเพื่อทันที นำหน้าต่างอื่นออกมาซึ่งประกอบด้วยตัวเลือกต่างๆ เช่น ออกจากระบบ เรียกใช้ตัวจัดการงาน สลับไปมาระหว่างผู้ใช้ ฯลฯ
สาเหตุของลำดับที่ไม่ทำงานนั้นเป็นเรื่องธรรมดามาก อาจเป็นแป้นพิมพ์หรือมัลแวร์บางอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งทำให้ไม่สามารถเริ่มต้นคำสั่งได้ ในบางกรณี โปรแกรมป้องกันไวรัสก็กลายเป็นตัวการเช่นกัน เราจะดำเนินการแก้ไขทีละอย่างโดยเริ่มจากวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด
หมายเหตุ: หากคุณกำลังพยายามเปิดตัวจัดการงาน คุณสามารถใช้วิธีต่อไปนี้ได้เช่นกัน:
- กด Windows + R พิมพ์ “taskmgr” ในกล่องโต้ตอบแล้วกด Enter
- คลิกขวาที่ไอคอน Windows แล้วเลือกตัวจัดการงาน
- กด Ctrl + Alt + Esc เพื่อเรียกใช้ตัวจัดการงานโดยตรง
โซลูชันที่ 1:การตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ – ESET
มีรายงานจำนวนมากที่ชี้ให้เห็นว่า ESET Nod มีคุณสมบัติที่ทำให้ระบบไม่รู้จักลำดับ โปรแกรมป้องกันไวรัสดักจับสัญญาณและจัดการแทนการส่งต่อไปยังระบบ HIPS หรือที่รู้จักในชื่อ Host-based Intrusion Prevention กลายเป็นตัวการ HIPS ตรวจสอบระบบของคุณและใช้ชุดกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อสกัดกั้นกิจกรรมที่น่าสงสัย เราจะปิดใช้งานคุณลักษณะนี้และตรวจสอบอีกครั้งว่า Ctrl + Alt + Del ทำงานหรือไม่
- เปิด ESET และคลิกที่ ตั้งค่า ตัวเลือกจากแถบนำทางด้านซ้าย
- ตอนนี้ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก Host Intrusion Prevention System (HIPS) .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากไม่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อขัดแย้งอื่นใดนอกจากตัวเลือกนี้ คุณยังสามารถลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวเพื่อแก้ไขปัญหาได้
แนวทางที่ 2:การตรวจหาโปรแกรมที่เป็นอันตราย
หากโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ขัดแย้งกับกลไกดังกล่าว มีความเป็นไปได้สูงที่จะมีโปรแกรมที่เป็นอันตรายติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหานี้ โปรแกรมเหล่านี้ควบคู่ไปกับการตรวจสอบกิจกรรมและการโจมตีข้อมูลของคุณ ยังทำให้การทำงานของระบบหยุดและดักจับสัญญาณดังกล่าวก่อนที่จะถูกส่งไปยังระบบปฏิบัติการด้วยซ้ำ
สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียง เช่น Malwarebytes หรือ Microsoft Security Essentials และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำจำกัดความของไวรัสทั้งหมดเป็นปัจจุบัน ยืนยันว่าไม่มีคีย์ล็อกเกอร์ทำงานในพื้นหลังหรือโปรแกรมใดๆ ที่อาจเข้าถึงข้อมูลเข้าโดยตรงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณแน่ใจแล้วจริงๆ ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสะอาดและปลอดจากมัลแวร์ทั้งหมด ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ต่อ
โซลูชันที่ 3:การตรวจสอบแป้นพิมพ์ของคุณ
ก่อนที่เราจะไปยังโซลูชันทางเทคนิคเพิ่มเติม คุณควรตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณกำลังใช้แป้นพิมพ์ Bluetooth ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง และปุ่มอื่นๆ ทั้งหมดก็ทำงานอย่างถูกต้องเช่นกัน คุณยังสามารถทำการรีเซ็ตการเชื่อมต่อคีย์บอร์ดได้อีกด้วย เสียบคีย์บอร์ดของคุณออก , ปิด คอมพิวเตอร์ของคุณและนำสายไฟ .ออก . ปล่อยทิ้งไว้สักครู่ก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง . เมื่อเปิดคอมพิวเตอร์แล้ว เสียบแป้นพิมพ์ของคุณ แล้วลองกด Ctrl + Alt + Del ดูว่าลำดับใช้งานได้หรือไม่
หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์แป้นพิมพ์ใหม่ได้
- กด Windows + R พิมพ์ “devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- ขยายหมวดหมู่ คีย์บอร์ด ให้คลิกขวาที่แป้นพิมพ์และเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
- ขณะนี้ มีสองตัวเลือกที่คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์แป้นพิมพ์ได้ อัปเดต โดยอัตโนมัติ หรือ ด้วยตนเอง . หากการอัปเดตอัตโนมัติใช้ไม่ได้ผล ให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์เฉพาะของแป้นพิมพ์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต แล้วใช้กระบวนการอัปเดตด้วยตนเอง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 4:การเปลี่ยนแปลงรีจิสทรี
รีจิสตรี Windows ของคุณมีคีย์ 'DisableTaskMgr' ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าจะเปิดหรือปิดใช้งานตัวจัดการงานหรือไม่ เป็นไปได้ว่าคุณหรือโปรแกรมอื่นทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีซึ่งทำให้ตัวจัดการงานไม่เปิดขึ้น โปรดทราบว่าโซลูชันนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเปิดตัวจัดการงานได้ แต่ลำดับของพวกเขา Ctrl + Alt + Del ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ตามที่คาดไว้
- กด Windows + R พิมพ์ “regedit ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้ไปที่คีย์ต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
หากไม่มีคีย์นี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ไปที่เส้นทางต่อไปนี้และสร้างคีย์ด้วยตนเอง คุณสามารถข้ามไปที่การเปลี่ยนตัวแปรได้หากมีคีย์อยู่แล้ว
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
- คลิก ใหม่> คีย์ และตั้งชื่อคีย์เป็น ระบบ . ตอนนี้เลือกคีย์ใหม่ที่คุณเพิ่งสร้าง
- ถ้าค่า “DisableTaskMgr ” มีอยู่แล้ว เปิดคุณสมบัติโดยดับเบิลคลิก หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้คลิกขวาที่หน้าจอว่างและเลือก ใหม่> ค่า DWORD (32 บิต) . ตั้งชื่อ DWORD ตามลำดับ
- ตั้งค่าของคำหลักเป็น 0 แล้วกด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดใช้ตัวจัดการงานได้อย่างง่ายดายหรือไม่
โซลูชันที่ 5:ดำเนินการคืนค่าระบบ
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้ไม่ได้ผล และคุณยังไม่ได้รับการตอบสนองใดๆ จาก Ctrl + Alt + Del คุณสามารถดำเนินการกู้คืนระบบได้หลังจากสำรองข้อมูลของคุณแล้ว
การคืนค่าระบบจะย้อนกลับ Windows ของคุณไปเป็นครั้งสุดท้ายที่ระบบทำงานอย่างถูกต้อง กลไกการกู้คืนจะสร้างข้อมูลสำรองโดยอัตโนมัติเป็นระยะหรือตามเวลาที่คุณติดตั้งการอัปเดตใหม่
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์ “คืนค่า ” ในกล่องโต้ตอบและเลือกโปรแกรมแรกที่ปรากฏในผลลัพธ์
- หนึ่งในการตั้งค่าการคืนค่า กด การคืนค่าระบบ อยู่ที่จุดเริ่มต้นของหน้าต่างภายใต้แท็บการป้องกันระบบ
- ตอนนี้วิซาร์ดจะเปิดขึ้นเพื่อนำทางคุณผ่านขั้นตอนทั้งหมดเพื่อกู้คืนระบบของคุณ คุณสามารถเลือกจุดคืนค่าที่แนะนำหรือเลือกจุดคืนค่าอื่น กด ถัดไป และดำเนินการตามคำแนะนำเพิ่มเติมทั้งหมด
- ตอนนี้ เลือกจุดคืนค่า จากรายการตัวเลือกที่มี หากคุณมีจุดคืนค่าระบบมากกว่าหนึ่งจุด จะแสดงรายการที่นี่
- ตอนนี้ windows จะยืนยันการกระทำของคุณเป็นครั้งสุดท้ายก่อนที่จะเริ่มกระบวนการกู้คืนระบบ บันทึกงานทั้งหมดของคุณและสำรองไฟล์สำคัญไว้เผื่อไว้และดำเนินการตามขั้นตอน
หมายเหตุ: คุณยังตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ได้หากยังมีปัญหาอยู่