แก้ไข: Windows 10 เปิดไฟล์ JPEG ไม่ได้

JPEG เป็นรูปแบบไฟล์ภาพที่นิยมใช้งาน ซึ่งเป็นการบีบอัดแบบสูญเสียข้อมูล (lossy compression) ใช้กันอย่างแพร่หลายในกล้องดิจิทัลและโทรศัพท์มือถือ อัตราส่วนการบีบอัดประมาณ 10:1 โดยคุณภาพภาพลดลงน้อยมาก

หลายผู้ใช้ Windows 10 พบว่าเปิดไฟล์ JPEG ไม่ได้หลังอัปเดตระบบ เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย สาเหตุอาจมาจากโปรแกรมเปิดไฟล์เริ่มต้น (default handler) ไม่ได้ตั้งค่าหรือโปรแกรมดูภาพของบุคคลที่สามทำงานผิดปกติ ลองแก้ไขดูตามวิธีด้านล่าง

วิธี 1: เปลี่ยนการเชื่อมโยงประเภทไฟล์ (File Type Association)

ตรวจสอบว่า .jpg เชื่อมโยงกับโปรแกรมที่ถูกต้อง โปรแกรมบุคคลที่สามมักเปลี่ยนการเชื่อมโยงให้ตัวเองตอนติดตั้ง หากโปรแกรมนั้นเสียหาย JPEG จะเปิดไม่ได้ ลองเปลี่ยนเป็น Photos app เริ่มต้นของ Windows

1. กด Win + R พิมพ์ control panel กด Enter
2. คลิกหมวด Programs
3. เลือก Default Programs
4. เลือก Associate a file type or protocol with a program
5. เลือก Choose default apps by file type
6. หา .jpg คลิกเลือกโปรแกรมจากเมนู (เลือก Photos)
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วทดสอบเปิดไฟล์ JPEG ใหม่

วิธี 2: อัปเดต Windows ให้ล่าสุด

Microsoft ปล่อยอัปเดตบ่อยๆ เพื่อแก้บั๊ก ปัญหาเปิดไฟล์ไม่ได้ยอมรับแล้วว่าเป็นบั๊กของระบบ ให้ตรวจสอบ Windows Update ว่ายังมีอัปเดตค้างหรือไม่

1. กด Win + S พิมพ์ update เปิดการตั้งค่า Windows Update
2. กด Check for updates ดาวน์โหลดและติดตั้งทั้งหมด
3. รีสตาร์ทเครื่องให้สมบูรณ์ แล้วทดสอบเปิด JPEG อีกครั้ง

วิธี 3: รีเซ็ตแอป Photos ผ่าน Settings

การรีเซ็ตจะคืนค่า Photos app กลับสู่สภาพเดิมตอนติดตั้งครั้งแรก แก้ปัญหาการตั้งค่าผิดปกติ

1. กด Win + S พิมพ์ settings เปิดแอป Settings
2. เลือกหมวด Apps
3. เลื่อนหา Photos คลิก Advanced options
4. กดปุ่ม Reset ยืนยันอีกครั้ง (จะสูญเสียการตั้งค่าและข้อมูลลงชื่อเข้าใช้)
5. รีสตาร์ทเครื่อง ทดสอบเปิด JPEG

วิธี 4: ติดตั้งใหม่แอป Photos (ต้องใช้สิทธิ์ Admin)

หากวิธีก่อนไม่ได้ผล ลองถอนและติดตั้ง Photos ใหม่

1. กด Win + S พิมพ์ PowerShell คลิกขวาเลือก Run as administrator
2. ใน PowerShell รันคำสั่งถอนติดตั้ง:
   Get-AppxPackage *photos* | Remove-AppxPackage
3. รอจนเสร็จ แล้วรันคำสั่งติดตั้งใหม่ (จะติดตั้งแอปเริ่มต้นทั้งหมดกลับมา):
   Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. รอเสร็จสิ้น รีสตาร์ท ทดสอบเปิด JPEG

วิธี 5: ใช้โปรแกรมดูภาพของบุคคลที่สาม

หายังแก้ไม่ได้ ให้ใช้โปรแกรมดูภาพอื่นแทน Photos app โปรแกรมยอดนิยม:

• IrfanView
• FastStone Image Viewer
• XnView
• Picasa Photo Viewer

โปรแกรมเหล่านี้มักมีประสิทธิภาพดีกว่าและรองรับรูปแบบไฟล์หลากหลาย