วิธีแก้คีย์บอร์ดแล็ปท็อป HP ไม่ทำงาน

บทความนี้ให้เคล็ดลับแก้ไขเพื่อให้คีย์บอร์ดกลับมาทำงานได้เร็วที่สุด

เหตุผลที่คีย์บอร์ด HP ไม่ทำงาน

อาจมีหลายสาเหตุ รวมถึง:

• คีย์บอร์ดถูกล็อก
• ไดรเวอร์เก่าหรือเสียหาย
• การรบกวนจากคีย์บอร์ดภายนอกที่ต่ออยู่
• ปุ่มสกปรก
• คีย์บอร์ดเสียหายทางกายภาพ

วิธีแก้คีย์บอร์ดแล็ปท็อป HP

ขั้นตอนแก้ไขเรียงจากง่ายและมีโอกาสสำเร็จสูงสุด ไปจนถึงยากและโอกาสน้อยที่สุด

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ บางครั้งข้อผิดพลาดในไดรเวอร์ ฟิร์มแวร์ หรือซอฟต์แวร์จะหายไปเมื่อรีสตาร์ท หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าคีย์บอร์ดตอบสนองหรือไม่

2. ปลดล็อกคีย์บอร์ด บางรุ่น HP มี Shortcut ล็อกคีย์บอร์ดป้องกันการสัมผัสผิดพลาด แต่กดผิดง่ายมาก แม้คิดว่าไม่ได้ล็อก ให้ลองกดค้าง Shift ขวา 8 วินาที ควรจะปลดล็อกและคีย์บอร์ดตอบสนองกลับมา

3. ถอดและปิดคีย์บอร์ดภายนอกทั้งหมด หากต่อคีย์บอร์ดภายนอกอยู่ อาจทำให้ไม่รู้จักคีย์บอร์ดตัวจริง ให้ถอดคีย์บอร์ดภายนอกและปิดสนิท ไม่ให้เชื่อมต่ออัตโนมัติ (โดยเฉพาะ Bluetooth)

4. ปิด Cortana 儘管 Cortana มีประโยชน์ แต่บางครั้งรบกวนฟังก์ชันอื่น ลองปิดดูว่าคีย์บอร์ดทำงานกลับมาหรือไม่

5. ทำความสะอาดคีย์บอร์ด ใช้คอมพิวเตอร์นาน ใส่กระเป๋าไปทุกที่ คีย์บอร์ดสกปรกเป็นเรื่องปกติ และก่อให้เกิดปัญหา ให้ทำความสะอาดดีๆ แล้วทดสอบอีกครั้ง

6. รัน Windows Troubleshooter เครื่องมือในตัวของ Windows ที่อาจวินิจฉัยและซ่อมแซมสาเหตุที่ทำให้คีย์บอร์ดไม่ตอบสนอง ให้รันและทำตามคำแนะนำ

7. อัปเดตไดรเวอร์ ไดรเวอร์เก่าหรือเสียหายอาจป้องกันการเชื่อมต่อและตอบสนอง อัปเดตไดรเวอร์ รีสตาร์ท แล้วทดสอบอีกครั้ง

8. ตรวจสอบการตั้งค่าภาษาคีย์บอร์ด หากทำได้ ให้ตรวจสอบตั้งค่าคีย์บอร์ดว่าตรงกับคีย์บอร์ดที่ติดตั้งหรือไม่

   1. ไป Start > Settings > Time & Language
   2. เลือก Region & language ตรวจสอบว่าเลือก English
   3. หากไม่ใช่ ให้เลือก Options แล้วเลือก US

9. ลองใช้คีย์บอร์ดภายนอก ขั้นตอนนี้ไม่ได้แก้ปัญหา แต่หากต่อคีย์บอร์ดภายนอกใช้ได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่การเชื่อมต่อคีย์บอร์ดตัวจริง หรือคีย์บอร์ดตัวจริงเสีย

10. ปิดวิธีการป้อนข้อมูลอื่นๆ Windows Collaborative Translation Framework (CtfMon.exe) อนุญาตหลายวิธีป้อนข้อมูล (คีย์บอร์ด แท็บ สเตลลัส) แต่บางครั้งรบกวนคีย์บอร์ด ลองปิด ctfmon.exe ดูว่าระบบกลับมาใช้คีย์บอร์ดหรือไม่

รู้ว่าจะต้องส่งซ่อมเมื่อไหร่

หากลองขั้นตอนข้างต้นหมดแล้วแต่ไม่ได้ผล อาจถึงเวลาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หรืออย่างน้อยคนที่มั่นใจกว่าในการขุดค้นภายในเคสแล็ปท็อป หากไม่แน่ใจหันไปที่ไหน อ่าน "How Do I Get My Computer Fixed?" สำหรับเคล็ดลับขั้นตอนต่อไป

อ่านเพิ่ม: วิธีแก้ไขเมื่อแล็ปท็อป HP มีจอดำ