หากคุณเคยใช้คอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ตามมาสักระยะหนึ่ง คุณจะรู้ว่าในที่สุดบางสิ่งจะหยุดทำงาน สิ่งนี้น่ารำคาญไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น แต่จะเป็นปัญหาที่ใหญ่กว่ามากหากฮาร์ดแวร์หลักอย่างคีย์บอร์ดของคุณไม่ทำงาน
แม้ว่า Apple จะมีชื่อเสียงในด้านคอมพิวเตอร์ว่า "ใช้งานได้ดี" แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป หากแป้นพิมพ์หยุดทำงานบนเดสก์ท็อปหรือ MacBook ของคุณ ปัญหาจำนวนหนึ่งอาจเกิดจากความผิดพลาด นี่คือสิ่งที่ต้องลองก่อนที่คุณจะลากคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ Genius Bar
เสียบคีย์บอร์ดอื่น
ขั้นตอนแรก ไม่ว่าคุณจะใช้เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป คือการเสียบแป้นพิมพ์อื่น วิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ แต่สามารถช่วยวินิจฉัยปัญหาได้
หากคุณเสียบแป้นพิมพ์อื่นแต่ใช้ไม่ได้ คุณอาจมีปัญหากับพอร์ต USB ของคุณ คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ อย่างน้อยในแล็ปท็อป การเสียบแป้นพิมพ์อื่นจะช่วยให้คุณลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้
อัปเดต macOS
โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้แล็ปท็อป การอัปเดตซอฟต์แวร์สามารถช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์ได้ การอัปเดตซอฟต์แวร์อาจดึงเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตแล้วซึ่งอาจคืนค่าแป้นพิมพ์ของคุณให้ใช้งานได้
เปิดแอป System Preferences จากนั้นไปที่ส่วน Software Update ในแถวที่สาม ระบบจะตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณคลิกไอคอน สิ่งนี้อาจแก้ปัญหาของคุณไม่ได้ แต่ก็ง่ายพอที่จะไม่เจ็บที่จะลอง
รีเซ็ต SMC ของคุณ
System Management Controller ของ Mac ของคุณรองรับฟังก์ชันระดับล่างมากมายในคอมพิวเตอร์ของคุณ การรีเซ็ตนี้สามารถแก้ปัญหาจำนวนเท่าใดก็ได้ โชคดีที่ทำค่อนข้างง่าย
ในการเริ่มต้น ให้ปิดเครื่อง Mac ของคุณ สำหรับรุ่นเดสก์ท็อป ให้ถอดสายไฟออกแล้วรอสิบห้าวินาที สำหรับแล็ปท็อปที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ให้ถอดแบตเตอรี่และอะแดปเตอร์จ่ายไฟออก จากนั้นรอเป็นเวลาเท่ากัน กดไอคอนเปิด/ปิดค้างไว้ห้าวินาที จากนั้นเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือสายไฟและเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
สำหรับ MacBook รุ่นใหม่ที่ไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้ ให้กด Ctrl . ค้างไว้ + ตัวเลือก + กะ จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สิบวินาที หลังจากผ่านไป 10 วินาที ให้ปล่อยปุ่มและปุ่มเปิด/ปิด จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
ลบแอพล่าสุด
แม้ว่าคุณอาจไม่สงสัย แต่แอปอาจทำให้แป้นพิมพ์มีปัญหาได้ การพิจารณานี้มีค่าอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งติดตั้งแอปและเริ่มมีปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์
หากคุณไม่แน่ใจว่ามีการติดตั้งอะไรเมื่อเร็วๆ นี้ ให้เปิด Finder แล้วเลือกแอปพลิเคชันจากเมนูทางด้านซ้าย ใช้ตัวเลือกการจัดเรียงที่ด้านบน จัดเรียงตาม "วันที่เพิ่ม" วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่คุณติดตั้งล่าสุด
ทำความสะอาดแป้นพิมพ์ของคุณ
หนึ่งในคำแนะนำของ Apple สำหรับปัญหาแป้นพิมพ์คือลองทำความสะอาด หากคุณมี MacBook หรือ MacBook Pro ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สิ่งนี้คุ้มค่าที่จะลอง ในกรณีที่คีย์บางตัวใช้งานไม่ได้ การดำเนินการนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ และใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีและอากาศกระป๋องบางส่วน
ถือ MacBook ที่มุม 75 องศา แล้วพ่นลมผ่านปุ่มในการเคลื่อนไหวจากซ้ายไปขวา จากนั้นพลิกอีกด้านหนึ่งแล้วทำซ้ำขั้นตอนเดิม
บทสรุป
แม้ว่าการแก้ไขข้างต้นจะใช้ได้กับปัญหาทั่วไปหลายๆ อย่าง แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทุกเรื่อง หากคุณลองทั้งหมดแล้วและคีย์บอร์ดของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple พวกเขาอาจเสนอตัวเลือกอื่นๆ ให้ลอง หรือในกรณีที่เลวร้ายที่สุด คุณอาจต้องส่งคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ารับบริการ
แป้นพิมพ์ไม่ใช่สิ่งเดียวที่อาจผิดพลาดได้บน Mac หากคุณมีปัญหากับแทร็คแพด โปรดดูคำแนะนำในการแก้ไขแทร็คแพดของ MacBook
