Kindle อยู่ในระดับแนวหน้าของ e-reader ที่จำหน่ายโดย Amazon ซึ่งมีขนาดพกพาและระบบปฏิบัติการ Android ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียกดู ซื้อ และดาวน์โหลด e-book นิตยสาร ฯลฯ จำนวนมากเข้าสู่ระบบของตนได้ ฮาร์ดแวร์ผลิตโดย Amazon และ e-reader ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา
แม้ว่าจะมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับการอัปเดตของ Microsoft Windows ทั้งหมด แต่ Kindle ก็เป็นที่รู้จักสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ มีหลายกรณีที่ Kindle ปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อกับระบบปฏิบัติการหลังจากอัปเกรดเป็นรุ่นล่าสุดแล้วไม่สามารถเชื่อมต่อได้ทั้งหมด วิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหานี้ค่อนข้างง่าย เราจะดำเนินการทีละอย่างโดยเริ่มจากวิธีที่ง่ายที่สุด
แนวทางที่ 1:การตรวจสอบสาย USB
Kindle เชื่อมต่อกับ Windows เป็นหลักโดยใช้สาย USB สาย USB มีสองประเภท; ประเภทหนึ่งรองรับการชาร์จเท่านั้นและอีกประเภทหนึ่งรองรับการชาร์จและการถ่ายโอนข้อมูล คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีประเภทหลังและสาย USB ไม่เสียหาย แต่อย่างใด ลองใช้สาย USB อื่นเพื่อเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ คุณยังสามารถลองใช้สาย USB อื่นๆ ที่มาพร้อมกับสมาร์ทโฟนของคุณได้
หากการเชื่อมต่อยังไม่เริ่มต้น ให้ลองเสียบสาย USB ที่ด้านหลังคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือลองเสียบช่องเสียบอื่นๆ ที่ด้านหน้า ก่อนที่คุณจะไปยังโซลูชันอื่น จงเด็ดขาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่พอร์ต USB และสายเคเบิล
โซลูชันที่ 2:ปรับแต่งการเชื่อมต่อ Kindle ของคุณ
ในการแก้ปัญหานี้ เราจะพยายามปรับแต่งวิธีที่ Kindle เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนการปรับแต่งเหล่านี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อสาย USB ที่คุณใช้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แก้ไขปัญหาที่ 1 มีรายงานการปรับแต่งหลายอย่างโดยผู้ใช้ที่ใช้งานได้ ลองดูสิ
- แนบ Kindle กับพอร์ต USB ที่ใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณและปิด Kindle ของคุณโดยสมบูรณ์ ตอนนี้ให้เปิดเครื่องอีกครั้งและดูว่าคอมพิวเตอร์ตรวจพบฮาร์ดแวร์หรือไม่ เพื่อ เริ่มต้นใหม่ จุด ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 40 วินาที หากเริ่มกระบวนการรีสตาร์ท ให้ปล่อย
- เชื่อมต่อ Kindle กับพีซีของคุณและเปิด Kindle ของคุณ เลื่อนลงเพื่อแสดงเมนูแบบเลื่อน แล้วคุณจะเห็นตัวเลือกการเชื่อมต่อในแถบการแจ้งเตือน ตั้งค่าตัวเลือก “เชื่อมต่อเป็นกล้อง ” ฟังดูไร้สาระ วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้จำนวนหนึ่งได้
- คุณสามารถใช้ Calibre เพื่อเชื่อมต่อ Kindle กับพีซีของคุณ ปิดพีซีและ Kindle และถอดสายเคเบิลทั้งหมดที่เชื่อมต่ออยู่ หลังจากเปิดพีซีของคุณอีกครั้ง ให้เปิด Calibre แล้วเชื่อมต่อ Kindle กับพีซี เปิด Kindle ตอนนี้และดูว่าการเชื่อมต่อสำเร็จหรือไม่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตรวจสอบสิทธิ์ PIN ถูกปิดสำหรับ Kindle ของคุณ มีตัวเลือกใน Kindle ซึ่งให้การรักษาความปลอดภัยอีกชั้นหนึ่ง คุณสามารถปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ทั้งหมดหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อน PIN เมื่อเชื่อมต่อ
- วิธีแก้ปัญหาอื่นคือเปิดใช้งาน Android Debug Bridge (ADB) บน Kindle ของคุณ คุณสามารถลองทั้งสองอย่าง (ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน) และดูว่าอันไหนที่แก้ปัญหาให้คุณได้ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้อย่างง่ายดายโดยไปที่ การตั้งค่า> อุปกรณ์> เปิด/ปิด ADB .
- คุณยังสามารถลองเชื่อมต่อ Kindle โดยใช้ฮับ USB .
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แอปพลิเคชัน Kindle เวอร์ชันล่าสุด ถูกติดตั้งบน Kindle Kindles ใช้สิ่งนี้เพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 3:การติดตั้ง Kindle เป็นอุปกรณ์ MTP
เป็นไปได้ว่า Kindle ไม่ได้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง เมื่อใดก็ตามที่คุณเสียบอุปกรณ์ Windows จะตรวจหาประเภทของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติและพยายามติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์ดังกล่าว บางครั้ง Windows ไม่ถูกต้องและทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อภายใต้การสนทนา เราสามารถนำทางไปยังตัวจัดการอุปกรณ์และลองแก้ไขปัญหานี้
- กด Windows + R พิมพ์ “dsevmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายหมวดหมู่ “อุปกรณ์พกพา ” เครื่องนี้หรือ Kindle จะแสดงเป็นอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองขนาดเล็ก คลิกขวาและเลือก อัปเดตไดรเวอร์ .
- เลือกตัวเลือกที่สอง “เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ”.
- ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือก “ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีสำหรับคอมพิวเตอร์ของฉัน ”.
- เลือก อุปกรณ์พกพา และค้นหาผ่านรายการจนกว่าคุณจะพบไดรเวอร์ MTP คุณสามารถยกเลิกการเลือก "แสดงเฉพาะไดรเวอร์ที่เข้ากันได้" เพื่อรับรายการมากขึ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากใช้การเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากตอนนี้คอมพิวเตอร์ของคุณตรวจไม่พบ Kindle ให้ลองเชื่อมต่อแท็บเล็ตกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและดูว่าการเชื่อมต่อสำเร็จหรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถโอนไฟล์โดยใช้ Wi-Fi ได้หากการเชื่อมต่อไม่เริ่มต้น
โซลูชันที่ 4:การปิดใช้งาน USB Selective Suspend
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการปิดใช้งานคุณลักษณะระงับการเลือก USB ยังช่วยแก้ปัญหาได้ทันที คุณลักษณะระงับการเลือก USB ช่วยให้ไดรเวอร์ฮับสามารถระงับแต่ละพอร์ตได้โดยไม่กระทบต่อพอร์ตอื่นๆ บนฮับ โดยจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในคอมพิวเตอร์พกพาเพื่อช่วยประหยัดพลังงานและช่วยรักษาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ให้ยาวนาน ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้หาก Kindle ไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือ Windows ไม่รู้จัก
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ของคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์ “แผงควบคุม ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เลือก “ฮาร์ดแวร์และเสียง ” จากรายการหมวดหมู่
- ตอนนี้คลิกที่ “ตัวเลือกพลังงาน ” หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นมา ซึ่งประกอบด้วยแผนการใช้พลังงานทั้งหมดที่คอมพิวเตอร์ของคุณมี เลือกอันที่คุณใช้และคลิกที่ “เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ”.
- ตอนนี้เพื่อไปยังการตั้งค่าขั้นสูง คลิก “เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง ”.
- ค้นหาการตั้งค่า USB จากรายการตัวเลือกและคลิกเพื่อขยาย คุณจะมีชื่ออื่นว่า “การตั้งค่าระงับการเลือก USB ” คลิกอีกครั้งเพื่อขยายและเลือก ปิดการใช้งาน ในทั้งสองกรณี (ใช้แบตเตอรี่และเสียบปลั๊ก) บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
- ตอนนี้เปิดเครื่องทั้ง 2 เครื่องและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
แนวทางที่ 5:ติดตั้งไดรเวอร์และแอปพลิเคชันอีกครั้ง
ในบางกรณี ไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ในคอมพิวเตอร์เพื่อจดจำอุปกรณ์ Kindle ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเสียหายหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ก่อน จากนั้นจึงค่อยติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดจากหน้าดาวน์โหลดของ Amazon สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้แล้วพิมพ์ “appwiz.cpl”
- กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการแอปและเลื่อนดูจนพบ “Kindle” ซอฟต์แวร์ในรายการ
- คลิกขวาที่แอปพลิเคชันและเลือก “ถอนการติดตั้ง” เพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อนำโปรแกรมออกอย่างสมบูรณ์
- เลื่อนดูรายการและทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับซอฟต์แวร์หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Kindle
- อย่าลืมล้างไดเร็กทอรีการติดตั้งซอฟต์แวร์ด้วย ถ้ามีอะไรเหลืออยู่ข้างใน
- นอกจากนี้ เราจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับอุปกรณ์ Kindle ที่คุณใช้อยู่ ก่อนที่เราจะสามารถดำเนินการติดตั้งใหม่ได้
- กด 'Windows" + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์การเรียกใช้และพิมพ์ “devmgmt.msc” เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ขยายหมวดหมู่ที่มีการติดตั้ง Kindle Device Driver ของคุณและคลิกขวาที่ไดรเวอร์
- เลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” จากรายการเพื่อลบไดรเวอร์ด้วย
- ไปที่หน้านี้และคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลดสำหรับพีซีเพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Kindle สำหรับพีซีของคุณ
- ติดตั้งไดรเวอร์สำหรับ Kindle เฉพาะของคุณอีกครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ADB ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นช่วยแก้ไขปัญหาของ Kindle ได้หรือไม่
วิธีที่ 6:การติดตั้งไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ใหม่
เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ที่รับผิดชอบในการเชื่อมต่อ จดจำ และบำรุงรักษาการเชื่อมต่อ USB ทั้งหมดที่มาถึงคอมพิวเตอร์ของคุณเสียหายหรือทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้ใหม่ จากนั้นเราจะตรวจสอบเพื่อดูว่าการทำเช่นนั้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่ เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:
- กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ภายในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายรายการตัวควบคุม USB
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ทีละตัวและเลือก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์” ตัวเลือก.
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบไดรเวอร์เหล่านี้ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์
- หลังจากลบไดรเวอร์เหล่านี้แล้ว เพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการควรติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าการติดตั้งใหม่ช่วยแก้ไขปัญหาที่ไม่รู้จัก Kindle บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
วิธีที่ 7:กำหนดอักษรระบุไดรฟ์
ในบางกรณี คอมพิวเตอร์อาจตรวจพบ Kindle เป็นอุปกรณ์เก็บข้อมูลแทนอุปกรณ์มัลติมีเดีย ด้วยเหตุนี้จึงอาจทำให้สับสนระหว่างลักษณะของ Kindle และหากคุณต้องการเข้าถึงไฟล์บน Kindle เท่านั้น คุณสามารถกำหนดอักษรระบุไดรฟ์จากหน้าต่างการจัดการดิสก์และควรเริ่มทำงานตามปกติ เพื่อทำสิ่งนี้:
- กด “Windows’ + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “Diskmgmt.msc” แล้วกด “Enter” เพื่อเปิดหน้าต่างการจัดการดิสก์
- ในการจัดการดิสก์ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ Kindle แล้วเลือก “เปลี่ยนอักษรและเส้นทางของไดรเวอร์” ตัวเลือก.
- คลิกที่ “เพิ่ม’ แล้วมอบหมายจดหมายที่คุณเลือก
- หลังจากดำเนินการแล้ว ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากหน้าต่าง
- กลับไปที่ File Explorer และตรวจดูว่า Kindle สามารถเข้าถึงได้หรือไม่