แก้ไข: ข้อผิดพลาด Input Not Supported บนหน้าจอ

ข้อผิดพลาด "Input not supported" เกิดขึ้นเมื่อ ความละเอียดของคอมพิวเตอร์ ไม่ตรงกับหน้าจอ ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดเมื่อคุณต่อหน้าจอใหม่กับคอมพิวเตอร์ หรือเปลี่ยนความละเอียดเป็นค่าที่หน้าจอไม่รองรับ

ข้อความข้อผิดพลาดนี้ยังโผล่มาเมื่อคุณเล่นเกมบน Windows หรือผ่านไคลเอนต์ของ協力廠商เช่น Steam ไม่ว่าจะเป็นเกมไม่เปิด หรือข้อผิดพลาดโผล่ระหว่างเล่น วิธีแก้ที่ง่ายที่สุดคือเปลี่ยนความละเอียดหน้าจอ สามารถทำได้หลายวิธีดังด้านล่าง

วิธีที่ 1: ใช้ Base Video ใน MSConfig

MSConfig เป็นยูทิลิตี้ระบบใน Microsoft Windows ที่ช่วยแก้ไขกระบวนการเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการ คุณสามารถเปลี่ยนพารามิเตอร์เริ่มต้นต่างๆ เช่น ปิดบริการ ไดรเวอร์ ฯลฯ เราจะใช้ยูทิลิตี้นี้ และพยายามให้คอมพิวเตอร์บูทที่ความละเอียดต่ำสุด จากนั้นเราอาจสามารถเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ปกติ และเปลี่ยนความละเอียดด้วยตนเอง วิธีนี้มีประโยชน์หากคุณไม่สามารถเริ่มคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติได้ เราจะใช้ Safe Mode เพื่อรันคำแนะนำนี้

1. บูทคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode คุณอ่านคำแนะนำโดยละเอียดของเราเกี่ยวกับการบูทใน Safe Mode ได้
2. เมื่ออยู่ใน Safe Mode แล้ว กด Windows + R พิมพ์ "MSConfig" ในกล่องโต้ตอบ และกด Enter
3. เมื่ออยู่ใน System Configuration เลือกแท็บ "boot" และ ติ๊กถูก ตัวเลือก "base video" กด Apply บันทึกการเปลี่ยนแปลง โหมดนี้จะทำให้หน้าจอรับสัญญาณแสดงผลได้เมื่อคุณบูทในโปรไฟล์ปกติ

4. ออกจาก Safe Mode และบูทปกติ คุณจะเห็นไอคอนและข้อความขนาดใหญ่ผิดปกติบนหน้าจอ ไม่ต้องกังวล ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
5. เมื่ออยู่ในโปรไฟล์ปกติแล้ว คลิกขวาที่ Desktop เลือก "Display settings"

6. เปลี่ยน ความละเอียด (resolution) คุณสามารถลองเปลี่ยนความละเอียดเป็นค่าอื่นนอกจากค่าที่แนะนำ หากค่านั้นไม่ทำงาน แนะนำให้เลือกความละเอียดต่ำ และเพิ่มขึ้นทีละขั้นเพื่อหาค่าที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ

7. หลังเปลี่ยนความละเอียดแล้ว กด Windows + R พิมพ์ "MSConfig" อีกครั้ง กด Enter ยกเลิกติ๊ก ตัวเลือก base video กด Apply บันทึกการเปลี่ยนแปลง และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
8. คอมพิวเตอร์ควรจะรีบูทพร้อมความละเอียดที่ตั้งไว้ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ทำซ้ำวิธีนี้ และตั้งความละเอียดอีกค่า

วิธีที่ 2: บูทในโหมด VGA / ความละเอียดต่ำ

วิธีแก้ไขอีกอย่างคือ บูทคอมพิวเตอร์ในโหมดความละเอียดต่ำหรือ VGA ชื่ออาจแตกต่างตามรุ่นของระบบปฏิบัติการ ระบบเก่าใช้ VGA mode รุ่นใหม่มี Low-resolution mode โหมดนี้ตั้งความละเอียดเป็น 800×600 หรือ 640×480 และบางหน้าจออัตรารีเฟรชก็ลดลงด้วย

เราจะเลือกตัวเลือกบูทนี้ซึ่งอยู่ใน Windows Recovery Environment เมื่อบูทในโหมดนี้แล้ว คุณสามารถเข้าสู่บัญชีปกติและเปลี่ยนความละเอียดจากที่นั่นได้ง่าย

1. Restart คอมพิวเตอร์ เมื่อคอมพิวเตอร์กำลังจะบูท กด F8 เราระบุวิธีเลือก low video mode ตาม OS ในขั้นตอนด้านล่าง
2. หากคุณใช้ Windows 7 คุณจะเห็นเมนูแบบนี้ เลือก "Enable low-resolution video (640×480)" กด OK เพื่อบูทในความละเอียดนี้

3. หากคุณใช้ Windows 8 หรือ 10 คุณอาจต้องเลือก low-resolution video mode จากเมนูย่อยหลายขั้น ไปที่ Troubleshoot เลือก Startup Settings จากเมนู ที่นี่คุณจะเห็นตัวเลือก enable low-resolution video หลังเปิดใช้งาน ให้คอมพิวเตอร์บูทต่อ

4. หลังคอมพิวเตอร์บูทแล้ว ทำตามขั้นตอนในวิธีที่ 1 เพื่อตั้งความละเอียดเป็นค่าต่ำกว่า บันทึกการเปลี่ยนแปลง และรีสตาร์ท บูท Windows ปกติ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

วิธีที่ 3: ใช้หน้าจออีกตัว

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้แม้ทำตาม 2 วิธีข้างต้น คุณสามารถลองต่อหน้าจอความละเอียดสูงอีกตัว และดูว่ามีผลหรือไม่ ส่วนใหญ่คุณจะสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้ เมื่อคุณเข้าถึงได้แล้ว เปลี่ยนความละเอียดหน้าจอ ตามที่แสดงในวิธีที่ 1 หลังเปลี่ยนความละเอียดแล้ว ต่อหน้าจอเก่ากลับมา และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

คุณควรตรวจสอบด้วยว่า ไม่มีข้อบกพร่องฮาร์ดแวร์ ที่หน้าจอ ดูว่าสายต่อได้ถูกต้อง หรือหน้าจอทำงานได้โดยไม่มีข้อบกพร่องฮาร์ดแวร์ คุณสามารถต่อกับคอมพิวเตอร์อีกตัวเพื่อยืนยันว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์

วิธีที่ 4: เปลี่ยนเป็นโหมด Windowed (สำหรับเกม)

มีหลายกรณีที่เกมไม่สามารถเปิดได้ เพราะการตั้งค่าความละเอียดในเกมไม่ได้รับการรองรับจากฮาร์ดแวร์หน้าจอ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นโดยเฉพาะ หากการตั้งค่าเกมอยู่ที่ความละเอียดสูงมาก ซึ่งหน้าจอไม่สามารถรองรับได้

วิธีแก้ง่ายคือ เริ่มเกมใน Windowed mode และปรับความละเอียดหน้าจอด้วยตนเองโดยลากขอบ หากคุณเข้าเกมได้ คุณยังสามารถไปที่ Display settings และเปลี่ยนความละเอียดได้อีก

มี 2 วิธีเริ่มเกมใน Windowed mode:

• ใช้ Alt+Enter เพื่อเข้าสู่ Windowed mode โดยตรง
• หรือเพิ่มพารามิเตอร์ '-windowed' ในลัดลัดทาง และบังคับให้รัน เรียกว่าตัวเลือกการเริ่มต้น (launch options) คุณดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่า launch options ใน Steam ได้

หากคุณยังเข้าถึงการตั้งค่าเกมไม่ได้ คุณลองลบไฟล์การกำหนดค่าของเกมด้วย File Explorer ไฟล์การกำหนดค่ามีการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณบันทึกตามต้องการ โปรดทราบว่าวิธีนี้อาจลบทุกการเลือกของคุณเกี่ยวกับการเริ่มเกม

มีตำแหน่งต่างๆ ที่ข้อมูลแอปพลิเคชันของแต่ละเกมถูกเก็บ บางครั้งอยู่ใน "%appdata%" หรือบางครั้งอาจอยู่ในไฟล์การกำหนดค่าของเกม หลังลบไฟล์แล้ว คุณสามารถเปิดเกมใหม่ และเปลี่ยนการตั้งค่าจากเมนู

วิธีที่ 5: ตรวจสอบ Wide Screen Fix สำหรับเกม

สำหรับบางเกม วิธีที่ 4 อาจแก้ปัญหา 'Input not supported' สำหรับเกมอื่น อาจเป็นกรณีที่เกมเองไม่รองรับความละเอียดของหน้าจอคุณ โดยทั่วไปเป็นกรณีของหน้าจอ widescreen เกมบางตัวรวมถึง Manhunt, Cold Fear, Total Overdose ฯลฯ

คุณสามารถตรวจสอบออนไลน์ได้ว่าปัญหานี้เกิดกับผู้ใช้คนอื่นด้วยหรือไม่ หากใช่ คุณค้นหา Widescreen fixes บน Google การแก้ไขเหล่านี้เป็นแพตช์ต่างๆ คุณต้องนำไปรวมกับไฟล์เกม ก่อนที่เกมจะเปิดได้สำเร็จในระบบของคุณ

หมายเหตุ: หากทุกวิธีข้างต้นล้มเหลว ลองกู้คืนระบบจากจุดกู้คืน หากคุณอัปเดตเมื่อเร็วๆ นี้ หรือติดตั้งใหม่ทั้งระบบก็อาจช่วยได้

วิธีที่ 6: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก

เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์การ์ดกราฟิกของคุณล้าสมัย จนก่อให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น ดังนั้น แนะนำให้ลองอัปเดตไดรเวอร์การ์ดกราฟิกหลังจากถอนการติดตั้งรุ่นเก่าออกอย่างสมบูรณ์ วิธีนี้อาจแก้บั๊ก/กลิทช์บางอย่างได้จากแพตช์ซอฟต์แวร์ของผู้ให้บริการกราฟิก

วิธีที่ 7: วิธีแก้ไขชั่วคราว (Workaround)

ในบางกรณี ผู้ใช้อาจไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอได้ จนบล็อกไม่ให้เปลี่ยนการตั้งค่าหรือใช้วิธีแก้ไขข้างต้นได้ ดังนั้น วิธีแก้ชั่วคราว คือ ลองดำเนินการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยทำให้หน้าจอทำงานได้ สำหรับนั้น:

1. ถอดหน้าจอออกจากคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์
2. ถอดการ์ดกราฟิกของคอมพิวเตอร์ออก
3. ติดตั้ง GPU ใหม่ และเก็บหน้าจอถอดอยู่ บูทคอมพิวเตอร์
4. รอ 5 นาทีหลังบูทคอมพิวเตอร์ และต่อหน้าจออีกครั้งโดยไม่ปิดเครื่อง
5. ตรวจสอบว่าหน้าจอให้ภาพหรือไม่

วิธีที่ 8: บูทเข้าสู่ Compatibility Support Mode (CSM)

ในบางสถานการณ์ หน้าจออาจไม่ถูกจดจำโดยคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง จนกว่าจะเปิดใช้งาน CSM mode จาก BIOS ของเมนบอร์ด สิ่งนี้ค้นพบโดยผู้ใช้หลายคนเมื่อเร็วๆ นี้ ว่าหน้าจอทำงานถูกต้องเมื่อฟีเจอร์นี้เปิดใช้งาน ก่อนหน้านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมคอมพิวเตอร์กับหน้าจออีกตัว เพื่อให้หน้าจอทำงาน ซึ่งจำเป็นสำหรับขั้นตอนต่อไป ดังนั้น เพื่อเปิดใช้งาน ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
2. ทันทีที่คอมพิวเตอร์ปิด เริ่มกดปุ่ม "F2", "Del", "F12" หรือ "F10" บนคีย์บอร์ด เพื่อเข้าสู่ Bios
3. เมื่ออยู่ใน Bios ไปโหมด Advanced ด้วย "F7" หรือหากคุณเห็นแท็บ "Boot" ไปตรงเลย
4. ในโหมด Advanced ให้ไปที่แท็บ "Boot".
5. ที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน "Launch CSM/ Launch Compatibility Support Module".
6. หลังเปิดใช้งานแล้ว ต่อหน้าจอกับคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีที่ 9: เปลี่ยนแบตเตอรี่ CMOS

ในบางกรณี การถอดแบตเตอรี่ CMOS ออกจากเมนบอร์ดชั่วคราว และกดปุ่มเปิดเครื่องขณะที่แบตเตอรี่ถอดออกและเมนบอร์ดตัดไฟฟ้า สามารถช่วยปล่อยพลังงานจากเมนบอร์ด และให้มันรีเซ็ตคอนฟิกพื้นฐานได้ ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ โปรดถอดแบตเตอรี่ CMOS ชั่วคราวจากเมนบอร์ดของคุณ และติดกลับไปอีกครั้ง หลังจากนั้น ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

หมายเหตุ: สำหรับคอมพิวเตอร์บางตัวที่ใช้ Intel GPU น้อยมาก ให้เข้าไปในแผงควบคุม GPU และตั้งค่า Quantization Range เป็น Limited Range และตั้งหน้าจอเป็น Extended Mode หากคุณใช้หน้าจอ Acer