แก้ไข: ปลั๊กอินนี้ไม่รองรับ

"This plug-in is not supported" เป็นข้อความข้อผิดพลาดที่คุณอาจเจอขณะสตรีมเว็บไซต์ต่างๆ มักเกิดเมื่อเว็บไซต์มีเนื้อหาสื่อและ Google Chrome ไม่สามารถโหลดได้ กล่าวคือ รูปแบบวิดีโอไม่ได้รับการรองรับ

ปัญหานี้กลายเป็นที่สังเกตได้ชัดเจนเมื่อเร็วๆ นี้หลังจากนำ HTML5 มาใช้ในเบราว์เซอร์สำหรับโหลดเนื้อหาสื่อ มีวิธีแก้ไขหลายอย่างเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์ของคุณเพียงอย่างเดียว หรือแพร่หลาย

วิธีแก้ไข 1: อัปเดต Flash Player

Google Chrome อาจเล่นเนื้อหา Flash ไม่ได้หากปลั๊กอินเก่า คุณลองอัปเดตปลั๊กอินด้วยตนเองและดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ นอกจากนี้ ลองอัปเดตซอฟต์แวร์ Flash ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เป็นビルด์ล่าสุด

ด้านล่างคือวิธีอัปเดต Flash ใน Google Chrome

1. เปิด Google Chrome พิมพ์ chrome://components/ ในแถบที่อยู่ กด Enter
2. คอมโพเนนต์ทั้งหมดในเบราว์เซอร์จะแสดง เลื่อนดูจนเจอรายการ Adobe Flash Player คลิก Check for update Chrome จะค้นหาอัปเดตที่มีอยู่อัตโนมัติ และอาจแจ้งให้รีสตาร์ทหากมี

หากคุณไม่เคยติดตั้ง Adobe Flash Player บนคอมพิวเตอร์ ควรไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ดาวน์โหลดไปที่ตำแหน่งที่เข้าถึงได้ และติดตั้ง รีสตาร์ท Chrome และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไข 2: ล้างข้อมูลการเข้าเว็บ

แคชและประวัติในเบราว์เซอร์บางครั้งก่อให้เกิดข้อผิดพลาด พวกมันอาจสะสมจนเบราว์เซอร์ค้างและโหลดเนื้อหาไม่ได้ บางรายการในแคชก็รบกวนเบราว์เซอร์ เราระบุวิธีล้างข้อมูลการเข้าเว็บของ Google Chrome เบราว์เซอร์อื่นก็ล้างได้แต่วิธีต่างออกไปเล็กน้อย

หมายเหตุ: วิธีนี้จะล้างประวัติการเข้าเว็บ การตั้งค่า และรหัสผ่านจากเบราว์เซอร์ คุณจะต้องใส่รหัสผ่านและปรับการตั้งค่าใหม่ทั้งหมด

1. กด Ctrl + Shift + Del บนคีย์บอร์ด เปิดหน้าต่าง Clear browsing data คลิกแท็บ Advanced ด้านบน และติ๊กทุกช่อง คลิก Clear browsing data

2. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์หลังปิดแอปทั้งหมดผ่าน Task Manager ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายหรือไม่

วิธีแก้ไข 3: ตรวจสอบด้วยเบราว์เซอร์อื่น

หากปัญหายังคงอยู่ แนะนำให้ลองโหลดเนื้อหาเดียวกันบนเบราว์เซอร์อื่น อาจเป็นไปได้ว่าเนื้อหาที่คุณพยายามเข้าถึงเป็นปลั๊กอิน Java หลังเวอร์ชัน 45 Chrome หยุดรองรับ NPAPI อย่างเป็นทางการ (นี่คืออินเทอร์เฟซที่ Java พัฒนาบน) หากปลั๊กอินที่คุณพยายามเข้าถึงมี NPAPI มันจะไม่โหลด ลองโหลดบนเบราว์เซอร์อื่น เช่น Edge, Internet Explorer, Firefox ฯลฯ ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ Puffin Web Browser หากคุณอยู่บน Android เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

วิธีแก้ไข 4: ใช้ IE Tab Extension

หากคุณวินิจฉัยว่าปัญหาอยู่ที่ Chrome เท่านั้น ไม่ใช่ IE แสดงว่าปลั๊กอินอยู่ในรูปแบบที่ Chrome ไม่รองรับ (เช่น Java, ActiveX, Silverlight ฯลฯ) โดยใช้ส่วนขยาย này คุณสามารถจำลอง IE ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง คุณสามารถเพิ่มเว็บไซต์ที่ให้ปัญหา เมื่อคุณโหลดเว็บไซต์นั้น ส่วนขยายจะเปิดในแท็บ IE อัตโนมัติ

1. ดาวน์โหลด IE Tab จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Google
2. คลิกปุ่ม Add to Chrome มุมขวาบน หลังตรวจสอบข้อกำหนด Chrome จะแจ้งให้เพิ่มส่วนขยาย คลิก Add extension และปล่อยให้ Chrome ติดตั้ง

3. หลังติดตั้ง คุณจะสังเกตเห็นโลโก้ IE ขนาดเล็กข้างขวาของแถบที่อยู่ คุณคลิกได้ทุกเมื่อเพื่อโหลดหน้าที่เปิดอยู่เข้าไปในแท็บ IE

4. หากต้องการตั้งค่า IE Tab ให้โหลดเว็บไซต์เฉพาะเสมอ คลิกขวาที่มัน เลือก IE Tab Options > Options

5. เลื่อนไปท้ายการตั้งค่าจนเจอตัวเลือก Auto URLs ที่นี่คุณพิมพ์ที่อยู่เว็บไซต์ที่ต้องการให้โหลดใน Chrome อัตโนมัติ กด Add และรีสตาร์ท Chrome เพื่อนำไปใช้

วิธีแก้ไข 5: ใช้ส่วนขยาย NoPlugin

ปกติคุณต้องติดตั้งปลั๊กอินบางอย่างเพื่อดูข้อมูลบางประเภทบนอินเทอร์เน็ต แต่เพื่อต้านทานนี้ คุณสามารถใช้ส่วนขยายบางอย่างที่กำจัดการใช้ปลั๊กอินและอนุญาตให้คุณโหลดข้อมูลดังกล่าวได้ เพื่อทำเช่นนั้น ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง

1. เปิด Chrome คลิก Three Dots มุมขวาบน
2. คลิก More Tools แล้วเลือก Extensions.
3. คลิก Three Lines มุมซ้ายบน เลือก Open Chrome Web Store จากด้านล่าง
4. พิมพ์ NoPlugin กด Enter
5. คลิกตัวเลือก Add to Chrome และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
6. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่