“ปลั๊กอินนี้ไม่รองรับ” เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบขณะสตรีมเว็บไซต์ต่างๆ มักเกิดขึ้นเมื่อเว็บไซต์ประกอบด้วยเนื้อหาสื่อและ Google Chrome ไม่สามารถโหลดได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง รูปแบบวิดีโอไม่ได้รับการสนับสนุน
ปัญหานี้เริ่มแพร่หลายอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเร็วๆ นี้หลังจากการเปิดตัว HTML5 บนเบราว์เซอร์สำหรับการโหลดเนื้อหาสื่อ มีวิธีแก้ไขปัญหาหลายอย่างเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์ของคุณเท่านั้นหรือเป็นปัญหาที่ลุกลาม
แนวทางที่ 1:การอัปเดต Flash Player
Google Chrome อาจไม่สามารถเล่นเนื้อหา Flash ได้เนื่องจากปลั๊กอินล้าสมัย คุณสามารถลองอัปเดตปลั๊กอินด้วยตนเองและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่ นอกจากนี้ ให้ลองอัปเดตซอฟต์แวร์ Flash ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ด้านล่างนี้คือวิธีการอัปเดต Flash ใน Google Chrome
- เปิด Google Chrome แล้วพิมพ์ “chrome://components/ ” ในแถบที่อยู่และกด Enter
- ส่วนประกอบทั้งหมดที่มีอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณจะปรากฏขึ้น เรียกดูข้อมูลเหล่านี้จนกว่าคุณจะพบรายการ “Adobe Flash Player ” คลิกที่ “ตรวจสอบการอัปเดต ” Chrome จะค้นหาการอัปเดตที่มีทั้งหมดโดยอัตโนมัติและอาจแจ้งให้คุณรีสตาร์ทหากเป็นเช่นนั้น
หากคุณไม่เคยติดตั้ง Adobe Flash Player บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ดาวน์โหลดไปยังตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้และติดตั้ง รีสตาร์ท Chrome และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 2:การล้างข้อมูลการท่องเว็บ
แคชและประวัติที่มีอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณบางครั้งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ พวกเขาอาจซ้อนขึ้นจนเบราว์เซอร์ของคุณติดขัดและไม่สามารถโหลดเนื้อหาได้อย่างถูกต้อง บางครั้งบางรายการในแคชก็รบกวนเบราว์เซอร์ของคุณด้วย เราได้ระบุวิธีการล้างข้อมูลการท่องเว็บของ Google Chrome เบราว์เซอร์อื่นๆ สามารถล้างข้อมูลได้ แต่ใช้วิธีที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย
หมายเหตุ: วิธีนี้จะลบประวัติการเข้าชม ค่ากำหนด และรหัสผ่านทั้งหมดออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านทั้งหมดและปรับการตั้งค่าทั้งหมดอีกครั้ง
- กด Ctrl + Shift + Del บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ " หน้าต่าง. คลิกที่ “ขั้นสูง ” แท็บ ปรากฏที่ด้านบนและทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมายทั้งหมด คลิก “ล้างข้อมูลการท่องเว็บ ”.
- ตอนนี้ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณหลังจากสิ้นสุดแอปพลิเคชันทั้งหมดโดยใช้ตัวจัดการงาน และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
โซลูชันที่ 3:การตรวจสอบในเบราว์เซอร์อื่น
หากปัญหายังคงอยู่ ขอแนะนำให้คุณลองโหลดเนื้อหาเดียวกันบนเบราว์เซอร์อื่น เป็นไปได้ว่าเนื้อหาที่คุณพยายามเข้าถึงนั้นเป็นปลั๊กอิน Java หลังจากเวอร์ชัน 45 Chrome ยุติการสนับสนุน NPAPI อย่างเป็นทางการแล้ว (นี่คืออินเทอร์เฟซที่ใช้ Java) หากปลั๊กอินที่คุณพยายามเข้าถึงมีสิ่งนี้ ปลั๊กอินจะไม่โหลด ลองโหลดบนเบราว์เซอร์อื่น เช่น Edge, Internet Explorer, Firefox เป็นต้น และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ Puffin Web Browser ได้หากคุณใช้ Android เพื่อแก้ไขปัญหานี้
โซลูชันที่ 4:การใช้ส่วนขยายแท็บ IE
หากคุณวินิจฉัยว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะใน Chrome และไม่ใช่ใน IE แสดงว่าปลั๊กอินอยู่ในรูปแบบที่ Chrome ไม่รองรับ (เช่น Java, ActiveX, Silverlight เป็นต้น) การใช้ส่วนขยายนี้ทำให้คุณสามารถกระตุ้น IE ในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ คุณสามารถเพิ่มเว็บไซต์ที่ทำให้เกิดปัญหาได้ เมื่อใดก็ตามที่คุณโหลดเว็บไซต์นั้น ส่วนขยายจะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติในแท็บ IE
- ดาวน์โหลดแท็บ IE โดยใช้เว็บไซต์ทางการของ Google
- คลิกที่ “เพิ่มใน Chrome ปุ่ม ” อยู่ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ หลังจากตรวจสอบข้อกำหนดแล้ว Chrome จะแจ้งให้คุณเพิ่มส่วนขยาย คลิก “เพิ่มส่วนขยาย ” และให้ Chrome ติดตั้ง
- หลังการติดตั้ง คุณจะสังเกตเห็นโลโก้ขนาดเล็กของ IE ที่ด้านขวาของแถบที่อยู่ของคุณ คุณคลิกเมื่อใดก็ได้เพื่อโหลดหน้าที่โหลดลงในแท็บ IE
- ถ้าคุณต้องการตั้งค่าแท็บ IE ให้โหลดเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งเสมอ ให้คลิกขวาที่แท็บนั้น เลือก ตัวเลือกแท็บ IE> ตัวเลือก .
- นำทางไปยังจุดสิ้นสุดของการตั้งค่าจนกว่าคุณจะพบตัวเลือก “URL อัตโนมัติ ” ที่นี่ คุณสามารถพิมพ์ที่อยู่ของเว็บไซต์ที่คุณต้องการโหลดโดยอัตโนมัติใน Chrome กดเพิ่มและรีสตาร์ท Chrome เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
โซลูชันที่ 5:การใช้ส่วนขยาย NoPlugin
โดยปกติ คุณต้องติดตั้งปลั๊กอินบางตัวเพื่อดูข้อมูลบางประเภทบนอินเทอร์เน็ต แต่เพื่อแก้ปัญหานี้ คุณสามารถใช้ส่วนขยายบางอย่างที่กำจัดการใช้ปลั๊กอินและอนุญาตให้คุณโหลดข้อมูลดังกล่าวได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- เปิด Chrome และคลิกที่ “สามจุด” ที่มุมขวาบน
- คลิกที่ “เครื่องมือเพิ่มเติม” จากนั้นเลือก “ส่วนขยาย”
- คลิกที่ “สามบรรทัด” ที่มุมบนซ้ายและเลือก “เปิด Chrome เว็บสโตร์” จากด้านล่าง
- พิมพ์ “NoPlugin” แล้วกด “Enter”
- คลิกที่ “เพิ่มใน Chrome ” และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่