ผู้ใช้หลายคนพบปัญหาที่ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันต่างๆ ที่เชื่อมโยงกับ explorer.exe เช่น Outlook, Edge, Internet Explorer, Windows Explorer และแม้แต่ Start Menu
ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อไฟล์ระบบของ 'explorer.exe' เสียหายหรือมีการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ระบบของคุณอาจเสียหายเนื่องจากมีผู้ใช้ที่รายงานว่าเนื่องจากไวรัส/มัลแวร์ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของพวกเขาได้ลบไฟล์ป้องกันไวรัสที่เกี่ยวข้องพร้อมกับไฟล์ระบบบางไฟล์ด้วยเช่นกันซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด เราได้สรุปการแก้ไขต่างๆ ไว้ให้คุณในการแก้ปัญหา เริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาแรกและดำเนินการตามนั้น
โซลูชันที่ 1:รีสตาร์ท Windows Explorer
วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและสะดวกที่สุดวิธีหนึ่งคือการรีสตาร์ท Windows Explorer โดยใช้ตัวจัดการงาน การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการกำหนดค่าปัจจุบันทั้งหมดของกระบวนการและรีเซ็ต/
- กด Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้ พิมพ์ “taskmgr ” ในกล่องโต้ตอบเพื่อแสดงตัวจัดการงานของคอมพิวเตอร์
- คลิกปุ่ม “กระบวนการ ” ที่ด้านบนของหน้าต่าง
- ตอนนี้ค้นหางานของ Windows Explorer ในรายการกระบวนการ คลิกที่มันและกดปุ่ม “รีสตาร์ท ปุ่ม ” อยู่ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าต่าง
โซลูชันที่ 2:ปิดใช้งาน Internet Explorer 11
วิธีแก้ปัญหาอื่นที่แก้ไขปัญหาได้คือการปิดใช้งาน Explorer 11 โปรดทราบว่าคุณจะต้องเข้าถึงผู้ดูแลระบบเพื่อทำตามวิธีแก้ไขปัญหานี้ และคอมพิวเตอร์ของคุณอาจใช้เวลาในการบู๊ตครั้งถัดไปในการเริ่มต้นบริการบางอย่าง อดทนและปล่อยให้ Windows ใช้เวลา
- กด Windows + R พิมพ์ “แผงควบคุม ” แล้วกด Enter
- เมื่ออยู่ในแผงควบคุม ให้เลือกตัวเลือก “ดูตามไอคอนขนาดใหญ่ ” ที่ด้านขวาบนของหน้าจอและเลือกหมวดหมู่ย่อย “โปรแกรมและคุณสมบัติ ”
- ตอนนี้เลือก “เปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows ” อยู่ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่าง
- ยกเลิกการเลือก คุณลักษณะ “Internet Explorer 11 ” UAC จะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณยืนยันการกระทำของคุณ กด “ตกลง ” และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- Windows อาจต้องใช้เวลาเล็กน้อยในการรีบูตครั้งถัดไป อดทนและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: คุณอาจจำเป็นต้องทำการอัปเดตสั้นๆ ด้วย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้
โซลูชันที่ 3:เปิดใช้ Edge จากรายการแอป
วิธีแก้ปัญหาสั้นๆ อีกวิธีหนึ่ง หากคุณไม่มี Edge ให้เรียกใช้คือการเรียกใช้แอปพลิเคชัน Edge อีกครั้งจากรายการแอปพลิเคชัน เราจะหลีกเลี่ยงการใช้ทางลัดทั้งหมดในวิธีนี้ มันเป็นช็อตที่แปลก แต่เนื่องจากมันใช้งานได้กับพีซีบางเครื่อง มันจึงอาจใช้งานได้สำหรับคุณเช่นกัน
- คลิกที่ “เริ่ม ” บนแป้นพิมพ์หรือคลิกโลโก้ Windows ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอเพื่อเปิดเมนูเริ่มต้น
- คลิกที่ “แอปทั้งหมด ” เพื่อเปิดตัวรายการในแอปพลิเคชัน (รวมถึงรายการเริ่มต้น)
- ตอนนี้ค้นหาแอปพลิเคชันผ่านรายการ คลิกเพื่อเปิดและดูว่ายังมีความคลาดเคลื่อนอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 4:ตั้งค่า Edge เป็นโปรแกรมเริ่มต้น
วิธีแก้ปัญหาอื่นหากคุณได้รับข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาเมื่อคุณเปิด Edge เพื่อตั้งค่าเป็นโปรแกรมเริ่มต้น ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีชุดแอปพลิเคชันอื่น (เช่น Chrome) ดูเหมือนว่ามีฟังก์ชันบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับคุณลักษณะนี้ คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้เสมอโดยใช้วิธีการเดียวกัน หากไม่ได้ผล
- คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก “โปรแกรมและคุณสมบัติ ” จากรายการตัวเลือกที่มีอยู่
- ตอนนี้ คลิกที่ “ลูกศรขึ้น ” อยู่ใกล้กับแถบที่อยู่ของหน้าต่าง
- ตอนนี้ คลิกที่ “โปรแกรมเริ่มต้น ” หมวดหมู่ย่อยจากรายการปัจจุบัน
- ถัดไป เลือก “ตั้งค่าโปรแกรมเริ่มต้นของคุณ ” เพื่อให้เราทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้
- ค้นหา “Microsoft edge ” โดยใช้บานหน้าต่างนำทางด้านซ้ายและคลิกที่ “ตั้งโปรแกรมนี้เป็นค่าเริ่มต้น ”.
- คลิก “ตกลง ” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 5:เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
System File Checker (SFC) เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่มีอยู่ใน Microsoft Windows ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไฟล์ที่เสียหายในระบบปฏิบัติการได้ เครื่องมือนี้มีอยู่ใน Microsoft Windows ตั้งแต่ Windows 98 เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการวินิจฉัยปัญหาและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากไฟล์ที่เสียหายใน Windows หรือไม่ นอกจากนี้เรายังจะเรียกใช้คำสั่ง DISM หาก SFC ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่ระบุได้
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “taskmgr ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตอนนี้ ให้คลิกที่ตัวเลือกไฟล์ที่ด้านซ้ายบนของหน้าต่างและเลือก “เรียกใช้งานใหม่ ” จากรายการตัวเลือกที่มี
- ตอนนี้พิมพ์ “PowerShell ” ในกล่องโต้ตอบและทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกด้านล่างซึ่งระบุว่า “สร้างงานนี้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ”.
- เมื่ออยู่ใน Windows Powershell แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow ” และกด Enter . กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจากไฟล์ Windows ทั้งหมดของคุณกำลังถูกสแกนโดยคอมพิวเตอร์และกำลังตรวจสอบเฟสที่เสียหาย
- หากคุณพบข้อผิดพลาดที่ Windows ระบุว่าพบข้อผิดพลาดบางอย่าง แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณควรพิมพ์ “DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ” ใน PowerShell การดำเนินการนี้จะดาวน์โหลดไฟล์ที่เสียหายจากเซิร์ฟเวอร์การอัพเดตของ Windows และแทนที่ไฟล์ที่เสียหาย โปรดทราบว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาพอสมควรตามการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่ายกเลิกในขั้นตอนใดและปล่อยให้มันทำงาน
โซลูชันที่ 6:ปิดใช้งาน/ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส
ปรากฏการณ์ที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งที่สังเกตเห็นคือ ดูเหมือนว่าแอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสจำนวนมากถูกมองว่ารบกวนระบบปฏิบัติการและเป็นสาเหตุของปัญหา นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณอาจกักกันไดเร็กทอรีบางตัวที่มีไฟล์ระบบอยู่ แอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสเหล่านี้บางตัวรวมถึง Panda, AVG เป็นต้น นอกจากนี้ หากคุณใช้ StartIsBack แอปพลิเคชัน จากนั้นถอนการติดตั้ง
คุณควรปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด คุณสามารถปิดใช้งานได้ชั่วคราวหรือหากไม่มีฟังก์ชันดังกล่าว ให้พิจารณาถอนการติดตั้ง (เฉพาะในกรณีที่คุณมีคีย์ผลิตภัณฑ์และมีสิทธิ์เข้าถึงแพ็คเกจการติดตั้ง) คุณยังสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งาน Avast Antivirus ชั่วคราวได้
หมายเหตุ: โปรดปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยยอมรับความเสี่ยงเอง บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น Appual จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณในกรณีที่ติดมัลแวร์/ไวรัส
โซลูชันที่ 7:ปิดใช้งาน iCloud และบริการ
มีรายงานบางฉบับที่ระบุว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากแอปพลิเคชัน iCloud ด้วย มีประวัติของแอปพลิเคชันนี้ที่ขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ Windows คุณต้องปิดการใช้งานเมื่อเริ่มต้นโดยใช้ตัวจัดการงานและปิดกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงได้เสมอโดยใช้วิธีการเดียวกันหากไม่ได้ผลตามที่คาดไว้
- กด Windows + R พิมพ์ “taskmgr ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- คลิกที่ “เริ่มต้น ” แท็บ และค้นหา iCloud จากรายการกระบวนการ คลิกขวาและเลือก “ปิดการใช้งาน ”
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หมายเหตุ: และลองหยุดกระบวนการ iCloud ทั้งหมดที่ทำงานในทันทีโดยใช้ตัวจัดการงาน
โซลูชันที่ 8:ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด
Windows เปิดตัวการอัปเดตที่สำคัญโดยมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการ หากคุณกำลังถือไว้และไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต Windows เราขอแนะนำให้คุณทำ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการ Windows ล่าสุดและระบบปฏิบัติการใหม่ต้องใช้เวลามากในการปรับปรุงให้สมบูรณ์แบบในทุก ๆ ด้าน
ยังมีปัญหามากมายที่รอดำเนินการกับระบบปฏิบัติการ และ Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อกำหนดเป้าหมายปัญหาเหล่านี้
- กดปุ่ม Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มต้น ในกล่องโต้ตอบให้พิมพ์ “การอัปเดต Windows ” คลิกผลการค้นหาแรกที่ออกมา
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าการอัปเดตแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "ตรวจหาการอัปเดต ” ตอนนี้ Windows จะตรวจหาการอัปเดตที่มีให้โดยอัตโนมัติและติดตั้ง มันอาจจะแจ้งให้คุณรีสตาร์ท
- หลังจากอัปเดต ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 9:ทำการคืนค่าระบบ/ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นใช้ไม่ได้ผล เราก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องคืนค่า Windows ให้เป็นจุดคืนค่าล่าสุด หากคุณไม่มีจุดคืนค่าล่าสุด คุณสามารถติดตั้ง Windows เวอร์ชันใหม่ทั้งหมดได้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ “Belarc” เพื่อบันทึกใบอนุญาตทั้งหมด สำรองข้อมูลโดยใช้ที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก แล้วทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ ใช้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือ USB เพื่อบันทึกไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณไว้เผื่อไว้
นี่คือวิธีการคืนค่า Windows จากจุดคืนค่าล่าสุด
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์ “คืนค่า ” ในกล่องโต้ตอบและเลือกโปรแกรมแรกที่มาในผลลัพธ์
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าการคืนค่า ให้กด การคืนค่าระบบ อยู่ที่จุดเริ่มต้นของหน้าต่างภายใต้แท็บการป้องกันระบบ
- ตอนนี้วิซาร์ดจะเปิดขึ้นเพื่อนำทางคุณผ่านขั้นตอนทั้งหมดเพื่อกู้คืนระบบของคุณ กด ถัดไป และปฏิบัติตามคำแนะนำเพิ่มเติมทั้งหมด
- ตอนนี้ เลือกจุดคืนค่า จากรายการตัวเลือกที่มี หากคุณมีจุดคืนค่าระบบมากกว่าหนึ่งจุด จะแสดงรายการที่นี่
- ตอนนี้ windows จะยืนยันการกระทำของคุณเป็นครั้งสุดท้ายก่อนที่จะเริ่มกระบวนการกู้คืนระบบ บันทึกงานทั้งหมดของคุณและสำรองไฟล์สำคัญไว้เผื่อไว้และดำเนินการตามขั้นตอน
- เมื่อคุณกู้คืนสำเร็จแล้ว ให้เข้าสู่ระบบและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชัน 10:ปรับแต่งด้วยไฟล์ The ExplorereFrame.dll
Explorerframe.dll เป็นไฟล์ที่มีทรัพยากรจำนวนมากที่ใช้โดย explorer.exe แหล่งข้อมูลเหล่านี้รวมถึงบิตแมป ไอคอน เมนู ฯลฯ หากไฟล์นี้ไม่ได้รับการลงทะเบียน (เนื่องจากซอฟต์แวร์ผิดพลาด) หรือได้รับความเสียหาย อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด explorer.exe ปัจจุบันได้ ในกรณีดังกล่าว การลงทะเบียน ExplorerFrame.dll ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกที่ Windows ปุ่ม (ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ) พิมพ์ พรอมต์คำสั่ง และในผลการค้นหาที่แสดง คลิกขวา บน พรอมต์คำสั่ง และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- หาก UAC ปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่ .
- ในพรอมต์คำสั่ง พิมพ์
regsvr32 ExplorerFrame.dll
แล้วกด Enter .
- ตอนนี้ รีสตาร์ทระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหา explorer.exe ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ คุณสามารถคัดลอก ExplorerFrame.dll จากพีซีที่ใช้ Windows เครื่องอื่นหรือจากอินเทอร์เน็ต (ไม่แนะนำ) และวางลงในระบบที่มีปัญหา เส้นทางเพื่อคัดลอกและวาง ExplorerFrame.dll is
C:\Windows\System32 and \SystemWOW64
โซลูชันที่ 11:สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบภายในอื่น
บัญชีผู้ใช้ทุกบัญชีใน Windows มีการตั้งค่าและการกำหนดลักษณะเฉพาะสำหรับแอปพลิเคชันและตัวเลือกระบบอื่นๆ หากโปรไฟล์/บัญชี Windows ในเครื่องของคุณเสียหาย อาจเป็นสาเหตุของ “Error Class Not Registered” ในกรณีนั้น การสร้างโปรไฟล์/บัญชีผู้ใช้ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบค่ากำหนดปัจจุบันทั้งหมดของคุณออกจากบัญชีของคุณ และคุณจะต้องตั้งค่าใหม่อีกครั้ง
- สร้างบัญชีผู้ใช้/โปรไฟล์ในเครื่องใหม่สำหรับ Windows
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ระบบของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หากทำได้ ให้พิจารณาย้ายการตั้งค่าผู้ใช้ทั้งหมดไปยังบัญชีใหม่
โซลูชันที่ 12:รีเซ็ต Windows
หากจนถึงขณะนี้ยังไม่มีอะไรช่วยคุณได้ การรีเซ็ต Windows อาจช่วยแก้ปัญหาได้ Windows 10 มีฟังก์ชันที่อนุญาตให้ผู้ใช้รีเซ็ตระบบเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น โดยจะลบแอปพลิเคชัน/ไดรเวอร์ใดๆ ที่ผู้ใช้ติดตั้งไว้ ไม่ต้องกังวลกับไฟล์ของคุณ คุณจะมีตัวเลือกว่าจะเก็บหรือลบออก
- รีเซ็ต Windows ของคุณ
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าระบบของคุณไม่มีข้อผิดพลาดของคลาสที่ไม่ได้ลงทะเบียนในคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณไม่มีจุดคืนค่าใดๆ หรือหากการคืนค่าระบบไม่ทำงาน คุณสามารถทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดโดยใช้สื่อที่ใช้บู๊ตได้ คุณตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างสื่อที่สามารถบู๊ตได้ . มีสองวิธี:โดยใช้เครื่องมือสร้างสื่อโดย Microsoft และโดยใช้ Rufus