แก้ไข: Realtek Audio Manager เปิดไม่ได้ หรือหาไม่เจอ

หากคุณติดตั้งไดรเวอร์ Realtek Audio บนระบบ คุณจะมี Realtek Audio Manager บนอุปกรณ์ด้วย Realtek Audio Manager ให้ตัวเลือกต่างๆ สำหรับเปลี่ยนการตั้งค่าซาวด์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่คุณเปิด Realtek Audio Manager ไม่ได้ ปัญหานี้อาจเกิดกับใครก็ได้ และไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงเฉพาะเจาะจง ผู้ที่ซื้อคอมพิวเตอร์ใหม่ หรือติดตั้ง Windows ใหม่ (พร้อมติดตั้ง Realtek Drivers) มักเป็นเหยื่อ แต่ไม่ได้เฉพาะกลุ่มนี้ ในปัญหานี้ คุณจะไม่พบ Realtek Audio Manager ไม่มีบน System Tray, Control Panel, หรือ Task Manager สำหรับบางคน อาจปรากฏในที่ใดที่หนึ่งแต่เปิดไม่ได้ แม้คุณจะไปที่ตำแหน่งไฟล์ executable ของ Realtek Audio Manager ดับเบิลคลิกก็ไม่เปิดอะไรเลย จุดสรุปคือ คุณจะไม่เห็น Realtek Audio Manager ที่ไหนบนระบบ และ หากเห็น กดดับเบิลคลิกก็ไม่ทำงานอะไรเลย

สาเหตุหลักมักเป็น ไดรเวอร์ หากไดรเวอร์ติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือเสียหาย Realtek Audio Manager จะพฤติกรรมแบบนี้ ในบางกรณี การอัปเดตไดรเวอร์หรือ Windows Update อาจก่อให้เกิดปัญหานี้

เคล็ดลับ

• บางครั้งปัญหาอาจอยู่ที่ Windows Microsoft เปิดตัวอัปเดตใหม่ทุกเดือนพร้อมแก้ไขเล็กๆ น่าจะติดตั้ง Windows Updates ทั้งหมด หลังระบบติดตั้งอัปเดตครบ รีบูท และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือยัง
• หากคุณหา Realtek Audio Manager ไม่เจอ และสงสัยว่าจะเปิดอย่างไร ทำดังนี้
  1. กด Windows key ค้าง แล้วกด R
  2. พิมพ์ C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\ กด Enter
  3. หาและดับเบิลคลิกไฟล์ .exe
  4. นี่ควรเปิด Realtek Audio Manager ให้คุณ หากวิธีนี้ได้ผลให้ คลิกขวา ไฟล์ exe เลือก Create shortcut ย้าย Shortcut ไป Desktop จะทำให้รันง่ายขึ้น

วิธี 1: ถอนติดตั้งและติดตั้งใหม่ไดรเวอร์

ปัญหานี้มักเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่ผิดปกติหรือเสียหาย การถอนติดตั้งและปล่อยให้ Windows ติดตั้งใหม่จะแก้ปัญหา

1. กด Windows key ค้าง แล้วกด R
2. พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter

3. หาและดับเบิลคลิก Sound, video and game controllers
4. คลิกขวา Realtek high definition audio device ของคุณ
5. เลือก Uninstall และยืนยันพรอมเพิ่มเติม

6. ไดรเวอร์ถอนติดตั้งเสร็จ คลิก Action จากเมนูบาร์ด้านบน
7. เลือก Scan for hardware changes

นี่ควรติดตั้งไดรเวอร์ใหม่และแก้ปัญหา

หมายเหตุ: หากไม่แก้ปัญหา ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นแต่อย่าทำข้อ 6 และ 7 หลังถอนติดตั้งไดรเวอร์ ให้รีบูทระบบ และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

วิธี 2: ซ่อมแซม Realtek Audio Manager

การซ่อมแซม Realtek Audio Manager จาก Control Panel ก็แก้ปัญหาได้ ขั้นตอน:

1. กด Windows key ค้าง แล้วกด R
2. พิมพ์ appwiz.cpl กด Enter.
3. หาและเลือก Realtek Audio Manager
4. คลิก Repair ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หากไม่เห็นปุ่ม Repair ให้คลิก Uninstall (หรือ Uninstall/Change) หน้าต่างใหม่จะเปิด คุณควรเห็นตัวเลือก Repair ในหน้าต่างนั้น เลือก Repair คลิก Next ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติม

เมื่อซ่อมแซม Manager เสร็จ คุณควรใช้งานได้ปกติ

วิธี 3: Microsoft Troubleshooters

Microsoft มี Troubleshooters ของตัวเองที่แก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้ ไม่ได้เป็น Troubleshooters ที่มีประสิทธิภาพที่สุด แต่ใช้เวลาไม่กี่นาทีในการสแกน ลองรัน Troubleshooters เกี่ยวกับ Audio และ Hardware ดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. กด Windows key ค้าง แล้วกด R
2. พิมพ์ control.exe /name Microsoft.Troubleshooting กด Enter

3. เลือก Hardware and Sound

4. เลือก Hardware and Devices

5. คลิก Advanced

6. ติ๊ก Apply repairs automatically
7. คลิก Next ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาหรือไม่

วิธี 4: อัปเดตไดรเวอร์

การดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บ Realtek แก้ปัญหาให้ผู้ใช้จำนวนมาก ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บ Realtek

ขั้นตอนดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Realtek:

1. คลิกที่นี่ และเลือกตัวเลือก High Definition Audio Codecs (Software)

2. ติ๊ก I accept to the above
3. คลิก Next

4. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะกับ Windows version ของคุณ

5. ดาวน์โหลดเสร็จ ดับเบิลคลิกรันไฟล์ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ปัญหาควรหายไปหลังติดตั้งไดรเวอร์สำเร็จ

วิธี 5: Rollback ไดรเวอร์ (ย้อนกลับเวอร์ชันก่อนหน้า)

หากคุณเริ่มเจอปัญหานี้หลังอัปเดตไดรเวอร์ ปัญหาอาจอยู่ที่เวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์ บ่อยครั้งเวอร์ชันใหม่มีบั๊กทำให้เกิดปัญหาแบบนี้ ใน Device Manager มีตัวเลือกย้อนกลับเวอร์ชันก่อนหน้า ขั้นตอน:

1. กด Windows key ค้าง แล้วกด R
2. พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter

3. หาและดับเบิลคลิก Sound, video and game controllers
4. ดับเบิลคลิก sound card driver ของคุณ
5. เลือกแท็บ Driver และเก็บไว้เปิด

6. คลิกปุ่ม Roll Back Driver… ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หากตัวเลือกนี้เป็นสีเทา (greyed out) แสดงว่าไม่มีอะไรทำได้ ตัวเลือกเดียวคือถอนติดตั้งไดรเวอร์และปล่อยให้ Windows ติดตั้งอัตโนมัติ สำหรับวิธีนี้ไปที่วิธี 1

วิธี 6: ติดตั้งไดรเวอร์จาก Microsoft Update Catalog

หากคุณเริ่มเจอปัญหาหลังติดตั้ง Windows Update วิธีนี้จะแก้ปัญหา มีหลายกรณีที่ Windows Update นำบั๊กมา ทำให้เกิดปัญหากับไดรเวอร์หรือแอปอื่น การติดตั้งไดรเวอร์จาก Microsoft Update Catalog จะแก้ปัญหานี้

ขั้นตอนดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์:

1. คลิก https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=6.0.1.8328 และดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เหมาะสมที่สุด คลิกปุ่ม Download หน้าตัวเลือกที่เหมาะกับคุณ

2. หน้าต่างใหม่จะเปิด คลิกลิงก์ในหน้าต่างนั้น และเซฟไฟล์

3. ไปที่ตำแหน่งที่ต้องการแตกไฟล์ คลิกขวา ที่พื้นที่ว่าง เลือก New แล้ว Folder ตั้งชื่อโฟลเดอร์อะไรก็ได้ กด Enter
4. คลิกขวา ไฟล์ที่ดาวน์โหลด เลือก Extract files…
5. คลิก Browse เลือกตำแหน่งที่ต้องการแตกไฟล์ ควรเป็นโฟลเดอร์ที่สร้างข้อ 3
6. คลิก Ok
7. ตอนนี้ คุณต้อง ตัดอินเทอร์เน็ต เพราะเราจะถอนติดตั้งไดรเวอร์เก่า และไม่ต้องการให้ Windows ติดตั้งใหม่ให้ เราต้องการติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมาเอง
8. กด Windows key ค้าง แล้วกด R
9. พิมพ์ ncpa.cpl กด Enter

10. คลิกขวา การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เลือก Disable หรือ Connect/Disconnect

11. กด Windows key ค้าง แล้วกด R
12. พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter เปิด Device Manager.

13. หาและดับเบิลคลิก Sound, video and game controllers
14. คลิกขวา Realtek high definition audio device
15. เลือก Uninstall และยืนยันพรอมเพิ่มเติม

16. Reboot
17. รอ Windows เริ่มต้นใหม่ กด Windows key ค้าง แล้วกด R
18. พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter

19. หาและดับเบิลคลิก Sound, video and game controllers
20. คลิกขวา Realtek high definition audio device
21. เลือก Update Driver Software…

22. เลือก Browse my computer for driver software

23. คลิก Browse ไปที่ตำแหน่งโฟลเดอร์ที่มีเนื้อหาไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมา เลือกโฟลเดอร์นี้ คลิก Open

24. คลิก Next ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ

ติดตั้งไดรเวอร์เสร็จ รีสตาร์ทระบบ คุณควรใช้งานได้ปกติ เปิดอินเทอร์เน็ตกลับมา ทุกอย่างควรทำงานปกติ

วิธี 7: ติดตั้งไดรเวอร์จากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ (Available Drivers)

หากไม่มีวิธีไหนได้ผล คุณอาจลองวิธีนี้ ใน Device Manager มีตัวเลือกให้ติดตั้งไดรเวอร์จากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่บนเครื่อง คุณจะเห็น Realtek Audio Drivers ในรายการนี้ การติดตั้งไดรเวอร์แบบนี้แก้ปัญหาให้บางคนได้ ดังนั้น หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ลองวิธีนี้

ขั้นตอนครบถ้วนการอัปเดตไดรเวอร์จากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่:

1. กด Windows key ค้าง แล้วกด R
2. พิมพ์ devmgmt.msc กด Enter

3. หาและดับเบิลคลิก Sound, video and game controllers
4. คลิกขวา Realtek high definition audio device
5. เลือก Update Driver Software…

6. เลือก Browse my computer for driver software

7. เลือก Let me pick from a list of available drivers on my computer

8. เลือก Realtek High Definition Audio คลิก Next ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติม
9. เสร็จแล้ว รีบูท