วิธีแก้ข้อผิดพลาด Photoshop 'scratch disks are full'

• เพิ่มพื้นที่ดิสก์
• ลบไฟล์ชั่วคราว
• เปลี่ยนตำแหน่ง Scratch Disk
• เพิ่ม RAM ให้ Photoshop
• ปรับผ่าน Preferences
• ล้างแคช (Purge Cache)
• สร้างพาร์ติชันสำหรับ Scratch Disks

Photoshop เป็นแอปพลิเคชันที่ทรงพลังมาก แม้คุณจะแฟนตัวตายของ Corel Draw คุณก็อาจยอมรับว่าบางฟีเจอร์ของ Photoshop เนี่ยเกินกว่า แต่อินเตอร์เฟซ Photoshop แม้จะเข้าใจง่ายมาก การจัดการกับข้อผิดพลาด Photoshop ก็ไม่ได้ง่ายเท่าไหร่

ข้อผิดพลาด Photoshop ที่พบบ่อยที่สุดคือ "scratch disk is full" บางคนเจอตอนเปิด Photoshop บางคนตอนทำการทำงานบางอย่าง แต่มันเกิดจากอะไรและแก้ไขอย่างไร?

สาเหตุของข้อผิดพลาด Scratch Disk

ก่อนไปสู่วิธีแก้ไขที่อาจแก้ข้อผิดพลาด scratch disk full ของ Photoshop สำคัญที่ต้องเข้าใจว่า scratch disk จริงๆ แล้วคืออะไร

โปรแกรม Adobe ทุกตัว เช่น Photoshop หรือ After Effects ต้องการพื้นที่ทำงานเพื่อเก็บไฟล์โปรเจกต์ชั่วคราว หาก Photoshop (หรือโปรแกรมอื่น) ไม่มี RAM เพียงพอสำหรับเก็บชั่วคราว มันจะใช้พื้นที่ฮาร์ดดิสก์เป็นหน่วยความจำเสมือนชั่วคราว พื้นที่ฮาร์ดดิสก์นี้เรียกว่า scratch disk

Photoshop สร้างไฟล์ temp จำนวนมากได้ หากคุณทำงานกับองค์ประกอบขนาดใหญ่ อย่ารีบ怪罪คอมพิวเตอร์ของคุณ หาก RAM และ scratch disk เต็มไปด้วยไฟล์ชั่วคราว คุณจะได้ข้อผิดพลาด "Scratch Disk is full" ซึ่งอาจป้องกันไม่ให้สร้างไฟล์ใหม่ได้

หากเจอข้อผิดพลาด "scratch disk is full" ตอนเริ่ม Photoshop หรือตอนทำการทำงานบางอย่าง มีวิธีแก้ไขที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ ด้านล่างคือชุดวิธีที่พิสูจน์แล้วว่าทำงานได้ โปรดทำตามแต่ละคำแนะนำตามลำดับจนกว่าจะพบวิธีที่ใช้ได้ในสถานการณ์ของคุณ

ก่อนเริ่ม: ตรวจสอบว่าไม่ได้ตั้งค่าความละเอียดของหน้าว่าง/ภาพเป็นค่าที่ไม่น่าเชื่อถือ เช่น 1920x1080 นิ้ว บางครั้งผู้ใช้สับสนระหว่างนิ้วและพิกเซล ตั้งความละเอียดเป็นนิ้วแทนพิกเซล ซึ่งเป็นความยาวที่ไม่น่าเชื่อถือ โปรดตั้งความละเอียดเป็นพิกเซล ไม่ใช่นิ้ว

1. เพิ่มพื้นที่ดิสก์ให้เพียงพอ

ก่อนทำอย่างอื่น ตรวจสอบว่ามีพื้นที่เพียงพอในพาร์ติชันไดรฟ์ที่ scratch disk ตั้งอยู่ สาเหตุทั่วไปที่สุดของข้อผิดพลาด "scratch disk is full" คือขาดพื้นที่ว่างในไดรฟ์ที่จัดเก็บ scratch disk หากไม่ได้ตั้งเอง ไดรฟ์ C:/ จะถูกเลือกเป็น scratch disk อัตโนมัติ หากไม่แน่ใจว่าไดรฟ์ไหนเป็น scratch disk ให้เปิด Photoshop ไปที่ Edit > Preferences > Scratch disks

ใน เมนู Preferences ยืนยันว่าไดรฟ์จัดเก็บไหนเป็น scratch disk และตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 40 GB หากไม่มี ให้เข้าไปที่ไดรฟ์และเริ่มลบไฟล์ที่ไม่ต้องการจนได้พื้นที่พอ

2. ลบไฟล์ชั่วคราว

หากคุณมีนิสัยปิด Photoshop แบบบังคับโดยไม่ให้เวลาปิดโปรเจกต์อย่างถูกต้อง มันทิ้งไฟล์ชั่วคราวจำนวนมากไว้ หากทำบ่อยพอ โฟลเดอร์ temp จะเต็มไปด้วยไฟล์ที่เกี่ยวกับ Photoshop

ข่าวดีคือ ไฟล์ Photoshop ระบุและลบได้ง่าย ปกติชื่อขึ้นต้นด้วย ~PST หรือ Photoshop Temp (ในรุ่นใหม่) ลบได้ปลอดภיโดยไม่เสี่ยงต่อระบบ โฟลเดอร์ temp อยู่ที่ C:/ > Users > "YourUser" > AppData > Local > Temp

3. เปลี่ยนตำแหน่ง Scratch Disk

กรณีที่ Photoshop แสดงข้อผิดพลาด "scratch disk is full" ก่อนที่คุณจะเข้าตั้งค่าได้ มีทางลัดสะดวกสำหรับเปลี่ยน Scratch Disk Preferences ให้เปิด Photoshop และทันทีที่หน้าต่างโผล่ ให้กดค้าง CTRL + Alt หรือกด Cmd + OPT บน Mac จะเห็นเมนู Scratch Disk Preferences ทันที

เลือกพาร์ติชันอื่นจากเมนูดรอปดาวน์ใกล้ First และกด Ok Photoshop ควรจะรีสตาร์ทโดยไม่แสดงข้อผิดพลาด "scratch disk is full"

4. เพิ่ม RAM ที่ Photoshop ใช้ได้

อีกวิธีที่อาจทำให้ข้อความข้อผิดพลาดหายคืออนุญาตให้ Photoshop ใช้ RAM มากขึ้น ค่าเริ่มต้น Photoshop โปรแกรมให้ใช้ 60% ของ RAM ทั้งหมด แตคุณสามารถเพิ่มได้ วิธีทำ:

1. เปิด Photoshop ไปที่ Edit > Preferences แล้วคลิก Performance
   
2. ในเมนู Performance ให้ปรับแถบเลื่อนใน Memory Usage เพื่อเพิ่ม RAM ที่ Photoshop เข้าถึงได้ อย่าตั้งเกิน 80% เพราะอาจทำให้ PC ช้าลง
   

5. ปรับ Scratch Disks

ผู้ใช้ Photoshop มืออาชีพบางคนตั้งค่าพาร์ติชันฮาร์ดดิสก์เฉพาะเจาะจงเพื่อป้องกันปัญหาแบบนี้ แม้ Photoshop ทำงานได้ดีกับค่าเริ่มต้น การอนุญาตให้ Photoshop ใช้พาร์ติชันอื่นๆ อาจช่วยแก้ข้อผิดพลาดได้

ค่าเริ่มต้นมีแค่ C:/ ถูกเลือกเป็น scratch disk แต่คุณสามารถอนุญาตให้ทุกพาร์ติชันแบ่งปันภาระนี้ได้ ไปที่ Edit > Preferences คลิก Scratch Disks

ในแท็บ Scratch Disks ให้ติ๊กถูกกล่องข้างแต่ละพาร์ติชันเพื่อเปิดใช้งานเป็น scratch disks แล้วคลิก Ok และรีสตาร์ท Photoshop

6. ล้างแคช (Purge Cache)

ขณะทำงานโปรเจกต์ คุณอาจเพิ่มเลเยอร์มากหรือแก้ไขมาก เรารู้ว่าย้อนกลับ (undo) ได้ และทดลองกับภาพ แต่การจัดเก็บขั้นตอนเหล่านี้ใช้พื้นที่มากบน scratch disks หากทำงานโปรเจกต์ใหญ่ ขั้นตอนเหล่านี้อาจกินพื้นที่หลายกิกะไบต์ ในขั้นตอนนี้เราจะล้างแคช แต่จำไว้ว่าขั้นตอน undo จะหายไป และไม่สามารถย้อนกลับไปเวอร์ชันเก่าของภาพได้ วิธีทำ:

1. เปิดหน้าต่าง Photoshop ที่กำลังทำงานอยู่
2. บนแถบด้านบน คลิก "Edit" และเลือก "Purge"
3. มีตัวเลือกหลายอย่าง อธิบายดังนี้

   Undo: ล้างบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากลบจะไม่สามารถ undo ได้ Clipboard: ล้างคลิปบอร์ดของสิ่งที่คัดลอก ไม่สามารถวางสิ่งที่คัดลอกไว้ได้หากลบนี้ History: ล้างประวัติการเปลี่ยนแปลงภาพ การเปลี่ยนแปลงยังคงอยู่ แต่ไม่สามารถดูประวัติได้ All: ล้างแคชทั้งหมด Video Cache: ล้างวิดีโอแคชทั้งหมด การลบนี้จะไม่ให้ย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงวิดีโอได้

4. คลิกที่ ตัวเลือก ที่ต้องการล้าง และยืนยันข้อความเตือน
5. ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

7. สร้างพาร์ติชันสำหรับ Scratch Disks

การสร้างพาร์ติชันก็ถูกรายงานโดยผู้ใช้ว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาได้ โปรดทำตามวิธีนี้ก็ต่อเมื่อคุณคุ้นเคยกับการทำงานของ Disk Management การลบหรือสร้างพาร์ติชันผิดวิธีอาจทำให้สูญเสียข้อมูล

1. เปิด Run ด้วยกด "Windows + R" พร้อมกัน
2. พิมพ์ "diskmgmt.msc" แล้วกด Enter
3. เลือกดิสก์ที่เคยใช้เป็น Scratch Disk คลิกขวาเลือก Shrink Volume
4. กำหนดขนาดที่ต้องการสำหรับ Scratch Disk
5. หลังสร้างพาร์ติชันใหม่ ให้เปิด Photoshop กด "CTRL + ALT" แล้วเลือก Partition ที่เพิ่งสร้าง