แก้ไข:DHCP ไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับ Wifi

เป็นที่คาดว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สาย อุปกรณ์ของคุณจะสามารถเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บได้ตราบเท่าที่คุณระบุรหัสผ่านที่ถูกต้องหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ผู้ใช้บ่นว่าไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแม้ว่า Wi-Fi จะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

กรณีที่เป็นปัญหาคือผู้ใช้สามารถค้นหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไร้สายและเชื่อมต่อได้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ไม่สามารถเบราว์เซอร์บน Mozilla, Chrome, IE และเบราว์เซอร์อื่น ๆ แอพที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดูเหมือนจะไม่ทำงานเช่นกัน สิ่งที่ดีที่สุดที่พวกเขาจะได้รับคือไอคอน Wi-Fi ที่เชื่อมต่ออยู่ในระบบ แต่ให้ลองด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง ข้อมูลเพิ่มเติมระบุว่าการเชื่อมต่อถูกจำกัดและไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ในบางกรณี การเชื่อมต่อผ่านสาย LAN จะทำให้อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ ซึ่งทำให้สายเคเบิลไม่สะดวก สิ่งที่น่าสับสนกว่านั้นคือข้อเท็จจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์และแล็ปท็อปเครื่องอื่นๆ ดูเหมือนจะทำงานได้ดีและสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ บทความนี้จะกล่าวถึงปัญหานี้ ให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาและจำกัดขอบเขตปัญหาให้แคบลง นอกจากนี้เรายังจะเน้นถึงสาเหตุของปัญหานี้และให้แนวทางแก้ไขทีละขั้นตอน

เหตุใดคุณจึงเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยไม่มีอินเทอร์เน็ต

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สาเหตุง่ายๆ คือ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณประสบปัญหา เหตุผลง่ายๆ อีกประการหนึ่งคือระยะเวลาการสมัครใช้งาน ISP ของคุณอาจหมดอายุลง นี่เป็นกรณีที่คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ทั้งหมดแสดงอาการเหมือนกัน หากคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่นๆ สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ สาเหตุด้านล่างอาจเป็นปัญหาในคอมพิวเตอร์

1. ไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ Wi-Fi ที่เข้ากันไม่ได้อาจเป็นปัญหา การ์ดอาจเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้ แต่เนื่องจากไดรเวอร์เข้ากันไม่ได้หรือล้าสมัย การ์ดจึงไม่สามารถแยกวิเคราะห์ข้อมูลขาเข้าหรือแพ็กเก็ต/ปิงข้อมูลขาออกได้
2. นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มว่าอาจมีความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่ทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตอาจจำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนเราเตอร์ใหม่เพื่อปกป้องคุณ หลังจากการโจมตีของไวรัส คุณอาจปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย Windows ควบคุมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านการตั้งค่า Internet Explorer ด้วยการตั้งค่าที่อยู่พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เท็จ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งค่าไว้ได้
3. ในกรณีที่คุณต้องการบล็อกอุปกรณ์ไม่ให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถบล็อกการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ได้โดยการจำกัดที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ในการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ ซึ่งทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในการตั้งค่าสำนักงานที่เซิร์ฟเวอร์แทบจะไม่ได้เริ่มต้นใหม่ ในเราเตอร์ที่บ้าน การรีสตาร์ทเราเตอร์จะบังคับให้กำหนดที่อยู่ IP ใหม่ และมีโอกาสที่ที่อยู่ IP ที่จำกัดอาจถูกกำหนดให้กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ
4. สาเหตุทั่วไปคือพีซีของคุณปิดใช้งาน DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) สำหรับ Wi-Fi ซึ่งอาจเกิดจากการโจมตีของไวรัสที่เปลี่ยนการตั้งค่า IP และ DNS หรือโดยการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง DHCP เป็นโปรโตคอลที่ใช้เพื่อให้การจัดการส่วนกลางที่รวดเร็ว อัตโนมัติ และเป็นศูนย์กลางสำหรับการกระจายที่อยู่ IP ภายในเครือข่าย DHCP ยังใช้ในการกำหนดค่าซับเน็ตมาสก์ที่เหมาะสม เกตเวย์เริ่มต้น และข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ DNS บนอุปกรณ์ ในบ้านและธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ เราเตอร์ทำหน้าที่เป็นเซิร์ฟเวอร์ DHCP อุปกรณ์ (ไคลเอนต์) ขอที่อยู่ IP จากเราเตอร์ (โฮสต์) หลังจากนั้นโฮสต์จะกำหนดที่อยู่ IP ที่พร้อมใช้งานเพื่อให้ไคลเอนต์สามารถสื่อสารบนเครือข่าย หากคุณมีที่อยู่ IP เฉพาะสำหรับเราเตอร์ของคุณและที่อยู่ DNS เฉพาะ คุณสามารถตั้งค่าได้ด้วยตนเอง หากคุณป้อนที่อยู่ DNS หรือ ID เราเตอร์ไม่ถูกต้อง คุณจะไม่ได้รับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจากคุณจะไม่สามารถสื่อสารกับเราเตอร์ได้

การแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi โดยไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

หากคุณได้รีสตาร์ทเราเตอร์และพีซีแล้ว การที่คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถบอกเราได้ว่าปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์ที่ผิดพลาด แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากในการจำกัดปัญหาให้แคบลง ต่อไปนี้เป็นการทดสอบเพิ่มเติมเพื่อระบุปัญหา

นอกเหนือจากเครื่องมือแก้ไขปัญหาในเครือข่ายและศูนย์การแบ่งปัน (เปิด Run และพิมพ์ control.exe /name microsoft.NetworkandSharingCenter ) คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทำคลีนบูต ด้วยการโหลดไดรเวอร์และบริการระบบเพียงเล็กน้อย คุณจะสามารถขจัดปัญหาความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่เกิดจากโปรแกรมความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตได้ คุณยังสามารถลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตและโปรแกรมป้องกันไวรัสได้ หากคลีนบูตสามารถแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตได้ ปัญหาอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ขัดแย้งกัน โดยเฉพาะกับไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์/แอนตี้ไวรัสความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต

ด้วยการทดสอบ ping คุณสามารถระบุปัญหาได้ เปิดบรรทัดคำสั่ง (Winkey + R> พิมพ์ cmd แล้วกด Enter) ประเภท:“ping 8.8.8.8 ” (ไม่มี “”) หากใช้งานได้ (ไม่มีแพ็คเกจสูญหาย) ให้พิมพ์ “ping google.com ” หากสิ่งนี้ยังใช้งานได้ ให้ติดต่อ ISP ของคุณ ข้อผิดพลาดอาจอยู่ที่ไซต์ของพวกเขา (หากอาการเหมือนกันสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ) คุณอาจมีการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ในพีซีของคุณหรือซอฟต์แวร์ขัดแย้งกันเนื่องจากไวรัสของโปรแกรมรักษาความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต หากอันแรกใช้งานได้ แต่ไม่ใช่อันที่สอง แสดงว่า DNS ไม่ทำงานและอาจกำหนดค่าผิดพลาด ถ้าไม่มีอะไรทำงาน คุณต้องตรวจสอบการกำหนดค่าบนพีซีและเราเตอร์ของคุณ ซึ่งอาจเกิดจากไดรเวอร์ที่ไม่ดีหรือเนื่องจากที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ IP และ DNS ไม่ถูกต้อง ด้านล่างนี้คือรูปภาพสำหรับการปิงที่สำเร็จและไม่สำเร็จ

ต่อไปนี้คือวิธีการที่คุณอาจต้องการแก้ไขปัญหานี้

วิธีที่ 1:เครื่องมือวิเคราะห์เครือข่าย Windows ของผู้ใช้

หากปิดใช้งาน DHCP และคุณใช้ที่อยู่ IP และ/หรือ DNS ไม่ถูกต้อง หรือคุณตั้งค่าที่อยู่พร็อกซีไม่ถูกต้อง การเรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยเครือข่ายของ Windows จะระบุปัญหานี้และแก้ไขปัญหา วิธีเรียกใช้การวินิจฉัย:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่างเรียกใช้
2. พิมพ์ ncpa.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย
   
3. ระบุการเชื่อมต่อไร้สายของคุณ คลิกขวาและเลือก 'วินิจฉัย' เพื่อเปิดเครื่องมือวิเคราะห์เครือข่ายไร้สาย
   
4. เครื่องมือวิเคราะห์เครือข่ายของ Windows จะปรากฏขึ้นและเริ่มแก้ไขปัญหาเครือข่าย
   
5. ปัญหาของคุณจะถูกระบุและแสดงรายการ ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่ปิดใช้งาน DHCP
   
6. อาจมีมากกว่าหนึ่งปัญหาหรือปัญหาอื่นที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ คลิกที่ 'ดูรายละเอียดข้อมูล' เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา ในหน้าต่างรายละเอียด คลิกที่ 'รายละเอียดการตรวจจับ' และค้นหาข้อมูลเช่น 'ความล้มเหลวของ Rx', 'ความล้มเหลวของ Tx ACK' หรือ 'ตัดการเชื่อมต่อจาก BSSID' รหัสเหตุผล ซึ่งจะช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ปัญหาทางออนไลน์
   
7. คลิกถัดไปเพื่อเริ่มแก้ไขปัญหาที่พบ คลิกที่ 'ลองใช้การซ่อมแซมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ' และให้ Windows พยายามแก้ไข
   
8. ในข้อความแจ้งถัดไป ให้คลิก "ใช้โปรแกรมแก้ไขนี้" เพื่อยอมรับวิธีแก้ไข
   
9. Windows จะใช้การแก้ไข คลิกปิดและตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 2:ตั้งค่า DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) เป็นเปิดใช้งาน

เราเตอร์ส่วนใหญ่มี DHCP อัตโนมัติ การรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ IP และ DNS โดยอัตโนมัติ คุณจะไม่ประสบปัญหาและข้อผิดพลาดในการป้อนที่อยู่ด้วยตนเอง หากต้องการเปิดใช้งานและอนุญาต DHCP บนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่างเรียกใช้
2. พิมพ์ ncpa.cpl แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย
   
3. ระบุการเชื่อมต่อไร้สายของคุณ คลิกขวาและเลือก 'คุณสมบัติ' เพื่อเปิดคุณสมบัติเครือข่ายไร้สาย
   
4. บนแท็บ Networking ของหน้าต่าง Wireless Network Connection Properties เลือก “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” และคลิกที่คุณสมบัติ
   
5. ในหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) ที่ปรากฏขึ้น ให้ตั้งค่า 'รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ' และ 'รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ' หากคุณใช้การเชื่อมต่อเราเตอร์ TCP/IPv6 ให้ทำดังนี้ เหมือนกันสำหรับการตั้งค่า 'Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)' หากคุณอยู่ในสำนักงาน ให้ถามผู้ดูแลระบบว่าจะใช้การตั้งค่าใด
6. คลิกตกลงและลองตั้งค่าใหม่อีกครั้ง

วิธีที่ 3:ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ไร้สายอีกครั้ง

โดยการถอนการติดตั้งและติดตั้งการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ไร้สายใหม่ คุณจะล้างไดรเวอร์ที่ไม่ดี เสียหาย หรือเข้ากันไม่ได้ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต DNS และที่อยู่ IP สำหรับ Wi-Fi ของคุณด้วย

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
   
3. ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายส่วนอะแดปเตอร์เครือข่าย
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์ไร้สายของคุณแล้วเลือก 'ถอนการติดตั้ง'
   
5. ยืนยันว่าคุณต้องการถอนการติดตั้งไดรเวอร์
   
6. อุปกรณ์ของคุณควรได้รับการติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติ หากไม่เกิดขึ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 4:อัปเดตไดรเวอร์อะแดปเตอร์ไร้สาย

ในกรณีที่ไดรเวอร์ของคุณเก่าหรือเข้ากันไม่ได้ คุณจะต้องอัปเดตเป็นไดรเวอร์ที่ถูกต้องและเข้ากันได้ หากคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสาย LAN ได้ คุณก็เชื่อมต่อพีซีกับเราเตอร์ผ่าน LAN เพื่อทำการอัปเดตได้

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
   
3. ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายส่วนอะแดปเตอร์เครือข่าย
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์ไร้สายของคุณ (อุปกรณ์ของคุณอาจมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองแสดงว่าอแด็ปเตอร์มีปัญหา) และเลือก 'อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์…'
   
5. ในหน้าต่างถัดไป ให้คลิกที่ "ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ" พีซีจะค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดและติดตั้ง ลองเชื่อมต่ออีกครั้งหลังจากนี้
   
6. คุณอาจต้องรีสตาร์ทพีซีเพื่อให้มีผล

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ คุณจะต้องค้นหาเว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสม นี่คือคำแนะนำของเราในการระบุไดรเวอร์ไร้สายที่คุณต้องการ

วิธีที่ 5:สแกนหามัลแวร์และรีเซ็ตการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ

หากการโจมตีของไวรัสอาจทำให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าพร็อกซีเริ่มต้น คุณไม่น่าจะได้รับการเชื่อมต่อเนื่องจากเป็นการตั้งค่าการเชื่อมต่อเริ่มต้นสำหรับแอปพลิเคชันและเบราว์เซอร์ที่ได้รับการตั้งค่าให้ใช้การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเริ่มต้นของ windows คุณสามารถสแกนหามัลแวร์และรีเซ็ตพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เพื่อไม่ให้คุณเปลี่ยนเส้นทางไปยังพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

1. ดาวน์โหลด Malwarebytes จากที่นี่และสแกนพีซีของคุณ จากนั้นลบ/แก้ไขไวรัส/ปัญหาใดๆ คุณสามารถรับคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ Malwarebytes ได้ที่นี่
2. หลังการสแกน ให้กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run พิมพ์ inetcpl.cpl และกด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต
   
3. ไปที่แท็บ "การเชื่อมต่อ" และคลิกที่ปุ่ม "การตั้งค่า LAN"
   
4. ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย "ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ"
   
5. คลิกตกลงและทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอีกครั้ง คุณยังรีเซ็ตการเชื่อมต่อได้จากแท็บขั้นสูง

วิธีที่ 6:รีเซ็ต Winsock

'netsh winsock reset' เป็นคำสั่งที่มีประโยชน์ที่คุณสามารถใช้ใน Microsoft Windows เพื่อรีเซ็ตแคตตาล็อก winsock กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือสถานะที่สะอาด คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือระบบเครือข่าย แต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากลองทำตามคำแนะนำอื่นๆ ทั้งหมดแล้ว วิธีรีเซ็ต Winsock:

1. กดปุ่ม Windows Key + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ netsh winsock reset และกด Enter (หมายเหตุ:หากไม่ทำงาน ให้เปิด cmd ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วเรียกใช้คำสั่ง)
   
3. กล่องพรอมต์คำสั่งสีดำจะกะพริบและปิดลงหลังจากรีเซ็ต Winsock สำเร็จแล้ว คุณอาจถูกถามรหัสผ่าน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพีซีของคุณ ใส่รหัสผ่านของคุณและกด Enter เพื่อดำเนินการต่อ

วิธีที่ 7:ตรวจสอบ IP ที่ติดแบล็คลิสต์ของเราเตอร์ของคุณ

หากอุปกรณ์ของคุณได้รับ IP ที่ถูกบล็อก คุณจะไม่ได้รับการเชื่อมต่อ คุณสามารถดู IP ที่ขึ้นบัญชีดำได้จากการตั้งค่าเราเตอร์

1. เปิดเบราว์เซอร์บนพีซีที่ใช้งานได้
2. พิมพ์ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณ ปกติจะเป็น 192.168.0.1 หรือ 192.168.1.1 หรือตามที่ระบุไว้ในสติกเกอร์เราเตอร์หรือคู่มือของคุณ

1. ตรวจสอบจากตัวกรองเครือข่ายของคุณ หรือจากบัญชีดำหรือตัวกรองอื่นๆ ว่าไม่มีการบล็อกที่อยู่ IP การตั้งค่าอาจแตกต่างกันไปตามเราเตอร์ของคุณ