Windows Experience Index เป็นคุณลักษณะของ Windows ที่นำมาใช้กับ Windows Vista ซึ่งใช้วัดประสิทธิภาพพีซี Windows และให้คะแนน มันถูกลบออกจาก Windows 8.1 และไม่พบใน Windows เวอร์ชันใหม่กว่าเช่นกัน อย่างไรก็ตาม มีบางคนโดยเฉพาะผู้ใช้กราฟิกการ์ด NVIDIA ที่เคยประสบปัญหาการหยุดทำงานและแม้แต่ BSOD ขณะเรียกใช้ยูทิลิตี้ Windows Experience Index
ในการแก้ไขปัญหานี้ เราจะต้องปิดใช้งาน DXVA ซึ่งขัดข้องในขณะที่พยายามใช้ GPU เพื่อเร่งการถอดรหัสวิดีโอ H264 วิธีที่สองคืออัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS ของอุปกรณ์ ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์
อ่านบทความต่อเพื่อดูวิธีป้องกันไม่ให้ Windows Experience Index ค้าง
วิธีที่ 1:ปิดใช้งาน DXVA
DirectX Video Acceleration (DXVA) คือ Microsoft API สำหรับ Windows ที่ช่วยให้การถอดรหัสวิดีโอสามารถเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ได้ หากเราปิดการใช้งาน DXVA เราควรจะสามารถทำให้ WEI ทำงานได้อย่างไร้ที่ติ นี่คือวิธีการ
- ดาวน์โหลด DXVA Check จากที่นี่และเรียกใช้ โปรดทราบว่าต้องใช้ .NET Framework และ Microsoft Visual C++ 2008 Runtime
- ไปที่ DSF/MFT แท็บแล้วคลิก DSF/MFT ผู้ชม
- ภายใต้ DirectShow และ มูลนิธิสื่อ ค้นหารายการที่แสดงในสีแดง – รายการเหล่านี้เป็นการเร่ง DXVA
- คลิก Microsoft DTV-DVD Video Decoder หรือที่ใดก็ได้ และที่มุมล่างขวา ให้คลิก GPU Acceleration และ ปิดการใช้งาน DXVA .
- ลองทดสอบ WEI อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าครั้งนี้จะเสร็จสมบูรณ์
วิธีที่ 2:อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้แก้ไขปัญหานี้หลังจากอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก คุณควรลองทำสิ่งนี้เช่นกัน
- กด Windows + X และเลือกตัวจัดการอุปกรณ์ หรือคุณสามารถกด Windows + R ในการเปิดพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์ devmgmt msc และคลิก ตกลง .
- ขยายการ์ดแสดงผล หมวดหมู่แล้วคลิกขวาที่การ์ดวิดีโอ เลือก อัปเดตไดรเวอร์ และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อใช้การอัปเดต
- หลังจากติดตั้งไดรเวอร์วิดีโอบนพีซีของคุณแล้ว ให้รีบูตและลองทดสอบอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าครั้งนี้จะเสร็จสมบูรณ์
คุณยังสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์สนับสนุนของพีซีและรับไดรเวอร์เฉพาะจากที่นั่น คุณทำได้โดยพิมพ์ “รุ่นพีซีของคุณ + ไดรเวอร์” (เช่น ไดรเวอร์ Acer E71) ใน Google
วิธีที่ 3:การอัปเดต BIOS
สุดท้ายนี้อาจเป็นปัญหาที่เกิดจากฮาร์ดแวร์กราฟิกของคุณและสามารถแก้ไขได้หลังจากอัปเกรด BIOS เท่านั้น
