เมาส์เป็นอุปกรณ์ป้อนข้อมูลที่ช่วยให้เราทำงานผ่าน GUI (Graphical User Interface) บนเครื่อง Windows การทำงานโดยไม่มีเมาส์ ใช้แค่คีย์บอร์ด ต้องใช้เวลาและความรู้มากกว่า และอาจซับซ้อนสำหรับผู้ใช้ที่ไม่คุยเคย มีหลายประเภทของเมาส์ รวมถึงเมาส์สายและไร้สาย ขั้นตอนการติดตั้งเมาส์บนเครื่อง Windows ง่ายมาก เพียงเสียบเมาส์เข้าพอร์ต USB และติดตั้งไดรเวอร์ ไดรเวอร์อาจติดตั้งอัตโนมัติโดย Windows หรือคุณดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ
ผู้ใช้บางส่วนเจอปัญหากับเมาส์ USB เพราะมันหยุดทำงานเนื่องจากปัญหาต่างๆ รวมถึงปัญหาฮาร์ดแวร์และระบบ, ปัญหาไดรเวอร์, การกำหนดค่าผิด และอื่นๆ
ปัญหานี้เกิดบนคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊ก และระบบปฏิบัติการตั้งแต่ Windows XP ถึง Windows 10 เราสร้าง 10 วิธีที่จะช่วยแก้ปัญหานี้ คุณจะแก้ปัญหาบนเครื่อง Windows ของคุณอย่างไร หากเมาส์ USB ของคุณไม่ทำงานอย่างถูกต้อง? อย่ากังวล เราสร้างวิธีที่เข้ากันได้กับคีย์บอร์ดของคุณอย่างสมบูรณ์ เริ่มกันเลย
วิธีที่ 1: ปิดเครื่องของคุณ
ในวิธีแรก คุณจะต้องปิดเครื่อง Windows ผ่าน Command Prompt เราจะแสดงวิธีทำบน Windows 10 โดยใช้ปุ่มคีย์บอร์ด วิธีนี้เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการก่อนหน้า
- กดค้าง Windows logo และกด R
- พิมพ์ cmd และกด Enter เพื่อเปิด Command Prompt
- พิมพ์ shutdown /s /f /t 0 และกด Enter เพื่อ ปิดเครื่อง Windows ของคุณ
- Power on เครื่อง Windows ของคุณ
- ทดสอบ เมาส์ USB ของคุณ
วิธีที่ 2: เปิดใช้งานเมาส์ USB
หากเมาส์ USB ของคุณถูกปิดใช้งาน คุณจะไม่สามารถใช้เมาส์นั้นได้ คุณจะต้องเปิด Device Manager และตรวจสอบว่าเมาส์ USB เปิดหรือปิด หากปิด คุณจะต้องเปิดมัน เราจะแสดงวิธีทำบน Windows 10 โดยใช้ปุ่มคีย์บอร์ด ขั้นตอนเดียวกันเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการก่อนหน้า
- กดค้าง Windows logo และกด R
- พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
- กด Tab เพื่อเลือกชื่อคอมพิวเตอร์ ในตัวอย่างคือ DESKTOP-CLKH1SI
- ใช้ ลูกศรลง นำทางไปที่ Mice and other pointing devices
- กด Alt + ลูกศรขวา บนคีย์บอร์ดเพื่อขยายกลุ่ม
- ใช้ ลูกศรลง นำทางไปที่ HID-compliant mouse นี่คือเมาส์ USB ในตัวอย่าง มันถูกปิดใช้งานและไม่สามารถใช้บนเครื่อง Windows ได้
- กด Shift + F10 หรือ Fn + Shift + F10 เพื่อเปิดรายการ Properties คีย์เหล่านี้จำลองคลิกขวาบนเมาส์
- ใช้ ลูกศรลง เลือก Enable device และกด Enter บนคีย์บอร์ด
ทดสอบ เมาส์ USB ของคุณ- ปิด Device Manager
วิธีที่ 3: ทดสอบเมาส์ USB
ถึงเวลาทดสอบเมาส์ในฐานะคอมโพเนนต์ฮาร์ดแวร์ ด้วยวิธีนี้ เราจะตรวจสอบว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์กับเมาส์ USB และ Windows หรือไม่ ก่อนอื่น คุณจะต้องทดสอบพอร์ต USB บนเครื่อง Windows ของคุณ โปรดถอดเมาส์ออกจากพอร์ต USB ปัจจุบันและเสียบในพอร์ต USB อื่นบนเครื่องเดียวกัน หากเมาส์ทำงานปกติบนพอร์ต USB อื่น แสดงว่าไม่มีปัญหากับเมาส์ มีปัญหากับพอร์ต USB
แต่ หากปัญหายังคงอยู่ อาจเป็นว่าเมาส์ของคุณทำงานไม่ปกติ และคุณจะต้องทำการทดสอบครั้งที่สอง การทดสอบครั้งที่สองจะรวมถึงการทดสอบเมาส์ของคุณบนเครื่องอื่น หรือคุณทดสอบเมาส์อีกตัวบนเครื่องปัจจุบันที่เมาส์ไม่ทำงาน หากเมาส์ไม่ทำงานบนเครื่องอื่น คุณจะต้องซื้อเมาส์ใหม่
วิธีที่ 4: ติดตั้งไดรเวอร์เมาส์ใหม่
หากคอมโพเนนต์ฮาร์ดแวร์บางอย่างทำงานไม่ถูกต้อง คุณควรติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ซึ่งให้การสื่อสารระหว่างคอมโพเนนต์ฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการ จากนั้น คุณจะต้องติดตั้งเมาส์ใหม่ผ่าน Device Manager ไดรเวอร์เมาส์จะติดตั้งอัตโนมัติผ่านที่เก็บไดรเวอร์ของ Microsoft เราจะแสดงวิธีทำบน Windows 10 โดยใช้ปุ่มคีย์บอร์ด ขั้นตอนเดียวกันเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการก่อนหน้า
- กดค้าง Windows logo และกด R
- พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
- กด Tab เพื่อเลือกชื่อคอมพิวเตอร์ ในตัวอย่างคือ CLT
- ใช้ ลูกศรลง นำทางไปที่ Mice and other pointing devices
- กด Alt + ลูกศรขวา เพื่อขยาย Mice and other pointing devices
- ใช้ ลูกศรลง นำทางไปที่ HID-compliant mouse นี่คือเมาส์ USB
- กด Shift + F10 หรือ Fn + Shift + F10 เพื่อเปิดรายการ Properties คีย์เหล่านี้จำลองคลิกขวาบนเมาส์
- ใช้ ลูกศรลง เลือก Uninstall device และกด Enter บนคีย์บอร์ด
- กด Enter เพื่อ ยืนยัน การถอนการติดตั้งไดรเวอร์เมาส์
- กด Alt + F4 เพื่อปิด Properties เมาส์และ Device Manager
- กดค้าง Windows logo และกด R
- พิมพ์ cmd และกด Enter เพื่อเปิด Command Prompt
- พิมพ์ shutdown /r /f /t 0 และกด Enter เพื่อ รีสตาร์ท เครื่อง Windows ของคุณ
- ทดสอบ เมาส์ของคุณ
วิธีที่ 5: ดาวน์โหลดไดรเวอร์เมาส์จากเว็บไซต์ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ
เมาส์ระดับมืออาชีพและเกมมิ่งต้องการไดรเวอร์อย่างเป็นทางการที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ผู้จัดจำหน่าย จากนั้น คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดที่เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการของคุณ 想像ว่า คุณใช้เมาส์ Logitech G403 เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเมาส์นี้ คุณจะต้องเปิดเว็บไซต์ Logitech ขั้นตอนเดียวกันเข้ากันได้กับผู้จัดจำหน่ายอื่นๆ
สำหรับวิธีนี้ คุณจะต้องเข้าถึงเครื่อง Windows อีกเครื่องหนึ่งและ USB Flash Drive เพื่อโอนไดรเวอร์ไปยังเครื่องปัจจุบันของคุณ
วิธีที่ 6: เปลี่ยนการตั้งค่า USB Power Management
ในวิธีนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่า Power Management ของพอร์ต USB บนเครื่อง Windows ของคุณ เราจะแสดงวิธีทำบน Windows 10 โดยใช้ปุ่มคีย์บอร์ด ขั้นตอนเดียวกันเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการก่อนหน้า
- กดค้าง Windows logo และกด R
- พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
- กด Tab เพื่อเลือกชื่อคอมพิวเตอร์ ในตัวอย่างคือ CLT
- ใช้ ลูกศรลง นำทางไปที่ Universal Serial Bus Controllers
- กด Alt + ลูกศรขวา เพื่อขยาย Universal Serial Bus Controllers
- ใช้ ลูกศรลง นำทางไปที่ USB Root Hub (USB 3.0) นี่คือพอร์ต USB ที่เมาส์ USB เชื่อมต่อ
- กด Enter บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิด USB Root Hub (USB 3.0) Properties โปรดทราบ นี่เป็นตัวอย่างบนเครื่องของผม บนเครื่องของคุณจะต่างออกไป แต่ตรรกะและ терминология เหมือนกัน
- ใช้ Tab นำทางไปที่แท็บ General
- ใช้ ลูกศรขวา นำทางไปที่ Power Management แท็บ
- ใช้ Tab เลือก Allow the computer to turn off this device to save power
- กด Ctrl + Space เพื่อยกเลิกเลือก Allow the computer to turn off this device to save power
- กด Enter
- กด Alt + F4 เพื่อปิด Device Manager
- กดค้าง Windows logo และกด R
- พิมพ์ cmd และกด Enter เพื่อเปิด Command Prompt
- พิมพ์ shutdown /r /f /t 0 และกด Enter เพื่อ รีสตาร์ท เครื่อง Windows ของคุณ
- ทดสอบ เมาส์ของคุณ
วิธีที่ 7: ถอนการติดตั้ง MotioninJoy
MotioninJoy เป็นแอปพลิเคชันเล็กๆ ที่ช่วยให้คุณใช้คอนโทรลเลอร์ PlayStation 3 ซึ่งหลายคนคิดว่าสบายที่สุดตลอดกาล กับเกมทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ บางครั้ง MotioninJoy อาจบล็อกเมาส์ USB ของคุณ และคุณจะต้องถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันนี้เพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาระหว่าง MotioninJoy และเมาส์ของคุณหรือไม่ เราจะแสดงวิธีทำบน Windows 10 โดยใช้ปุ่มคีย์บอร์ด ขั้นตอนเดียวกันเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการก่อนหน้า
- กดค้าง Windows logo และกด R
- พิมพ์ appwiz.cpl และกด Enter เพื่อเปิด Program and Features
- ใช้ Tab นำทางไปที่แอปพลิเคชันแรกในรายการ ในตัวอย่างคือ 7-Zip.
- ใช้ ลูกศรลง นำทางไปที่ MotioninJoy DualShock 3
- กด Enter บนคีย์บอร์ดเพื่อ ถอนการติดตั้ง MotioninJoy DualShock 3
- กด Tab เลือก Yes เพื่อยืนยันการถอนการติดตั้ง MotioninJoy DualShock 3
- กด Enter เพื่อยืนยันขั้นตอนการถอนการติดตั้ง
- กด Alt + F4 เพื่อปิด Programs and Features
- กดค้าง Windows logo และกด R
- พิมพ์ cmd และกด Enter เพื่อเปิด Command Prompt
- พิมพ์ shutdown /r /f /t 0 และกด Enter เพื่อ รีสตาร์ท เครื่อง Windows ของคุณ
- ทดสอบ เมาส์ของคุณ
วิธีที่ 8: สแกนฮาร์ดดิสก์หาแมลแวร์
ไม่มีใครชอบแมลแวร์ เพราะมันทำลายล้างและสามารถทรงพลังมากในการทำลายระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน ไดรเวอร์ หรือข้อมูล ในวิธีนี้ คุณจะต้องสแกนฮาร์ดดิสก์หาแมลแวร์โดยใช้ Malwarebytes หากคุณไม่ใช้ Malwarebytes คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งบนเครื่อง Windows ของคุณ
วิธีที่ 9: เปลี่ยนการตั้งค่า BIOS หรือ UEFI
มาเปลี่ยนแปลง BIOS หรือ UEFI บ้าง ในวิธีนี้ เราจะเปิดใช้งาน USB Virtual KBC Support ใน BIOS เราจะแสดงวิธีทำบน Lenovo IdeaCentre 3000 ผู้ใช้บางส่วนแก้ปัญหาได้ด้วยวิธีนี้ ขั้นตอนเหมือนกันหรือคล้ายกับเครื่องอื่น เราแนะนำให้อ่านเอกสารทางเทคนิคของเมนบอร์ดของคุณ
- Restart หรือ เปิด เครื่องของคุณ
- กด F12 เพื่อเข้าถึง BIOS หรือ UEFI
- เลือก Devices แล้วเลือก USB Setup
- นำทางไปที่ USB Virtual KBC Support และเลือก Enabled
- Save การตั้งค่า BIOS และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ทดสอบ เมาส์ของคุณ
วิธีที่ 10: ติดตั้ง Windows ใหม่
ในวิธีนี้ คุณจะต้องติดตั้ง Windows ใหม่ ก่อนอื่น เราแนะนำให้สำรองข้อมูลของคุณไปที่ฮาร์ดดิสก์ภายนอก, Network-attached storage หรือ Cloud storage หลังจากนั้น คุณจะต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการ ไดรเวอร์ และแอปพลิเคชันใหม่ ปัญหาระบบ ไดรเวอร์ หรือแอปพลิเคชันจะเป็นอดีตด้วยการติดตั้ง Windows ใหม่
วิธีที่ 11: เรียกใช้ Hardware Troubleshooter
ในบางกรณี ข้อผิดพลาดอาจอยู่ที่วิธีที่เมาส์ถูกกำหนดค่าโดยไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ อาจถูกกำหนดค่าในลักษณะที่ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเรียกใช้ Hardware Troubleshooter และตรวจสอบว่ามันสามารถค้นหาและแก้ไขข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ได้หรือไม่ สำหรับนั้น:
- กด Windows + R เพื่อเปิด Run prompt
- พิมพ์ Control Panel และกด Enter เพื่อเปิด
- เลือก Large ใน dropdown View as:
- คลิกปุ่ม Troubleshooting
- ตอนนี้เลือกตัวเลือก Hardware and Devices เพื่อเริ่ม Troubleshooter
- ตรวจสอบ ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 12: อัปเดต Windows
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาหายไปแค่ด้วยการอัปเดตที่แก้ไขปัญหาเมาส์ USB ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเริ่มการอัปเดตเต็มรูปแบบของ Components ของ Windows เพื่อทำเช่นนั้น ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- กด Windows + I เพื่อเปิด Settings
- คลิกที่ตัวเลือก Update & Security ด้านขวาล่าง
- เลือก Windows Update จากด้านซ้าย
- คลิกที่ตัวเลือก Check for Updates และรอขณะที่ Windows ตรวจสอบอัปเดต
- หลังจากการตรวจสอบอัปเดตดำเนินการแล้ว ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต
