Microsoft ออกแบบ Windows Update เพื่ออำนวยความสะดวกในการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตระบบ ซอฟต์แวร์ และความปลอดภัยที่สำคัญสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 10/11
ทุกครั้งที่มีอัปเดตใหม่พร้อมใช้งาน Windows Update จะดาวน์โหลดในพื้นหลังและแจ้งเตือนคุณว่ามีอัปเดตที่ต้องติดตั้ง คุณสามารถกำหนดค่า Windows Update ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งทุกอย่างในพื้นหลังได้ เพื่อให้คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการอัปเดตคอมพิวเตอร์ทุกครั้ง
Windows Update ช่วยให้คุณไม่พลาดอัปเดตที่สำคัญต่อการปกป้องและการทำงานที่มีประสิทธิภาพของระบบ อย่างไรก็ตาม อาจเกิดปัญหา เช่น Error 0x8007007e เมื่ออัปเดต Windows 10/11
ข้อผิดพลาดแบบนี้เกิดขึ้นเพราะมีบางอย่างป้องกันไม่ให้อัปเดตถูกดาวน์โหลดและติดตั้งบนระบบของคุณ มีปัจจัยหลายอย่างเกี่ยวข้องเมื่อคุณติดตั้งอัปเดตผ่าน Windows Update และการค้นหาว่าปัจจัยใดทำให้เกิดข้อผิดพลาดเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไข Windows 10/11 Update Error 0x8007007e
Windows 10/11 Update Error 0x8007007e คืออะไร?
รหัสข้อผิดพลาด 0x8007007e เป็นข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับบริการ Windows Update เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ Windows พยายามติดตั้งอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา
เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Windows Update ของพวกเขาหยุดและให้รหัสข้อผิดพลาด 0x8007007e ทำให้การติดตั้งอัปเดตล้มเหลว อัปเดตค้างที่จุดหนึ่งและไม่สามารถดำเนินต่อไปได้ แล้วข้อความข้อผิดพลาดก็แสดงขึ้น
นี่คือข้อความบางอย่างที่คุณอาจเจอพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด 0x8007007e:
- Something went wrong.
You can contact Microsoft for help with this error. Here is the error code: 0x8007007e.
Try again.
- Something went wrong.
Microsoft can't install important security updates on your PC.
Please contact Microsoft Support to help with this error.
Please provide the support representative with this error
code: 0x8007007e.
- Update Status
There were problems installing some updates, but we'll try again later. If you keep seeing this and want to search the web or contact support for information, this may help:
Some update files are missing or have problems. We'll try to download the update again later.
Error code: (0x8007007e)
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัญหาต่างๆ รวมถึง:
- บริการ Windows Update เสียหาย
- ไฟล์อัปเดตหายไปหรือเสียหาย
- ไฟล์ระบบหายไปหรือเสียหาย
- ปัญหาด้านความปลอดภัย
การกำจัด Windows 10/11 Update Error 0x8007007e ค่อนข้างยากเพราะคุณต้องพิจารณาปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้เมื่อแก้ไขปัญหา เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ เรียบง่ายและง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราได้ระบุวิธีแก้ไขทั่วไปที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
วิธีแก้ไข Error 0x8007007e เมื่ออัปเดต Windows 10/11
ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ไขเหล่านี้ ให้ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ก่อนด้วย Outbyte PC Repair เพื่อลบไฟล์ขยะทั้งหมด คุณควรเรียกใช้แอปแอนติไวรัสเพื่อกำจัดการติดไวรัสหรือมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย เมื่อคุณทำขั้นตอนการบำรุงรักษาเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง
วิธีแก้ไข #1: สแกนหาไฟล์ระบบที่เสียหาย
ระบบปฏิบัติการ Windows ประกอบด้วยส่วนประกอบและไฟล์ระบบต่างๆ ที่สำคัญสำหรับทุกกระบวนการ หากส่วนประกอบหรือไฟล์ระบบใดได้รับความเสียหาย บิดเบือน หรือหายไป กระบวนการระบบที่เกี่ยวข้องกับรายการนั้นจะได้รับผลกระทบ มันอาจทำให้ระบบ Windows ทั้งหมดอ่อนแอลง
ในกรณีนี้ Windows มีเครื่องมือวินิจฉัยในตัวที่ออกแบบมาเพื่อสแกนและซ่อมแซม Windows Image Files และไฟล์ระบบสำคัญ System File Checker หรือ SFC เป็นเครื่องมือที่ใช้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบ Windows ในขณะที่ Deployment Image Servicing and Management หรือ DISM ใช้ตรวจสอบ Windows Image Files
วิธีแก้ไข #2: ลบโฟลเดอร์ Software Distribution
รหัสข้อผิดพลาด 0x8007007e อาจเกิดจากไฟล์อัปเดตที่เสียหายหรือหายไป คุณต้องลบไฟล์เก่าก่อนแล้วค่อยดาวน์โหลดใหม่
เพื่อลบการดาวน์โหลดเก่า ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- หยุดบริการ Windows Update โดยพิมพ์คำสั่งนี้ใน Command Prompt:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- เปิด File Explorer และไปที่ C:\\Windows\SoftwareDistribution
- ลบไฟล์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์
- เริ่มบริการ Windows Update ใหม่โดยใส่บรรทัดเหล่านี้ใน Command Prompt:
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
ปิดแอปทั้งหมดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Windows Update อีกครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถทำให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีข้อผิดพลาดได้หรือไม่
วิธีแก้ไข #3: ปิด Firewall ชั่วคราว
หาก Windows Firewall ของคุณคุ้มครองเกินไป มันอาจกีดกันไม่ให้อัปเดตติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่ามันไม่กีดกัน Windows Update ให้ปิด Windows Firewall ขณะที่คุณกำลังแก้ไขปัญหา
เพื่อปิดใช้งาน Windows Firewall ให้ทำดังนี้:
- กด Windows + X เพื่อเปิด Power Menu แล้วเลือก Control Panel จากที่นั่น
- คลิกที่ลิงก์ System & Security แล้วเลือก Windows Firewall
- เลือก Turn off Windows Firewall (not recommended)
- คลิก OK เพื่อบันทึกการตั้งค่าใหม่
เมื่อปิด Windows Firewall แล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่ อย่าลืมเปิดมันกลับคืนหลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการแก้ไขปัญหา
วิธีแก้ไข #4: รีเซ็ต Windows Update
บางครั้ง วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือการรีเซ็ตบริการ Windows Update ที่ผิดปกติ คุณต้องรีเซ็ตส่วนประกอบทั้งหมด รวมถึง Background Intelligent Transfer Service (BITS), MSI Installer, Cryptographic และ Windows Update Services คุณยังต้องเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Software Distribution และ Catroot2
เพื่อทำเช่นนี้:
- เปิด Power Menu โดยทำตามขั้นตอนข้างต้น แล้วเลือก Command Prompt (Admin)
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ ตามด้วย Enter หลังแต่ละบรรทัด:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
เมื่อส่วนประกอบถูกรีเซ็ตแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถดำเนินการติดตั้งต่อได้หรือไม่
วิธีแก้ไข #5: ใช้ Windows Update Troubleshooter
หากทุกอย่างล้มเหลว คุณสามารถลองใช้ Troubleshooter เฉพาะของ Windows Update ได้ ดาวน์โหลดมันจาก Microsoft ก่อน แล้วติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกที่ทางลัดเพื่อเริ่มการวินิจฉัย
เมื่อ Troubleshooter โหลดเสร็จแล้ว เลือก Windows Update แล้วคลิกปุ่ม Next
Troubleshooter จะตรวจจับปัญหาอัตโนมัติและพยายามแก้ไขมัน
สรุป
Windows Update ถูกออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการอัปเดตไม่มีความยุ่งยาก แต่เนื่องจากองค์ประกอบที่ไม่พึงประสงค์บางอย่าง ปัญหาเช่น Windows 10/11 Update Error 0x8007007e จึงปรากฏขึ้น หากคุณเจอข้อผิดพลาดนี้ ขั้นตอนข้างต้นควรช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้และทำให้ Windows Update ทำงานอีกครั้ง
