หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 ผู้ใช้จำนวนมากพบปัญหาเกี่ยวกับเมาส์เมื่อเมาส์เคลื่อนที่ไปเอง ดูเหมือนว่าเมาส์จะเคลื่อนที่ด้วยตัวเองและกระโดดไปมาโดยที่คุณไม่ขยับ โดยส่วนใหญ่ การเคลื่อนไหวเหล่านี้เป็นแนวตั้งหรือแนวนอน และเกือบจะทำให้พีซีของคุณใช้งานไม่ได้ เนื่องจากเมาส์เป็นอุปกรณ์อินเทอร์เฟซที่สำคัญที่สุดรองจากแป้นพิมพ์
ในกรณีส่วนใหญ่ คอมพิวเตอร์อาจได้รับผลกระทบจากมัลแวร์ที่ติดการตั้งค่าและรันคำสั่งในพื้นหลังซึ่งทำให้เมาส์คลั่ง หากคุณได้ทดสอบระบบเพื่อหามัลแวร์แล้วและเมาส์ยังคงไม่ตอบสนอง คุณสามารถดำเนินการตามคำแนะนำที่แสดงด้านล่างได้
โซลูชันที่ 1:การตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของเมาส์
ก่อนที่เราจะไปยังวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ อันดับแรก เราต้องตรวจสอบว่าเมาส์ทำงานตามที่คาดไว้จริงหรือไม่ ไม่มีข้อผิดพลาดในฮาร์ดแวร์
- ทดสอบเมาส์ของคุณบนเครื่องอื่น เพื่อดูว่าใช้งานได้ปกติหรือไม่ หากปัญหาการเคลื่อนย้ายยังคงอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าฮาร์ดแวร์บนเมาส์เสียหาย และขอแนะนำให้ซื้อใหม่
- ตรวจสอบตัวเมาส์เอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายและ พอร์ต USB , ปุ่มเมาส์ และ ลวด ไม่บุบสลายและทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มทำงานและสายไม่เสียหายแต่อย่างใด
- หากคุณใช้เมาส์ไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกำลังเพียงพอ ในหลายกรณี เมาส์ไร้สายใช้พลังงานจากแบตเตอรี่และมีแนวโน้มว่าแบตเตอรี่จะหมดหรือเมาส์ไม่รองรับ
โซลูชันที่ 2:การเปลี่ยนการหน่วงเวลาของทัชแพด
หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อป ขอแนะนำให้ตรวจสอบทัชแพด เนื่องจากทั้งทัชแพดและเมาส์ควบคุมตัวชี้ จึงมีแนวโน้มว่าทัชแพดของคุณจะเป็นสาเหตุของปัญหา ทัชแพดมีความละเอียดอ่อนในบางครั้งจนเมื่อคุณกำลังพิมพ์ ทัชแพดจะบันทึกการเคลื่อนไหวและเลื่อนเมาส์ไปรอบๆ
เราสามารถลองเปลี่ยนการหน่วงเวลาของทัชแพดก่อนที่การคลิกเมาส์จะทำงาน วิธีนี้จะช่วยให้ตัวชี้เมาส์เคลื่อนที่โดยไม่ได้ตั้งใจเมื่อคุณกำลังพิมพ์บางอย่าง
- กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าโดยตรง หากไม่ได้ผล ให้กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม แล้วพิมพ์ “การตั้งค่า ” ในกล่องโต้ตอบ เปิดผลลัพธ์แรกที่ออกมา
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่า ตรงไปที่ตัวเลือกของ “อุปกรณ์ ” มันจะเป็นรายการที่สองจากด้านซ้ายในแถวแรก
- ไปที่ แท็บทัชแพด อยู่ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ
- ตอนนี้ คุณสามารถเปลี่ยน ความไวในการหน่วงเวลา/ทัชแพด ในตัวเลือก เปลี่ยนตามนั้นและตรวจสอบว่าเงื่อนไขดีขึ้นหรือไม่
โซลูชันที่ 3:การปิดใช้งานทัชแพด
เพื่อให้สามารถระบุได้ว่าปัญหาเกิดจากเมาส์ของคุณโดยสมบูรณ์ เราสามารถปิดใช้งานทัชแพดและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่ามีปัญหากับทัชแพดหรือการตั้งค่าไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถเปิดทัชแพดได้เสมอ
- คลิกขวา บนไอคอนทัชแพด อยู่ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ
- ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือก คุณสมบัติของอุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง . การดำเนินการนี้จะเปิดการตั้งค่าทัชแพดของคุณต่อหน้าคุณ
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าแล้ว ให้ค้นหาตัวเลือก ปิดการใช้งาน ผู้ผลิตแต่ละรายมีการตั้งค่าของตนเอง ดังนั้นคุณอาจต้องไปยังส่วนต่างๆ อย่างเหมาะสมเพื่อค้นหาการปิดใช้งาน
- เมื่อปิดใช้งานแล้ว ให้ตรวจสอบว่าเมาส์ทำงานในลักษณะเดียวกันหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเปิดใช้งานทัชแพดของคุณได้ เช่นเดียวกับที่อธิบายไว้ข้างต้น หากไม่ แสดงว่ามีปัญหากับการตั้งค่าทัชแพด ในกรณีดังกล่าว ให้คลิกปุ่ม "กู้คืนค่าเริ่มต้น" ในการตั้งค่าทัชแพด การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าที่แก้ไขทั้งหมด และทัชแพดของคุณจะเป็นเมื่อคุณเริ่มใช้คอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรก
โซลูชันที่ 4:การตรวจหามัลแวร์และไวรัส
บางครั้ง ลักษณะการทำงานที่ผิดปกตินี้เกิดจากมัลแวร์หรือไวรัสในเครื่องของคุณ พวกเขามีสคริปต์พิเศษที่ทำงานอยู่เบื้องหลังซึ่งอาจดึงข้อมูลของคุณหรือทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสและตรวจดูให้แน่ใจว่าพีซีของคุณสะอาด หากคุณไม่ได้ติดตั้งยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสไว้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Windows Defender แล้วสแกนได้
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่ม พิมพ์ “Windows Defender ” และเปิดผลลัพธ์แรกที่ออกมา
- ที่ด้านขวาของหน้าจอ คุณจะเห็นตัวเลือกการสแกน เลือก การสแกนแบบเต็ม และคลิกที่ สแกน กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจาก Windows จะสแกนไฟล์ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณทีละไฟล์ อดทนและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ตามนั้น
แนวทางที่ 5:การอัพเดตไดรเวอร์เมาส์
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ใช้งานไม่ได้ หรือเข้ากันไม่ได้มักทำให้เกิดปัญหา หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 แล้ว ไดรเวอร์อุปกรณ์อาจไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรืออาจไม่ได้รับการกำหนดค่าตามที่คาดไว้ เราสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์เมาส์โดยอัตโนมัติโดยใช้ Windows Update
หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่ต้องการ เราสามารถติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองได้หลังจากดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
- กด Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter การดำเนินการนี้จะเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ
- นำทางไปยัง “เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ ” และขยายส่วนนั้น ที่นี่อุปกรณ์ทั้งหมดจะเชื่อมต่อ หากคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง แสดงว่าไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นั้นไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง
- คลิกขวาที่อุปกรณ์และเลือก “อัปเดตไดรเวอร์ ” จากรายการตัวเลือก
- ตอนนี้ให้เลือกตัวเลือก “ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ” ตอนนี้ windows จะค้นหาในอินเทอร์เน็ตและติดตั้งไดรเวอร์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ
- หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ คุณสามารถไปยังเว็บไซต์ของผู้ผลิตและดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเอง จากนั้นกลับไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และหลังจากกดคำสั่งอัปเดตแล้ว ให้เลือก “เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ” จากนั้นไปที่ตำแหน่งที่คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์แล้วคลิก
โซลูชัน 6:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
Hardware Troubleshooter เป็นยูทิลิตี้ที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows ตรวจพบปัญหากับฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่ของคุณและพยายามแก้ไขหลังจากทำตามขั้นตอนต่างๆ เราสามารถลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และตรวจสอบว่าวิธีนี้ได้ผลหรือไม่
- คลิกขวาที่ไอคอน Windows ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอหรือกดปุ่ม Windows + X แล้วเลือก แผงควบคุม . หากไม่ได้ผล ให้กด Windows + และในกล่องโต้ตอบให้พิมพ์ “แผงควบคุม” แล้วกด Enter
- ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ ให้คลิกที่ ดูโดย แล้วเลือก ไอคอนขนาดใหญ่ จากรายการตัวเลือกที่มี
- ตอนนี้ เลือกตัวเลือกของการแก้ไขปัญหา จากแผงควบคุม
- ตอนนี้ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือก “ดูทั้งหมด ” เพื่อแสดงรายการชุดการแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่มีในคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตอนนี้ เลือก “ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ” จากรายการตัวเลือกที่มีและคลิกมัน
- ตอนนี้เลือก ถัดไป ในหน้าต่างใหม่ที่ปรากฏขึ้นต่อหน้าคุณ
- ตอนนี้ Windows จะเริ่มค้นหาปัญหาฮาร์ดแวร์และแก้ไขปัญหาหากพบปัญหา กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่เนื่องจากกำลังตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณ อดทนและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- Windows อาจแจ้งให้คุณรีสตาร์ทพีซีเพื่อแก้ไขปัญหา อย่ารอช้าบันทึกงานของคุณแล้วกด “ใช้การแก้ไขนี้ ”
แนวทางที่ 7:การเปลี่ยนความไวของเมาส์
เป็นไปได้ว่าความไวของตัวชี้เมาส์จะสูงมากจนเมื่อใดก็ตามที่คุณพิมพ์หรือขยับเมาส์จะตรวจจับการเคลื่อนไหวและนำไปใช้กับหน้าจอของคุณ ดังนั้นพฤติกรรมที่แปลกประหลาด เราสามารถลองเปลี่ยนการเคลื่อนไหวของเมาส์เป็นระดับปานกลาง/ต่ำ และตรวจสอบว่าปัญหาในมือได้รับการแก้ไขหรือไม่
- กด Windows + X เพื่อเปิดเมนูด่วน เลือก การตั้งค่า จากรายการตัวเลือกที่มี
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่า ตรงไปที่ตัวเลือกของ “อุปกรณ์ ” มันจะเป็นรายการที่สองจากด้านซ้ายในแถวแรก
- ตอนนี้ไปที่ แท็บเมาส์ อยู่ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าเมาส์ ให้คลิกที่ “การตั้งค่าเมาส์เพิ่มเติม ” ที่ด้านขวาของหน้าจอ
- เมื่อเปิดหน้าต่างใหม่แล้ว ให้ไปที่ “ตัวเลือกตัวชี้ ” ที่ด้านบนของหน้าต่าง
- ตอนนี้อยู่ภายใต้หัวข้อย่อยของ การเคลื่อนไหว คุณจะเห็นความเร็วของเมาส์ของคุณ ลองเปลี่ยนเป็น ความเร็วต่ำ/ความเร็วปานกลาง และตรวจสอบเอฟเฟกต์บนเมาส์ของคุณทันที
- เมื่อคุณเลือกความเร็วที่เหมาะสมสำหรับเมาส์แล้ว ให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
โซลูชันที่ 8:กำลังตรวจหาอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขามีอุปกรณ์เมาส์ไร้สายประเภทเดียวกันมากกว่าหนึ่งเครื่องในบ้านหรือรอบข้าง หากทั้งหมดเป็นของผู้ผลิตรายเดียวกัน มีเหตุผลที่ต้องตรวจสอบมากขึ้น
หากเมาส์ไร้สายตัวอื่นอยู่ในระยะการทำงานกับพีซีของคุณ พีซีอาจลงทะเบียนการเคลื่อนไหวของอุปกรณ์อื่นด้วย เนื่องจากหนูทั้งสองผลิตโดยผู้ผลิตรายเดียวกัน คอมพิวเตอร์จึงไม่เข้าใจว่าอันไหนเป็นของจริง และยังพิจารณาถึงการเคลื่อนที่ของอีกอันหนึ่งด้วย ลองนำเมาส์เหล่านั้นออกนอกพื้นที่คอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่
คุณสามารถทำอย่างอื่นได้ นำเมาส์ทั้งสองมาใกล้พีซีของคุณ เปิดทั้งคู่แล้วย้ายพวกมัน วิธีนี้ทำให้คุณสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าพีซีของคุณลงทะเบียนการเคลื่อนไหวหรือไม่
โซลูชันที่ 9:การปิดใช้งานโปรแกรมควบคุมบนพีซีของคุณ
หลายคนใช้ยูทิลิตี้คอนโทรลเลอร์เพื่อเชื่อมต่อและแก้ไขประสบการณ์กับคอนโทรลเลอร์ต่างๆ เช่น คอนโทรลเลอร์ Xbox หรือ PS Dualshock ซอฟต์แวร์คอนโทรลเลอร์นี้ยังมีโปรแกรมคอนโทรลเลอร์ของตัวเองซึ่งมีฟีเจอร์เมาส์ที่เหมาะสม มันอาจจะสร้างปัญหาให้กับคุณ
เราขอแนะนำให้คุณปิดการใช้งานอุปกรณ์ควบคุมเพิ่มเติมเหล่านี้และถอดปลั๊กคอนโทรลเลอร์ทั้งหมดออกจากระบบของคุณแล้วตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง หากปัญหาเกี่ยวข้องกับพวกเขาก็จะได้รับการแก้ไขทันที ทำการรีสตาร์ทหากจำเป็น
โซลูชัน 10:การปิดใช้งาน Realtek HD Audio Manager
Realtek HD Audio Manager เป็นผู้จัดการสำหรับเสียงของคุณ ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการแทรกแซงไดรเวอร์อื่นๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เราสามารถลองปิดการใช้งานตัวจัดการนี้จากตัวจัดการงานและตรวจสอบว่าปัญหาของเราได้รับการแก้ไขหรือไม่
- กด Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ “taskmgr ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
- ตอนนี้ตรงไปที่แท็บการเริ่มต้นที่ด้านบน ถ้า Realtek HD Audio Manager มีอยู่ เลือกและ ปิดการใช้งาน โปรแกรมไม่ให้เริ่มทำงานเมื่อ Window ของคุณเริ่มทำงาน
- ตอนนี้ รีบูทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ อย่าลืมยุติกระบวนการ Realtek HD Audio Manager ด้วย
โซลูชันที่ 11:อัปเดต Windows ของคุณ
Windows เปิดตัวการอัปเดตที่สำคัญโดยมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการ หนึ่งในข้อบกพร่องคือกรณีของเรา การเคลื่อนไหวแบบสุ่มของเมาส์ หากคุณกำลังถือไว้และไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต Windows เราขอแนะนำให้คุณทำ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการ Windows ล่าสุดและระบบปฏิบัติการใหม่ต้องใช้เวลามากในการปรับปรุงให้สมบูรณ์แบบในทุก ๆ ด้าน
ยังมีปัญหามากมายที่รอดำเนินการกับระบบปฏิบัติการ และ Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อกำหนดเป้าหมายปัญหาเหล่านี้
- กด Windows + S เพื่อเปิดแถบค้นหาของเมนูเริ่มต้น ในกล่องโต้ตอบให้พิมพ์ “การอัปเดต Windows ” คลิกผลการค้นหาแรกที่ปรากฏขึ้น
- เมื่ออยู่ในการตั้งค่าการอัปเดตแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "ตรวจหาการอัปเดต ” ตอนนี้ Windows จะตรวจหาการอัปเดตที่มีให้โดยอัตโนมัติและติดตั้ง มันอาจจะแจ้งให้คุณรีสตาร์ท
- หลังจากอัปเดต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่