แก้ไขปัญหา Touchpad Scroll ไม่ทำงานบน Windows 10: คู่มือทีละขั้นตอน

Touchpad บนแลปท็อปเหมือนเมาส์ภายนอกที่ใช้ควบคุมเดสก์ทอป ทำทุกฟังก์ชันที่เมาส์ภายนอกทำได้ ผู้ผลิตเพิ่ม Gestures ให้ Touchpad เพื่อความสะดวกมากขึ้น จริงๆ แล้วการ Scroll ด้วย Touchpad จะยากมากหากไม่มี Two-finger Scroll Gesture แต่อาจเกิด Error ได้ เรามีคู่มือสอน วิธีแก้ Touchpad Scroll Not Working บน Windows 10

วิธีแก้ Touchpad Scroll Not Working บน Windows 10

แลปท็อปเก่ามี Scroll Bar เล็กๆ ขวาสุดของ Touchpad แต่ถูกแทนที่ด้วย Gesture Controls มาแล้ว ในแลปท็อปของคุณ Gesture และทิศทาง Scroll สามารถปรับแต่งได้

Windows 10 Laptop ของคุณอาจมี Touchpad Gestures เช่น:

• Swipe แนวนอน/แนวตั้ง สองนิ้ว เพื่อ Scroll ทิศทางตามนั้น
• สองนิ้ว Pinch ในเพื่อ Zoom Out, ยืดออกเพื่อ Zoom In
• Swipe สามนิ้วแนวตั้ง ดูแอปที่ทำงานอยู่ หรือ Minimize ทั้งหมด
• Swipe สามนิ้วแนวนอน สลับแอปที่ใช้งานอยู่ ฯลฯ

ค่อนข้างขัดขวางหาก Gestures ที่ใช้บ่อยหยุดทำงาน ทำให้ Productivity ลดลง มาดูสาเหตุ Touchpad Scroll Not Working บน Windows 10

ทำไม Two Finger Scroll ไม่ทำงานใน Windows 10?

สาเหตุทั่วไปที่ Gestures หยุดทำงาน:

• Touchpad Drivers เสียหาย (Corrupt)
• มีบั๊กใน Windows Build หรือ Update ล่าสุด
• แอป協力廠商 บน PC ทำให้ Touchpad พฤติกรรมผิดปกติ
• ปิด Touchpad ไปโดยไม่ได้ตั้งใจด้วย Hotkeys หรือ Sticky Keys

รายงานมากมายว่า Touchpad Gestures รวมถึง Two-finger Scroll หยุดทำงานหลังติดตั้ง Windows Update ใหม่ ทางออกคือ Roll Back Windows หรือรอ Update ใหม่ที่แก้บั๊ก Touchpad อ่าน 5 Ways to Stop Automatic Updates on Windows 10 เพื่อป้องกันการติดตั้ง Update โดยไม่ได้อนุญาต

บทความนี้เน้นที่ Gesture ที่ใช้มากที่สุด คือ Two-finger Scroll และให้หลายวิธีแก้ไข

หมายเหตุ: ชั่วคราวสามารถใช้ PgUp, PgDn หรือ Arrow Keys บนคีย์บอร์ด Scroll ได้

วิธีที่ 1: Basic Troubleshooting

1. Restart Laptop และเช็คว่า Touchpad ทำงานปกติหรือไม่
2. ลอง Enable Touchpad ใหม่ด้วย Touchpad Hotkeys ของเครื่อง
   หมายเหตุ: ปุ่ม Touchpad มักเป็น Function Keys คือ F3, F5, F7, F9 มีไอคอน สี่เหลี่ยม Touchpad แตแตกต่างตามยี่ห้อแลปท็อป
3. Safe Mode โหลด System Apps และ Drivers เท่านั้น อ่าน How to Boot to Safe Mode in Windows 10 เช็คว่า Touchpad Scroll ทำงานปกติหรือไม่ หากใช่ ให้ทำ วิธีที่ 7 เพื่อกำจัดแอปที่ก่อปัญหา

วิธีที่ 2: เปิด Scroll Gesture

Windows 10 ให้ปรับ Touchpad Gestures เองได้ คุณสามารถ Disable/Enable Gestures เองได้ ตรวจสอบก่อนว่า Two-finger Scroll เปิดอยู่แล้วหรือยัง

หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับ Touchpad Technology ในแลปท็อป ตัวเลือกนี้อาจอยู่ใน Settings เลย หรือ Mouse Properties

1. กด Windows + I เปิด Windows Settings
2. คลิก Devices
3. ไป Touchpad ซ้าย
4. ขวา ภายใต้ Scroll and zoom ติ๊ก Drag two fingers to scroll และ Pinch to zoom
5. เปิดเมนู Scrolling direction เลือกที่ชอบ:
   
   • Down motion scrolls up
   • Down motion scrolls down

หมายเหตุ: ผู้ผลิตหลายรายมีแอปเฉพาะตัว ปรับ Gestures ได้ เช่น Asus มี Asus Smart Gesture

วิธีที่ 3: เปลี่ยน Mouse Pointer

วิธีนี้โอกาสสำเร็จน้อยกว่า แต่แก้ได้กับบางคน ลองดู:

1. กด Windows Key พิมพ์ Control Panel คลิก Open
2. ตั้ง View by > Large icons คลิก Mouse
3. ไปแท็บ Pointers ใน Mouse Properties
4. 4A. เลือก Scheme อื่นจาก Drop-down
   4B. หรือเลือก Pointer เองด้วย Browse…
5. คลิก Apply บันทึก คลิก OK ออก

เช็คว่า Scroll Gesture ทำงานแล้วหรือยัง หากไม่ ลองวิธีต่อไป

วิธีที่ 4: อัปเดต Touchpad Driver

Driver เสียหายหรือเก่า อาจเป็นสาเหตุ Driver ช่วยรัน Gestures ดังนั้น Update Driver จึงเป็นวิธีแก้ Touchpad Scroll Not Working Windows 10:

1. คลิก Start พิมพ์ Device Manager กด Enter
2. ดับเบิลคลิก Mice and other pointing devices ขยาย
3. คลิกขวา Touchpad Driver ที่ต้องการอัปเดต เลือก Update driver
   หมายเหตุ: ตัวอย่างภาพแสดงการอัปเดต HID-compliant mouse driver
4. เลือก Search automatically for drivers อัปเดตอัตโนมัติ
   หมายเหตุ: หากดาวน์โหลดรุ่นล่าสุดมาแล้ว ให้เลือก Browse my computer for drivers หาและติดตั้ง
5. หลังอัปเดตเสร็จ Restart PC

วิธีที่ 5: Rollback Driver Updates

สามารถย้อน Driver กลับรุ่นก่อนได้ หากรุ่นใหม่เสียหาย/ไม่เข้ากัน ขั้นตอน Rollback Driver:

1. เปิด Device Manager ขยาย Mice and other pointing devices ตามวิธีที่ 4
2. คลิกขวา Touchpad Driver เลือก Properties
3. ไปแท็บ Driver คลิก Roll Back Driver เพื่อกลับรุ่นก่อน
   หมายเหตุ: หากปุ่ม Roll Back Driver เป็นสีเทา แสดงว่า Driver ยังไม่ได้อัปเดต หรือ PC ไม่เก็บไฟล์ Driver ต้นฉบับไว้
4. ใน Driver Package rollback ใส่เหตุผล Why are you rolling back? คลิก Yes
5. จะมี Prompt ให้ Restart PC ทำตาม

วิธีที่ 6: Reinstall Touchpad Driver

หายังไม่แก้หลัง Update/Rollback ให้ Reinstall Driver:

1. ไป Device Manager > Mice and other pointing devices > Properties ตามวิธีที่ 6
2. แท็บ Driver คลิก Uninstall Device
3. คลิก Uninstall ใน Prompt ยืนยัน
   หมายเหตุ: ติ๊ก Delete the driver software for this device เพื่อลบไฟล์ Driver ถาวร
4. Restart PC หลัง Uninstall
5. ไปเว็บไซต์ผู้ผลิต Touchpad Driver (เช่น Asus) ดาวน์โหลด Driver Setup Files
6. Install ไฟล์ Setup ที่ดาวน์โหลดมา เช็คว่าแก้หรือยัง

เคล็ดลับ: ติดตั้ง Touchpad Driver ใน Compatibility Mode

หากติดตั้งปกติไม่แก้ ลองติดตั้งใน Compatibility Mode:

1. คลิกขวา Driver Setup File ที่ดาวน์โหลด (ขั้นตอน 5) เลือก Properties
2. ไปแท็บ Compatibility ติ๊ก Run this program in compatibility mode for
3. ใน Drop-down เลือก Windows Version 7 หรือ 8
4. คลิก Apply > OK
5. Run Setup File ติดตั้ง Driver

หมายเหตุ: หากรุ่น Windows ที่เลือกไม่แก้ปัญหา ให้ Uninstall Driver และลองเปลี่ยน Windows Version อื่น

วิธีที่ 7: Uninstall Apps

ตรวจสอบว่าแอป協力廠商 ไม่รบกวน Touchpad ทำให้ Gestures ไม่ทำงาน Uninstall แอป協力廠商 ที่ติดตั้งล่าสุด และ Normal Boot อาจแก้ Touchpad Scroll Not Working Windows 10 ต้อง Boot เข้า Safe Mode ตามวิธีที่ 2 ก่อน แล้ว:

1. กด Windows Key พิมพ์ Apps and Features คลิก Open
2. เลือก Malfunctioning App คลิก Uninstall
   หมายเหตุ: ตัวอย่างภาพแสดงแอป Crunchyroll
3. คลิก Uninstall อีกครั้งยืนยัน
4. ทำซ้ำ Uninstall ตามวันที่ติดตั้ง จนกว่าจะพบและลบแอป協力廠商 ที่เสียหาย

แนะนำเพิ่มเติม:

• Fix Computers Not Showing Up on Network in Windows 10
• How to Disable Mouse Acceleration in Windows 10
• Fix Windows 11 Black Screen with Cursor Issue
• Fix Logitech Mouse Double Click Problem

หวังว่าบทความช่วยแก้ Touchpad Scroll Not Working Windows 10 ของคุณได้ วิธีไหนใช้ได้ดีที่สุด? หากมีคำถาม/ข้อเสนอแนะ กรุณาแสดงความคิดเห็นด้านล่าง