อัปเดต Microsoft KB4489878: การแก้ไข สิ่งเพิ่มเติม และขั้นตอนติดตั้งสำหรับ Windows 7, 10 และ 11

Windows 10/11 อาจเป็นเวอร์ชันล่าสุดของระบบปฏิบัติการ Windows แต่ไม่ได้หมายความว่าเวอร์ชันก่อนหน้าหมดอายุ ในทางกลับกัน Windows 7 ยังคงเป็นระบบปฏิบัติการยอดนิยมทั่วโลก โดยมีส่วนแบ่งตลาด 48.5% ตามรายงาน ในขณะที่ Windows 10/11 อยู่อันดับสองด้วยส่วนแบ่งการใช้งาน 26.28%

ด้วยผู้ใช้ Windows 7 จำนวนมาก Microsoft จึงยังคงต้องให้การสนับสนุนต่อเวอร์ชันนี้ อัปเดตล่าสุดของ Microsoft คือ KB4489878 Monthly Rollup เปิดตัวเมื่อวันที่ 12 มีนาคม อัปเดต KB4489878 นี้ใช้ได้กับ Windows 7 Service Pack 1 และ Windows Server 2008 R2 Service Pack 1

พร้อมกับอัปเดต Windows ใหม่ Microsoft ยังเผยแพร่ KB4474419 ซึ่งนำการรองรับการลงนามโค้ด SHA-2 มาให้กับ Windows 7 SP1 และ Windows Server 2008 R2 SP1 ทั้ง KB4474419 และ KB4489878 ถูกเผยแพร่ในวันเดียวกันในรอบ March 2019 Patch Tuesday

KB4489878 Microsoft Update มีอะไรบ้าง?

KB4489878 Monthly Rollup มาหลังอัปเดตความปลอดภัย KB4486565 ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ อัปเดตใหม่นี้มีแพตช์ที่แก้ไขปัญหาที่ป้องกันไม่ให้ Event Viewer แสดงคำอธิบายบางอย่างที่เกี่ยวกับการ์ดอินเทอร์เฟซเครือข่าย (NIC)

Monthly Rollup นี้ยังมีอัปเดตความปลอดภัยสำหรับส่วนประกอบ Windows ต่อไปนี้:

• Internet Explorer
• Windows Cryptography
• Windows App Platform and Frameworks
• Windows Fundamentals
• Windows Hyper-V
• Windows Server
• Windows Storage and Filesystems
• Windows MSXML
• Windows Kernel
• Microsoft JET Database Engine

แม้อัปเดตที่เพิ่งเผยแพร่จะไม่ได้นำการอัปเดตหลักมายัง Windows 7 แต่อัปเดตความปลอดภัยเหล่านี้สำคัญต่อการคุ้มครองระบบปฏิบัติการจากการโจมตีออนไลน์

วิธีติดตั้ง Microsoft Update KB4489878

ก่อนติดตั้ง KB4489878 Microsoft แนะนำอย่างแข็งขันให้ติดตั้ง KB4490628 ก่อน ซึ่งเป็น Servicing Stack Update (SSU) ล่าสุด การติดตั้ง SSU ล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณจะทำให้การติดตั้งอัปเดตเป็นไปอย่างราบรื่นและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการอัปเดต

นอกจากนี้ แนะนำให้ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ก่อนติดตั้งอัปเดต ไม่เพียงเพื่อ釋放พื้นที่จัดเก็บ แต่ยังป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้ง นอกจากการว่างเปล่า Recycle Bin แล้ว ยังสามารถใช้ Outbyte PC Repair เพื่อกำจัดไฟล์ขยะบนคอมพิวเตอร์ เครื่องมือนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ ทำให้กระบวนการอัปเดตราบรื่นและเร็วขึ้น

อัปเดต Microsoft นี้ได้ถูกเผยแพร่ไปยังอุปกรณ์ Windows 7 SP1 แล้ว และควรติดตั้งโดยอัตโนมัติผ่าน Windows Update คุณยังสามารถดาวน์โหลดแพ็กเกจแบบสแตนด์อโลนจากเว็บไซต์ Microsoft Update Catalog และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง

ปัญหาของ KB4489878

การติดตั้ง KB4489878 โดยทั่วไปเป็นกระบวนการที่ง่าย โดยเฉพาะหากใช้ Windows Update แต่ไม่ใช่ทุกคน บางผู้ใช้ Windows 7 รายงานว่าพบบั๊ก KB4489878 ระหว่างกระบวนการอัปเดต ซึ่ง Microsoft ได้ยอมรับแล้ว Microsoft ได้ระบุปัญหาที่ทราบของ KB4489878 และให้วิธีแก้ไขชั่วคราวขณะที่กำลังทำงานบนการแก้ไขที่จะรวมอยู่ในอัปเดตถัดไป

นี่คือบั๊ก KB4489878 ที่รายงานมาและวิธีจัดการ:

ปัญหาการยืนยันตัวตนของ Internet Explorer 10

บั๊ก KB4489878 ที่รายงานมาหนึ่งเกี่ยวข้องกับ Internet Explorer 10 หลังจากติดตั้ง Microsoft Update ผู้ใช้อาจเจอปัญหาการยืนยันตัวตนกับ IE10 สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้สองคนขึ้นไปเข้าถึงบัญชีผู้ใช้เดียวกันพร้อมกันบน Windows Server เดียวกัน เช่น ในช่วงเซสชัน Remote Desktop Protocol (RDP) หรือ Terminal Server

อาการที่รายงานมาบางอย่าง ได้แก่:

• ขนาดและตำแหน่งแคชเป็นศูนย์หรือว่างเปล่า
• แป้นพิมพ์ลัดทำงานไม่ถูกต้อง
• เว็บเพจโหลดไม่ได้หรือแสดงผลไม่ถูกต้อง
• กล่องขอข้อมูลประจำตัว (Credential prompts) โผล่ขึ้นมา
• ปัญหาในการดาวน์โหลดไฟล์

Microsoft ประกาศว่ากำลังทำงานแก้ไขบั๊กนี้ ซึ่งจะรวมอยู่ในอัปเดตที่จะมาถึง ในขณะนี้ จำเป็นต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันเมื่อใช้ Internet Explorer 10 เพื่อให้ผู้ใช้หลายคนไม่ต้องใช้บัญชีเดียวกันเมื่อลงชื่อเข้าใช้ Windows Server เดียวกัน ผู้ใช้ยังได้รับการแนะนำให้ปิดใช้งานการล็อกอิน RDP หลายครั้งสำหรับบัญชีผู้ใช้เดียว

ปัญหา Custom URI Schemes

หลังจากติดตั้ง KB4489878 บางผู้ใช้อาจสังเกตปัญหากับ Custom URI Schemes สำหรับ Internet Explorer เนื่องจาก Application Protocol handlers ไม่สามารถเริ่มแอปที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์อินทราเน็ตท้องถิ่นและเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้บน IE โดยค่าเริ่มต้น Protocol handlers ควรเปิดลิงก์ผ่าน Internet Explorer อัตโนมัติเมื่อคลิก แต่เนื่องจากอัปเดตนี้ Internet Explorer ไม่ถูกเปิดอัตโนมัติเมื่อคลิกลิงก์

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถคลิกขวาที่ลิงก์เพื่อเปิดในหน้าต่างหรือแท็บใหม่ หรือเปิดใช้งาน Protected Mode ใน IE

วิธีเปิด Protected Mode สำหรับ Local Intranet และ Trusted Sites บน Internet Explorer:

1. เปิด Internet Explorer และไปที่ Tools > Internet Options (เครื่องมือ > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต)
2. คลิกที่แท็บ Security (ความปลอดภัย)
3. ภายใต้ Select a zone to view or change security settings เลือก Local intranet (อินทราเน็ตท้องถิ่น)
4. คลิก Enable Protected Mode (เปิดใช้งานโหมดป้องกัน)
5. เลือก Trusted sites (เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้) แล้วคลิก Enable Protected Mode อีกครั้ง
6. กด OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

รีสตาร์ท Internet Explorer หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คลิกลิงก์สุ่มเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง

สรุป

การติดตั้ง KB4474419 ควรเป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน เพียงใช้ Windows Update หรือดาวน์โหลดแพ็กเกจแบบสแตนด์อโลนจากเว็บไซต์ของ Microsoft และทำตามคำแนะนำในการติดตั้ง Monthly Rollup อย่างไรก็ตาม ต้องแน่ใจว่าติดตั้ง KB4474419 พร้อมอัปเดต SHA-2 และรอ 10-15 นาทีก่อนติดตั้ง KB4489878 การไม่ติดตั้ง KB4474419 ก่อน KB4489878 จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง