Microsoft มักเปิดตัวการอัปเดตสำหรับ Windows 10 เพื่อปรับปรุงระบบปฏิบัติการบนฟังก์ชันการทำงานต่างๆ เช่น ประสิทธิภาพของระบบ ความปลอดภัย ความเสถียร ฯลฯ แม้ว่าจุดบกพร่องแต่ละจุดจะนำมาซึ่งการปรับปรุงมากมายในระบบปฏิบัติการ แต่ก็ยังมีจุดบกพร่องใหม่ๆ ที่ทำให้เกิดภัยพิบัติกับผู้ใช้จำนวนมาก หนึ่งในนั้นคือการอัปเดต Windows ที่เผยแพร่ในเดือนมีนาคม 2021 อัปเดต KB500080 การอัปเดตนี้ทำให้เกิดปัญหามากมายกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งในระบบแล้ว ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด เช่น การอัปเดต Windows สำหรับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่ทำงาน ปัญหาการติดตั้งเครื่องพิมพ์เหล่านี้เด่นชัดและร้ายแรงมากจนผู้ใช้บางรายรายงานว่าได้รับ BSOD (หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย – หน้าจอที่แสดงขึ้นหลังจากระบบขัดข้องเนื่องจาก Windows ล้มเหลว) ขณะพิมพ์ ทำให้การพิมพ์เป็นไปไม่ได้ หากคุณสงสัยว่าจะแก้ไขการอัปเดต Windows นี้ได้อย่างไรไม่สามารถรับรายการปัญหาอุปกรณ์ได้ แสดงว่าคุณอยู่ในบทความที่ถูกต้อง ในที่นี้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ เพื่อให้เราสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ เริ่มกันเลย!
วิธีแก้ไขปัญหาการติดตั้งเครื่องพิมพ์ใน Windows 10
ก่อนดำเนินการแก้ไข ให้เราดูสาเหตุของปัญหานี้:
- เครื่องพิมพ์เก่าและไม่มีซอฟต์แวร์รองรับล่าสุด
- บั๊กการอัปเดต Windows
- ปัญหาเกี่ยวกับบริการเครื่องพิมพ์
- ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และซอฟต์แวร์
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง
อ่านต่อเพื่อแก้ไข Windows Update ไม่สามารถรับรายการปัญหาของอุปกรณ์
วิธีที่ 1:เครื่องพิมพ์ดิสชาร์จ
คุณสามารถลองคายประจุไฟฟ้าออกจากเครื่องพิมพ์ทั้งหมดได้โดยถอดออกจากสวิตช์หลัก นำออกจากคอมพิวเตอร์ เป็นเวลา 2–5 นาที แล้วเชื่อมต่อกลับ อีกครั้ง. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับสวิตช์หลักและคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องก่อนปิดเครื่อง และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 2:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
มีตัวแก้ไขปัญหา Windows ในตัวสำหรับปัญหาเครื่องพิมพ์ คุณสามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยเข้าไปที่การตั้งค่า การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์จะแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows สำหรับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ไม่ทำงาน
1. กด ปุ่ม Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า .
2. คลิก อัปเดตและความปลอดภัย กระเบื้องตามที่แสดง
3. ไปที่ แก้ไขปัญหา เมนูในบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. เลือก เครื่องพิมพ์ ตัวแก้ไขปัญหาแล้วคลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปุ่มที่แสดงอยู่ด้านล่าง
5. รอให้ตัวแก้ไขปัญหาตรวจพบและแก้ไขปัญหา เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้คลิก ใช้การแก้ไขนี้ และ รีสตาร์ท พีซีของคุณ .
Windows จะค้นหาปัญหาโดยอัตโนมัติและพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ใน Windows 10 เพื่อแก้ไขปัญหาได้
วิธีที่ 3:อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
เนื่องจากผู้ใช้ Windows รายงานข้อผิดพลาดหลังการอัปเดต Windows อาจมีปัญหากับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ การอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อาจเป็นวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ วิธีการต่างๆ ในการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จะไฮไลต์ไว้ด้านล่าง หากวิธีใดวิธีหนึ่งไม่เหมาะกับคุณ
อ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ใน Windows 10 และใช้วิธีการต่างๆ ที่ให้ไว้ในลิงก์นี้สำหรับอุปกรณ์เครื่องพิมพ์
หมายเหตุ :หากเครื่องพิมพ์ของคุณมาพร้อมกับแผ่นดิสก์การติดตั้ง อาจเป็นแผ่นดิสก์การติดตั้งไดรเวอร์ ใส่ลงใน ไดรเวอร์ดีวีดี/ซีดี และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์
วิธีที่ 4:ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปด้วยตนเอง
หากคุณมีเครื่องพิมพ์เครื่องเก่าหรือผู้ผลิตของคุณยังไม่ได้เปิดตัวไดรเวอร์สำหรับ Windows 10 ปัญหาในการติดตั้งเครื่องพิมพ์อาจเกิดขึ้นได้ นี่อาจเป็นปัญหาต่อเนื่องเนื่องจากเครื่องพิมพ์จะไม่สามารถใช้งานได้หากไม่มีซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่เหมาะสม ในสถานการณ์สมมตินี้ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปที่เหมาะสมกับเครื่องพิมพ์ของคุณโดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถติดตั้งได้ด้วยตนเอง
1. กด ปุ่ม Windows , พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ และคลิก เปิด .
2. ใต้ คิวการพิมพ์ ให้คลิกขวาที่ ตัวเขียน Microsoft XPS และเลือก อัปเดตไดรเวอร์ ตัวเลือก
3. คลิกที่ เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ตัวเลือก
4. จากนั้น คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน .
5. สุดท้าย เลือกอุปกรณ์ซอฟต์แวร์ทั่วไป และคลิกที่ ถัดไป .
การดำเนินการนี้จะติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นและแก้ไขปัญหาการติดตั้งเครื่องพิมพ์
วิธีที่ 5:เริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่
เมื่อผู้ใช้ Windows ส่งคำขอพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ ตัวจัดคิวงานพิมพ์คือซอฟต์แวร์ที่จัดการคำขอเหล่านี้ที่ส่งโดยผู้ใช้ การรีเซ็ตอาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. กดปุ่ม Windows + R ร่วมกันเพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
2. พิมพ์ services.msc และคลิก ตกลง เพื่อเปิดตัว บริการ หน้าต่าง
3. คลิกขวาที่ ตัวจัดคิวงานพิมพ์ และคลิกที่ หยุด ให้หยุดให้บริการ
4. ตอนนี้ ไปที่ เรียกใช้ กล่องโต้ตอบอีกครั้งโดยกด ปุ่ม Windows + R . พร้อมกัน .
5. ป้อนคำสั่งด้านล่างแล้วคลิก ตกลง .
%WINDIR%\system32\spool\printers
6. เลือก ไฟล์ทั้งหมด ในโฟลเดอร์โดยกด Ctrl + A . ค้างไว้ พร้อมกัน
7. ตอนนี้ กด Shift + Delete เพื่อลบไฟล์ทั้งหมดที่อยู่ในโฟลเดอร์นั้นอย่างถาวร
8. กลับไปที่ บริการ หน้าต่างและ ดับเบิลคลิก บน ตัวจัดคิวงานพิมพ์ บริการ
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ประเภทการเริ่มต้น เมนูแบบเลื่อนลงถูกตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ .
10. สุดท้าย ให้คลิกที่ เริ่ม ภายใต้ สถานะการบริการ มาตรา.
11. คลิกที่ ใช้> ตกลง เพื่อยืนยัน
ตรวจสอบว่า Windows Update ไม่สามารถรับรายการปัญหาของอุปกรณ์ที่ได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 6:ติดตั้งไดรเวอร์จากแค็ตตาล็อก Windows Update
บางครั้ง การใช้ไดรเวอร์ทั่วไปไม่ได้ช่วยอะไร และอาจยังคงเกิดปัญหาในการติดตั้งเครื่องพิมพ์ หากคุณประสบปัญหากับเครื่องพิมพ์และคุณมีเครื่องพิมพ์เก่า คุณสามารถลองใช้ Microsoft Windows Update Catalog อย่างเป็นทางการ ที่นี่ การอัปเดตจะถูกเก็บถาวรเพื่อให้ไดรเวอร์เก่าปีสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ง่าย มาดูวิธีใช้กัน
1. ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Catalog ในเบราว์เซอร์
2. พิมพ์ รุ่นของคุณ เครื่องพิมพ์ (เช่น HP LaserJet 4000 ) และคลิก ค้นหา เพื่อค้นหาไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ
3. หากคุณพบไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ ให้คลิกที่ ดาวน์โหลด .
4. ที่นี่ คลิกที่รถแท็กซี่ เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์
5. คลิกขวาที่ ไฟล์ที่ดาวน์โหลด และเลือก แยก .
6. อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณด้วยตนเองโดยค้นหา โฟลเดอร์ ที่คุณดึงไดรเวอร์ออกมา
วิธีที่ 7:ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่
คุณสามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่ การดำเนินการนี้เกี่ยวข้องกับการนำเครื่องพิมพ์และไดรเวอร์อุปกรณ์ที่มีกำลังไฟทั้งหมดออก แล้วเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่
1. กด แป้น Windows , พิมพ์ แผงควบคุม แล้วคลิก เปิด .
2. ตั้งค่า ดูโดย> หมวดหมู่ จากนั้นคลิกที่ ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ .
3. ภายใต้ เครื่องพิมพ์ ให้คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ .
4. เลือก ลบอุปกรณ์ ตัวเลือก
5. คลิก ใช่ ในข้อความแจ้ง UAC ให้นำอุปกรณ์ออก
6. ตอนนี้ รีบูตพีซี และเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง
7. ไปที่ อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ และคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์และเลือก ตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น .
วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาการติดตั้งเครื่องพิมพ์
แนะนำ:
- แก้ไข Daemon Tools ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์รูปภาพ MDF
- แก้ไข Epson Scanner ไม่สามารถสื่อสารใน Windows 10
- แก้ไขข้อผิดพลาดการพิมพ์ใน Windows 10
- ปุ่ม WPS บนเครื่องพิมพ์ Canon อยู่ที่ไหน
เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขปัญหาการติดตั้งเครื่องพิมพ์ ใน Windows 10 หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะ แสดงความคิดเห็นด้านล่าง นอกจากนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการเรียนรู้อะไรต่อไป
