แก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10/11 รหัส 0xc0020036 – วิธีแก้ไขการเปิดใช้งานอย่างรวดเร็ว

การอัปเกรดเป็นแพลตฟอร์ม MS Windows 10/11 ล่าสุดเป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้น เนื่องจากมาพร้อมกับคุณสมบัติมากมายที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม กับ Windows ไม่ได้มีทุกอย่างเป็นแน่ชัด ควรคาดการณ์ว่าจะพบอุปสรรคตลอดประสบการณ์กับระบบปฏิบัติการชั้นนำนี้ เราได้รับคำถามเกี่ยวกับข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10/11 รหัส 0xc0020036 ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นระหว่างการเปิดใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows 10/11 หากแพลตฟอร์มไม่ได้เปิดใช้งาน ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้คุณสมบัติเต็มรูปแบบของระบบได้ เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ที่ซื้อมาอื่นๆ Windows 10/11 ก็ต้องการคีย์การเปิดใช้งานซึ่งเป็นชุดตัวเลขเพื่อปลดล็อกคุณสมบัติทั้งหมด

เมื่อคุณอัปเกรด MS OS เก่าเป็น Windows 10/11 แพลตฟอร์มใหม่จะดึงคีย์ผลิตภัณฑ์และข้อมูลการเปิดใช้งานจากรุ่นก่อนหน้า ข้อมูลจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของ MS อย่างไรก็ตาม หากการติดตั้ง Windows ถูกล้างข้อมูล ข้อผิดพลาดการเปิดใช้งานอาจเกิดขึ้น ระหว่างการติดตั้ง Windows 10/11 แบบสะอาดครั้งแรกบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน ระบบจะดึงข้อมูลการเปิดใช้งานจากเซิร์ฟเวอร์ MS ดังนั้นผู้ใช้จะไม่เจอข้อผิดพลาด ผู้ใช้ที่ใช้ยูทิลิตี้ WU (Windows Update) เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 10/11 Case Creators Update จะประสบปัญหา

หากกังวลว่าจะทำอย่างไรกับข้อผิดพลาด Windows Update 0xc0020036 เรามีโซลูชันอยู่สองสามอย่าง ตามการวิเคราะห์ของเรา ข้อผิดพลาดนี้พบมากที่สุดในผู้ใช้ที่เคยอัปเกรดจาก Windows รุ่นเก่า การวิเคราะห์ยังเปิดเผยว่าข้อผิดพลาดนี้ไม่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์ เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบยืนยันว่าคีย์ลิขสิทธิ์ Windows 10/11 ของพวกเขาเป็นของแท้

สาเหตุของข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10/11 รหัส 0xc0020036

จากการศึกษารายงานและโซลูชันที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อผิดพลาด พบว่ามีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อความข้อผิดพลาดการอัปเดต รวมถึง:

• คีย์การเปิดใช้งานไม่ถูกต้อง – คีย์ลิขสิทธิ์ที่ไม่ถูกต้องสามารถสร้างข้อความข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10/11 0xc0020036 ได้ ตามการคาดเดา คีย์ผลิตภัณฑ์อาจเปลี่ยนเมื่อแปลงเป็นลิขสิทธิ์ดิจิทัล ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีนี้ ควรค้นหาและป้อนคีย์ที่ถูกต้องใหม่ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน MS
• การอัปเดต Windows 10/11 ที่เสียหาย – การอัปเดต Windows 10/11 ที่ผิดปกติสามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน หากเป็นเช่นนี้ การอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows เป็นบิลด์ล่าสุดสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
• คีย์ลิขสิทธิ์ที่เสียหาย – วิซาร์ดการเปิดใช้งานอาจล้มเหลวในการลบคีย์ลิขสิทธิ์เก่าออกอย่างถูกต้อง เพื่อให้คีย์ใหม่ทำงานได้ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ใช้ CMD ที่มีสิทธิ์สูงเพื่อลบคีย์รีจิสทรีที่มีอยู่ก่อนเปิดใช้งานคีย์ใหม่
• ไฟล์ระบบที่เสียหาย – ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากการเสียหายของไฟล์ระบบ หากเป็นเช่นนั้น วิธีแก้คือใช้เครื่องมือในตัวของ Windows 10/11 เช่น SFC และ DISM เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
• คีย์ลิขสิทธิ์ที่ฮาร์ดไวร์ในรีจิสทรี – คีย์ที่ฮาร์ดไวร์ในรีจิสทรีเกิดขึ้นเมื่อได้รับ Windows 10/11 แท้ผ่านข้อเสนออัปเกรดฟรีของ MS ดังนั้นข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเมื่อเปลี่ยนไปใช้ลิขสิทธิ์อื่น วิธีแก้ไขคือปรับค่า sppsv ผ่าน Registry Editor

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc0020036 บน Windows 10/11

ด้านล่างเราได้แสดงโซลูชันหลายอย่างที่สามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดข้อความข้อผิดพลาดนี้ เราจัดลำดับโซลูชันตามประสิทธิภาพและความรุนแรง ดังนั้นขอแนะนำให้ทำตามลำดับ โปรดทราบว่าโซลูชันที่ให้มานี้สำหรับผู้ใช้ที่มี Windows 10 แท้เท่านั้น และจะไม่ทำงานบนระบบปฏิบัติการลิขสิทธิ์

โซลูชัน 1: ตรวจสอบคีย์การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์

Windows 10/11 อัปเดตเวอร์ชัน 1803 ทำให้ตัวเลือกการเปิดใช้งานฟรีจาก Windows 8.1 และ 7 เก่าหลุดหาย ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหา ผู้ใช้ต้องป้อนคีย์การเปิดใช้งานใหม่ผ่านฟีเจอร์ Update and Security หากต้องการค้นหาคีย์การเปิดใช้งาน ให้ใช้เครื่องมือภายนอกที่สามารถอ่านคีย์ผลิตภัณฑ์ Windows 10/11 ได้อัตโนมัติ นี่คือวิธีค้นหาคีย์การเปิดใช้งานสำหรับ Windows 10/11:

1. ดาวน์โหลด เครื่องมือที่นี่และติดตั้ง เมื่อเครื่องมือติดตั้งเสร็จสิ้น โดยให้สิทธิ์ UAC สำหรับการจัดการระบบ คีย์การเปิดใช้งานของระบบจะแสดงขึ้น
   หมายเหตุ: ข้ามขั้นตอนแรกหากคุณมีคีย์ที่ถูกต้องอยู่แล้ว
2. ตอนนี้คุณมีคีย์แล้ว ให้กด Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ใส่ ms-settings:activation ในช่องข้อความและกด Enter หน้าต่าง Activation จะเปิดขึ้น
3. ในแท็บ Activation ให้เลือก Add Product key และใส่คีย์การเปิดใช้งานที่ได้ เลือก Next แล้วทำตามขั้นตอน
4. รีสตาร์ทระบบเพื่อตรวจสอบว่า Windows 10/11 เปิดใช้งานแล้วหรือยัง

โซลูชัน 2: อัปเดต Windows เป็นบิลด์ล่าสุด

หากโซลูชันก่อนหน้าไม่ช่วย สาเหตุถัดไปคือการอัปเดต Windows ที่ผิดปกติ ซึ่งเผยแพร่ในปลายปี 2018 Microsoft ปล่อยฮอตฟิกซ์สำหรับปัญหานี้ไม่นานหลังจากนั้น ดังนั้น หากปัญหาเกิดจากการอัปเดต Windows ที่ผิดปกติ การอัปเดตระบบเป็นบิลด์ Windows ล่าสุดอาจแก้ปัญหาได้ ตามที่ Microsoft ยืนยัน การอัปเดต Windows 10/11 เป็นเวอร์ชัน 1803 หรือใหม่กว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต 0xc0020036 ได้โดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีอัปเดตเป็นบิลด์ Windows 10/11 ที่ใหม่กว่า:

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows + R พร้อมกัน ในช่องข้อความ ใส่ ms-settings:windowsupdate และกด Enter
2. Windows Update จะเปิดขึ้น เลือก Check for updates และทำตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าติดตั้งอัปเดตทั้งหมดแล้ว
   หากระบบต้องการ รีสตาร์ท ก่อนเสร็จสิ้นการติดตั้งอัปเดตทั้งหมด ให้ทำตาม แต่กลับมาที่หน้าต่างเดิมหลังรีบูท
3. เมื่ออัปเดตบิลด์ Windows 10/11 แล้ว ให้ลองเปิดใช้งานลิขสิทธิ์อีกครั้ง

โซลูชัน 3: ลบคีย์การเปิดใช้งานที่มีอยู่

ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากความไม่สอดคล้องภายใน Activation wizard สามารถใช้ CMD ที่มีสิทธิ์สูงเพื่อแก้ไขปัญหาได้ ผู้ใช้ต้องรันชุดคำสั่งเพื่อลบคีย์รีจิสทรี หลังจากนั้นระบบต้องรีบูทก่อนลองเปิดใช้งานลิขสิทธิ์ นี่คือวิธีถอนการติดตั้งและล้างคีย์การเปิดใช้งานที่มีอยู่ในรีจิสทรี:

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ cmd แล้วกด Ctrl + Shift + Enter พร้อมกันเพื่อเปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์สูง
   เลือก Yes เมื่อ UAC ขอสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. ใน Command Prompt ให้ใส่คำสั่งด้านล่างและกด Enter
   slmgr /upk
   การกระทำนี้จะถอนการติดตั้งคีย์การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ที่เก็บไว้
3. เมื่อถอนการติดตั้งสำเร็จ ให้ใส่บรรทัดคำสั่งด้านล่างและกด Enter
   slmgr /cpky
   จะล้างคีย์การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน
4. รอจนกระบวนการเสร็จสิ้นก่อนปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์สูง รีสตาร์ทระบบและเปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows + R
5. พิมพ์ ms-settings:activation และกด Enter แท็บ Activation จะเปิด เลือก Add Product key และใส่คีย์การเปิดใช้งานใหม่

โซลูชัน 4: ใช้ SFC และ DISM สแกนระบบ

เครื่องมือในตัวของ Windows 10/11 ทั้งสองนี้สามารถแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายได้ แตกต่างกันในวิธีการทำงาน SFC ใช้ไฟล์เก็บถาวรในเครื่องเพื่อสแกนและแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย ในขณะที่ DISM ขึ้นอยู่กับ Windows Update เพื่อแทนที่ไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากทั้งสองเครื่องมือเสริมกัน เราจึงแนะนำให้ใช้ทั้งคู่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี นี่คือวิธีเริ่มการสแกน SFC และ DISM:

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows + R พิมพ์ cmd แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์สูง คลิก Yes หาก UAC ขอสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
2. ใส่คำสั่งด้านล่างและกด Enter เพื่อเริ่มกระบวนการสแกน SFC
   sfc /scannow
3. เมื่อเสร็จแล้ว ทำขั้นตอนที่ 1 อีกครั้ง และคราวนี้ใส่คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง Command Prompt ที่มีสิทธิ์สูง:
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   จะเริ่มการสแกน DISM อย่างไรก็ตาม ก่อนเริ่มกระบวนการนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร เนื่องจากเครื่องมือต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อแทนที่ไฟล์ที่ได้รับผลกระทบ
4. เมื่อเสร็จแล้ว รีบูทระบบและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยังโดยการเปิดใช้งานคีย์ลิขสิทธิ์

โซลูชัน 5: ติดต่อศูนย์เปิดใช้งาน MS

หากลองทุกวิธีด้านบนแล้วไม่สำเร็จ ให้ลองติดต่อศูนย์เปิดใช้งานลิขสิทธิ์ของ Microsoft วิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือโทรศัพท์ โทรเบอร์ฟรีซึ่งแตกต่างกันไปตามประเทศ

โซลูชัน 6: เปลี่ยนค่า sppsv key ผ่าน Registry Editor

ยูทิลิตี้ Registry Editor สามารถช่วยแก้ไขข้อความข้อผิดพลาด Windows update error 0xc0020036 ได้ การเปลี่ยนไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับยูทิลิตี้ sppsv ผ่าน Registry Editor จะเปลี่ยนค่า key-value และแก้ไขปัญหา นี่คือวิธีปรับค่า sppsv key ผ่าน Registry Editor:

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run ใส่ regedit ในช่องข้อความก่อนกด Enter เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Registry Editor ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบโดยคลิก Yes หาก User Account Control ขอ
2. นำทางไปที่ที่อยู่ด้านล่างผ่านแถบด้านซ้าย:
   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc
3. เมื่อเข้าถึงตำแหน่งแล้ว ให้ค้นหาค่าที่มีป้ายกำกับว่า 'Start' และดับเบิลคลิก หน้าจอ Property จะเปิดขึ้น
4. ตั้งค่า Base เป็น Hexadecimal แล้วปรับ Value Data เป็น 2
5. เมื่อปรับเสร็จแล้ว ปิดหน้าต่าง Registry Editor และรีบูทระบบ ลองเปิดใช้งานใหม่เพื่อดูว่าปัญหาข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน 0xc0020036 แก้ไขแล้วหรือยัง

หากโซลูชันข้างต้นไม่มีอะไรทำงาน เราแนะนำให้ใช้เครื่องมือ PC Repair ที่น่าเชื่อถือเพื่อสแกนและแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายและหายไป เครื่องมือนี้ยังจะเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ให้ดียิ่งขึ้น