คุณกำลังพยายามเล่นไฟล์หนังที่เพิ่งดาวน์โหลดด้วย default media player ของ Windows 10/11 แต่ได้ข้อความข้อผิดพลาด "Can't play. Choose something else to play. This item is in a format we don't support. Error code 0xc1010103." คุณควรทำอย่างไร?
เราเข้าใจว่าข้อผิดพลาดการเล่น 0xc1010103 นี้ทำให้หงุดหงิดมาก โดยเฉพาะหากคุณรอดาวน์โหลดหนังนานหลายเดือน แต่ไม่ต้องกังวล เราพร้อมช่วย ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าข้อผิดพลาดนี้คืออะไร และเสนอวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้
สาเหตุของข้อผิดพลาด 0xc1010103
ข้อผิดพลาด 0xc1010103 เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ Windows พยายามเล่นไฟล์วิดีโอด้วย default media player มันเพียงบอกว่า Windows ไม่รองรับรูปแบบของไฟล์นั้น
คุณอาจถามว่า ทำไมรหัสข้อผิดพลาดนี้ถึงแสดงขึ้น ในขณะที่ Windows รองรับหลายประเภทไฟล์ รวมถึง MKV? มีหลายเหตุผลที่รหัสข้อผิดพลาดนี้แสดง เราแสดงบางส่วนด้านล่าง:
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทางเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพช้า
- อาการชั่วคราว (temporary glitch) – คุณเพิ่งติดตั้ง Windows update ล่าสุดหรือไม่? ถ้าใช่ น่าจะเป็นสาเหตุ อาจมี glitch ชั่วคราวจากไฟล์ในโฟลเดอร์ temp หากคุณสงสัยว่า glitch ชั่วคราวเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0xc1010103 คุณไม่ต้องกังวล เพราะจะหายไปเองเมื่อ Windows ล้างโฟลเดอร์นั้น แต่คุณสามารถแก้ปัญหาเองได้โดยใช้ Video Playback troubleshooter
- ไดรเวอร์ GPU เสียหาย – อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาด 0xc1010103 คือ ไดรเวอร์ GPU เสียหาย ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยการบูทคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode และถอนการติดตั้ง display adapters ทั้งหมดที่ทำงานอยู่ รายละเอียดวิธีทำจะอธิบายด้านล่าง
- ไฟล์ขยะ – ไฟล์ขยะเป็นหนึ่งในสาเหตุที่โดดเด่นที่สุดของข้อผิดพลาด Windows พวกมันรบกวนกระบวนการระบบ ทำให้ข้อผิดพลาดโผล่มาแบบสุ่ม นี่คือเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้รันสแกนเป็นประจำเพื่อกำจัดไฟล์ที่ไม่ต้องการเหล่านี้
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc1010103 ใน Windows 10/11
ผู้ใช้ Windows บางส่วนแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดได้โดยแค่รีสตาร์ทเครื่อง อย่างไรก็ตาม หากการรีสตาร์ทอย่างง่ายไม่ได้ผล โปรดลองวิธีแก้ด้านล่าง
วิธีแก้ #1: ใช้ Video Playback Troubleshooter
หากคุณเพิ่งติดตั้ง Windows update ล่าสุด อาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดแสดงเนื่องจาก glitch ภายในโฟลเดอร์ temp ของแอป Videos ด้วยการใช้ Video Playback troubleshooter ผู้ใช้ Windows บางส่วนแก้ไขข้อผิดพลาดได้
วิธีรัน Video Playback troubleshooter เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc1010103:
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows + R แล้วใส่ ms-settings:troubleshoot ลงในช่องข้อความ กด Enter เพื่อเปิด troubleshooter
- เมื่อ troubleshooter เปิด ให้ไปที่ส่วนขวาของหน้าต่าง และหาตัวเลือก Find and fix other problems
- คลิก Video Playback และกด Run the troubleshooter เพื่อเปิด utility
- ในจุดนี้ ให้รอจนกว่า utility จะเสร็จสิ้นขั้นตอนเริ่มต้น มันจะดำเนินการสแกนเบื้องต้น หากพบปัญหาที่เป็นไปได้ คลิก Apply this fix เพื่อซ่อมแซม
- หลังจากนี้ ให้รีบูทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีแก้ #2: อัปเดตไดรเวอร์ GPU
หากรหัสข้อผิดพลาด 0xc1010103 แสดงอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นประเภทไฟล์ไหนที่คุณพยายามเปิด อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหากับไดรเวอร์ GPU ของคุณ สิ่งนี้พบได้บ่อยในแลปท็อป Windows ที่กำหนดค่ามาพร้อม GPU แบบ dedicated และ integrated ทั้งคู่
เพื่อแก้ปัญหา ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางส่วนลองให้เครื่องมีการเพิ่มความเร็วขณะอยู่ใน Safe Mode หลังจากนั้น ถอนการติดตั้ง display drivers และแทนที่ด้วยเวอร์ชันที่อัปเดตแล้ว
คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ:
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยใช้ Windows + R ในช่องข้อความ ใส่ ms-settings:recovery และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Recovery ของการตั้งค่า Update and Security
- ไปที่ Advanced Startup และคลิก Restart Now หลังจากยืนยันการกระทำ เครื่องของคุณจะรีบูทโดยตรงเข้าสู่เมนู Advanced Startup
- หลังจากรีบูท ไปที่ Troubleshoot และเลือก Advanced Options
- คลิก Startup Settings
- ในจุดนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทอีกครั้ง แต่ครั้งนี้จะนำคุณไปยังเมนู Startup Settings โดยตรง เมื่ออยู่ที่นั่น กดปุ่ม F4 เพื่อบูทคอมพิวเตอร์ใน Safe Mode
- เมื่อลำดับการเริ่มต้นเสร็จสิ้น กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ในช่องข้อความ ใส่ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
- คลิกที่เมนู Display adapters เพื่อขยาย และถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์กราฟิกของคุณโดยคลิกขวาที่พวกเขาและเลือก Uninstall Device โปรดทราบว่าหากคุณใช้แลปท็อปที่มี GPU แบบ integrated และ dedicated คุณต้องถอนการติดตั้งทั้งสอง
- ปิด Device Manager และกด Windows + R อีกครั้งเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ตอนนี้ ใส่ appwiz.cpl ลงในช่องข้อความ และกด Enter เพื่อเข้าถึงส่วน Programs and Features
- ตรวจสอบรายการแอปที่ติดตั้ง และถอนการติดตั้งสิ่งใดที่ลงนามโดยผู้ผลิต GPU ของคุณ (Intel Graphics, AMD หรือ NVIDIA) ปกติแอปเหล่านี้จะจัดกลุ่มรวมกันโดย Publisher ในการถอนการติดตั้ง คลิกขวาที่แต่ละรายการและเลือก Uninstall หลังจากนั้น ทำตามคำแนะน่าบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้ง
- หลังจากถอนการติดตั้งแอปและไดรเวอร์ รีบูทคอมพิวเตอร์กลับสู่โหมดปกติ อาจใช้เวลา ดังนั้นคุณต้องรอให้ลำดับเริ่มต้นเสร็จสิ้น
- ตอนนี้ เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณชอบ และไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิต GPU ของคุณ ค้นหาเวอร์ชันไดรเวอร์ล่าสุดของรุ่น GPU ของคุณ และดาวน์โหลด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดเวอร์ชันที่เข้ากันได้ รีบูทคอมพิวเตอร์อีกครั้งสุดท้าย
- ลองเล่นวิดีโออีกครั้ง และดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ #3: ลบไฟล์ขยะทั้งหมด
ยิ่งคุณใช้คอมพิวเตอร์นาน ยิ่งไฟล์ที่ไม่ต้องการสะสมมากขึ้น ลบไฟล์เหล่านี้เป็นประจำเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์และป้องกันข้อผิดพลาด
เพื่อลบไฟล์ขยะ คุณสามารถไปทุกโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์และลบไฟล์ที่ดูน่าสงสัย อย่างไรก็ตาม เราไม่แนะนำให้ทำเช่นนั้น โดยเฉพาะหากคุณไม่คุ้นเคยกับไฟล์เหล่านี้ การลบไฟล์ระบบที่สำคัญอาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มขึ้น
สิ่งที่เราแนะนำคือใช้เครื่องมือ PC Repair ที่น่าเชื่อถือแทน ในแค่ไม่กี่คลิก ไฟล์ขยะทั้งหมดจะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ มันง่ายขนาดนั้น!
สรุป
หวังว่าวิธีแก้ข้างต้นจะช่วยได้ หากคุณพยายามเล่นวิดีโอแต่อยู่ 0xc1010103 error ก็รบกวน ให้ลองวิธีแก้ข้างต้น ใช้ Video Playback troubleshooter หรืออัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
คุณรู้วิธีแก้ข้อผิดพลาด 0xc1010103 อื่นๆ ไหม? บอกเราในความคิดเห็นได้เลย
