หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ทำให้ผู้ใช้ Windows รู้สึกหงุดหงิดมากที่สุดขณะใช้งานอุปกรณ์คือ Blue Screen of Death (BSOD) ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏโดยไม่มีการแจ้งเตือนหรือคำเตือนล่วงหน้า ผลคือ ทุกสิ่งที่ผู้ใช้กำลังทำงานอยู่ในขณะที่ข้อผิดพลาดปรากฏ จะหายไป
คุณน่าจะคุ้นเคยกับลักษณะของข้อผิดพลาดนี้แล้ว มันปรากฏพร้อมข้อความและรหัสที่ดูสุ่ม และมักยากเกินกว่าจะถอดรหัส บางครั้ง คุณอาจต้องเล่นเกมทายอย่างเดียว เพื่อ 알아ว่ามันหมายถึงอะไรและเกิดจากอะไร
ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะที่อาจมาพร้อมกับ Blue Screen of Death ที่น่ากลัว: blue screen error 0x0000007e
รหัสข้อผิดพลาด Blue Screen Stop 0x0000007e คืออะไร?
BSOD 0x0000007e บน Windows 10, 11 เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดหลายอย่างที่อาจทำให้ผู้ใช้ Windows ผิดหวัง แหล่งข่าวกล่าวว่ามักเกิดบน Windows OS เวอร์ชันเก่า แต่มีกรณีที่เกิดบนเวอร์ชันใหม่กว่าด้วย
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปพลิเคชันที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ทำงานช้า
สแกนหาปัญหา PC ฟรี 3,145,873 ครั้งที่ดาวน์โหลด รองรับ: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
ส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดจะตามด้วยข้อความที่กล่าวว่า "The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was: 0x0000007e." ในบางกรณี แค่แสดงรหัสนี้: "stop 0x0000007e 0xffffffffc0000005."
หากคุณเจอ blue screen stop 0x0000007e error มีบางสิ่งที่ทำได้ ก่อนอื่น รีสตาร์ทอุปกรณ์ Windows 10 หรือ 11 หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่ายังมีทรัพยากรฮาร์ดแวร์เพียงพอหรือไม่ บางครั้ง การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์และปิดใช้งานตัวเลือกหน่วยความจำ BIOS ก็ช่วยได้ เราจะแชร์วิธีแก้เพิ่มเติมด้านล่าง
สาเหตุของ BSOD Error 0x0000007e
Stop 0x0000007e error อาจปรากฏจากหลายเหตุผล ด้านล่างเป็นบางส่วน:
- พื้นที่ฮาร์ดดิสก์ไม่เพียงพอ – หากไม่มีพื้นที่ฮาร์ดดิสกี่เพียงพอบนอุปกรณ์ คุณอาจมีปัญหาบูท OS แย่กว่านั้น ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์และเล่นเกมได้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ฮาร์ดดิสก์เพียงพอเพื่อหลีกเลี่ยง error 0x0000007e
- BIOS เสียหายหรือเก่าเกินไป – สาเหตุทั่วไปที่ BIOS เสียหายคือ การขัดจังหวะระหว่างอัปเดต BIOS หรือการ flash ล้มเหลว อาจเป็นอุปกรณ์เก่า ไฟฟ้าดับอย่างกะทันหัน หรือโจมตีมัลแวร์ ตรวจสอบความเป็นไปได้เหล่านี้เพื่อ Ausschluss ความเป็นไปได้ของ BIOS เสียหายที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
- ไดรเวอร์ระบบเก่าเกินไป – ไดรเวอร์อุปกรณ์เล่นบทบาทสำคัญในอุปกรณ์ เนื่องจากทำหน้าที่เป็น interface สำหรับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ พวกมันกำหนดกลไกและข้อความ เพื่อให้คอมพิวเตอร์สร้างคำขอที่อุปกรณ์ต้องปฏิบัติ หากไม่ได้อัปเดต มีโอกาสที่ BSOD error 0x0000007e จะเกิดขึ้น
- ปัญหาความเข้ากันได้ – เมื่ออุปกรณ์เข้ากันได้ พวกมันสื่อสารกันได้ง่าย และสำหรับ Windows 10 และ 11 ความเข้ากันได้เป็นสิ่งสำคัญ หาก Windows ตรวจพบส่วนประกอบที่ไม่เข้ากันได้ ปัญหาอาจเกิดขึ้น เช่น error 0x0000007e
- การติดเชื้อมัลแวร์ – หากสงสัยว่าอุปกรณ์ติดเชื้อมัลแวร์ ต้องดำเนินการโดยเร็วที่สุด ไม่เพียงแค่จะกระตุ้นข้อความข้อผิดพลาด "The bugcheck was 0x0000007e." มันยังก่อให้เกิดข้อผิดพลาด Windows มากขึ้นในระยะยาว เพื่อดูว่าอุปกรณ์ติดเชื้อมัลแวร์หรือไม่ ตรวจสอบโฆษณาแปลกๆ ที่โผล่สุ่ม และกระบวนการไม่รู้จักที่รันในพื้นหลัง
- การติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง – หากติดตั้งไดรเวอร์ผิดหรือไม่เข้ากันได้ มีโอกาสว่า stop 0x0000007e error จะโผล่ขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องและเข้ากันได้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา
- ไดรเวอร์เสียงและวิดีโอเก่าเกินไป – คุณใช้ส่วนประกอบเสียงหรือวิดีโอภายนอกไหม? หากใช่ ต้องแน่ใจว่ารันไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้ว บางครั้ง หากไม่มีไดรเวอร์ที่ถูกต้อง พวกมันจะสับสนระบบ ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด Windows และ BSOD ต่างๆ
วิธีแก้ Bugcheck 0x0000007e BSOD Error
ตอนนี้เราได้กำหนดความหมายของ stop 0x0000007e error และระบุสาเหตุแล้ว ก็ถึงเวลาแชร์วิธีแก้ไข รายการด้านล่างเป็นวิธีบางอย่างที่ได้ผลกับผู้ใช้ Windows ที่ได้รับผลกระทบ ลองทำตามลำดับที่แนะนำ เพราะจัดเรียงจากง่ายไปสู่ซับซ้อนมากขึ้น
วิธีแก้ 1 – สแกนฮาร์ดไดรฟ์ด้วยคำสั่ง CHKDSK
เช่นที่กล่าวไว้ ฮาร์ดดิสก์ที่มีข้อบกพร่องสามารถกระตุ้น error code 0x0000007e ได้ และสำหรับเรื่องนี้ คำสั่ง CHKDSK ควรช่วยได้
วิธีทำ:
- คลิกปุ่ม Windows เพื่อเปิดและเปิดเมนู Start
- พิมพ์ cmd ในช่องค้นหา และตรวจสอบผลลัพธ์
- ภายใต้ส่วน Command Prompt คลิก Run as Administrator จะเปิด Command Prompt ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อหน้าต่าง Command Prompt แสดง ให้พิมพ์คำสั่ง chkdsk และกด Enter
- ณ จุดนี้ ฮาร์ดดิสก์ของคุณจะถูกสแกนหาข้อผิดพลาด หากตรวจพบปัญหา ให้ซ่อมแซมโดยทำตามคำแนะนำบนเว็บไซต์ผู้ผลิตฮาร์ดไดรฟ์ หรือเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ทั้งหมด
วิธีแก้ที่ 2 – ติดตั้ง Windows Update ที่มีอยู่
แม้จะเกิดขึ้นนادرา ระบบปฏิบัติการที่เก่าเกินไปก็สามารถกระตุ้น BSOD error ได้ ในกรณีที่คุณไม่รู้ Microsoft ปล่อยอัปเดตเป็นประจำซึ่งมีคุณสมบัติใหม่หรือการแก้บั๊ก การติดตั้งอัปเดตเหล่านี้หมายความว่าคุณได้ลองฟังก์ชันใหม่บนระบบโดยไม่มีปัญหาที่รู้จักมาก่อน
วิธีตรวจสอบและติดตั้ง Windows Update ที่มีอยู่:
- เปิดและเปิดเมนู Start และชี้ไป Settings
- เลือก Update and Security
- คลิก Windows Update และกดปุ่ม Check for Updates อัปเดต Windows ที่มีอยู่จะติดตั้งอัตโนมัติ
หากคุณใช้ Windows เวอร์ชันเก่า สามารถตรวจสอบ Windows Update ได้ง่ายๆ ด้วยวิธีนี้:
- เข้าถึงหน้าต่าง Control Panel และเลือก Windows Update
- เปิดตัวเลือก Check for Updates แล้วกดปุ่ม Install Updates
วิธีแก้ที่ 3 – อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
เพื่อหลีกเลี่ยง error 0x0000007e แสดงขึ้น แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ให้เป็นปัจจุบันเสมอ และเพื่อทำเช่นนั้น สามารถใช้เครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์บุคคลที่สาม เพื่อทำให้กระบวนการง่ายและไม่มีข้อผิดพลาด
คุณเพียงต้องดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ที่คุณเลือก แล้วเปิดใช้งาน หลังจากนั้น กดปุ่ม Scan ควรจะแสดงว่าไดรเวอร์ไหนต้องอัปเดต สุดท้าย กดปุ่ม Update เพื่ออัปเดตไดรเวอร์เก่าทั้งหมดที่พบ
วิธีแก้ที่ 4 – กำจัดพื้นที่ดิสก์
เมื่อฮาร์ดดิสก์เต็ม BSOD error บางครั้งก็อาจปรากฏ สิ่งที่ควรทำคือ พิมพ์คำสั่งบางอย่างเพื่อล้างแคชหรือหน่วยความจำขยะ เพื่อสร้างพื้นที่สำหรับไฟล์และกระบวนการสำคัญมากขึ้น
นี่คือบางสิ่งที่เราแนะนำให้ทำ:
- รีสตาร์ทระบบ คุณอาจลองรีสตาร์ทระบบ การทำเช่นนี้จะลบและล้างหน่วยความจำแคชที่สะสมบนระบบ เนื่องจากการใช้งานมากเกินไปและต่อเนื่อง
- ใช้คำสั่ง Prefetch สำหรับนี้ เพียงพิมพ์คำสั่ง prefetch ใน Run applet แล้วในหน้าต่างที่ปรากฏ ให้เลือกไฟล์ทั้งหมดและลบ
- ใช้คำสั่ง Cleanmgr ทางเลือกอื่น ใช้คำสั่ง cleanmgr ผ่าน Run applet จะเปิดกล่องโต้ตอบที่คุณต้องเลือกตัวเลือกทั้งหมดและลบทุกอย่าง
- รันคำสั่ง Temp สำหรับตัวเลือกนี้ พิมพ์คำสั่ง temp ลงใน Run applet เลือกไฟล์ทั้งหมดที่เห็นและลบ
วิธีแก้ที่ 5 – ใช้เครื่องมือซ่อมแซม PC
เครื่องมือซ่อมแซม PC เป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์โดยแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ตรวจพบได้โดยอัตโนมัติ มันทำงานโดยเข้าไปที่แก่นของปัญหา เป้าหมายคือปรับปรุงและฟื้นฟูประสิทธิภาพ PC
เมื่อเจอ BSOD error คุณสามารถใช้โปรแกรมประเภทนี้ตรวจสอบว่าปัญหาเป็นผลมาจากประสิทธิภาพอุปกรณ์ที่ไม่ดีหรือไม่ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือที่คุณใช้ก็อัปเดตอยู่เช่นกัน
โปรดทราบว่ามีเครื่องมือซ่อมแซม PC หลายตัวให้ดาวน์โหลดออนไลน์ จงระมัดระวังเป็นพิเศษในการเลือก ใช่ อาจลured ให้ดาวน์โหลดตัวฟรี แต่ต้องรู้ว่าอาจมาพร้อมกับสิ่งร้ายแรง
อย่冒险 ความเสี่ยง อ่านรีวิวของเครื่องมือที่พิจารณา แนะนำให้ขอคำแนะนำจากปากต่อปากจากคนที่เคยใช้เครื่องมือแบบนี้
วิธีแก้ที่ 6 – สแกนอุปกรณ์หามัลแวร์
มัลแวร์ เช่น ไวรัส โทรจัน แอดแวร์ และเวิร์ม สามารถแก้ไขไฟล์ระบบ Windows สำคัญและกระบวนการได้ อีกทั้งยังก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อระบบ Windows นำไปสู่ข้อผิดพลาด Windows หรือ BSODs
เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ไม่ได้ติดเชื้อเอนทิตีเหล่านี้ ให้สแกนระบบด้วยเครื่องมือกำจัดมัลแวร์ที่น่าเชื่อถือ ทำ full system scan โดยคลิกปุ่ม Scan รอการสแกนมัลแวร์เสร็จ และนำวิธีแก้ที่แนะนำไปใช้
หากยังไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์กำจัดมัลแวร์ พิจารณาใช้ Windows Defender ในตัวบนอุปกรณ์ สามารถใช้ร่วมกับโปรแกรม anti-malware บุคคลที่สามเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่าได้
วิธีแก้ที่ 7 – ใช้คำสั่ง RegEdit
หาก error 0x0000007e เกิดจาก registry entries ที่เสียหายหรือเสียหาย คำสั่ง regedit ควรจะแก้ได้ วิธีใช้:
- เริ่ม Windows ใน Safe Mode
- เมื่ออยู่ใน Safe Mode แล้ว ไปที่เมนู Start
- พิมพ์ run แล้วกด Enter จะเปิด Run utility
- พิมพ์ regedit ในช่องว่างบนหน้าต่างที่ปรากฏ
- กด OK เพื่อดำเนินการต่อ
- Registry Editor จะปรากฏ ตอนนี้ หา registry entry นี้: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm
- คลิกขวาที่มัน เลือก Modify
- พิมพ์ 4 และกด OK
- ปิด Registry Editor และรีบูต Windows PC
วิธีแก้ที่ 8 – แก้ไขปัญหากับไดรเวอร์
ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่เสียหาย ไม่เข้ากันได้ และเก่าเกินไป ก็อาจก่อให้เกิด 0x0000007e BSOD error ดังนั้น ต้องแน่ใจว่าไดรเวอร์ทั้งหมดของ PC ถูกต้อง เข้ากันได้ และอัปเดตแล้ว ทำตามขั้นตอน:
- เปิดและเข้าถึงเมนู Start แล้วพิมพ์ device manager ในกล่องค้นหา
- เลือกผลลัพธ์อันดับแรก
- จะเห็นรายการไดรเวอร์บนหน้าจอ
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์อุปกรณ์เฉพาะที่ต้องการอัปเดต
- เลือกตัวเลือก Update Driver
- หลังจากนั้น กดตัวเลือกที่ว่าจะ search for an update driver software program automatically
- เมื่อสแกนเสร็จ จะเห็นอัปเดตที่มี ติดตั้งและทำตามพรอมป์และแนวทางการติดตั้ง
หากอัปเดตไม่สามารถติดตั้งได้ ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ก่อน และติดตั้งใหม่อีกครั้ง วิธีทำ:
- เปิดและเปิด Device Manager แล้วคลิกขวาที่ device driver ที่มีปัญหา
- เลือกตัวเลือก Uninstall และรีสตาร์ทอุปกรณ์
- ตอนนี้ ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
วิธีแก้ที่ 9 – อัปเดต BIOS
BIOS ยังเรียกว่า Basic Input and Output System ทุกครั้งที่เริ่มคอมพิวเตอร์ มันคือหน้าจอแรกที่คุณเห็น มันบอกคุณให้กดปุ่มบางปุ่มเพื่อเข้าสู่หน้าจอ Start-up
ตอนนี้ เมื่อคุณอัปเดต BIOS คุณได้ประโยชน์มากมาย เช่น เวลาบูทเร็วขึ้น บั๊กลดลง ประสิทธิภาพระบบดีขึ้น และไม่มีข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นอย่าง BSOD error 0x0000007e
แต่อัปเดต BIOS ไม่ง่าย ก่อนทำ ให้แน่ใจว่ารู้ว่าคุณรันเวอร์ชันล่าสุดอยู่หรือไม่ เพื่อรู้เพิ่มเติม อ่านต่อ:
ตรวจสอบเวอร์ชัน BIOS ปัจจุบัน:
เปิดและเข้าถึงเมนู Start พิมพ์ system information ในช่องค้นหา กด Enter ควรเห็นเวอร์ชัน BIOS ปัจจุบัน
ตรวจสอบรุ่นมذربอร์ดผ่าน Command Prompt
กดปุ่มลัด Windows + R เพื่อเข้าถึง Run applet พิมพ์ cmd เปิดหน้าต่าง Command Prompt พิมพ์คำสั่งนี้ตามด้วย Enter: wmic baseboard get the product, Manufacturer, version, serial number ควรเห็นหมายเลขรุ่นของมذربอร์ด
เมื่อมีข้อมูลทั้งหมดแล้ว ไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิต และดาวน์โหลด BIOS เวอร์ชันล่าสุด เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ รันเพื่อติดตั้งทันที
สรุป
แม้จะลured ให้มอบงาน troubleshooting ให้ผู้เชี่ยวชาญ แต่การลอง troubleshoot เองก็ไม่ได้ทำให้เสียหาย เราได้ระบุวิธีแก้ที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณ ดังนั้น หวังว่า ณ จุดนี้ BSOD error 0x0000007e แก้ไขแล้ว
ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร เรามั่นใจว่าวิธีแก้ข้างต้นช่วยได้ในบางทาง แต่อย่างไรก็ตาม หากคุณคิดว่าข้อผิดพลาดซับซ้อนเกินไป หรืออาจต้องการคู่มือจากผู้เชี่ยวชาญ อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนของ Microsoft
บอกเราทีว่าคิดยังไงกับบทความนี้ หรือหากมีคำถามเพิ่มเติม คอมเมนต์ด้านล่างได้เลย!
