ข้อความแสดงข้อผิดพลาด THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER จะปรากฏเมื่อไดรเวอร์ของอุปกรณ์เฉพาะ เช่น การ์ดจอ อยู่ในสถานะวนลูป (infinite loop) รหัสข้อผิดพลาด Stop Error คือ 0x000000EA ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเล่นเกมหรือใช้งานมัลติมีเดียได้ โดยทั่วไปแล้ว เกิดจากการ์ดจอที่เสียหาย
เมื่อข้อผิดพลาดนี้แสดงขึ้น มักจะมาพร้อมกับหน้าจอสีน้ำเงิน (BSOD) ทำให้ผู้ใช้ต้องรีสตาร์ทระบบเป็นทางเลือกเดียว ข้อผิดพลาด THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER มักปรากฏเมื่อผู้ใช้ทำกิจกรรมที่พึ่งพา GPU ของคอมพิวเตอร์ สามารถส่งผลกระทบต่อระบบที่ใช้การ์ดจอ AMD และ NVIDIA ได้ทั้งคู่
ข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นสัญญาณของความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ แม้จะเป็นเช่นนั้น ยังมีวิธีแก้ไขพื้นฐานหลายอย่างที่คุณสามารถลองทำก่อนจะตัดสินใจเปลี่ยนการ์ดจอ เราได้รวบรวมวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER บน Windows โปรดทำตามลำดับที่กำหนดเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด เราจะนำเสนอตามลำดับความซับซ้อน
ข้อผิดพลาด THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER อาจรุนแรงจนต้องใช้ความรู้ระดับ IT เพื่อแก้ไข อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องจ่ายเงินทุกครั้งที่พบเจอ ขอแนะนำให้ลองวิธีแก้ไขง่ายๆเหล่านี้ก่อนที่จะสรุปว่าเป็นปัญหาหนัก
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER บน Windows
วิธีแก้ไข #1: ตั้งค่า Hardware Acceleration เป็น None
วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ใช้ Windows 7 โปรดทราบว่าวิธีนี้จะลดความสามารถและประสิทธิภาพของการ์ดจอโดยรวม ดังนั้นจงดำเนินการด้วยความระมัดระวัง มิฉะนั้น ลองวิธีถัดไป
ขั้นตอนการตั้งค่า Hardware Acceleration เป็น None:
- เปิดหน้าต่าง Display Settings โดยกดปุ่ม Windows และพิมพ์ "Display" (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด)
- ใน Display Settings ภายใต้แท็บ Change Display Settings ให้คลิก Advanced Settings
- เลือก Change Settings ภายใต้แท็บ Troubleshoot
- ตรวจสอบหัวข้อ Hardware Acceleration คลิก ged ค้างแล้วลากไปทางซ้ายสุดที่ None
- เมื่อเสร็จแล้ว เลือก OK และรีบูทระบบ
วิธีแก้ไข #2: อัปเดต BIOS
BIOS ที่ล้าสมัยอาจก่อให้เกิด Blue Screen of Death พร้อมข้อความข้อผิดพลาด THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER หากคุณเพิ่งอัปเดตไดรเวอร์การ์ดจอ เวอร์ชันใหม่อาจไม่เข้ากันได้กับ BIOS เก่า ดังนั้น การอัปเดต BIOS จึงช่วยแก้ไขปัญหาได้
ขั้นตอนตรวจสอบเวอร์ชัน BIOS และอัปเดต:
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows + R พร้อมกัน ในช่องข้อความ พิมพ์ "msinfo32" (ไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter จะเปิดหน้าต่าง System Information
- เลือก System Summary และตรวจสอบเวอร์ชัน BIOS ปัจจุบันที่อยู่ใต้ความเร็วของโปรเซสเซอร์ จดจำเวอร์ชันนี้ไว้ เพราะจะต้องใช้ภายหลัง
- ไปที่เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือเมนบอร์ด ตรวจสอบไดรเวอร์รุ่นของคอมพิวเตอร์ให้ละเอียด การดาวน์โหลดรุ่นผิดอาจทำลายระบบได้อย่างรุนแรง
- หากพบเวอร์ชันใหม่กว่า ให้ดาวน์โหลด
- ตรวจสอบเอกสารประกอบว่าต้องการไดรเวอร์หรือแพตช์เพิ่มเติมสำหรับการอัปเดตครั้งนี้หรือไม่ หากไม่มี ให้ดำเนินการอัปเดต BIOS โดยดับเบิลคลิกที่ไฟล์ .exe
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทระบบ
หมายเหตุสำคัญ: ระหว่างการอัปเดต BIOS ต้องแน่ใจว่ามีพลังงานแบตเตอรี่เพียงพอ เพื่อป้องกันการปิดเครื่องไม่คาดคิดซึ่งอาจทำลายคอมพิวเตอร์เพิ่มเติม
วิธีแก้ไข #3: อัปเดตไดรเวอร์ GPU
ไดรเวอร์การ์ดจอที่ล้าสมัยหรือเสียหายก็อาจเป็นสาเหตุ หากตรวจสอบแล้วพบว่าใช้ไดรเวอร์ล่าสุดอยู่แล้ว โอกาสสูงที่ไดรเวอร์เสียหาย คุณจะต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดมาใหม่และแทนที่ไดรเวอร์ที่เสียหาย หรือเพียงแค่อัปเดตก็ได้
ขั้นตอนดำเนินการ:
- เปิด Device Manager โดยกด Windows + X พร้อมกัน
- เลื่อนลงไปที่ Display Adapters และคลิกเพื่อขยาย
- คลิกขวาที่การ์ดจอ แล้วเลือก Update Driver Software Windows จะเริ่มอัปเดตไดรเวอร์
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
- หากคุณใช้ไดรเวอร์ล่าสุดอยู่แล้ว ให้เลือก Uninstall แทนการอัปเดต
- ดาวน์โหลดไดรเวอร์ใหม่จากเว็บไซต์ทางการของ GPU และติดตั้ง
- รีบูทระบบอีกครั้งเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
คุณสามารถรักษาให้ไดรเวอร์ทันสมัยตลอดเวลาได้โดยติดตั้งซอฟต์แวร์อัปเดตไดรเวอร์ที่น่าเชื่อถือ
วิธีแก้ไข #4: เปลี่ยนการ์ดจอ
หากวิธีแก้ไขทั้งสามข้างต้นไม่ได้ผล ตัวเลือกสุดท้ายคือเปลี่ยนอุปกรณ์ GPU เพื่อยืนยันว่าการ์ดจอเสียหายจริงๆ ให้ยืมการ์ดจอจากคนอื่นมาทดสอบดู หากข้อผิดพลาดหายไปเมื่อใช้การ์ดจออีกตัว แสดงว่าควรซื้อตัวใหม่ ตลาด GPU มีตัวเลือกมากมาย ขึ้นอยู่กับงบประมาณ คุณอาจได้รับการอัปเกรดจากการ์ดจอที่เสียหาย
สรุปคือ หากปัญหามาจากซอฟต์แวร์ สามวิธีแรกควรช่วยแก้ไขได้ โปรดทราบด้วยว่า ไดรเวอร์หายหรือเสียหายอาจเกิดจากโปรแกรมอันตรายในระบบ ในกรณีเช่นนี้ ขอแนะนำให้รันเครื่องมือป้องกันมัลแวร์ที่แข็งแกร่งเพื่อตรวจจับและกำจัดมัลแวร์
