Windows Operating Systems เป็นหนึ่งในระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ที่นิยมที่สุดทั่วโลก และเพราะความนิยม Microsoft ทำทุกอย่างเพื่อให้ OS สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ปล่อยออกมาตลอดเวลา จึงไม่แปลกใจที่ Windows 10/11 มักมาพร้อมกับปัญหาและ Errors
ในโพสต์นี้ เราจะอภิปรายทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Windows 10/11 Error หนึ่งใน particular: Error 0x800701E3 หากคุณประสบปัญหานี้ โปรดอ่านต่อ เพื่อ 알아ว่าสาเหตุคืออะไร และคุณสามารถแก้ไขได้อย่างไร!
Windows 10/11 Error Code 0x800701E3
อาจมีหลายสิ่งเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณ แม้คุณจะทำ Task หรือ Operation ง่ายๆ Crash หรือ Blue Screen of Death อาจเกิดขึ้นได้ อาจเป็นเพราะหลาย Processes และ Operations ต้องทำงานเพื่อ Execute Operations ใหญ่ๆ บนอุปกรณ์ของคุณ
Errors อาจเกิดขณะพยายาม Transfer ไฟล์จาก Disk หนึ่งไปอีก Disk บนอุปกรณ์ Windows 10/11 ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ พวกเขาเจอ Error 0x800701E3 ขณะทำ Task นี้
เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์เฉพาะทาง เพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้า
รหัสข้อผิดพลาดมักมาพร้อมกับข้อความข้อผิดพลาดนี้:
"Error 0x800701e3: The request failed due to a fatal hardware error."
การโอนถ่ายไฟล์บน Windows 10/11
ก่อนจะไปสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ เรามาทบทวนกันก่อนว่า Move หรือ Transfer Tiles บน Windows ทำอย่างไร
เพื่อ Transfer ไฟล์หรือโฟลเดอร์จากหน้าต่างหนึ่งไปอีกหน้าต่าง ให้ลากไฟล์หรือโฟลเดอร์ไปที่ต้องการ Transfer โดยค้างคลิกขวาเมาส์ ไฟล์หรือโฟลเดอร์จะเคลื่อนที่ไปพร้อมกับ Cursor
สาเหตุของ Error 0x800701E3 บน Windows 10/11
โดยทั่วไป Bad Sectors บน Disk Drive ก่อให้เกิด Error Code 0x800701E3 Bad Sectors เหล่านี้มักเป็นผลจาก Data Corruption หรือความเสียหายบน Disk Platters
Bad Sectors สามารถจัดประเภทได้เป็น Logical หรือ Physical
- Logical Bad Sectors – เกิดจาก Corruption ที่เกิดขึ้นที่ Software Layer และ Logical Level และเพราะ OS ไม่รู้จักจัดการ Bad Sectors Bad Sector จะถูก Mark ว่า Damaged อัตโนมัติ และไม่สามารถใช้งานได้โดย File System ประเภทข้อมูลที่เก็บใน Sector นั้นไม่สำคัญ จะถูก Mark ว่า Bad โดย OS ทันที เมื่อ User พยายามเปิดข้อมูลใน Bad Sector Error Code 0x800701E3 อาจถูก Trigger
- Physical Bad Sectors – มักเกิดจาก Physical Damage ของ Hard Drive ความเสียหายอาจทำให้ OS ไม่สามารถ Read/Write Data ได้ Sector ที่ได้รับผลกระทบจะถูก Mark ว่า Bad โดย OS อัตโนมัติ
คุณเห็นได้ว่าข้อผิดพลาดอาจปรากฏเพราะหลายเหตุผล อาจถูกกระตุ้นโดย Cable ที่เสียหายหรือต่อไม่แน่น ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไม Data ถึงโอนถ่ายไม่ได้ อาจเป็นกรณีของ Malware Entities ที่รบกวนระบบของคุณ
แม้จะมี Scenario ต่างๆ ที่นำไปสู่ Error นี้ ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกล่าวว่า Issue นี้เกี่ยวข้องกับ Hardware Problem ที่ซับซ้อนและยากที่จะแก้ไข ส่วนใหญ่ถูกกระตุ้นโดย Disk Drive ที่กำลังจะล้มเหลว นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาเสนอว่าทันทีที่เห็น Error Code ให้สร้าง Backup ไฟล์ทั้งหมดโดยเร็วที่สุด
การกู้คืนข้อมูลจาก Disk ที่กำลังล้มเหลว
คุณจะรู้ว่า Hard Disk ของคุณกำลังจะล้มเหลวเร็วๆ นี้ คุณจะประสบอาการอย่าง กระบวนการช้า หรือ Data เสียหายโดยไม่มีเหตุผล ดังนั้น ก่อนที่ Hard Disk จะตายสนิท ให้ดำเนินการ
เพื่อกู้คืนข้อมูลจาก Disk Drive ที่กำลังล้มเหลว คุณมี 2 ตัวเลือก:
วิธีที่ 1: Boot ผ่าน Ubuntu Live โดยใช้ USB Drive
เหมือน Windows Devices Ubuntu เป็น OS ยอดนิยมที่รันบน USB Drive ได้ แต่เพื่อรัน ต้องมี Free Space อย่างน้อย 4 GB, Windows Computer ที่มี Internet เสถียรและเร็ว และ USB Drive เพื่อเก็บข้อมูลที่กู้คืน
ขั้นตอน:
- ก่อนอื่น ต้องมี Ubuntu Package ดาวน์โหลด Ubuntu ที่นี่ ไฟล์ประมาณ 1 GB บันทึกบน Desktop เพื่อเข้าถึงง่าย
- ดาวน์โหลดเสร็จ ดาวน์โหลด Rufus ได้ที่นี่ ต้องใช้สร้าง USB Bootable Device
- แน่ใจว่าคัดลอกทุกอย่างบน USB Drive ไว้แล้ว เพราะจะถูกลบในขั้นตอนถัดไป
- รัน Rufus Executable File ที่ดาวน์โหลด หากได้รับแจ้งจาก User Access Control คลิก Yes
- Rufus จะเปิด ไป Device เลือก USB Drive ของคุณ
- ใน Drop-down Menu ไป File System เลือก FAT32
- ไปส่วน Create a Bootable Disk Using เลือก ISO Image
- คลิกไอคอน CD หา Ubuntu ISO File ที่เพิ่งดาวน์โหลด
- กด Start ดำเนินการต่อ
- หากมีข้อความปรากฏ ยืนยันมัน
- กด Close เมื่อกระบวนการเสร็จ
- เสียบ Ubuntu USB Drive ที่สร้างใหม่ เข้า Target Computer และเปิดเครื่อง กด F12 ค้างจนเข้าสู่ Boot Menu
- เข้าสู่ Boot Menu แล้ว เลือก USB Drive เป็น First Boot Option
- Loading Screen พร้อม Ubuntu จะปรากฏ หลังโหลดเสร็จ เลือก Try Ubuntu ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกตัวเลือกถูกต้อง เพราะเราจะใช้ Ubuntu แค่กู้คืนข้อมูล
- Ubuntu Desktop จะปรากฏ
- ไปที่ Left Bar เลื่อนลงล่างสุด เช็ค Partition ของ Hard Disk จะแสดงเป็น Hard Disk Icon เปิดแต่ละตัวเช็คว่าไฟล์มีอยู่หรือไม่
- เสียบ External Drive ไอคอนควรปรากฏใน Drive Section
- เปิด Drives หากสังเกตว่า Drive ไหนมีชื่อ Windows อยู่ นั่นคือที่เก็บ Windows OS หากไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ต้องการกู้คืนอยู่บน Desktop จะถูกบันทึกในโฟลเดอร์ชื่อ User
- คลิก Windows Account Name ของคุณ
- Select All Content ด้วย Shortcut Key Ctrl + A
- คลิกขวาไฟล์/โฟลเดอร์ เลือก Copy to
- หน้าต่างใหม่จะปรากฏ เลือก External Drive ที่เพิ่งเสียบ การคัดลอกไฟล์จะเริ่ม
- หากมี Error ระหว่าง Copy ข้ามมันไป
- ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับ Drives อื่นๆ
- หลังจากนี้ ข้อมูลของคุณจะถูกกู้คืน
วิธีที่ 2: เชื่อมต่อ Hard Drive กับคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง
หากคุณมี Faulty Non-bootable Drive ลองเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อีกเครื่องโดยใช้ SATA/IDE to USB Adapter ควรช่วยให้เชื่อมต่อ Internal Drive เป็น External Drive กับคอมพิวเตอร์อีกเครื่องผ่าน USB Port
ขั้นตอน:
- ถอด Hard Drive ออกจากคอมพิวเตอร์ปัจจุบัน
- เชื่อมต่อกับ Adapter
- เสียบ Power Cable เข้า Hard Disk ที่มากับ Adapter
- เปิด Adapter และเสียบ USB เข้าคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง
- Hard Disk และ Plug and Play Menu จะปรากฏทันทีบนหน้าจอ
- Copy ไฟล์ทั้งหมดที่ต้องการไปคอมพิวเตอร์นั้น
อาการทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับ Error Code 0x800701E3
นอกจากเห็น Error Message ขณะ Transfer Files หรือ Clean Install Windows 10/11 นี่คือ Signs อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Error Code 0x800701E3:
- System Performance แย่
- Boot-up ช้า
- Data Access Times ช้า
- Missing หรือ Damaged Files
- SMART Warnings ปรากฏตอน Boot Up
- เสียงแปลกๆ จาก Hard Disk
สามารถแก้ไข Error 0x800701E3 บน Windows 10/11 ได้ไหม?
เราเข้าใจว่ามีความล่อมั่นมากที่จะแก้ไข Error เอง แตก่อนตัดสินใจว่าต้องตามแก้ Error Code เองหรือไม่ คุณต้องประเมินความสำคัญของข้อมูลก่อน จะมีความเสี่ยงกับ DIY Fix หนึ่งข้อผิดพลาดและคุณทำลายข้อมูลทั้งหมดได้ ดังนั้น หากข้อมูลของคุณ Vital อย่าพยายาม DIY Route นำ Disk ไปที่ Professional ที่ได้รับอนุญาตหรือ Authorized
จากนั้น เช็คว่า Disk เสียหายทางกายภาพ หรือมี Logical Issues แม้จะดูไม่ง่าย คุณจะรู้ว่า Disk เสียหายทางกายภาพเมื่อได้ยินเสียงแปลกๆ จาก Enclosure
Logical Corruption ก็ระบุได้ง่ายขึ้น ในคอมพิวเตอร์ใหม่ มี Hard Disk และ System Health Check Utilities ที่สร้างขึ้นและรันในพื้นหลังโดยไม่ต้องมี User Intervention หากตรวจพบ Errors จะถูก Log ใน System Event Log และ User จะได้รับ Warning
วิธีแก้ไข Error 0x800701E3 บน Windows 10/11
เราได้กล่าวข้างต้นว่า Error น่าจะถูกกระตุ้นโดย Failing Drive ดังนั้น ควรทำอะไรเพื่อแก้ไข? ควรทำอะไรกับ Error 0x800701E3 บน Windows 10/11?
วิธีที่ 1: จัดการ Bad Sectors
คุณเจอ Error 0x800701E3 ขณะพยายาม Clean Install Windows? แล้ว HDD ของคุณอาจมี Bad Sectors เยอะ โชคดีที่มี In-built Utilities ใน Windows หลายตัวที่ออกแบบมาเพื่อแก้ Bad Sectors ระหว่างนั้นคือ CHKDSK และ SFC Utilities
วิธีใช้:
- ขณะ Error กำลังแสดง Force Start คอมพิวเตอร์ กดปุ่มใดก็ได้ Boot จาก Installation Media
- ที่หน้าจอแรก เลือก Repair Your Computer
- ไปที่เมนู Advanced Options
- ไป Troubleshoot และเลือก Command Prompt
- ใน Command Line ป้อนคำสั่งต่อไปนี้: chkdsk /f X ต้องแทนที่ค่า X ด้วยตัวอักษรจริงของ Drive ที่ได้รับผลกระทบ
- กด Enter เริ่มรัน CHKDSK Scan
- หลัง CHKDSK Scan พิมพ์คำสั่ง sfc /scannow
- กด Enter เริ่ม Scan
- ลอง Clean Install Windows อีกครั้ง ดูว่า Error ยังปรากฏหรือไม่
วิธีที่ 2: ปิด Secure Boot
บางผู้ใช้กล่าวว่าการปิด Secure Boot จากเมนู UEFI/BOOT ได้แก้ปัญหาและให้พวกเขา Clean Install ได้โดยไม่มีปัญหา
หากไม่รู้ Secure Boot เป็น Industry Standard ที่สร้างโดยผู้เล่นหลักใน PC Industry เพื่อให้แน่ใจว่า Computers ใช้ Software เฉพาะจาก Original Equipment Manufacturers (OEM) แต่มาตรฐานนี้มักก่อให้เกิด Errors กับ Installation Media โดยเฉพาะที่สร้างนอกช่องทางทางการ
วิธีปิด Security Feature นี้:
- กดปุ่ม Setup/Boot ซ้ำๆ หลังเปิดเครื่อง ปุ่มนี้ควรแสดงบนหน้าจอขณะ Boot Up
- เข้าสู่เมนู BIOS แล้ว หา Setting Secure Boot ตั้งให้เป็น Disabled บ่อยครั้ง ชื่อและตำแหน่งของ Feature นี้แตกต่างตาม Manufacturer แตส่วนใหญ่เจอได้ที่แท็บ Security
- Save Changes และปิด BIOS Settings
- ลอง Clean Install Windows อีกครั้ง
วิธีที่ 3: เปลี่ยน SATA Cable หรือ SD Card Adapter
ได้กล่าวข้างต้นว่า Error ยังบ่งชี้ว่ามีปัญหากับ SATA Cable หรือ SD Card Adapter ลองเปลี่ยนพวกมัน เพื่อกำจัดความเป็นไปได้ของ Peripheral ที่เสียหายหรือผิดปกติ หาก Issue ยังคงอยู่หลังเปลี่ยน Cable ให้ดำเนินการต่อกับวิธีแก้ไขอื่น
คุณสามารถขอคำแนะนำจากบุคลากรที่ร้านซ่อม PC เรื่อง SATA Cable หรือ SD Card Adapter ที่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 4: ลองทำ Operation อีกครั้ง
หาก Data ที่พยายามย้ายสำคัญ คุณยังสามารถกู้คืน Bits and Pieces ได้โดยลองกระบวนการซ้ำๆ นอกจากนี้ แทนที่จะ Copy ไฟล์ทั้งหมดพร้อมกัน ให้ย้ายทีละไฟล์ และดูว่าดำเนินการต่อได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอื่นรายงานว่า พวกเขาสามารถ Copy Data ได้โดยการย้ายไฟล์แยกกัน
โปรดจำไว้ วิธีนี้ทำงานได้ก็ต่อเมื่อ SD Card กำลังล้มเหลว และแม้จะทำงานได้ ก็ทำงานได้นานแค่ส่วนอื่นๆ ของ Card ไม่ได้ล้มเหลว
วิธีที่ 5: ใช้ System Restore
คุณเพิ่ง Apply การเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ กับคอมพิวเตอร์? การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจก่อให้เกิด Error เพื่อแก้ไข ให้ Undo Changes ด้วย System Restore
System Restore เป็น Windows Utility ที่ใช้ Restore System ไปยังวันที่ก่อนหน้า ช่วยแก้ไข Errors และ Problems หลายอย่างกับ System รวมถึง Registry Issues, Driver Conflicts, Malware Infections หรือการเปลี่ยนแปลงโดย Third-party Software
System Restore ไม่ลบไฟล์ของคุณ – เพียงแค่คืนสู่สถานะก่อนหน้า Utility นี้ยังพร้อมจาก Third-party Vendors หาก Windows PC ของคุณไม่ได้ Pre-installed มา
วิธีทำ:
- กด Windows + R เปิด Run Utility
- พิมพ์ sysdm.cpl ลงช่องค้นหา กด Enter
- ไปที่แท็บ System Protection คลิก System Restore
- หน้าต่างใหม่จะเปิดพร้อมรายการ Restore Points เลือก Restore Point ก่อนที่ Error จะปรากฏ
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำ Restoration Process ให้เสร็จ
- Restart คอมพิวเตอร์และเช็คว่าทุกอย่างกลับมาปกติแล้วหรือไม่
วิธีที่ 6: Format Destination Drive
การ Format Destination Drive อาจแก้ไข Error 0x800701E3 บน Windows 10/11 วิธีทำ:
- เปิด File Explorer
- คลิกขวา Drive ที่เจอ Error 0x800701E3
- เลือก Format
- หน้าต่างใหม่จะปรากฏ
- ไปเมนู File System เลือก NTFS
- ติ๊กเช็คบ็อกซ์ Quick Format
- แตะปุ่ม Start
- ตอนนี้ เนื้อหาทั้งหมดของ Storage Drive จะถูกลบ
- Restart คอมพิวเตอร์เพื่อ Apply Changes และเช็คว่า Error ยังแสดงหรือไม่
วิธีที่ 7: ตรวจสอบ Hard Drive ด้วย SMART Attributes
Microsoft สร้าง SMART Analysis Feature บน Windows Devices เพื่อวิเคราะห์ Hard Drive และเช็ค Parameters บางอย่าง วิธีใช้:
- กด Windows + S พิมพ์ command prompt ลงช่องข้อความ
- คลิกขวาผลลัพธ์บนสุด เลือก Run as Administrator
- ป้อนคำสั่ง wmic diskdrive get status กด Enter
- ผลลัพธ์จะแสดงบนหน้าจอ หากทุกอย่างปกติ ดำเนินต่อโดยรัน Third-party Program ที่ซ่อมแซม Corrupted หรือ Damaged Registry Entries ได้
วิธีที่ 8: อัปเดต USB External Disk Drivers
เพื่อแก้ Error Code 0x800701E3 ลองอัปเดต USB External Disk Drivers Driver เก่าอาจนำไปสู่ Interrupts ในการทำงานของ Hard Drive และคุณไม่อยากให้เกิดขึ้น
วิธีอัปเดต USB External Disk Drivers:
- กด Windows + X พร้อมกัน
- เลือก Device Manager
- ไป Disk Drivers
- เลือก External Drive Driver ที่ต้องการอัปเดต คลิกขวา
- เลือก Update Driver Software
- รอจนกระบวนการอัปเดตเสร็จ และเช็คว่า Error Message ยังปรากฏหรือไม่
ทางเลือก: สามารถใช้ Third-party Disk Driver Updater Tool ทำภารกิจนี้ได้ ไม่ได้แค่อัปเดต Disk Drive ที่มีปัญหา แต่ยังอัปเดต Drivers อื่นๆ ที่เก่า รวมถึงไม่ต้องกังวลเรื่อง Compatibility Issues!
วิธีที่ 9: Reset Windows Update Components
หากเพิ่งติดตั้ง Windows Update ก่อน Error ปรากฏ ลอง Reset Windows Update Components การกระทำนี้ให้ลบไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ Catroot2 และ SoftwareDistribution
เพื่อผ่าน Error 0x800701E3 ต้องลบ Windows Update Files ก่อนหน้าทั้งหมด ขั้นตอน:
- คลิกปุ่ม Start
- ในช่องค้นหา พิมพ์ cmd
- คลิกขวาผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องที่สุด เลือก Run as Administrator
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ อย่าลืมกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:
- net stop bits
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
- ลบไฟล์ในตำแหน่งนี้: C:\Windows\SoftwareDistribution พิมพ์คำสั่งนี้ กด Enter: Del "%ALLUSERSPROFILE%\ApplicationData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
- พิมพ์คำสั่งนี้ กด Enter: cd /d %windir%\system32
- Restart Winsock Utility ด้วยคำสั่งนี้ ตามด้วย Enter: netsh winsock reset
- หลังจากนั้น Restart Services ที่หยุดก่อนหน้า ป้อนคำสั่ง:
- net start bits
- net start wuauserv
- net start appidsvc
- net start cryptsvc
- Exit Command Prompt
- Restart คอมพิวเตอร์
วิธีที่ 10: รัน Malware Scan แบบสมบูรณ์
Error 0x800701E3 บน Windows อาจเกิดจาก Malware หรือ Virus Infection ที่รบกวน System Files และกระบวนการสำคัญของคุณ เพื่อแก้ไข ต้องกำจัด Virus หรือ Malware Entity ให้หมด
สำหรับเรื่องนี้ อาจใช้ In-built Windows Defender Utility หรือ Third-party Antivirus Program ที่คุณชอบ สำหรับผลลัพธ์ที่ดีกว่า สามารถรัน Utilities ทั้งสองต่อเนื่องกัน หลัง Scan แล้ว Fix หรือ Remove Problematic Entities
วิธีที่ 11: นำอุปกรณ์ไปซ่อมที่ Authorized Service Center
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ตัวเลือกสุดท้ายคือนำอุปกรณ์ไปที่ Authorized Service Center หากช่างพบว่า Issue เกิดจาก Physical Damage ของ Hard Drive จะแนะนำให้ซ่อม แต่หากปัญหาเป็น Internal พวกเขาลอง Troubleshoot หา Fix ที่ทำงานได้
สรุป
หากคุณรัน Windows 10/11 โอกาสค่อนข้างมากที่ Error 0x800701E3 เคยปรากฏบ้าง อาจเพราะปัญหา Device Driver หรือ Hardware Malfunction
และแน่นอน ไม่ต้อง Panic มีหลายวิธีแก้ไข 0x800701E3 Windows 10/11 Error ด้วยการ Research และ Patience เล็กน้อย วิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับ Issue นี้ รวมถึง การอัปเดต Drivers ที่อาจขัดแย้งกับ Device Setup ปัจจุบัน การอัปเดต Software เก่าบนคอมพิวเตอร์ การทำความสะอาด Junk Files จาก System Drive (C) การรัน Disk Checks หากจำเป็น การปิด Secure Boot หรือลองกระบวนการทั้งหมดอีกครั้ง! ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือติดต่อ Microsoft Support โดยตรงเพื่อความช่วยเหลือ หากวิธีเหล่านี้ไม่ได้ผล
โปรด Comment ด้านล่างอย่างอิสระ หากมีคำถามเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้ หรืออยากแชร์ประสบการณ์ของตัวเองเกี่ยวกับ Windows Errors ที่แก้ไขได้!
