คุณเพิ่งบูท Windows แล้วเจอ ข้อความว่างของ Explorer.EXE พร้อมเครื่องหมายคั่นสีเหลือง อย่าตกใจ มันเกิดขึ้นได้ บางผู้ใช้เจอ Explorer.exe blank error ตอนสตาร์ทอัพเหมือนกัน สิ่งที่เห็นคือแค่เครื่องหมายคั่นสีเหลืองในกล่อง ไม่มีข้อความอะไรเลย แล้ว هذاหมายถึงอะไร?
Explorer.exe Blank Error พร้อมเครื่องหมายคั่น คืออะไร?
เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏ ไม่มีข้อความบอกว่ามันเกี่ยวกับอะไร มองเห็นได้แค่เครื่องหมายคั่นสีเหลืองบนกล่อง
ตามผู้เชี่ยวชาญ Windows ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่า File Explorer โหลดไม่สำเร็จ สาเหตุอาจหลายอย่าง เช่น มี Registry Entry ที่ไม่มีอยู่จริงใน Windows Registry อาจเป็นผลจากมัลแวร์ หรือกระบวนการ/ไฟล์ที่ขัดแย้งกับ process explorer.exe ไม่ว่าสาเหตุอะไร ข่าวดีคือ แก้ได้
วิธีแก้ Explorer.exe Blank Error พร้อมเครื่องหมายคั่นตอนสตาร์ทอัพ
นี่คือวิธีแก้ไข Explorer.exe blank error พร้อมเครื่องหมายคั่นตอนสตาร์ทอัพ ไม่ต้องลองทุกอย่าง ให้ลองทีละขั้นจนกว่าจะได้วิธีที่ทำงาน
วิธีที่ 1: ใช้ System Restore
หากสาเหตุคือ Registry Entry ที่ไม่มีอยู่จริง สามารถแก้ได้ด้วย System Restore แต่ต้องมี Restore Point ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ ถ้ามี ให้ทำตามขั้นตอน:
- กด Windows + R เปิด Run dialog
- พิมพ์ regedit.exe แล้วกด Enter
- เมื่อ Registry Editor เปิด ไปที่: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
- ดับเบิลคลิก Load ล้างข้อมูลเดิมโดยตั้งค่าเป็นว่าง (Blank) หากล้างไม่ได้ และมีข้อความ ownership error แสดงว่าคุณไม่มีสิทธิ์เต็มในการแก้ไขหรือลบ Registry Values ต้อง Take Ownership ก่อน แล้วลองขั้นตอนนี้อีกครั้ง
- ปิด Registry Editor
- รีบูทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 2: ตรวจสอบโปรแกรมที่รบกวนกระบวนการ explorer.exe
บ่อยครั้ง Extensions ของบุคคลที่สาม สามารถกระทบกระบวนการและทำให้หยุดทำงาน รวมถึง explorer.exe process หากคุณเพิ่งติดตั้งแอป/โปรแกรมก่อนเจอข้อผิดพลาด ให้ลอง Uninstall ก่อน แล้วดูว่าข้อความยังปรากฏหรือไม่:
- พิมพ์ control panel ในแถบค้นหา Cortana คลิกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง
- เลือก Programs > Programs and Features
- คลิกขวาโปรแกรมที่ต้องการลบ
- เลือก Uninstall/Change
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนเสร็จ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 3: ตรวจสอบและปิดใช้งาน Add-ons
ตรวจสอบว่ามี Add-ons ที่รบกวน Windows Explorer หรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่ Third-party Shell Extensions เป็นสาเหตุหลักของ Explorer Crashes เพื่อตรวจสอบและปิดใช้งาน Add-ons เหล่านี้ อาจต้องดาวน์โหลดฟรีแวร์อย่าง ShellExView ติดตั้ง แล้วรันเพื่อดู Extensions และ Add-ons รายละเอียด แล้วลอง Trial and Error ว่าตัวไหนก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
วิธีที่ 4: รัน System File Checker Utility
ตามที่กล่าว ไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหาย อาจทำให้ Explorer.exe blank message พร้อมเครื่องหมายคั่นสีเหลืองปรากฏ ใช้ System File Checker แก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหาย:
- คลิก Start
- พิมพ์ command prompt ใน Search box
- คลิกขวา Command Prompt จากผลลัพธ์ เลือก Run as Administrator
- หากขอรหัสผ่าน Admin ให้พิมพ์รหัสผ่าน กด Allow
- พิมพ์คำสั่ง: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- กด Enter (อาจใช้เวลานานหลายนาที)
- หลังจากนั้น พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ ตามด้วย Enter: sfc /scannow
- อย่าปิดหน้าต่างจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จ
- รีสตาร์ท Windows
วิธีที่ 5: รันสแกนมัลแวร์ครบถ้วน (Complete Malware Scan)
หากมัลแวร์เป็นสาเหตุของ Explorer.exe blank message พร้อมเครื่องหมายคั่น ต้องกำจัดมันทันที ต้องใช้ Antivirus Suite ที่น่าเชื่อถือ
หากใช้ Windows 10/11 คุณโชคดี เพราะมีแอนติไวรัส built-in ให้การปกป้องแบบ Real-time ฟรี ชื่อ Windows Defender ยูทิลิตี้นี้ปกป้องอุปกรณ์และข้อมูลด้วยชุดฟังก์ชันขั้นสูง
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า แนะนำว่าไม่ควรพึ่งพา Windows Defender เพียงอย่างเดียว ให้ใช้โซลูชัน Anti-malware ของบุคคลที่สามด้วย เนื่องจากมีเชื้อไวรัสสายพันธุ์ใหม่ที่ Defender อาจยังไม่รู้จัก ด้วยแอนติไวรัสบุคคลที่สาม มัลแวร์ รैनซัมแวร์ โทรจัน หนอน และภัยคุกคามอื่นๆ จะไม่มีโอกาส
ระมัดระวังในการดาวน์โหลดโปรแกรมแอนติไวรัส มีนักพัฒนาหลายคนอ้างว่ามีโซลูชันที่ดีที่สุด แต่สุดท้ายคุณอาจผิดหวัง เพราะโปรแกรมเหล่านั้นมักมาพร้อมกับสิ่งที่ไม่พึงประสงค์ที่ขโมยข้อมูลละเอียดอ่อนของคุณ
สรุป
หากเจอ Explorer.exe blank message พร้อมเครื่องหมายคั่นสีเหลืองตอนสตาร์ทอัพ อย่าตกใจ ให้อ้างอิงบทความนี้สำหรับวิธีแก้ อาจรัน System Restore หรือปิด Add-ons บนอุปกรณ์ คุณยังสามารถสแกนมัลแวร์ครบถ้วนด้วย Windows Defender หรือแอนติไวรัสบุคคลที่สามที่คุณเลือก
หากข้อความข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังลองทุกวิธีข้างต้น อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ เยี่ยมชมฟอรัมออนไลน์ อ่านเธรดที่เกี่ยวข้อง หรือติดต่อเว็บไซต์สนับสนุนทางการของ Microsoft
