แก้ไข:การเรียกระบบข้อผิดพลาด Explorer.exe ล้มเหลว

Explorer.exe อาจเป็นหนึ่งในกระบวนการที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ใช้ Windows ทั่วไป และกระบวนการนี้แสดงถึงส่วนหลักของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของคุณ เช่น ไฟล์และโฟลเดอร์ เมนูเริ่ม ถาดระบบ ฯลฯ หากไม่มี explorer คุณจะเปิดได้ค่อนข้างจำกัด โปรแกรมที่ใช้ Command Prompt หรือ Task Manager ซึ่งไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจัดการกับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับปัญหาของ Explorer.exe ทันที หนึ่งในปัญหาดังกล่าวคือปัญหา “ข้อผิดพลาด:การเรียกระบบล้มเหลว” ซึ่งกระทบผู้ใช้จากระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นต่างๆ มีหลายวิธีในการกำจัดปัญหานี้ ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามส่วนที่เหลือของบทความเพื่อดำเนินการดังกล่าว

โซลูชันที่ 1:เริ่มกระบวนการใหม่

การรีสตาร์ทกระบวนการสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์และแก้ปัญหาได้ทันที หากปัญหาเดิมเกิดจากจุดบกพร่องเล็กๆ ซึ่งมักจะปรากฏขึ้นหากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานเป็นเวลานานในขณะนี้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้ตัวจัดการงาน โปรดทราบว่าไอคอนทั้งหมดจากเดสก์ท็อปของคุณพร้อมกับทาสก์บาร์จะหายไป

1. ใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc เพื่อเรียกตัวจัดการงานขึ้นมา หรือคุณสามารถใช้คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del และเลือกตัวจัดการงานจากเมนู คุณยังค้นหาได้ในเมนูเริ่ม

2. คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อขยายตัวจัดการงานและค้นหารายการ explorer.exe ที่แสดงในรายการในแท็บกระบวนการของตัวจัดการงาน คลิกขวาที่รายการนั้น แล้วเลือกตัวเลือกสิ้นสุดงานจากเมนูบริบท ที่ปรากฏขึ้น
3. คลิกใช่ที่ข้อความที่จะแสดง:“คำเตือน:การยุติกระบวนการอาจทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการ รวมถึงการสูญหายของข้อมูลและความไม่เสถียรของระบบ….”
4. หลังจากนั้น ให้คลิกที่ไฟล์>> เรียกใช้งานใหม่และพิมพ์ "explorer.exe" ในหน้าต่างงานใหม่ที่ปรากฏขึ้น

5. ตอนนี้ คุณพร้อมที่จะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับ Explorer.exe หรือไม่

โซลูชัน 2:ข้อบกพร่องของ Internet Explorer

ดูเหมือนว่า Internet Explorer อาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ได้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ทั้ง Windows และ Internet Explorer เวอร์ชันเก่า เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่ามักขึ้นชื่อในเรื่องปัญหามากมายและการทำงานที่จำกัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำจัด Internet Explorer ที่เปิดอยู่ก่อนที่จะตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่:

1. ไปที่อินสแตนซ์และหน้าต่างที่เปิดอยู่ของ Internet Explorer ที่คุณเปิดไว้ และคลิกปุ่ม X ที่ส่วนบนขวาของหน้าเพื่อปิด

2. หน้าต่างบางบานอาจพร่ามัวและคำว่า "ไม่ตอบสนอง" อาจปรากฏในวงเล็บถัดจากแท็บเบราว์เซอร์
3. หากเป็นกรณีนี้ ให้ใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc เพื่อเรียก Task Manager ขึ้นมา คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติม และค้นหารายการทั้งหมดของกระบวนการ Internet Explorer (iexplorer.exe บน Windows รุ่นเก่ากว่า) ) คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกตัวเลือก End Task

4. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่หลังจากออกจาก Internet Explorer

โซลูชันที่ 3:ถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่น่าสงสัย

มีแอพบางตัวที่จะรบกวนคอมพิวเตอร์ของคุณในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้จนกว่าคุณจะถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ มีผู้ใช้บางคนที่อ้างว่าเพียงแค่ถอนการติดตั้งเพื่อกำจัดปัญหาร้ายแรงนี้ หนึ่งในแอปเหล่านี้คือ BitDefender ซึ่งได้รับการตั้งชื่อโดยผู้ใช้บางรายว่าเป็นสาเหตุของปัญหา

1. ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ เพราะคุณจะไม่สามารถลบโปรแกรมโดยใช้บัญชีอื่นได้
2. สำรองข้อมูลที่คุณต้องการบันทึกเนื่องจากการถอนการติดตั้งแอปจะเป็นการลบทิ้ง
3. คลิกที่เมนู Start และเปิด Control Panel โดยการค้นหา หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่าหากคุณใช้ Windows 10

4. ในแผงควบคุม เลือกดูเป็น:ประเภทที่มุมบนขวาและคลิกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้ส่วนโปรแกรม หากคุณกำลังใช้แอปการตั้งค่า การคลิกที่แอปจะเปิดรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
5. ค้นหาโปรแกรมที่คุณต้องการถอนการติดตั้งในแผงควบคุมหรือการตั้งค่า แล้วคลิกถอนการติดตั้ง
6. วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้นโดยมีสองตัวเลือก:Repair และ Remove เลือก Remove และคลิก Next เพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมอย่างสมบูรณ์ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและคลิกเสร็จสิ้นเมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้นกระบวนการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดจะยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่

โซลูชันที่ 4:ปิดใช้งานบางรายการเริ่มต้น

มีกระบวนการและบริการบางอย่างที่ปรากฏขึ้นทันทีที่คุณเปิด Windows และกระบวนการเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้ วิธีที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงในการค้นหาว่าส่วนประกอบใดทำให้เกิดปัญหาเหล่านี้คือวิธีที่แสดงด้านล่างซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าโปรแกรมใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด

1. กดปุ่ม 'Windows + R' บนแป้นพิมพ์ ในหน้าต่าง "เรียกใช้" ให้พิมพ์ "MSCONFIG" แล้วคลิก "ตกลง"

2. คลิกแท็บ "บูต" และยกเลิกการเลือกตัวเลือก "Safe Boot" (หากเลือก)
3. ภายใต้แท็บ General คลิกเพื่อเลือกตัวเลือก Selective startup จากนั้นคลิกเพื่อล้างตัวเลือก Load startup items ช่องทำเครื่องหมาย
4. ภายใต้แท็บ Services ให้คลิกเพื่อเลือกช่องทำเครื่องหมาย Hide all Microsoft services จากนั้นคลิก 'Disable all'

5. บนแท็บ Startup คลิก 'Open Task Manager' ในหน้าต่าง Task Manager ใต้แท็บ Startup ให้คลิกขวาที่รายการเริ่มต้นแต่ละรายการที่เปิดใช้งานและเลือก 'Disable'
6. คลิกตกลง จากนั้นคลิกรีสตาร์ท
7. ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าวิธีนี้ไม่ประสบความสำเร็จ และคุณควรเปลี่ยนไปใช้วิธีอื่น อย่างไรก็ตาม หากปัญหาหายไป ให้ลองเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นทีละรายการและทำตามขั้นตอนตามขั้นตอน รายการเริ่มต้นซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดหลังจากการรีสตาร์ทเป็นรายการที่ทำให้เกิดปัญหา

แนวทางที่ 5:การติดเชื้อที่เป็นไปได้

มีผู้ใช้หลายคนที่อ้างว่าติดไวรัสและปัญหาเริ่มเกิดขึ้นกับพวกเขา พวกเขาทำการสแกนหลายครั้งก่อนที่จะลงเอยด้วยการสแกนเพียงอันเดียวซึ่งระบุไวรัสได้จริงและกำจัดมันออกไป สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้เครื่องสแกนสองสามเครื่อง เนื่องจากไม่มีเครื่องมือป้องกันไวรัสใดที่มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะจดจำและกำจัดไวรัสทั้งหมดได้ เราขอแนะนำให้คุณทดลองใช้ Malwarebytes ฟรี เนื่องจากสามารถตรวจจับไวรัสได้เกือบทั้งหมด

1. คุณสามารถดาวน์โหลดดาวน์โหลด Malwarebytes ได้จากลิงค์นี้ เมื่อดาวน์โหลด Malwarebytes เสร็จแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ “mb3-setup-consumer” เพื่อติดตั้ง Malwarebytes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. คุณอาจเห็นป๊อปอัปการควบคุมบัญชีผู้ใช้ซึ่งถามว่าคุณต้องการอนุญาตให้ Malwarebytes ทำการเปลี่ยนแปลงในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนี้ คุณควรคลิก “ใช่” เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อ
3. เมื่อการติดตั้ง Malwarebytes เริ่มต้นขึ้น คุณจะเห็น Malwarebytes Setup Wizard ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการติดตั้ง ในการติดตั้ง Malwarebytes ในเครื่องของคุณ ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำโดยคลิกที่ปุ่ม “Next”
4. เมื่อติดตั้งแล้ว Malwarebytes จะเริ่มต้นและอัปเดตฐานข้อมูลป้องกันไวรัสโดยอัตโนมัติ หากต้องการเริ่มการสแกนระบบ คุณสามารถคลิกที่ปุ่ม “สแกนเลย”

5. Malwarebytes จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาโปรแกรมที่เป็นอันตราย กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำอย่างอื่นและตรวจสอบสถานะของการสแกนเป็นระยะเพื่อดูว่าเสร็จสิ้นเมื่อใด
6. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าจอแสดงการติดมัลแวร์ที่ Malwarebytes ตรวจพบ
7. หากต้องการลบโปรแกรมที่เป็นอันตรายที่ Malwarebytes พบ ให้คลิกที่ปุ่ม "Quarantine Selected"

8. Malwarebytes จะกักกันไฟล์ที่เป็นอันตรายและรีจิสทรีคีย์ทั้งหมดที่พบ
9. เพื่อให้กระบวนการกำจัดมัลแวร์เสร็จสมบูรณ์ Malwarebytes อาจขอให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

โซลูชันที่ 6:อัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ

สาเหตุปกติของปัญหานี้คือทำให้ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลทำงานผิดปกติ และไม่ใช่ปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยนักที่ปัญหาเกิดจากไดรเวอร์เก่าที่ล้าสมัยจนมีจุดประสงค์เพียงเพื่อทำให้ระบบของคุณล่ม การอัปเดตไดรเวอร์เป็นสิ่งจำเป็นแม้ว่าพีซีของคุณจะทำงานได้อย่างราบรื่น เนื่องจากไดรเวอร์เก่ามักมีปัญหาและข้อบกพร่องมากกว่าเดิมมาก

1. เลือกปุ่ม Start พิมพ์ Device Manager แล้วเลือกจากรายการผลลัพธ์

2. ขยายหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งเพื่อค้นหาชื่ออุปกรณ์ของคุณ จากนั้นคลิกขวา (หรือแตะค้างไว้) และเลือก อัปเดตไดรเวอร์ สำหรับกราฟิกการ์ด ให้ขยายหมวดหมู่การ์ดแสดงผล คลิกขวาที่การ์ดกราฟิกของคุณแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์

3. เลือกค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ
4. หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์ใหม่ คุณสามารถลองค้นหาได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์และทำตามคำแนะนำ

หมายเหตุ :หากคุณใช้ Windows 10 ไดรเวอร์ล่าสุดมักจะติดตั้งควบคู่ไปกับการอัปเดตอื่นๆ ของ Windows ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ Windows Update จะทำงานโดยอัตโนมัติใน Windows 10 แต่คุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับการอัปเดตใหม่

1. ใช้คีย์ผสมของ Windows Key + I เพื่อเปิดการตั้งค่าบนพีซี Windows ของคุณ หรือคุณสามารถค้นหา “การตั้งค่า” โดยใช้แถบค้นหาที่อยู่บนแถบงาน

2. ค้นหาและเปิดส่วน “อัปเดตและความปลอดภัย” ในแอปการตั้งค่า
3. อยู่ในแท็บ Windows Update และคลิกที่ปุ่ม Check for updates ใต้สถานะ Update เพื่อตรวจสอบว่ามี Windows เวอร์ชันใหม่หรือไม่

4. หากมี Windows ควรดำเนินการดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติ