Memory Management: ภาพรวม rapides
Memory Management คือการจัดการหน่วยความจำและกระบวนการของอุปกรigung ทางเทคนิค แต่ละกระบวนการในระบบปฏิบัติการ Windows มี virtual address space ของตัวเอง ที่ช่วยจัดสรรหน่วยความจำได้สูงสุด 4 GB ทุก threads ของกระบวนการเข้าถึง virtual address space ของมันได้ แตไม่สามารถเข้าถึงหน่วยความจำที่เป็นของกระบวนการอื่น
ง่ายๆ คือ memory management คือกระบวนการจัดการและจัดสรรการใช้หน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ มันติดตามทุกไบต์ของหน่วยความจำในอุปกรณ์ ตรวจสอบว่าหน่วยความจำเต็มหรือกำลังใช้อยู่ ตัดสินใจว่าจะจัดสรรหน่วยความจำเท่าไหร่ให้กระบวนการบางอย่าง และเมื่อไหร่จะให้
นอกจากนี้ memory management ยังรับผิดชอบในการ釋放หน่วยความจำหลังโปรแกรมถูกใช้งาน ทำเครื่องหมายว่าหน่วยความจำว่าง เพื่อให้โปรแกรมอื่นใช้ได้
เหมือนกระบวนการอื่นๆ ในสภาพแวดล้อม Windows หน่วยความจำก็อาจ crash ได้ และเมื่อเกิดขึ้น คุณจะเจอ MEMORY MANAGEMENT error สาเหตุคืออะไร? เราจะตอบด้านล่าง
ข้อผิดพลาด Memory Management บน Windows คืออะไร?
แม้จะดูซับซ้อน แต่ข้อผิดพลาด Memory Management จริงๆ แล้วเรียบง่ายแต่เฉพาะเจาะจง คือข้อผิดพลาดที่บอกว่ามีปัญหากับหน่วยความจำของระบบ
สาเหตุที่ทำให้มันปรากฏมีมาก แต่สาเหตุทั่วไปที่สุดคือ:
- โปรแกรมซอฟต์แวร์หรือส่วนประกอบไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
- ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์
- ไฟล์ระบบเสียหาย
- การติดเชื้อมัลแวร์
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Memory Management บน Windows
ตอนนี้เราพูดถึงสาเหตุแล้ว ก็ถึงเวลาหาวิธีแก้ไข ก่อนลองวิธีข้างต้น ให้รีสตาร์ท PC ก่อน บางครั้ง PC แค่ต้องการ fresh start
หากรีสตาร์ทไม่แก้ปัญหา ดำเนินการตามวิธีข้างต้น คุณอาจไม่ต้องลองทั้งหมด แค่ทำทีละขั้นจนพบวิธีที่ทำงาน
วิธีที่ 1: รัน Windows ใน Safe Mode
ขั้นตอน troubleshooting แรกควรลองคือการเปิด Windows 10/11 ใน Safe Mode ในโหมดนี้ Windows รันด้วย basic drivers เท่านั้น และกระบวนการที่ไม่สำคัญจะถูกหยุดและปิดลง หากรัน Windows ในโหมดนี้ จะง่ายต่อการระบุว่าข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์
- กด Windows + R เปิด Run utility
- พิมพ์ msconfig ในช่องข้อความ กด Enter
- ไปแท็บ Boot เลือก Safe Boot
- เลือก Minimal จาก boot options
- Windows จะบูตใน Safe Mode
วิธีที่ 2: ใช้ Windows Memory Diagnostic Tool
เนื่องจากข้อผิดพลาด Memory Management เกี่ยวกับหน่วยความจำระบบ คุณควรลอง Windows Memory Diagnostic Tool ยูทิลิตี้นี้อนุญาตให้รัน quick scan ของหน่วยความจำระบบ จะแจ้งว่าพบข้อผิดพลาดที่ชัดเจนหรือไม่ และแนะนำวิธีแก้ไข
- กด Windows + R เปิด Run utility
- พิมพ์ MdSched ในช่องข้อความ กด OK จะเปิด Windows Memory Diagnostic tool
- คลิกตัวเลือก Restart now and check for problems (Recommended)
- ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่เลือก เครื่องมือควรทำงานทันทีหรือในครั้งถัดไปที่รีบูต ขณะเครื่องมือทำงาน อย่าหยุดชะงัก
- เมื่อทดสอบเสร็จ เปิด Event View to check the log report คลิกขวาเมนู Start เลือก Event Viewer ไป Event Viewer (Local) > Windows Logs > System เลือก Find พิมพ์ MemoryDiagnostic กด Next เริ่มค้นหา report ในกรณีส่วนใหญ่ ผลลัพธ์แรกของการค้นหาจะเป็นผลลัพธ์สุดท้ายของการทดสอบ หากพบข้อผิดพลาด จะแสดงภายใต้แท็บ General แต่หากพบข้อผิดพลาดและ BSOD error ยังปรากฏ ลองวิธีอื่น
วิธีที่ 3: ติดตั้ง Windows หรือ Driver Update ที่ค้างอยู่
ตามที่กล่าวไว้ Windows หรือ driver ที่ล้าสมัยอาจก่อให้เกิด Memory Management error ซอฟต์แวร์เก่าอาจมี bugs และข้อผิดพลาดที่แก้ไขได้โดยติดตั้ง patch หรือ update ล่าสุด
วิธีติดตั้ง Windows 10/11 updates ล่าสุด:
- คลิกขวาเมนู Start เลือก Settings จะเปิดเมนู Settings
- ไป Update and Security
- เลือก Download หากมีอัปเดต
วิธีอัปเดต Windows drivers:
- ในช่องค้นหา Cortana พิมพ์ device manager คลิกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องที่สุด
- เลือก category จากรายการอุปกรณ์ คลิกขวาที่ไอเท็มที่ต้องการอัปเดต
- เลือก Search automatically for updated driver software
- กด Update Driver
- หาก Windows หาไดรเวอร์ใหม่ไม่ได้ อาจต้องค้นหาด้วยตนเองบนเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์ และทำตามคำแนะนำที่ให้มา
โปรดทราบว่าการอัปเดต device drivers มีความเสี่ยงเรื่อง incompatibility ดังนั้นเราแนะนำให้ใช้ third-party driver updater tool แทน เครื่องมือที่เราแนะนำคือ Auslogics Driver Updater คลิกเดียว อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดได้ ป้องกัน hardware errors และรับประกันการทำงานโดยไม่มีปัญหา
วิธีที่ 4: สแกนหาไฟล์ระบบที่เสียหายหรือเสียหาย
หากแน่ใจว่าระบบปฏิบัติการและ device drivers ทันสมัยแล้ว น่าจะเป็นไฟล์ระบบที่เสียหายรบกวน memory management ในการสแกน PC หาไฟล์ระบบที่เสียหาย ใช้คำสั่ง SFC ผ่าน Command Prompt หรือ PowerShell terminal
- คลิกขวาเมนู Windows Start
- เลือก PowerShell (Admin)
- ในหน้าต่างที่ปรากฏ พิมพ์คำสั่ง sfc /scannow กด Enter
- ตอนนี้ต้องรอกระบวนการสแกนเสร็จ อาจใช้เวลาหลายนาทีหรือนานกว่านั้น ขึ้นอยู่กับปริมาณหน่วยความจำที่ใช้ใน PC ของคุณ เมื่อตรวจพบข้อผิดพลาด ควรแก้ไขอัตโนมัติ
หากไม่พบปัญหา ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่า system drives ไม่มี file system errors สำหรับเรื่องนี้ อาจใช้ Check Disk Utility วิธีทำ:
- คลิกขวาเมนู Start เลือก PowerShell (Admin)
- ในบรรทัดคำสั่ง พิมพ์ chkdsk /r กด Enter
- จะถามว่าต้องการรัน check ในครั้งถัดไปที่รีบูตหรือไม่ กดปุ่ม Y บนคีย์บอร์ดยืนยัน
- รีสตาร์ท PC
- ทันทีที่ PC รีสตาร์ท ฮาร์ดดิสก์จะถูกสแกน และปัญหาจะถูกซ่อมแซมอัตโนมัติ
วิธีที่ 5: ตรวจสอบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งใหม่
คุณติดตั้งซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ใหม่ล่าสุดหรือไม่? หากใช่ อาจมีปัญหา incompatibility ในระบบ ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์อาจขัดแย้งกับโปรแกรมอื่น นำไปสู่ข้อผิดพลาด
เพื่อแก้ไข ลอง uninstall โปรแกรม:
- ในช่องค้นหา พิมพ์ control panel คลิกผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องที่สุด
- ไป Programs เลือก Programs and Features
- คลิกขวาที่โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ที่ต้องการลบ คลิกปุ่ม Uninstall
- ทำตามพรอมบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นการ uninstall
- หลัง uninstall แล้ว ตรวจสอบว่าข้อความข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
วิธีที่ 6: สแกนหาการติดเชื้อมัลแวร์หรือไวรัส
แม้จะหายาก แต่ข้อผิดพลาด Memory Management อาจเกิดจากมัลแวร์หรือไวรัส หากยังไม่สแกนคอมพิวเตอร์ ควรทำตอนนี้
เพื่อสแกนอุปกรณ์หามัลแวร์หรือไวรัส สามารถใช้ third-party anti-malware program เปิดโปรแกรม antivirus ที่เลือก และเริ่มสแกน ทำตามคำแนะนำของ antivirus เพื่อกำจัดภัยคุกคามและไวรัส
หากไม่มี third-party antivirus ติดตั้ง สามารถใช้ Windows Defender แทนได้ วิธีใช้:
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์หรือไฟล์ที่ต้องการสแกน
- เลือก Scan with Microsoft Defender
- เมื่อสแกนเสร็จ จะนำไปหน้า Scan Options จะเห็นผลลัพธ์การสแกน นำการแก้ไขที่แนะนำไปใช้
เคล็ดลับเล็กน้อยเพื่อให้คอมพิวเตอร์คุ้มครองตลอดเวลา: ให้แน่ใจว่าปล่อยให้ Microsoft Defender Antivirus ทำงานในพื้นหลังแม้หลังสแกนแล้ว วิธีทำ:
- ไป Start เลือก Settings
- ไปส่วน Update and Security คลิก Windows Security
- เลือก Virus and Threat Protection คลิก Manage Settings
- สลับสวิตช์ข้าง Real-Time Protection ให้แน่ใจว่าเป็น On
วิธีที่ 7: แทนที่องค์ประกอบฮาร์ดแวร์
หากข้อผิดพลาด Memory Management เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา การแทนที่อาจแก้ไขได้ ตัวอย่าง หากคิดว่า RAM ผิดปกติ ให้แทนที่
หากอุปกรณ์ยังอยู่ในประกัน ไม่มีปัญหา นำคอมพิวเตอร์ไปที่ร้านซ่อมที่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบ หากพบว่าข้อผิดพลาด Memory Management เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดปกติ จะแทนที่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
แต่ถ้าประกันหมดแล้ว อาจต้องจ่ายเงินสหนิด ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบฮาร์ดแวร์ไหนก่อให้เกิดปัญหา จำนวนเงินที่ต้องจ่ายจะต่างกัน
วิธีที่ 8: รีเซ็ต Windows 10/11
PC ที่เสียหายอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด Memory Management เพื่อซ่อมแซม ต้อง reset Windows คืนสู่สถานะที่ไม่มีปัญหา
อย่างไรก็ตาม ควรเป็นทางเลือกสุดท้าย เพราะการทำเช่นนี้อาจลบซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่คุณติดตั้ง
- คลิกขวาเมนู Start เลือก Settings
- ไป Update and Security เลือก Recovery
- เริ่มกระบวนการ reset ด้วยการคลิกปุ่ม Get Started
- ในขั้นตอนนี้ อาจเลือก Keep my files (เก็บไฟล์เดสก์ทอปและเอกสารอื่นๆ ไว้) หรือ Remove everything (ล้างการติดตั้ง Windows ทั้งหมด)
- รอกระบวนการเสร็จ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังปรากฏหรือไม่
วิธีที่ 9: ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากทุกอย่างล้มเหลว ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ Microsoft คุณสามารถติดต่อได้โดยไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตใกล้ที่สุด หรือติดต่อออนไลน์ผ่านหน้าสนับสนุน Microsoft อย่างเป็นทางการ
ในหน้านี้ คุณจะเข้าถึงคู่มือช่วยเหลือสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ Microsoft - Microsoft 365, Office, Outlook, Microsoft Teams, OneNote, OneDrive, Microsoft Edge และอื่นๆ ดังนั้นหากมีปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Microsoft อื่นๆ ที่อยากแก้ไข นี่คือที่ที่ดีที่สุด
สรุป
BSOD errors เช่น Memory Management error อาจนادر แต่เมื่อปรากฏ ไม่ต้องตกใจ วิธีแก้ไขข้างต้นจะช่วยให้คุณผ่านพ้นไปและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกครั้ง
สำหรับข้อผิดพลาด Memory Management มักเป็นสัญญาณว่ามีปัญหาใน RAM ของคุณ เพื่อแก้ไข ให้บูตระบบใน Safe Mode หากไม่ได้ ลองใช้ Windows Memory Diagnostic tool รัน malware scan แทนที่ฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา หรือ reset Windows 10/11
หากรู้สึกว่าแก้ไขปัญหาเองไม่ได้ สามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและช่าง Windows ที่ได้รับอนุญาตตลอดเวลา หรือติดต่อทีมสนับสนุนทางการของ Microsoft พวกเขาจะยินดีช่วยเหลือและให้วิธีแก้ไขที่เฉพาะเจาะจงกับปัญหาของคุณ
เคยเจอข้อผิดพลาดที่เกี่ยวกับหน่วยความจำอื่นๆ หรือไม่? แก้ยังไง? เราอยากรู้ แชร์ในความคิดเห็นด้านล่างได้เลย
