วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำบน Windows

Windows 10/11 เป็นเวอร์ชัน Windows ที่เสถียรอย่างไม่น่าเชื่อ แต่ถึงกระนั้น ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death ก็ไม่ใช่เรื่องแปลก หนึ่งในข้อผิดพลาด BSOD ทั่วไปที่รบกวนระบบปฏิบัติการนี้คือข้อผิดพลาดในการจัดการหน่วยความจำ

เพื่อให้เราเข้าใจข้อผิดพลาดนี้มากขึ้น ขั้นแรกเรามาเริ่มด้วยการกำหนดการจัดการหน่วยความจำ

การจัดการหน่วยความจำ:ภาพรวมโดยย่อ

การจัดการหน่วยความจำเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการหน่วยความจำและกระบวนการของอุปกรณ์ ในทางเทคนิค แต่ละกระบวนการบนระบบปฏิบัติการ Windows มีพื้นที่ที่อยู่เสมือนของตัวเอง ซึ่งช่วยให้จัดสรรหน่วยความจำได้สูงสุด 4 GB เธรดทั้งหมดของกระบวนการสามารถเข้าถึงพื้นที่ที่อยู่เสมือนได้ แต่ไม่สามารถเข้าถึงหน่วยความจำที่เป็นของกระบวนการอื่นได้

พูดง่ายๆ ก็คือ การจัดการหน่วยความจำคือกระบวนการของการจัดการและจัดสรรการใช้หน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ มันติดตามไบต์ของหน่วยความจำทั้งหมดในอุปกรณ์ จะตรวจสอบว่าหน่วยความจำเต็มหรือกำลังใช้งานอยู่ นอกจากนี้ยังกำหนดจำนวนหน่วยความจำที่จะจัดสรรให้กับกระบวนการบางอย่างและเมื่อใดที่จะมอบให้กับกระบวนการเหล่านั้น

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

นอกเหนือจากนั้น การจัดการหน่วยความจำมีหน้าที่ในการเพิ่มหน่วยความจำหลังจากใช้งานโปรแกรม โดยทำเครื่องหมายว่าหน่วยความจำว่างเพื่อให้โปรแกรมอื่นใช้งานได้

เช่นเดียวกับกระบวนการอื่น ๆ ทั้งหมดในสภาพแวดล้อม Windows หน่วยความจำอาจขัดข้อง และเมื่อมันเกิดขึ้น คุณจะเจอข้อผิดพลาดในการจัดการหน่วยความจำ ดังนั้นอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการจัดการหน่วยความจำใน Windows? เราจะตอบคำถามด้านล่างนี้

ข้อผิดพลาดในการจัดการหน่วยความจำใน Windows คืออะไร

แม้ว่าจะฟังดูซับซ้อน แต่ข้อผิดพลาดของการจัดการหน่วยความจำนั้นง่ายมากแต่มีความเฉพาะเจาะจง มันเป็นข้อผิดพลาดที่บอกคุณว่ามีปัญหากับหน่วยความจำระบบ

แล้วเหตุใดจึงปรากฏ มีเหตุผลมากมายที่ปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตาม ทริกเกอร์ที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้:

• โปรแกรมซอฟต์แวร์หรือส่วนประกอบไดรเวอร์ที่ล้าสมัย
• ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว
• ไฟล์ระบบเสียหาย
• ติดมัลแวร์

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำใน Windows

ตอนนี้เราได้พูดคุยกันแล้วว่าเหตุใดข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำจึงเกิดขึ้นในอุปกรณ์ Windows ถึงเวลาแล้วที่จะหาวิธีแก้ไข ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณก่อน ในบางครั้ง พีซีทั้งหมดของคุณจำเป็นต้องมีการเริ่มต้นใหม่

หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง คุณอาจไม่ลองทั้งหมด เพียงดำเนินการตามรายการจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล

โซลูชัน #1:เรียกใช้ Windows ในเซฟโหมด

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณควรลองคือเปิด Windows 10/11 ในเซฟโหมด ในโหมดนี้ Windows จะทำงานด้วยไดรเวอร์พื้นฐานเท่านั้น และกระบวนการที่ไม่สำคัญจะหยุดและปิดลง หากคุณใช้ Windows ในโหมดนี้ จะง่ายกว่าที่จะระบุได้ว่าข้อผิดพลาดนั้นเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์

ในการเรียกใช้ Windows ในเซฟโหมด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. กดปุ่ม Windows + R ปุ่มเพื่อเปิด เรียกใช้ อรรถประโยชน์
2. ป้อนข้อมูล msconfig ลงในช่องข้อความแล้วกด Enter .
3. ไปที่ บูต และเลือก Safe Boot
4. เลือก ขั้นต่ำ จากตัวเลือกการบูต
5. Windows จะไม่บู๊ตในเซฟโหมด

โซลูชัน #2:ใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows

เนื่องจากข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำเกี่ยวข้องกับหน่วยความจำระบบ คุณต้องลองใช้ Windows Memory Diagnostic Tool ยูทิลิตีนี้ช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้การสแกนหน่วยความจำระบบของคุณได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นจะแจ้งให้คุณทราบหากตรวจพบข้อผิดพลาดที่ชัดเจน และแนะนำให้แก้ไข

ในการใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Windows + R ปุ่มเพื่อเปิด เรียกใช้ อรรถประโยชน์
2. ในช่องข้อความ ให้ป้อน MdSched และกด ตกลง . ซึ่งจะเปิด เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows
3. ถัดไป ให้คลิกที่ รีสตาร์ททันทีและตรวจสอบปัญหา (แนะนำ) ตัวเลือก
4. เครื่องมือควรทำงานทันทีหรือในการรีบูตครั้งถัดไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่คุณเลือก ขณะเครื่องมือกำลังทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ขัดจังหวะเครื่องมือ
5. เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น ให้เปิดมุมมองเหตุการณ์เพื่อตรวจสอบบันทึก รายงาน. โดยคลิกขวาที่ เริ่ม เมนูและเลือก ตัวแสดงกิจกรรม ไปที่ ตัวแสดงเหตุการณ์ (ในเครื่อง)> บันทึกของ Windows> ระบบ . เลือก ค้นหา และป้อน MemoryDiagnostic . กด ถัดไป เพื่อเริ่มค้นหารายงาน ในกรณีส่วนใหญ่ ผลลัพธ์แรกของการค้นหาจะเป็นผลลัพธ์สุดท้ายของการทดสอบ หากพบข้อผิดพลาด จะแสดงภายใต้ ทั่วไป แท็บ แต่ถ้าพบข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาด BSOD ยังคงปรากฏขึ้น ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่น

โซลูชัน #3:ติดตั้ง Windows หรือการอัปเดตไดรเวอร์ที่รอดำเนินการ

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น Windows หรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัยสามารถทริกเกอร์ข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำให้ปรากฏขึ้นได้ ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจมีจุดบกพร่องและข้อผิดพลาดที่แก้ไขได้โดยติดตั้งโปรแกรมแก้ไขหรืออัปเดตล่าสุด

ในการติดตั้งการอัปเดต Windows 10/11 ล่าสุด ให้ทำดังนี้:

1. คลิกขวาที่ เริ่ม เมนูและเลือก การตั้งค่า . ซึ่งจะเป็นการเปิด การตั้งค่า เมนู
2. จากนั้นไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
3. เลือก ดาวน์โหลด หากมีการอัปเดต

หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์ Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่ Cortana ช่องค้นหา ป้อนข้อมูล ตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
2. เลือกหมวดหมู่จากรายการอุปกรณ์ คลิกขวาที่รายการที่คุณต้องการอัปเดต
3. เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก
4. กด อัปเดตไดรเวอร์ ตัวเลือก
5. หาก Windows ไม่พบไดรเวอร์ใหม่ คุณอาจต้องค้นหาด้วยตนเองบนเว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตอุปกรณ์และทำตามคำแนะนำที่ให้มา

โปรดทราบว่าการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณมีความเสี่ยงที่เข้ากันไม่ได้ นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้เครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์ของบริษัทอื่นแทน เครื่องมือหนึ่งที่เราแนะนำให้ใช้คือ Auslogics Driver Updater . คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดได้ในคลิกเดียว นอกจากนี้ คุณยังสามารถป้องกันข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์และรับประกันการทำงานที่ปราศจากปัญหา

โซลูชัน #4:สแกนหาไฟล์ระบบที่เสียหายหรือเสียหาย

หากคุณแน่ใจว่าระบบปฏิบัติการและไดรเวอร์อุปกรณ์เป็นปัจจุบัน เป็นไปได้ว่าไฟล์ระบบที่เสียหายกำลังรบกวนการจัดการหน่วยความจำ ในการสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่เสียหาย ให้ใช้คำสั่ง SFC ผ่าน Command Prompt หรือเทอร์มินัล PowerShell

สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง:

1. คลิกขวาที่ เริ่ม Windows เมนู
2. เลือก PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)
3. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ป้อน sfc /scannow คำสั่งแล้วกด Enter .
4. ณ จุดนี้ คุณต้องรอให้กระบวนการสแกนเสร็จสมบูรณ์ อาจใช้เวลาหลายนาทีหรือนานกว่านั้น ขึ้นอยู่กับปริมาณหน่วยความจำที่ใช้ในพีซีของคุณ เมื่อตรวจพบข้อผิดพลาดแล้ว ควรแก้ไขโดยอัตโนมัติ

หากไม่พบปัญหา ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าไดรฟ์ระบบของคุณไม่มีข้อผิดพลาดของระบบไฟล์หรือไม่ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถใช้ตรวจสอบยูทิลิตี้ดิสก์ . วิธีการ:

1. คลิกขวาที่ เริ่ม เมนูและเลือก PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) .
2. ในบรรทัดคำสั่ง ให้ป้อน chkdsk /r และกด Enter .
3. ระบบจะถามคุณว่าต้องการเรียกใช้การตรวจสอบเมื่อรีบูตครั้งถัดไปหรือไม่ กดปุ่ม Y บนแป้นพิมพ์เพื่อยืนยัน
4. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
5. ทันทีที่พีซีของคุณรีสตาร์ท ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณจะถูกสแกน และปัญหาจะได้รับการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ

โซลูชัน #5:ตรวจสอบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งใหม่

คุณเพิ่งติดตั้งซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ใด ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่? ถ้าใช่ เป็นไปได้ว่าอาจมีปัญหาความไม่ลงรอยกันเกิดขึ้นในระบบของคุณ ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์อาจขัดแย้งกับโปรแกรมอื่น จึงเกิดข้อผิดพลาด

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองถอนการติดตั้งโปรแกรม วิธีการ:

1. ในช่องค้นหา ให้ป้อน แผงควบคุม และคลิกที่ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
2. ถัดไป ไปที่ โปรแกรม แล้วเลือกโปรแกรมและคุณลักษณะ .
3. คลิกขวาที่โปรแกรมหรือซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการลบ แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง
5. เมื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชัน #6:สแกนหามัลแวร์หรือการติดเชื้อไวรัส

แม้ว่าข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำอาจเกิดได้ยาก แต่อาจเกิดจากเอนทิตีมัลแวร์หรือการติดไวรัส ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้สแกนคอมพิวเตอร์ คุณอาจต้องการสแกนตอนนี้

ในการสแกนหามัลแวร์หรือไวรัสในอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ของบริษัทอื่น เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณเลือกและเริ่มการสแกน ทำตามคำแนะนำของโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อกำจัดภัยคุกคามและไวรัส

หากคุณไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถใช้ Windows Defender แทนได้ วิธีการ:

1. คลิกขวาที่โฟลเดอร์หรือไฟล์ที่คุณต้องการสแกน
2. เลือกสแกนด้วย Microsoft Defender ตัวเลือก
3. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น คุณจะถูกนำไปที่ ตัวเลือกการสแกน หน้าหนังสือ. ที่นี่ คุณจะเห็นผลลัพธ์ของการสแกน ใช้การแก้ไขที่แนะนำ

นี่คือเคล็ดลับที่มีประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการปกป้องจากภัยคุกคาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปล่อยให้ Microsoft Defender Antivirus ทำงานอยู่เบื้องหลังแม้หลังจากการสแกน โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ไปที่ เริ่ม แล้วเลือก การตั้งค่า .
2. ไปที่การอัปเดตและความปลอดภัย ส่วนแล้วคลิก ความปลอดภัยของ Windows .
3. ถัดไป เลือก การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และคลิกจัดการการตั้งค่า .
4. สลับสวิตช์ข้าง Real-Time Protection ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอยู่

โซลูชัน #7:เปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของคุณ

หากข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา การแทนที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณคิดว่า RAM ของคุณมีข้อบกพร่อง ให้เปลี่ยนใหม่

ถ้าอุปกรณ์ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน แสดงว่าคุณไม่มีปัญหา เพียงนำคอมพิวเตอร์ของคุณไปที่ร้านซ่อมที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ หากพบว่าข้อผิดพลาดในการจัดการหน่วยความจำเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด พวกเขาจะเปลี่ยนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเลย

แต่ถ้าหมดประกันแล้ว ก็คงต้องเผื่อเงินไว้สักสองสามเหรียญ จำนวนเงินที่คุณจะจ่ายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา

โซลูชัน #8:รีเซ็ต Windows 10/11

พีซีที่เสียหายบางครั้งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำให้ปรากฏขึ้น และในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องรีเซ็ต Windows เพื่อกลับสู่สถานะเมื่อไม่มีปัญหา

อย่างไรก็ตาม นี่ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น เพราะการทำเช่นนี้อาจลบซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

หากต้องการรีเซ็ต Windows 10/11 ให้ทำดังนี้:

1. คลิกขวาที่ เริ่ม เมนูและเลือก การตั้งค่า .
2. ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย และเลือกการกู้คืน .
3. เริ่มกระบวนการรีเซ็ตโดยคลิกที่ เริ่มต้น ปุ่ม.
4. ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถเลือก เก็บไฟล์ของฉัน (วิธีนี้จะเก็บไฟล์เดสก์ท็อปและเอกสารอื่นๆ ทั้งหมดของคุณให้ปลอดภัย) หรือ ลบทุกอย่าง (การดำเนินการนี้จะล้างการติดตั้ง Windows ของคุณโดยสมบูรณ์)
5. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏอยู่หรือไม่

โซลูชัน #9:ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากทุกอย่างล้มเหลว ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตที่ใกล้ที่สุด หรือติดต่อทางออนไลน์ผ่านหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft

ในหน้านี้ คุณจะสามารถเข้าถึงคำแนะนำวิธีใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ Microsoft ทั้งหมด - Microsoft 365, Office, Outlook, Microsoft Teams, OneNote, OneDrive, Microsoft Edge และอื่นๆ ดังนั้น หากคุณมีปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่คุณต้องการแก้ไข ให้ไปที่นี้ดีที่สุด

ในบทสรุป

ข้อผิดพลาด BSOD เช่นข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำอาจหาได้ยาก แต่เมื่อมันปรากฏขึ้นคุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก วิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะช่วยให้คุณผ่านพ้นไปได้อย่างแน่นอนและมีประสิทธิผลอีกครั้ง

สำหรับข้อผิดพลาดการจัดการหน่วยความจำ มักเป็นสัญญาณว่ามีปัญหาในแรมของคุณ หากต้องการแก้ไข ให้บูตระบบในเซฟโหมด หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows เรียกใช้การสแกนมัลแวร์ เปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา หรือรีเซ็ต Windows 10/11

หากคุณรู้สึกว่าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค Windows มืออาชีพและได้รับอนุญาตได้เสมอ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Microsoft ได้ พวกเขายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณและมอบวิธีแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับปัญหาของคุณ

คุณพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหน่วยความจำอื่นใดมาก่อน คุณแก้ปัญหาได้อย่างไร? เราชอบที่จะรู้ แสดงความคิดเห็นด้านล่าง