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แก้ไขการเสียหายของ Outlook PST ด้วย Scanpst.exe: คู่มือขั้นตอน

MS Outlook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีเมลที่นิยมที่สุดที่ใช้ในองค์กร และบนแพลตฟอร์มอีเมลนี้ ไฟล์แนบ อีเมล ปฏิทิน และบันทึกทั้งหมดถูกจัดเก็บในรูปแบบไฟล์ PST

อย่างไรก็ตาม ไฟล์ PST 有時會損壞และเสียหาย เนื่องจากมัลแวร์หรือการขาดไฟฟ้า เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะไม่สามารถเข้าถึงพวกเขาได้

เพื่อคืนการเข้าถึงไฟล์ที่มีปัญหาเหล่านี้ คุณต้องใช้เครื่องมือ Scanpst.exe ยูทิลิตี้ฟรีที่มาพร้อมกับ MS Outlook

Scanpst.exe คืออะไร?

ยังเรียกว่า Inbox Repair Tool Scanpst.exe เป็นยูทิลิตี้ของ Microsoft ที่สามารถใช้ซ่อมแซมปัญหากับ Outlook และ Windows Mail ได้ มันสามารถสแกนไฟล์ PST เพื่อหาข้อผิดพลาด และแก้ไขพวกเขาโดยการลบหรือซ่อมแซมไฟล์และโฟลเดอร์ที่เสียหายในกล่องจดหมายของคุณ

เคล็ดลับ: 使用專用電腦優化工具來消除不正確的設置、垃圾文件、有害應用程序和安全威脅，這些都可能導致系統問題或性能緩慢。

那麼 Scanpst.exe ตั้งอยู่ที่ไหน? ตำแหน่ง scanpst.exe ที่แน่นอนบน Windows 10/11 อยู่ในตำแหน่งการติดตั้งของแอปพลิเคชัน MS Outlook

วิธีใช้ Scanpst.exe

หากมีไฟล์ PST ที่เสียหายที่คุณต้องการแก้ไข 只需遵循以下步驟如何運行 Scanpst.exe：

  1. 複製ไฟล์ PST ที่เสียหายจากแหล่งที่มา บันทึกสำเนาในโฟลเดอร์ท้องถิ่น
  2. เปิด Scanpst.exe คุณ可以在安裝 Microsoft Outlook 的同一資料夾中找到它
  3. 點擊 Start 選單並將滑鼠懸停在 Find 或 Search 欄位
  4. 輸入 scanpst.exe 並雙擊最相關的文件
  5. 輸入您想要掃描的文件名
  6. 按 Start 按鈕以啟動掃描過程 請注意，您可能需要多次按下 Start 按鈕，直到找不到更多錯誤為止
  7. 將修復後的 PST 文件重命名以表明它已被修復

像 Microsoft 創建的其他實用程序一樣，Scanpst.exe 對問題並不陌生 有時，它無法修復 PST 文件並拋出以下錯誤訊息之一：

  • scanpst.exe missing
  • scanpst.exe not responding
  • cannot find scanpst.exe

ทำไม Scanpst.exe จึงไม่สามารถแก้ไขไฟล์ PST ได้

有幾個原因導致此工具無法修復 PST 文件 我們在下面列舉它們

  • ไฟล์ PST ที่เสียหายอย่างรุนแรง – 有時，PST 文件損壞嚴重到工具無法修復 此工具有限制，嚴重損壞的 PST 文件超出了該限制
  • ขีดจำกัดขนาดไฟล์ – 此工具只能恢復或修復不超過 2 GB 大小的 PST 文件 如果您嘗試修復大於 2 GB 的 PST 文件，它將拋出錯誤訊息：Scanpst.exe is not working
  • เนื้อหาที่อ่านไม่ได้ถูกลบ – 如果工具在多次嘗試後無法修復 PST 文件，意味著文件的內容可能已被刪除
  • ไฟล์ PST ที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน – Scanpst.exe 無法修復 PST 文件的另一個原因是文件本身受密碼保護

ควรทำอย่างไรเมื่อพบปัญหาในการใช้ Scanpst.exe?

既然我們知道當我們的電子郵件出現問題且無法使用 Scanpst.exe 恢復時會有多麼令人沮喪，我們想分享一些步驟，以便您不會因工作而停機或錯過來自同事、客戶、朋友和家庭成員的重要訊息

不用多說，這裡是您應該做的以解決使用 Scanpst.exe 時的問題：

修復 #1: 運行 Scan Disk Utility

Scan Disk 實用程序是一個內建工具，用於檢查硬碟是否存在潛在錯誤或損壞 它可能需要一段時間才能完成，但如果您的電腦上有大量數據，這可能值得等待

如果您想使用此實用程序修復 Scanpst.exe，您需要確定確切的問題是什麼以及在哪裡 然後，請遵循以下步驟：

  1. 點擊 Start 選單然後找到 Command Prompt.
  2. 右鍵點擊它並選擇 Run as Administrator 以完全管理員權限運行它
  3. 在命令列中，輸入 chkdsk /f 命令後跟 Enter.
  4. 現在，按照螢幕上的說明繼續掃描過程。
  5. 掃描完成後，重新啟動您的設備並再次運行工具。

修復 #2: 檢查磁碟機是否有問題

您的系統磁碟機也可能在運行 Scanpst.exe 實用程序時遇到問題 這就是您在使用實用程序時遇到問題的原因 在這種情況下，請執行以下步驟來繞過問題：

  1. 前往此路徑：Start -> Computer -> C:/ -> Properties.
  2. 接下來，導航到 Tools 標籤並點擊 Check 按鈕.
  3. 將打開一個新的對話框 選擇此框中的兩個選項並按 Start 按鈕。
  4. 等待過程完成並再次嘗試使用 Scanpst.exe 工具。

修復 #3: โอนย้ายไฟล์ PST ไปยังตำแหน่งอื่น

另一個您可以嘗試的解決方案涉及將相關的 PST 文件移動到另一台擁有相同 Outlook 版本的電腦 這是一個相當直接的步驟，因為您所需要做的只是將 PST 文件移動到另一台設備 之後，運行 Scanpst.exe 工具以檢查錯誤是否已解決 就這麼簡單！

修復 #4: 開啟 Scanpst.exe Utility โดยใช้แอป Office อื่น

只有少數人知道這一點，但您可以使用另一個 Microsoft Office 應用程序打開 Scanpst.exe 這裡是要採取的步驟：

  1. 啟動 Microsoft Word 應用程序。
  2. 前往 File -> Open -> Browse.
  3. 點擊 Insert 然後 Pictures.
  4. 輸入 C:\Program Files\WindowsApps.
  5. 接下來，打開名為 Office.Desktop.Outlook_####.####.####.#_x86__8wekyb3d8bbwe 的資料夾 不要點擊名稱中帶有 "neutral" 一詞的資料夾。
  6. 現在，打開 Office16 文件。
  7. 導航到視窗右下角並將下拉選單設置為 All Files.
  8. 右鍵點擊 exe.
  9. 選擇 Open Scanpst.exe 工具現在應該可以工作了。

修復 #5: อัปเดตไคลเอนต์ Scanpst.exe

Scanpst.exe 工具是 MS Outlook 程序的一部分 所以，如果有 Outlook 的待定更新，請安裝它

要安裝 MS Outlook 更新，請執行以下步驟：

  1. 啟動 Outlook 應用程序。
  2. 前往 File 並點擊 Account.
  3. 導航到 Product Information 部分並選擇 Update Options.
  4. 點擊 Update Now 按鈕 如果您看不到 Update Now 選項，您可能必須先點擊 Enable Updates 選項。
  5. 最後，當您看到訊息說 Outlook 是最新的時候，關閉選單。

修復 #6: ติดตั้ง Microsoft Outlook ใหม่

如果更新 MS Outlook 無法解決問題，Outlook 的安裝可能是罪魁禍首 它可能已損壞 在這種情況下，重新安裝它可能會消除問題 這裡是如何操作：

  1. 點擊 Start 選單然後找到 Control Panel 點擊它。
  2. 雙擊 Add or Remove Programs 鏈接以打開一個包含您設備上所有已安裝應用程序的新視窗。
  3. 找到 Microsoft Office 並點擊它。
  4. 點擊 Change 按鈕並等待安裝嚮導加載。
  5. 選擇 Reinstall 或 Repair 選項 然後點擊 Next.
  6. 選擇 Reinstall Office 並點擊 Install.
  7. 安裝過程完成後按 OK 按鈕。

修復 #7: ลดขนาดของไฟล์ PST

如果 Scanpst.exe 工具持續失敗，請檢查其他因素 PST 文件的大小可能是導致問題的原因 如上所述，PST 文件大小可能是 Scanpst.exe 工具無法運作的因素 因此，嘗試通過以下步驟減小文件大小：

  1. 打開 MS Outlook 並刪除所有不必要的電子郵件。
  2. 清空 Deleted Items 資料夾。
  3. 接下來，前往 File -> Account Settings.
  4. 前往 Data Files 標籤並選擇您要壓縮的數據文件。
  5. 點擊 Settings 並導航到 Advanced 標籤。
  6. 選擇 Outlook Data File Settings.
  7. 按 Compact Now 按鈕然後按 OK.
  8. 減小 PST 文件大小後，再次運行 Scanpst.exe 工具。

修復 #8: 運行 Outlook ใน Safe Mode

是的，您可以在沒有任何不必要的進程的情況下運行 MS Outlook，這種模式稱為 Safe Mode 當您在此模式下運行 Outlook 時，將更容易識別或診斷問題 也許 Scanpst.exe 將在 Safe Mode 下正常運行

要在 Safe Mode 中運行 Outlook，這裡是要做的：

  1. 右鍵點擊 Start 選單然後選擇 Run.
  2. 輸入 Outlook.exe /safe 到文字欄位並點擊 OK Outlook 應該現在在 Safe Mode 下運行。

修復 #9: 使用 Microsoft Support and Recovery Assistant

如果您不知道，Microsoft 已經創建了一個用於掃描和修復 Office 問題的工具：Microsoft Support and Recovery Assistant

Microsoft Support and Recovery Assistant for Windows 10/11 是一個幫助您對 Windows 10/11 電腦上的問題進行疑難排解的程序 它可以幫助修復作業系統本身以及運行在其上的軟體的問題 助手甚至會給出建議，通過清理不需要的文件或設置、優化應用程序等來優化電腦的性能 您也可以使用此工具解決與 Scanpst.exe 實用程序相關的問題

要下載並使用 Microsoft Support and Recovery Assistant，請執行以下操作：

  1. 從 Microsoft 官方網站下載工具.
  2. 按照網站上的說明完成下載。
  3. 閱讀並同意 Microsoft 的條款，點擊 I agree 按鈕。
  4. 選擇有問題的應用程序並點擊 Next.
  5. 選擇您遇到的問題。
  6. 點擊 Next.
  7. 按照工具的說明操作。

สรุป

Scanpst.exe 是一個可用於修復 Outlook PST 文件的工具，但它並不總是能成功修復它們或修復根本問題 當您發現自己處於這種情況時，您可能需要採取額外步驟，如更新 Office 應用程序並重新安裝包含所有組件（包括 Outlook）的 Microsoft Office Suite

如果這些措施不起作用，另一個選擇是通過封存您不再想要或不需要任何附件的電子郵件來減小 PST 文件的大小

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