วิธีแก้ไขปัญหาเมื่อคุณใช้ Scanpst.exe

MS Outlook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีเมลยอดนิยมที่ใช้ในองค์กร และบนแพลตฟอร์มอีเมลนี้ ไฟล์แนบ อีเมล ปฏิทิน และบันทึกทั้งหมดจะถูกจัดเก็บในรูปแบบไฟล์ PST

อย่างไรก็ตาม บางครั้งไฟล์ PST อาจเสียหายและเสียหายเนื่องจากมัลแวร์หรือไฟฟ้าขัดข้อง เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้

หากต้องการเข้าถึงไฟล์ที่ผิดพลาดเหล่านี้ได้อีกครั้ง คุณต้องใช้เครื่องมือ Scanpst.exe ซึ่งเป็นยูทิลิตี้ฟรีที่มาพร้อมกับ MS Outlook

Scanpst.exe คืออะไร?

เรียกอีกอย่างว่าเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า , Scanpst.exe เป็นยูทิลิตี้ของ Microsoft ที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Outlook และ Windows Mail สามารถสแกนไฟล์ PST เพื่อหาข้อผิดพลาด และแก้ไขได้โดยการลบหรือซ่อมแซมไฟล์และโฟลเดอร์ที่เสียหายในกล่องจดหมายของคุณ

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

Scanpst.exe ตั้งอยู่ที่ไหน ตำแหน่ง scanpst.exe ที่แน่นอนบน Windows 10/11 อยู่ในตำแหน่งการติดตั้งของแอปพลิเคชัน MS Outlook

วิธีใช้ Scanpst.exe

หากมีไฟล์ PST ที่เสียหายที่คุณต้องการแก้ไข เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเรียกใช้ Scanpst.exe:

1. คัดลอกไฟล์ PST ที่เสียหายจากแหล่งที่มา บันทึกสำเนาในโฟลเดอร์ภายในเครื่อง
2. เปิด Scanpst.exe . คุณสามารถค้นหาได้ในโฟลเดอร์เดียวกับที่ติดตั้ง Microsoft Outlook
3. คลิกที่ เริ่ม เมนูและเลื่อนเมาส์ไปที่ ค้นหา หรือ ค้นหา สนาม.
4. พิมพ์ scanpst.exe และดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด
5. ป้อนชื่อไฟล์ที่คุณต้องการสแกน
6. กดปุ่ม เริ่ม ปุ่มเพื่อเริ่มกระบวนการสแกน โปรดทราบว่าคุณอาจต้องกดปุ่ม Start หลาย ๆ ครั้งจนกว่าจะไม่พบข้อผิดพลาดอีก
7. เปลี่ยนชื่อไฟล์ PST ที่แก้ไขแล้วเพื่อระบุว่าได้รับการซ่อมแซมแล้ว

เช่นเดียวกับยูทิลิตี้อื่น ๆ ที่สร้างโดย Microsoft Scanpst.exe ไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับปัญหา บางครั้ง ไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ PST และแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

• scanpst.exe หายไป
• scanpst.exe ไม่ตอบสนอง
• ไม่พบ scanpst.exe

เหตุใด Scanpst.exe จึงไม่สามารถแก้ไขไฟล์ PST ได้

มีสาเหตุหลายประการที่เครื่องมือนี้ไม่สามารถแก้ไขไฟล์ PST ได้ เราแจกแจงไว้ด้านล่าง

• ไฟล์ PST ที่เสียหายอย่างรุนแรง – บางครั้ง ไฟล์ PST ได้รับความเสียหายอย่างรุนแรงจนเครื่องมือไม่สามารถซ่อมแซมได้ เครื่องมือนี้มีข้อจำกัด และไฟล์ PST ที่เสียหายอย่างร้ายแรงมีมากกว่านั้น
• ขีดจำกัดขนาดไฟล์ – เครื่องมือนี้สามารถกู้คืนหรือแก้ไขไฟล์ PST ที่มีขนาดไม่เกิน 2 GB เท่านั้น หากคุณพยายามแก้ไขไฟล์ PST ที่ใหญ่กว่า 2 GB จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด:Scanpst.exe ไม่ทำงาน
• เนื้อหาที่อ่านไม่ได้ถูกลบ – หากเครื่องมือไม่สามารถแก้ไขไฟล์ PST หลังจากพยายามหลายครั้ง แสดงว่าเนื้อหาของไฟล์อาจถูกลบไปแล้ว
• ไฟล์ PST ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน – อีกสาเหตุหนึ่งที่ Scanpst.exe ไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ PST ได้ก็คือตัวไฟล์นั้นได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน

จะทำอย่างไรเมื่อคุณพบปัญหาเมื่อใช้ Scanpst.exe

เนื่องจากเราทราบดีว่ามันน่าหงุดหงิดเพียงใดเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับอีเมลของเรา และเราไม่สามารถกู้คืนได้ด้วย Scanpst.exe เราจึงต้องการแชร์ขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อให้คุณไม่ต้องหยุดทำงานจากการทำงานหรือพลาดข้อความสำคัญ จากเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า เพื่อนฝูง และสมาชิกในครอบครัว

โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อใช้ Scanpst.exe:

แก้ไข #1:เรียกใช้ Scan Disk Utility

ยูทิลิตี Scan Disk เป็นเครื่องมือในตัวที่จะตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดหรือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์ แต่ถ้าคุณมีข้อมูลจำนวนมากในคอมพิวเตอร์ของคุณ ก็อาจคุ้มค่าแก่การรอคอย

หากคุณต้องการใช้ยูทิลิตีนี้เพื่อแก้ไข Scanpst.exe คุณต้องระบุว่าปัญหาคืออะไรและที่ใด จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่ เริ่ม เมนูแล้วหา Command Prompt .
2. คลิกขวาบนและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ การเรียกใช้จะเป็นสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเต็มรูปแบบ
   
3. ในบรรทัดคำสั่ง ให้ป้อน chkdsk /f คำสั่งตามด้วย Enter .
4. ตอนนี้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการสแกนต่อ
5. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเรียกใช้เครื่องมืออีกครั้ง

แก้ไข #2:ตรวจสอบไดรฟ์ของคุณสำหรับปัญหา

เป็นไปได้ว่าไดรฟ์ระบบของคุณมีปัญหาขณะเรียกใช้ยูทิลิตี้ Scanpst.exe นั่นคือเหตุผลที่คุณมีปัญหากับยูทิลิตี้ ในกรณีดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ไปที่เส้นทางนี้:เริ่ม -> คอมพิวเตอร์ -> C:/ -> คุณสมบัติ
2. ถัดไป ไปที่ เครื่องมือ แท็บแล้วกด ตรวจสอบ ปุ่ม.
   
3. กล่องโต้ตอบใหม่จะเปิดขึ้น เลือกทั้งสองตัวเลือกในช่องนี้และกดปุ่ม เริ่ม ปุ่ม.
4. รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์และลองใช้เครื่องมือ Scanpst.exe อีกครั้ง

แก้ไข #3:โอนไฟล์ PST ไปยังตำแหน่งอื่น

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือการย้ายไฟล์ PST ที่เกี่ยวข้องไปยังพีซีเครื่องอื่นที่มี Outlook เวอร์ชันเดียวกัน นี่เป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา เพราะสิ่งที่คุณต้องทำคือย้ายไฟล์ PST ไปยังอุปกรณ์อื่น หลังจากนั้น ให้เรียกใช้เครื่องมือ Scanpst.exe เพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ ง่ายมาก!

แก้ไข #4:เปิดยูทิลิตี้ Scanpst.exe โดยใช้แอป Office อื่น

มีเพียงไม่กี่คนที่รู้เรื่องนี้ แต่คุณสามารถเปิด Scanpst.exe โดยใช้แอป Microsoft office อื่นได้ มีขั้นตอนดังนี้

1. เปิดตัว Microsoft Word แอป.
2. ไปที่ ไฟล์ -> เปิด -> เรียกดู .
3. คลิก แทรก แล้วก็ รูปภาพ .
4. ป้อนข้อมูล C:\Program Files\WindowsApps .
5. ถัดไป เปิดโฟลเดอร์ชื่อ Office.Desktop.Outlook_####.####.####.#_x86__8wekyb3d8bbwe . อย่าคลิกที่โฟลเดอร์ที่มีคำว่า “เป็นกลาง ” ในชื่อของมัน
6. ตอนนี้ เปิด Office16 ไฟล์.
7. ไปที่มุมล่างขวาของหน้าต่างและตั้งค่าเมนูแบบเลื่อนลงเป็น ไฟล์ทั้งหมด .
8. คลิกขวาที่ exe .
9. เลือก เปิด . เครื่องมือ Scanpst.exe ควรใช้งานได้ทันที

แก้ไข #5:อัปเดตไคลเอ็นต์ Scanpst.exe

เครื่องมือ Scanpst.exe เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม MS Outlook ดังนั้น หากมีการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับ Outlook ให้ติดตั้ง

ในการติดตั้งการอัปเดต MS Outlook ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดตัว Outlook แอปพลิเคชัน.
2. ไปที่ ไฟล์ และคลิก บัญชี .
3. ไปที่ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และเลือก อัปเดตตัวเลือก .
4. คลิก อัปเดตทันที ปุ่ม. หากคุณไม่เห็นตัวเลือก อัปเดตทันที คุณอาจต้องคลิก เปิดใช้งานการอัปเดต ตัวเลือกก่อน
5. สุดท้าย ปิดเมนูเมื่อคุณเห็นข้อความว่า Outlook เป็นข้อมูลล่าสุด

แก้ไข #6:ติดตั้ง Microsoft Outlook ใหม่

หากการอัพเดต MS Outlook ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ เป็นไปได้ว่าการติดตั้ง Outlook นั้นเป็นเหตุ มันอาจจะทุจริต ในกรณีเช่นนี้ การติดตั้งใหม่อาจช่วยขจัดปัญหาได้ โดยมีวิธีการดังนี้

1. คลิกที่ เริ่ม เมนูแล้วหาแผงควบคุม คลิกเลย
2. ดับเบิลคลิกที่เพิ่มหรือลบโปรแกรม ลิงก์เพื่อเปิดหน้าต่างใหม่พร้อมแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ
3. ค้นหา Microsoft Office และคลิกที่มัน
4. คลิกปุ่ม เปลี่ยน ปุ่มและรอให้วิซาร์ดการติดตั้งโหลด
5. เลือก ติดตั้งใหม่ หรือ ซ่อม ตัวเลือก. จากนั้นคลิก ถัดไป .
6. เลือก ติดตั้ง Office ใหม่ และคลิก ติดตั้ง .
7. กดปุ่ม ตกลง ปุ่มเมื่อขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

แก้ไข #7:ลดขนาดไฟล์ PST

หากเครื่องมือ Scanpst.exe ยังคงทำงานล้มเหลว ให้ตรวจสอบปัจจัยอื่นๆ ขนาดของไฟล์ PST อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ขนาดไฟล์ PST อาจเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้เครื่องมือ Scanpst.exe ไม่ทำงาน ดังนั้น พยายามลดขนาดไฟล์โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด MS Outlook และลบอีเมลที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
2. ล้างรายการที่ถูกลบ โฟลเดอร์ด้วย
3. ถัดไป ไปที่ ไฟล์ -> การตั้งค่าบัญชี .
4. ไปที่ ไฟล์ข้อมูล และเลือกไฟล์ข้อมูลที่คุณต้องการบีบอัด
5. คลิก การตั้งค่า และไปที่ ขั้นสูง แท็บ
6. เลือก การตั้งค่าไฟล์ข้อมูล Outlook .
7. ตี กระชับทันที ปุ่มแล้วกด ตกลง .
8. หลังจากลดขนาดไฟล์ PST แล้ว ให้เรียกใช้เครื่องมือ Scanpst.exe อีกครั้ง

แก้ไข #8:เรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด

ได้ คุณสามารถเรียกใช้ MS Outlook ได้โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ ที่ไม่จำเป็น และโหมดนี้เรียกว่าเซฟโหมดอย่างแท้จริง เมื่อคุณเรียกใช้ Outlook ในโหมดนี้ การระบุหรือวินิจฉัยปัญหาจะง่ายขึ้น และบางที Scanpst.exe จะทำงานตามปกติในเซฟโหมด

หากต้องการเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด ให้ทำดังนี้:

1. คลิกขวาที่ เริ่ม เมนู จากนั้นเลือก เรียกใช้ .
2. อินพุต Outlook.exe /safe ลงในช่องข้อความแล้วคลิก ตกลง . ตอนนี้ Outlook ควรทำงานในเซฟโหมด

แก้ไข #9:ใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant

ในกรณีที่คุณไม่ทราบ Microsoft ได้สร้างเครื่องมือสำหรับการสแกนและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Office:Microsoft Support and Recovery Assistant

Microsoft Support and Recovery Assistant สำหรับ Windows 10/11 เป็นโปรแกรมที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาบนพีซี Windows 10/11 ของคุณ สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ที่ทำงานอยู่ได้ ผู้ช่วยจะยังให้คำแนะนำเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยการล้างไฟล์หรือการตั้งค่าที่ไม่ต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพแอป และอื่นๆ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับยูทิลิตี้ Scanpst.exe

ในการดาวน์โหลดและใช้ Microsoft Support and Recovery Assistant ให้ทำดังนี้:

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือจากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
   
2. ทำตามคำแนะนำบนเว็บไซต์เพื่อดาวน์โหลดให้เสร็จสิ้น
3. อ่านและยอมรับข้อกำหนดของ Microsoft โดยคลิกที่ ฉันยอมรับ ปุ่ม.
4. เลือกแอปที่มีปัญหาแล้วกด ถัดไป .
5. เลือกปัญหาที่คุณมี
6. คลิก ถัดไป .
7. ทำตามคำแนะนำของเครื่องมือ

โดยย่อ

Scanpst.exe เป็นเครื่องมือที่สามารถใช้เพื่อซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST ได้ แต่ไม่ประสบความสำเร็จในการซ่อมแซมหรือแก้ไขปัญหาพื้นฐานเสมอไป เมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ คุณอาจต้องดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติม เช่น การอัปเดตแอป Office และติดตั้ง Microsoft Office Suite ใหม่ด้วยส่วนประกอบทั้งหมดรวมถึง Outlook

หากมาตรการเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผล อีกทางเลือกหนึ่งก็คือการลดขนาดของไฟล์ PST โดยการเก็บถาวรอีเมลที่คุณไม่ต้องการหรือต้องการไฟล์แนบอีกต่อไป

แจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับบทความนี้ในความคิดเห็น!