Microsoft ยอมรับว่าหลังจากการเปลี่ยนแปลงล่าสุด Windows 10 2004 ขัดข้องในแล็ปท็อป Lenovo ThinkPad บริษัทเสนอวิธีแก้ปัญหาหลายประการเพื่อแก้ไขปัญหานี้
เกิดปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดตเดือนกรกฎาคม KB4568831 และเจ้าของ Lenovo ThinkPad ต้องเผชิญกับข้อผิดพลาด “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” และ “0xc0000005 Access Denied” ปัญหาเหล่านี้เกิดจากไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งขัดแย้งกับคุณสมบัติการจำลองเสมือนของ Windows 10 วิศวกรของ Lenovo กล่าวLenovo ได้พิจารณาแล้วว่าผู้ใช้อุปกรณ์ ThinkPad (2019-2020) อาจประสบปัญหาอื่นๆ หากพวกเขาเปิดใช้งาน Enhanced Windows Biometric Security ปัญหาอาจรวมถึง:
- BSOD ตอนบูต
- BSoD เมื่อเปิดตัว Lenovo Vantage
- BSOD เมื่อเริ่มสแกน Windows Defender
- ไม่สามารถเข้าสู่ระบบผ่าน Windows Hello และการจดจำใบหน้าได้
- ปัญหาในการทำงานของตัวจัดการอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ Intel Management Engine
- ข้อผิดพลาดใน Device Manager ที่เกี่ยวข้องกับกล้อง IR
Microsoft อธิบายว่าการอัปเดต KB4568831 และใหม่กว่านั้น จำกัด กระบวนการไม่ให้เข้าถึงหน่วยความจำบางพื้นที่ ได้แก่ PCI Device Configuration Space หากกระบวนการพยายามเข้าถึง PCI Device Configuration Space ในทางที่ไม่ถูกต้อง Windows 10 จะขัดข้องและผู้ใช้จะเห็นข้อผิดพลาด
ข้อจำกัดใหม่ห้ามกระบวนการที่เป็นอันตรายจากการปรับเปลี่ยนพื้นที่การกำหนดค่าของอุปกรณ์ที่ได้รับการป้องกัน ไดรเวอร์อุปกรณ์และกระบวนการของระบบอื่นๆ ไม่ควรพยายามจัดการพื้นที่การกำหนดค่าของอุปกรณ์ PCI ใดๆ ยกเว้นโดยใช้อินเทอร์เฟซบัสและ IRP ที่ Microsoft จัดหาให้ หากกระบวนการพยายามเข้าถึงพื้นที่การกำหนดค่า PCI ด้วยวิธีที่ไม่ได้รับการสนับสนุน (เช่น โดยการแยกวิเคราะห์ตาราง MCFG และการจับคู่พื้นที่การกำหนดค่ากับหน่วยความจำเสมือน) Windows จะปฏิเสธการเข้าถึงและสร้างข้อผิดพลาด” ให้เขียนนักพัฒนาวิศวกรของ Microsoft กล่าวว่าขณะนี้กำลังทำงานร่วมกับ Lenovo ในโปรแกรมแก้ไขที่ควรแก้ไขปัญหา (ยังไม่มีการเปิดเผยเวลาที่แน่นอนของโปรแกรมแก้ไข)
สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการรอการเปิดตัวโปรแกรมแก้ไข Microsoft ได้เสนอตัวเลือกชั่วคราว:ปิดใช้งานคุณลักษณะ Enhanced Windows Biometric Security ใน UEFI ของแล็ปท็อป
ฉันขอเตือนคุณว่าเราคุยกันถึงวิธีที่แฮกเกอร์โจมตี Lenovo NAS ทำลายข้อมูล และเรียกค่าไถ่
