“เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” เป็นปัญหาเครือข่าย บางครั้งคุณสามารถเป็นพยานได้บนพีซีของคุณ ตามมาด้วยการไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ใด ๆ ได้ ซึ่งค่อนข้างเจ็บปวดสำหรับคนส่วนใหญ่ โชคดีที่มันค่อนข้างง่ายในการแก้ปัญหานั้น เพียงแค่ปรับการตั้งค่า ในบทความนี้ ผมจะแสดงให้คุณเห็นว่า – และช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง”
DNS คืออะไร
เพื่อให้เข้าใจถึงความหมายของปัญหานี้ได้ดียิ่งขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไรและส่งผลต่อเครือข่ายของคุณอย่างไร 1 . คุณสามารถข้ามคำอธิบายและไปที่วิธีแก้ปัญหา ผู้คนรู้จัก URL ที่ใช้งานง่าย – เช่น howtofix.guide หรือ youtube.com . อย่างไรก็ตาม ไม่เหมาะสำหรับคอมพิวเตอร์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงสร้างพื้นฐานของเครือข่าย เครื่องจักรใช้ระบบที่อยู่ IP ซึ่งมีลักษณะเหมือน 123.456.78.90 หรือ 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334 . ลำดับของตัวเลขนี้ทำหน้าที่เหมือนที่อยู่ที่แนะนำแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตผ่านทางอินเทอร์เน็ต ระบบชื่อโดเมนหรือ DNS สั้นๆ เป็นสมุดที่อยู่ที่ช่วยให้พีซีของคุณค้นหาที่อยู่ที่ถูกต้องของไซต์ที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อ
เมื่อคุณพิมพ์ URL ในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์แล้วกด Enter คอมพิวเตอร์ของคุณจะส่งคำขอไปยังเซิร์ฟเวอร์ DNS . มันตอบสนองโดยส่งอุปกรณ์ของคุณไปยังที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณในการเชื่อมต่อ อาจไม่เหมาะทั้งหมด – เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณมักจะมีบันทึกที่เหมาะสมกับตำแหน่งของคุณเป็นส่วนใหญ่ และอย่างที่คุณเดาได้ เมื่อ DNS ทำงานผิดปกติหรือไม่ตอบสนองเลย การท่องเว็บอาจเป็นปัญหาได้
เหตุใดเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองจึงปรากฏขึ้น
ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ DNS อาจมีลักษณะที่แตกต่างกัน ตั้งแต่ข้อผิดพลาดของคุณไปจนถึงปัญหาในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ อาจมีบางอย่างผิดปกติกับเราเตอร์เครือข่ายของคุณ – และในกรณีนั้น ปัญหาอาจกระทบกับองค์ประกอบฮาร์ดแวร์ มันค่อนข้างซับซ้อนในการค้นหาว่าอะไรผิดพลาด – คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ฉันเสนอด้านล่างได้เร็วขึ้น มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ 10 วิธี – เริ่มจากซับซ้อนน้อยไปหามากที่สุด
เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง — จะแก้ไขได้อย่างไร
รีบูตเราเตอร์ของคุณ
ตัวเลือกที่ง่ายและใช้เวลาน้อยที่สุดคือ เพียงแค่รีบูตเราเตอร์เครือข่าย . อาจพบปัญหาเฟิร์มแวร์แบบสุ่ม และการปิดและเปิดใหม่อาจช่วยอุปกรณ์ได้ อุปกรณ์ส่วนใหญ่มีปุ่มสวิตช์เปิดปิดที่ด้านหลัง เพียงกดหนึ่งครั้งและรอ 10 วินาที จากนั้นจึงกดอีกครั้ง หากคุณหาไม่พบ เพียงแค่เสียบปลั๊กไฟจากแหล่งจ่ายไฟ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไป 10 วินาทีเดียวกัน .
ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
บางครั้ง สิ่งที่ออกแบบมาเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดอาจทำงานผิดพลาดได้ พวกเขาไม่เคยทำสิ่งนี้โดยเจตนา แต่คุณควรตระหนักถึงความน่าจะเป็นนั้น การปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ . นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบถาด – บางครั้ง แอนตี้ไวรัสยังทำงานอยู่เบื้องหลังแม้จะกดปุ่มปิดแล้ว
ปิดการใช้งานการเชื่อมต่อสำรอง
คุณอาจมีตัวเลือกการเชื่อมต่อหลายแบบ – แต่ละ VPN และพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่คุณใช้จะเพิ่มเข้าไป นอกจากนี้ อาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายด้วยวิธีต่างๆ การเปิดใช้งานหลายอย่างพร้อมกันอาจทำให้เกิดปัญหา – การเชื่อมต่อที่ไม่ได้ใช้งานค้างอยู่ที่การเชื่อมต่อ และที่คุณใช้อยู่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้เนื่องจากมีคำขอที่ยังไม่ได้ดำเนินการ
ไปที่ แผงควบคุม → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต . ไปที่เครือข่ายและ ศูนย์การแบ่งปัน → เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์
ในเมนูนี้ คุณจะเห็นรายการตัวเลือกการเชื่อมต่อทั้งหมด ที่คุณเคยมี
ปิดการใช้งานสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้ – ปล่อยให้ WLAN และอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ก็เพียงพอแล้ว . หากคุณใช้ VPN อยู่ ให้เปิดไว้เช่นกัน – ตัวเลือกการเชื่อมต่อจะมีชื่อที่เกี่ยวข้อง
อัปเดตไดรเวอร์
ในบางกรณี เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์การ์ดเครือข่ายที่ล้าสมัย ผู้ผลิตส่วนใหญ่เผยแพร่เวอร์ชันล่าสุดบนเว็บไซต์ทางการ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้รับไดรเวอร์จากแหล่งที่เป็นทางการ เนื่องจากเว็บไซต์บุคคลที่สามไม่สามารถรับประกันได้ว่าแพ็คเกจที่คุณได้รับนั้นเป็นของแท้และปราศจากมัลแวร์ ในขณะเดียวกัน ไวรัสระดับไดรเวอร์ก็สามารถสร้างความวุ่นวายในอุปกรณ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย
การอัปเดตไดรเวอร์ ผ่านอินเทอร์เฟซ Device Manager (ยูทิลิตี้เริ่มต้นของ Windows) ไม่แนะนำเช่นกัน ไม่เป็นอันตราย แต่อาจไม่มีผลใดๆ เนื่องจากการอัปเดตเหล่านี้มาจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft พวกเขาอัปโหลดเวอร์ชันไดรเวอร์ใหม่ด้วย แต่ไม่บ่อยเท่านักพัฒนา และบางครั้งอาจพลาดการอัปเดตเล็กน้อย เช่น การอัปเดตที่อาจแก้ไขปัญหา DNS
ปิดใช้งานคุณลักษณะการอัปเดต p2p ของ Windows
เพื่อให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการจัดส่งการอัปเดต Microsoft ทำให้สามารถดาวน์โหลดแพตช์ใหม่ผ่านการเชื่อมต่อแบบเพียร์ทูเพียร์ ที่ช่วยลดการใช้ทราฟฟิกแต่ทำให้กระบวนการโดยรวมช้าลง ในขณะเดียวกัน กระบวนการที่แน่นอนอาจส่งผลต่อการตั้งค่าเครือข่าย ทำให้เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่สามารถเข้าถึงได้ การปิดใช้งานการส่ง p2p จะขจัดต้นเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา .
เปิด การตั้งค่า → Windows Update . ที่นั่น ให้กดปุ่มตัวเลือกขั้นสูง
ที่นั่น ให้เลื่อนลงไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงโฆษณา . ที่นี่ เลือกไม่ใช้ อนุญาตให้ดาวน์โหลดจากพีซีเครื่องอื่น ตัวเลือก
รีบูต Windows ในเซฟโหมดที่มีระบบเครือข่าย
ในบางสถานการณ์ การเชื่อมต่อเครือข่ายและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการเชื่อมต่อ DNS อาจถูกตัดขาดโดยซอฟต์แวร์ที่คุณมีในอุปกรณ์ของคุณ . นั่นเป็นกรณีที่ค่อนข้างหายาก แต่ก็ควรค่าแก่การทดสอบ เนื่องจากมัลแวร์อาจเป็นสาเหตุของปัญหาดังกล่าว เซฟโหมดจะถือว่าระบบของคุณจะบู๊ตโดยไม่มีซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามและบริการที่เกี่ยวข้องโหลดอยู่เบื้องหลัง ตัวเลือก “พร้อมระบบเครือข่าย” จะทำให้สามารถทดสอบการเชื่อมต่อได้
กด ปุ่ม Windows จากนั้นกด ปุ่ม Shift . ค้างไว้ บนแป้นพิมพ์ แล้วกด รีบูตในเมนูปิดเครื่อง . ด้วยวิธีนี้คุณจะถูกโอนไปยังเมนูการกู้คืน
ไปที่ การตั้งค่าการเริ่มต้น → Windows 10 Safe Mode with Networking . กด Enter และพีซีของคุณจะถูกบูตกลับ แต่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากขั้นตอนนั้น ซอฟต์แวร์ที่คุณมีในพีซีจะเรียกใช้ปัญหา เพื่อกำจัดต้นกำเนิดที่อาจเป็นอันตราย เราขอแนะนำให้คุณสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโซลูชันป้องกันมัลแวร์ที่เหมาะสม GridinSoft Anti-Malware จะเหมาะกับงานนี้อย่างสมบูรณ์แบบ
ปิดใช้งานคุณลักษณะ IPv6
IPv6 เป็นตัวตายตัวแทนของมาตรฐาน IPv4 ที่มีช่วงกว้างของที่อยู่ IP ที่เป็นไปได้ วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาที่ปรากฏขึ้นในช่วงกลางปี 2000 – กลุ่มที่อยู่ถูกระบายออกอย่างรวดเร็ว เนื่องจากอุปกรณ์ใหม่แต่ละเครื่องในเครือข่ายต้องการที่อยู่แยกต่างหาก ปัจจุบัน มีการนำ IPv4 และ IPv6 มาผสมผสานกัน – และนั่นคือที่มาของปัญหา การปิดใช้งานการใช้ IPv6 จะไม่ส่งผลต่อประสบการณ์เครือข่ายของคุณ เนื่องจากปลายทางใดๆ มีที่อยู่ v4/v6 ที่ซ้ำกัน
เปิด แผงควบคุม → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต . ที่นั่น ให้คลิกที่เครือข่ายและการแบ่งปัน เพื่อเปิดข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อปัจจุบันของคุณ
กดที่ด้านบนซึ่งแสดงถึงการเชื่อมต่อที่คุณกำลังใช้อยู่ ในหน้าต่างที่ปรากฏ เลือก “คุณสมบัติ” เพื่อเปิดพารามิเตอร์อแด็ปเตอร์
คุณต้องเลื่อนลงมาและค้นหาพารามิเตอร์ "Internet Protocol Version 6" ยกเลิกการทำเครื่องหมายแล้วกด "ตกลง"
เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS
หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ระบบของคุณตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นระหว่างการตั้งค่าเครือข่ายทำงานผิดพลาด คุณอาจลองใช้ทางเลือกอื่น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ Google นำเสนอ – ปลอดภัยและถูกกฎหมายในการใช้งาน และฟรี 2 . การเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ทำให้คุณต้องเปิดการตั้งค่าเครือข่ายในแผงควบคุมอีกครั้ง
ไปที่เครือข่ายและ อินเทอร์เน็ต → เครือข่ายและศูนย์การแบ่งปัน → เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์
เลือกการเชื่อมต่อที่คุณใช้อยู่ แล้วคลิกด้วยปุ่มเมาส์ขวา เลือก “คุณสมบัติ” . คุณจะเห็นหน้าต่างการตั้งค่าอแด็ปเตอร์
ที่นั่น ให้ค้นหา Internet Protocol รุ่น 4 คลิกหนึ่งครั้ง และไปที่ คุณสมบัติ ปุ่ม.
ในส่วนล่างของหน้าต่าง ให้เลือก “ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้” . จากนั้นระบุ 8.8.8.8 ที่อยู่เป็น DNS ที่ต้องการ และ 8.8.4.4 เป็นทางเลือก . คลิกตกลงเพื่อบันทึกการตั้งค่า
ป้อนที่อยู่ MAC ด้วยตนเอง
บางครั้ง ปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองอาจเกิดขึ้นเนื่องจาก ข้อผิดพลาดในที่อยู่ MAC ที่ตั้งไว้โดยค่าเริ่มต้นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ . ที่อยู่ MAC คือที่อยู่เสมือนของอุปกรณ์ที่แน่นอน ซึ่งช่วยให้แยกแยะจากที่อยู่อื่นในเครือข่ายได้ บางครั้ง ระบบการกำหนดที่อยู่ MAC อาจทำงานไม่ถูกต้อง คุณจึงต้องตั้งค่าด้วยตนเอง
เปิด พรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ .
ที่นั่น พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:ipconfig /all . มันจะตอบสนองด้วยรายการคุณสมบัติเครือข่ายปัจจุบันของพีซีของคุณ คุณต้องหาแถว “ที่อยู่จริง” และคัดลอกค่าของมัน
หลังจากนั้น ไปที่ แผงควบคุม → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน . เลือกตัวเลือกจากด้านบนของรายการ ซึ่งเป็นการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน และกดที่ป้ายชื่อเครือข่าย
ในหน้าต่างนี้ ไปที่ Properties และคลิกที่ ไคลเอ็นต์สำหรับเครือข่าย Microsoft . ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกแท็บขั้นสูง แล้วหาแถว "ที่อยู่เครือข่าย" ที่นั่น คลิกแล้ววางค่าที่คุณเคยคัดลอกมาก่อนลงในฟิลด์ที่ปรากฏในส่วนด้านขวาของหน้าต่าง กดตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
ล้างแคช DNS และรีเซ็ตที่อยู่ IP
ระบบของคุณจะแคชที่อยู่ IP ของไซต์ที่คุณเข้าชมบ่อยกว่าที่อื่น รายการ IP ที่แคชนั้นบางครั้งอาจได้รับบั๊ก และป้องกันไม่ให้คอมพิวเตอร์ได้รับที่อยู่ DNS ที่ถูกต้อง ในขณะเดียวกัน การกำหนดค่า IP อาจผิดพลาดได้เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่คุณทำการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองและปรับเปลี่ยนจากซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม การล้างแคชและรีเซ็ตการตั้งค่า IP อาจแก้ไขสถานการณ์ได้เช่นกัน
เริ่ม พรอมต์คำสั่งที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ . จากนั้นพิมพ์คำสั่งแต่ละคำสั่งที่คุณเห็นด้านล่าง ทีละคำสั่ง โดยกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง
netsh int ip รีเซ็ต
netsh winsock รีเซ็ต
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
พวกเขาจะล้างแคช DNS และเปลี่ยนการตั้งค่า IP กลับเป็นสถานะเดิม
