แก้ไขข้อผิดพลาด Critical Process Died (0x000000EF) ใน Windows 10 – 7 วิธีที่มีประสิทธิภาพ

7 วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Critical Process Died ใน Windows 10: Critical Process Died เป็นข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน (Blue Screen of Death - BSOD) ที่แสดงข้อความ "Critical_Process_Died" พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 0x000000EF สาเหตุหลักคือกระบวนการที่ควรทำงานให้กับระบบปฏิบัติการ Windows จบการทำงานอย่างกะทันหัน ทำให้เกิด BSOD ไม่อย่างไร ข้อมูลจากเว็บไซต์ Microsoft ระบุเพียงว่า:

“The CRITICAL_PROCESS_DIED bug check has a value of 0x000000EF. This indicates that a critical system process died.”

สาเหตุอีกประการหนึ่งคือ เมื่อโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาตพยายามแก้ไขข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับส่วนประกอบสำคัญของ Windows ระบบปฏิบัติการจะแทรกแซงทันที ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Critical Process Died เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต

ตอนนี้คุณเข้าใจเกี่ยวกับข้อผิดพลาด Critical Process Died แล้ว แต่ว่าสิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณคืออะไร? ตัวกระตุ้นหลักคือไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ไม่เข้ากันได้ หรือมีบั๊ก ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจเกิดจากหน่วยความจำที่เสียหาย (bad memory sector) เช่นกัน โดยไม่เสียเวลา เรามาดูวิธีแก้ไข Critical Process Died ใน Windows 10 ด้วยคำแนะนำด้านล่างนี้

แก้ไข Critical Process Died ใน Windows 10

ควรสร้าง System Restore Point (จุดกู้คืนระบบ) ก่อนทำการแก้ไข เพื่อป้องกันกรณีที่มีปัญหาเกิดขึ้น

หากไม่สามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปได้ ให้เริ่ม Windows ใน Safe Mode (โหมดปลอดภัย) โดยใช้คำแนะนำ ที่นี่ จากนั้นจึงลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้

วิธีที่ 1: ใช้งาน CCleaner และ Malwarebytes

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง CCleaner และ Malwarebytes
2. รัน Malwarebytes และปล่อยให้สแกนระบบเพื่อหาไฟล์ที่เป็นอันตราย
3. หากพบมัลแวร์ จะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ
4. รัน CCleaner ที่แท็บ Cleaner ภายใต้แท็บ Windows แนะนำให้ติ๊กเลือกตัวเลือกต่อไปนี้เพื่อทำความสะอาด:
   
5. เมื่อเลือกตัวเลือกครบถ้วนแล้ว คลิก Run Cleaner และรอให้ CCleaner ทำงานเสร็จ
6. เพื่อทำความสะอาดเพิ่มเติม ให้เลือกแท็บ Registry และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกต่อไปนี้ถูกติ๊ก:
   
7. เลือก Scan for Issues และรอการสแกน จากนั้นคลิก Fix Selected Issues
8. เมื่อ CCleaner ถามว่า "Do you want backup changes to the registry?" ให้เลือก Yes
9. หลังจากสำรองข้อมูลเสร็จแล้ว ให้เลือก Fix All Selected Issues
10. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าสามารถ แก้ไข Critical Process Died ใน Windows 10 ได้หรือไม่

วิธีที่ 2: ใช้เครื่องมือ SFC และ DISM

1. กด Windows Key + X แล้วคลิก Command Prompt (Admin)
   
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน CMD และกด Enter:
   

   Sfc /scannow
   sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows  (ถ้าคำสั่งแรกล้มเหลว ให้ลองคำสั่งนี้)

   
3. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. เปิด CMD อีกครั้ง และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง กด Enter ทุกครั้ง:
   

   a) Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   b) Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   c) Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   
5. รอให้คำสั่ง DISM ทำงานจนเสร็จ
6. หากคำสั่งข้างต้นไม่ทำงาน ให้ลองคำสั่งต่อไปนี้:
   

   Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
   Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess

   หมายเหตุ: แทนที่ C:\RepairSource\Windows ด้วยตำแหน่งของแหล่งซ่อมแซม (ดิสก์ติดตั้งหรือดิสก์กู้คืน Windows)
7. รีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และตรวจสอบว่าสามารถ แก้ไขปัญหา Critical Process Died ใน Windows 10 ได้หรือไม่

วิธีที่ 3: ทำ Clean Boot

ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม (3rd party software) บางครั้งอาจขัดแย้งกับ Windows และก่อให้เกิดปัญหา ในการ แก้ไขปัญหา Critical Process Died คุณต้องทำ Clean Boot บนคอมพิวเตอร์และวินิจฉัยปัญหาทีละขั้นตอน

วิธีที่ 4: ใช้ Driver Verifier

วิธีนี้มีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณสามารถล็อกอิน Windows ได้ปกติ (ไม่ใช่ Safe Mode) ขั้นแรก ต้องสร้าง System Restore Point ให้เรียบร้อย

วิธีที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัย

1. กด Windows Key + R พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
   
2. คลิกลูกศรทางด้านซ้ายของแต่ละหมวดหมู่เพื่อขยายและดูรายการอุปกรณ์
   
3. ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ใดที่มีเครื่องหมาย สีเหลือง (Yellow exclamation mark) หรือไม่
4. หากมีเครื่องหมายดังกล่าว แสดงว่าไดรเวอร์ของอุปกรณ์นั้น ล้าสมัย
5. คลิกขวาที่ อุปกรณ์ดังกล่าว และเลือก Uninstall
   
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นให้อัตโนมัติ

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน Sleep และ Hibernate

1. พิมพ์ control ในช่องค้นหา Windows แล้วคลิก Control Panel
   
2. ใน Control Panel ค้นหา Power options
3. ใน Power Options คลิก Change what the power buttons do
   
4. คลิกลิงก์ Change settings that are currently unavailable
   
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ยกเลิกการติ๊ก Sleep และ Hibernate
   
6. คลิก Save changes และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 7: Refresh หรือ Reset Windows 10

หมายเหตุ: หากไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลายครั้งจนเข้าสู่ Automatic Repair จากนั้นไปที่ Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything

1. กด Windows Key + I เปิด Settings คลิกไอคอน Update & Security
   
2. จากเมนูด้านซ้ายเลือก Recovery
3. ภายใต้ Reset this PC คลิกปุ่ม Get Started
   
4. เลือกตัวเลือก Keep my files
   
5. ขั้นตอนถัดไปอาจขอให้ใส่สื่อการติดตั้ง Windows 10 ให้เตรียมไว้
6. เลือกเวอร์ชัน Windows ของคุณ และคลิก only the drive where Windows is installed > Just remove my files
   
7. คลิกปุ่ม Reset
8. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการ reset หรือ refresh ให้เสร็จสมบูรณ์

บทความแนะนำ:

• แก้ไข Windows Modules Installer Worker ใช้ CPU สูง
• เปิดใช้งาน Enhanced Anti-Spoofing สำหรับ Windows Hello Face Authentication
• 6 วิธีสลับผู้ใช้ใน Windows 10
• แก้ไข Start Menu ไม่ทำงานใน Windows 10

เสร็จสิ้น คุณได้ แก้ไข Critical Process Died ใน Windows 10 เรียบร้อยแล้ว หากยังมีคำถามเกี่ยวกับบทความนี้ สามารถถามได้ในส่วนความคิดเห็น