ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน CRITICAL_PROCESS_DIED บน Windows 10 (การตรวจสอบจุดบกพร่อง 0x000000EF) บ่งชี้ว่ากระบวนการสำคัญที่มีความสำคัญต่อการทำงานของ Windows หยุดลงเนื่องจากได้รับความเสียหายหรือเสียหาย ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดต Windows หรือไดรเวอร์ แต่ในบางกรณีอาจเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด
รายละเอียดปัญหา: Windows 10 ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ตามปกติและแสดงข้อความว่า "คอมพิวเตอร์ของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท...ค้นหาข้อผิดพลาดนี้ทางออนไลน์:CRITICAL PROCESS DIED" แล้วรีสตาร์ท
หลังจากรีสตาร์ท Windows จะพยายามแก้ไขปัญหาโดยใช้การซ่อมแซมอัตโนมัติแต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และแจ้งให้รีสตาร์ทพีซีอีกครั้งหรือใช้ "ตัวเลือกขั้นสูง" เพื่อลองใช้ตัวเลือกอื่นๆ เพื่อซ่อมแซมพีซีของคุณใน WinRE
บทแนะนำนี้มีคำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาด CRITICAL PROCESS DIED BSOD ใน Windows 10
วิธีการแก้ไข:กระบวนการที่สำคัญตาย (0x000000EF) ใน Windows 10
สำคัญ: ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน "กระบวนการที่สำคัญเสียชีวิต" ต่อไป:
1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อภายนอกทั้งหมด จากระบบที่ไม่จำเป็นสำหรับการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ (เช่น ดิสก์หรือไดรฟ์ USB, เครื่องพิมพ์ เป็นต้น)
2 . รับรองว่า คุณยังไม่ได้เปลี่ยนซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ของคุณ :หากคุณเพิ่งเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ในเครื่องของคุณ (เช่น คุณเพิ่ม RAM เพิ่มเติม หรือคุณเปลี่ยนการ์ด VGA) หรือคุณติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใหม่หรือซอฟต์แวร์ใหม่ (เช่น Antivirus) ก็น่าจะเป็นเช่นนั้น เป็นสาเหตุของปัญหา BSOD ในกรณีนี้ ให้ลองลบฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งใหม่
- วิธีที่ 1. กู้คืนพีซีของคุณ
- วิธีที่ 2. ตรวจสอบดิสก์และระบบไฟล์เพื่อหาข้อผิดพลาด
- วิธีที่ 3. ซ่อมแซมไฟล์บูต
- วิธีที่ 4. คืนค่า Windows Registry
- วิธีที่ 5. ล้างการติดตั้ง Windows 10 และตรวจสอบฮาร์ดแวร์
วิธีที่ 1. คืนค่าพีซีของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าด้วยการคืนค่าระบบ
1. คลิก ตัวเลือกขั้นสูง ปุ่มในหน้าจอการซ่อมแซมอัตโนมัติ *
* หมายเหตุ:หาก Windows ของคุณไม่แสดงเมนูตัวเลือกขั้นสูง คุณต้องเริ่มต้นและซ่อมแซมพีซีของคุณโดยใช้สื่อการติดตั้ง USB Windows 10 ในการทำเช่นนั้น:
-
- จากพีซีเครื่องอื่น ให้สร้างสื่อการติดตั้ง Windows 10 บนไดรฟ์ USB เปล่า (อย่างน้อย 8GB)
- เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบและบูตจากสื่อการติดตั้ง USB Windows
- คลิก ถัดไป ที่หน้าจอแรก แล้วคลิก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ .
- ไปยังขั้นตอนต่อไป
2. คลิกแก้ปัญหา –> ตัวเลือกขั้นสูง –> การคืนค่าระบบ .
7. หากได้รับแจ้ง ให้เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ พิมพ์รหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้นแล้วคลิกดำเนินการต่อ .
8. ที่หน้าจอการคืนค่าระบบ ให้คลิก ถัดไป . *
* หมายเหตุ:หากคุณได้รับข้อความว่า "ไม่มีการสร้างจุดคืนค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ… " ข้ามไปยังวิธีถัดไป
4. เลือกจุดคืนค่าก่อนหน้าแล้วคลิกถัดไป .
5. คลิก เสร็จสิ้น และ ใช่ อีกครั้งเพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืน
6. ตอนนี้รอจนกว่ากระบวนการกู้คืนจะเสร็จสิ้น ในระหว่างกระบวนการกู้คืน คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทหลายครั้ง และเมื่อเสร็จสิ้น คุณควรเข้าสู่ Windows โดยไม่มีปัญหา
วิธีที่ 2 ตรวจสอบดิสก์และระบบไฟล์เพื่อหาข้อผิดพลาด
วิธีที่สองในการแก้ไข CRITICAL PROCESS DIED BSOD เมื่อเริ่มต้น Windows คือการตรวจสอบดิสก์และระบบไฟล์เพื่อหาข้อผิดพลาด ในการทำเช่นนั้น:
1. คลิก ตัวเลือกขั้นสูง ในหน้าจอ Automatic Repair หรือบูตจากสื่อสำหรับบูต Windows แล้วคลิก ถัดไป> ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ> แก้ไขปัญหา
2. จาก ตัวเลือกขั้นสูง ให้เลือก พรอมต์คำสั่ง .
3. ในพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
- bcdedit
4. สังเกตอักษรชื่อไดรฟ์ของพาร์ติชัน OS (เช่น "osdevice –> partition=C :")
5. จากนั้นให้คำสั่งนี้แล้วกด Enter :*
- chkdsk X:/r /x
* หมายเหตุ:แทนที่ "X" สีแดงในคำสั่งด้านบนด้วยอักษรระบุไดรฟ์ที่คุณสังเกตเห็นด้านบนในพาร์ติชัน OS*
* เช่น. ในตัวอย่างนี้ พาร์ติชัน OS มีตัวอักษร "C" ดังนั้นคำสั่งจะเป็น:
- chkdsk C:/r /x
5. เมื่อกระบวนการ CHKDSK เสร็จสิ้น ให้ป้อนคำสั่งนี้:*
- SFC /SCANNOW
* หมายเหตุ:หากหลังจากให้ "SFC /SCANNOW" คุณได้รับข้อผิดพลาด "มีการซ่อมแซมระบบที่รอดำเนินการซึ่งต้องรีบูตเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ รีสตาร์ท Windows และเรียกใช้ SFC อีกครั้ง " &"การป้องกันทรัพยากรของ Windows ไม่สามารถดำเนินการตามที่ร้องขอ" ให้คำสั่ง SFC ต่อไปนี้:**
- SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=X:\ /OFFWINDIR=X:\Windows
** แทนที่ตัวอักษร "X" ในคำสั่งด้านบนด้วยอักษรระบุไดรฟ์ที่คุณสังเกตเห็นด้านบนในพาร์ติชัน OS และเพิ่มช่องว่างระหว่าง \ / ***
*** เช่น. ในตัวอย่างนี้ พาร์ติชัน OS มีตัวอักษร "C" ดังนั้นคำสั่งจะเป็น:
sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=C :\ /OFFWINDIR=C :\Windows
- บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีเรียกใช้คำสั่ง SFC /SCANNOW แบบออฟไลน์
6. หลังจากสแกน SFC แล้ว ให้พิมพ์ ออก เพื่อปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งและปิดเครื่อง พีซีของคุณ
7. เปิดเครื่องอีกครั้งและลองบูต Windows ตามปกติ หากข้อผิดพลาดเดิมยังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
วิธีที่ 3 แก้ไขกระบวนการที่สำคัญตายโดยการซ่อมแซมไฟล์บูต
1. คลิก ตัวเลือกขั้นสูง ในหน้าจอ Automatic Repair หรือ BETTER บูตจากสื่อสำหรับบูต Windows แล้วคลิก ถัดไป> ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ> แก้ไขปัญหา
2. จาก ตัวเลือกขั้นสูง , เปิด พรอมต์คำสั่ง .
3. ในพรอมต์คำสั่งให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ:
- ดิสก์พาร์ท
- เลือกดิสก์ 0
- รายการพาร์ทิชัน
4. สังเกตขนาดเป็นเมกะไบต์ของพาร์ติชันระบบ *
* เช่น ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอด้านล่าง ขนาดพาร์ติชั่นของพาร์ติชั่นระบบคือ 100 MB
5. ค้นหาหมายเลขวอลุ่มของพาร์ติชันระบบ* และอักษรระบุไดรฟ์ของไดรฟ์ OS** โดยพิมพ์คำสั่งนี้:
- รายการปริมาณ
* ในขั้นตอนก่อนหน้านี้ เราพบว่าพาร์ติชันระบบคือ 100 MB จากภาพหน้าจอด้านล่าง เราเข้าใจว่าพาร์ติชั่นระบบคือ "Volume 2 ".
** OS Drive คือไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows โดยทั่วไปแล้ว นี่คือ "Volume 0" ซึ่งเป็นโวลุ่มที่ใหญ่ที่สุดในรายการ ในตัวอย่างนี้ ไดรฟ์ OS จะอยู่ที่ "C " อักษรระบุไดรฟ์
6. ตอนนี้ให้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเลือกพาร์ติชันระบบโดยใช้หมายเลขโวลุ่ม (เช่น "2" ในตัวอย่างนี้) และกำหนดอักษรชื่อไดรฟ์ให้กับพาร์ติชั่น (เช่น "Z") เมื่อเสร็จแล้ว ให้ออกจาก DISKPART:
- เลือกระดับเสียง 2 *
- กำหนดตัวอักษร=Z
- ทางออก
* หมายเหตุ:เปลี่ยนหมายเลขระดับเสียงตามกรณีของคุณ
7. สุดท้ายใน command prompt ให้คำสั่งนี้:
- bcdboot C:\windows /s Z:/f UEFI
* หมายเหตุ:แทนที่อักษร "C" ตามอักษรระบุไดรฟ์ของ OS ปริมาณในกรณีของคุณ
8. ปิดหน้าต่างทั้งหมด ลบสื่อการติดตั้ง Windows และลองบู๊ตใน Windows ตามปกติ หาก Windows ไม่บู๊ต ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกัน แต่ในตอนท้าย ให้พิมพ์คำสั่งนี้:
- bcdboot C:\windows /s Z:/f ทั้งหมด
วิธีที่ 4. คืนค่า Windows Registry
วิธีถัดไปในการแก้ไขข้อผิดพลาด CRITICAL PROCESS DIED BSOD ใน Windows 10 คือการกู้คืนไฟล์รีจิสตรีจากโฟลเดอร์ "C:\Windows\System32\config\RegBackup" ในการทำเช่นนั้น:
1. คลิก ตัวเลือกขั้นสูง ในหน้าจอ Automatic Repair หรือ BETTER บูตจากสื่อสำหรับบูต Windows แล้วคลิก ถัดไป> ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ> แก้ไขปัญหา
2. จาก ตัวเลือกขั้นสูง , เปิด พรอมต์คำสั่ง .
3. ในพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter
- bcdedit
4. สังเกตไดรฟ์อักษร ของพาร์ติชันระบบปฏิบัติการ (เช่น "osdevice –> partition=C :")
5. จากนั้นพิมพ์ไดรฟ์ ตัวอักษร ของพาร์ติชันระบบปฏิบัติการ + : และกด เข้าสู่ (เช่น "ค: " ).
6. จากนั้นให้คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ (กด Enter หลังแต่ละคำสั่ง):
- cd \windows\system32\config
- md backupold
- คัดลอก *.* สำรองเก่า
- การเรียกคืนซีดี
- คัดลอก *.* ..
* ประกาศ:กด a เมื่อถูกขอให้เขียนทับไฟล์ทั้งหมดในปลายทาง
7. พิมพ์ ออก แล้วกด Enter เพื่อปิดพรอมต์คำสั่ง
8. รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ
* หมายเหตุ:หากหลังจากการรีสตาร์ท พีซีของคุณไม่เริ่มทำงาน โดยมีข้อผิดพลาด "ไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการได้เนื่องจากไฟล์รีจิสตรีของระบบหายไปหรือมีข้อผิดพลาด " ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:
-
- บูตพีซีของคุณจากสื่อการติดตั้ง Windows และเปิดพรอมต์คำสั่ง
- ให้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อกู้คืนไฟล์รีจิสตรีดั้งเดิมจากโฟลเดอร์ "backupold" จากนั้นรีบูตพีซีของคุณ
- cd \windows\system32\config\backupold
- คัดลอก *.* ..
- ทางออก
วิธีที่ 5. ล้างการติดตั้ง Windows 10 และตรวจสอบฮาร์ดแวร์
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหา "CRITICAL PROCESS DIED" ได้ ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือสำรองไฟล์และทำการติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด หรือรีเซ็ตพีซีของคุณ *
* หมายเหตุ:หากคุณพบข้อผิดพลาดเดียวกันหลังจากติดตั้ง Windows 10 ใหม่ทั้งหมด แสดงว่ามีปัญหากับไดรเวอร์อุปกรณ์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ ในกรณีเช่นนี้ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อค้นหาผู้กระทำความผิด:
-
- ตรวจสอบปัญหาของหน่วยความจำ (RAM) เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหา
- ใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันเสถียรหรือเวอร์ชันก่อนหน้าสำหรับการ์ดแสดงผล (VGA)
- หากทำได้ ให้เปลี่ยนการ์ดจอและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ (ในหลายกรณีนี่คือผู้กระทำความผิด)
- ล้างการติดตั้ง Windows บนดิสก์อื่น
แค่นั้นแหละ! วิธีใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น
