ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน CRITICAL_PROCESS_DIED บน Windows 11 บ่งบอกว่ากระบวนการที่จำเป็นสำหรับการทำงานของ Windows จบลงอย่างกะทันหันหรือไม่คาดคิด บางครั้งอาจเจอข้อผิดพลาดนี้หลังติดตั้งฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใหม่ ผู้ใช้บางรายรายงานเจอ Blue Screen นี้หลังอัปเดต Windows 11 ส่วนตัวผมเคยเจอ Critical Process Died Error บนเครื่อง คอมพิวเตอร์หยุดตอบสนองและ Crash พร้อม Blue Screen ได้ลองหลายวิธี แต่ปัญหาจบลงหลัง Reset Windows 11 ไปที่ค่าโรงงาน นี่คือสาเหตุทั่วไปและวิธีแก้ไข Critical Process Died Error บน Windows 11
ทำไมถึงเกิด CRITICAL PROCESS DIED Error?
มีหลายสาเหตุทำให้เกิด CRITICAL_PROCESS_DIED Error บน Windows 11 Driver เสียหายหรือล้าสมัย, Windows Updates ที่ติดตั้งผิดปกติ, แอปพลิเคชันอันตรายที่ติดตั้ง, Bad Sectors บนฮาร์ดดิสก์ เป็นสาเหตุทั่วไป อีกทั้งการเชื่อมต่อหลวม หรือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ หรือไฟล์ระบบหายไป ก็อาจก่อให้เกิดปัญหานี้
วิธีแก้ไข Critical Process Died Error บน Windows 11
คุณสามารถรันคำสั่ง SFC และ DISM เพื่อซ่อมแซมระบบ ช่วยแก้ Critical Process Died บน Windows 11 หากการเสียหายของไฟล์ระบบเป็นสาเหตุ อีกทั้งการติดตั้ง Windows Update ล่าสุดอาจมี Bug Fix สำหรับ Blue Screen Error นี้ Incompatible Drivers เป็นสาเหตุหลักของ Blue Screen Errors บน Windows 11 ดังนั้นคุณต้องหาและลบ Driver ที่มีปัญหา หรืออัปเดตมัน
ถอดอุปกรณ์ภายนอก
หากคุณสังเกตว่า Blue Screen Error เริ่มขึ้นหลังติดตั้งอุปกรณ์หรือ Driver ใหม่ Incompatibility อาจเป็นสาเหตุ แนะนำถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดที่เชื่อมต่อ และตรวจสอบว่าช่วยแก้ไข Blue Screen Error นี้ได้หรือไม่
บางครั้งฝุ่นสะสมบน RAM ก็ทำให้เกิด Blue Screen Error บน Windows 11 หากเป็นไปได้ ให้เปิดเคส CPU ถอด RAM ออกเช็ดให้สะอาดเพื่อยืนยันว่าไม่มีฝุ่น
เพิ่มเติม การเชื่อมต่อหลวมระหว่าง HDD/SSD กับ Motherboard ก็ก่อให้เกิดปัญหานี้ ตรวจสอบสาย SATA ว่าเชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่ ถอดออกและต่อใหม่อย่างถูกต้อง
เข้าสู่ Safe Mode
หาก Critical Process Died BSOD Error ทำให้ระบบ Crash บ่อย แนะนำ Boot into Safe Mode เพื่อตรวจสอบและ Troubleshoot ปัญหาเพิ่มเติม
- มีหลายวิธีเข้าสู่ Safe Mode บน Windows 11 ให้ปล่อยให้ PC รีสตาร์ท 2-3 ครั้ง หรือ Interrupt กระบวนการบูต 3 ครั้งติดต่อกัน
- ทางเลือกอื่น คลิกไอคอน Power บนหน้าจอ Login กดค้าง Shift บนคีย์บอร์ด แล้วเลือก Restart Windows จะนำคุณไปที่ Startup Repair Screen
- เลือก Troubleshoot จากรายการ แล้วคลิก Advanced Options
- ไปที่ Startup Settings คลิก Startup Settings แล้วกด Restart
- สุดท้าย กด 5 เพื่อ Enable Safe Mode with Networking (จะเปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ช่วย Troubleshoot ได้ง่ายขึ้น)
- หลังบูตเข้าสู่ Safe Mode ให้ใช้วิธีด้านล่างเพื่อ Troubleshoot Error
รันคำสั่ง SFC และ DISM
สาเหตุทั่วไปที่สุดของ CRITICAL_PROCESS_DIED Error คือการเสียหายของไฟล์ระบบ หากไฟล์ระบบหายไปหรือเสียหายบนคอมพิวเตอร์ คุณอาจเจอ Blue Screen Errors ต่างๆ บน Windows 11 คุณสามารถซ่อมแซมหรือแทนที่ไฟล์ระบบที่เสียหายได้ด้วย System File Checker Utility และคำสั่ง DISM
- กด Windows + S พิมพ์ cmd คลิกขวา Command Prompt เลือก Run as Administrator
- รันคำสั่ง sfc /scannow ก่อน จะสแกนไฟล์ระบบที่ได้รับการคุ้มครองทั้งหมด และแทนที่ไฟล์ที่เสียหายด้วย Cached Copy ที่อยู่ในโฟลเดอร์บีบอัดที่ %WinDir%\System32\dllcache
- รอสแกนเสร็จ 100% แล้วรีบูตคอมพิวเตอร์ แต่หาก SFC Scan พบไฟล์เสียหายแต่แก้ไขบางส่วนไม่ได้ แปลว่า Utility ไม่สามารถซ่อมแซมหรือแทนที่ไฟล์ที่เสียหายได้
- ในกรณีนี้ ต้องรันคำสั่ง Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- คำสั่ง DISM ทำ Advanced Scan และซ่อมแซมไฟล์และคุณสมบัติ Windows OS ที่เสียหายโดยตรงจาก Windows Online Servers
- เมื่อสแกนเสร็จ 100% ให้รัน sfc /scannow อีกครั้ง และตรวจสอบว่าไม่มีไฟล์เสียหายเหลืออยู่
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าช่วยแก้ Blue Screen Error บน Windows 11 ได้หรือไม่
อัปเดตหรือติดตั้ง Display Driver ใหม่
สาเหตุทั่วไปอีกอย่างของ Blue Screen Error บน Windows 11 คือ Driver ที่ไม่เข้ากันหรือล้าสมัย โดยเฉพาะ Display Driver Driver ทุกตัวต้องเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์เพื่อทำงานราบรื่น เพื่อหาว่า Driver ไหนเป็นสาเหตุ คุณสามารถตรวจสอบ Crash Logs หรือลบ Driver ที่อัปเดตล่าสุดออก
- กด Windows + X เลือก Device Manager
- ขยาย Driver แต่ละตัว ดูว่ามี Driver ไหนมีเครื่องหมาย Exclamation Mark สีเหลืองหรือไม่
- หากพบ แนะนำคลิกขวาและ Uninstall Driver นั้น แล้วดาวน์โหลดและติดตั้ง Driver ล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิตอุปกรณ์
วิธีอัปเดต Driver บน Device Manager:
- เปิด Device Manager หา Driver ที่ต้องการอัปเดต
- ตัวอย่าง ขยาย Display Driver Section คลิกขวา Display Driver ที่ติดตั้งอยู่ เลือก Update Driver
- เลือก Search automatically for driver เพื่อให้ดาวน์โหลด Driver ล่าสุดจาก Microsoft Server และทำตามขั้นตอน
คุณยังสามารถลองอัปเดต Drivers โดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ผู้ผลิตได้
รัน Hardware and Devices Troubleshooter
- กด Windows + R พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic กด OK เปิด Troubleshooter สำหรับ Hardware และ Devices
- คลิก Next และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อหาและแก้ไขปัญหากับอุปกรณ์และฮาร์ดแวร์อัตโนมัติ
เพิ่มเติม เปิด Built-in Troubleshooting Feature ของ Windows 11 และรัน Troubleshooters หลายตัว ดูว่าช่วยแก้ Blue Screen Error ได้หรือไม่
- กด Windows + X เลือก Settings
- ไปที่ System > Troubleshoot ด้านขวา
- เลือก Other Troubleshooters เพื่อแสดงรายการ Troubleshooters ที่มี
- รัน Troubleshooters หลายตัว และดูว่าช่วยแก้ Blue Screen Error ได้หรือไม่
ตรวจสอบ Virus หรือ Malware Infection
บางครั้งหาก PC ติดไวรัสหรือมัลแวร์ อาจทำให้ Windows 11 ค้าง ทำงานช้ามาก หรือ Crash ด้วย Blue Screen Errors ต่างๆ หากวิธีข้างต้นไม่แก้ปัญหา แนะนำทำ Full System Scan ด้วย Windows Defender หรือใช้ Third-party Antivirus ที่คุณชอบ แต่ต้องแน่ใจว่าอัปเดตล่าสุด
ถอนการติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด
หากคุณเจอ CRITICAL_PROCESS_DIED Error หลัง Windows Update ล่าสุด อาจมีโอกาสว่า Update Bug เป็นสาเหตุ ในกรณีนี้ แนะนำตรวจสอบและติดตั้ง Windows Updates ล่าสุดซึ่งอาจมี Bug Fix สำหรับ Blue Screen Error นี้ หากไม่มีอัปเดตใหม่ ลอง Uninstall Recent Windows Update และดูว่าช่วยได้หรือไม่
อัปเดต Windows 11
- กด Windows + X เลือก Settings ไปที่ Windows Update
- กด Check for Updates หากมีอัปเดตใหม่ค้าง ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
- เสร็จแล้วรีบูต PC และตรวจสอบว่า Blue Screen Error หายไปหรือไม่
ถอนการติดตั้ง Windows 11 Updates
- เปิด Settings ไปที่ Windows Update คลิก Update History
- เลื่อนลงหา Uninstall Updates Option คลิก จะเห็นรายการ Updates ที่ติดตั้งอยู่
- เลือก Update ที่ติดตั้งล่าสุด คลิก Uninstall
ลองใช้ System Restore Option
หากคุณเปิด System Protection ไว้ Windows จะสร้าง Restore Point อัตโนมัติทุกสัปดาห์ และก่อนเหตุการณ์ใหญ่ๆ เช่น การติดตั้ง App หรือ Driver หากวิธีข้างต้นล้มเหลวในการแก้ Critical Process Died Error บน Windows 11 ถึงเวลาใช้ System Restore ซึ่งจะคืนสถานะคอมพิวเตอร์ไปยังจุดในอดีต ช่วยกู้คืนจากความผิดปกติของระบบหรือปัญหาอื่นๆ ได้ดี
- กด Windows + R พิมพ์ rstrui.exe กด OK เปิด System Restore
- ที่นี่ คุณสามารถเลือก Recommended Restore Point หรือเลือกเองโดยเลือกตัวเลือกที่สอง
- เลือก Restore Point ที่เกี่ยวข้อง กด Next แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อทำ System Restore
Reset Windows 11
ยังคงเจอ CRITICAL_PROCESS_DIED BSOD Error? ทางออกเดียวคือ Reset Windows 11 ให้เป็นค่าโรงงาน อย่าลืม Backup ไฟล์สำคัญทั้งหมดก่อน Reset Windows 11
- กด Windows + X เลือก Settings
- ไปที่ System > Recovery คลิกปุ่ม Reset PC
- เลือกตัวเลือกระหว่าง Keep my Files หรือ Remove Everything
- ต่อไป เลือกประเภทการ Reinstall ระหว่าง Cloud หรือ Local Reinstall
- ยืนยันการตั้งค่า Reinstall คลิก Reset เพื่อเริ่มกระบวนการ
วิธีแก้ไขด้านบนช่วยแก้ CRITICAL_PROCESS_DIED Error บน Windows 11 ได้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่างครับ
อ่านเพิ่มเติม:
- Windows 11 Search Bar ไม่ทำงานหรือโหลดไม่ได้ (5 วิธี)
- 5 วิธีรักษาความปลอดภัย Windows Remote Desktop
- Mozilla Firefox Not Responding บน Windows 11 (7 โซลูชัน)
- Gmail ไม่รับอีเมล? 7 วิธีแก้ไข
- แก้ Microsoft Edge High CPU Usage บน Windows 11 ยังไง?
