ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death (BSoD) เป็นเรื่องเลวร้ายที่สุด เพราะยากต่อการแก้ไข Critical_Process_Died error เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุดที่ปรากฏบน Windows 10 หากทันใดนั้นข้อความข้อผิดพลาดโผล่และทำให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ท ให้อ่านต่อเพื่อหาวิธีแก้ไข Critical Process Died Error
สาเหตุของข้อผิดพลาด BSoD
ข้อผิดพลาด Blue Screen of Death หรือ Windows Stop Errors อาจเกิดจากหลายอย่าง เช่น ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง หน่วยความจำผิดปกติ อุปกรณ์ร้อนเกินไป และปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นๆ รหัสข้อผิดพลาด 0x000000EF หมายถึงข้อผิดพลาด Critical_Process_Died ของ Windows 10 สาเหตุพบบ่อยที่สุดคือไดรเวอร์ผิดปกติ
เมื่อคอมพิวเตอร์เจอข้อผิดพลาดนี้ คุณจะได้ข้อความข้อผิดพลาดดังนี้บนหน้าจอ:
- Your PC ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some error info, and then we'll restart for you.
- If you'd like to know more, you can search online later for this error: CRITICAL_PROCESS_DIED
น่าเสียดายที่การค้นหาออนไลน์แบบเร็วมักคืนข้อมูลน้อยมากเกี่ยวกับ Critical Process Died error fix แต่เราพยายามช่วยดีที่สุด อย่ากังวล คุณไม่ต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญคอมพิวเตอร์ก็สามารถทำตามขั้นตอนจากบทความนี้และแก้ปัญหาได้
อะไรทำให้ Critical Process Died Error ปรากฏ?
พื้นฐานแล้ว คุณได้ BSoD นี้เมื่อ Windows พบกระบวนการที่ไม่ได้รับอนุญาตพยายามแก้ไขข้อมูลสำคัญบางอย่าง ระบบปฏิบัติการจึงยุติกระบวนการนั้นทันทีและก่อให้เกิด Critical Process Died error ตัวทำให้เกิดปัญหามักเป็นไดรเวอร์ที่มีบั๊ก (ฮาร์ดแวร์บางชนิดรู้จักกันดีว่ามีไดรเวอร์แย่ – การ์ดเสียง เครื่องพิมพ์ รายการยาวเลย) แต่บางครั้งมัลแวร์ก็อาจก่อให้เกิดปัญหา และบางครั้ง Critical Process Died error เกิดบนคอมพิวเตอร์ใหม่ด้วย นั่นเป็นเหตุผลที่วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ Critical Process Died error fix คือปรับปรุงสุขภาพโดยรวมของระบบ
ด้านล่างคือขั้นตอนบางอย่างช่วยแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลองทีละขั้นตอน เพื่อทราบว่าอะไรซ่อมแซม BSoD ได้จริง
วิธีแก้ไข Critical Process Died Error บน Windows 10?
นี่คือขั้นตอนที่ควรลองเมื่อเจอ Critical Process Died BSoD
Safe Mode และ Clean Boot
เมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิด สถานการณ์แย่ที่สุดคือคุณจะไม่สามารถบูตคอมพิวเตอร์หลัง Critical Process Died error หากเกิดขึ้น ควรลองบูตคอมพิวเตอร์เข้า Safe Mode หรือทำ Clean Boot
เพื่อบูตเข้า Safe Mode บน Windows 10:
- ลองบูตจนได้รายการ 3 ตัวเลือกบูต
- คลิก Troubleshoot เพื่อเข้าถึง Advanced options
- เลือก Advanced options
- เลือก Startup Settings
- คลิกปุ่ม Restart และเลือก Enable Safe Mode
หากล็อกอินได้ ควรใช้ Clean Boot ด้วย เพื่อให้ Windows เริ่มต้นด้วยชุดไดรเวอร์และแอปเริ่มต้นขั้นต่ำ
เพื่อใช้ Clean Boot:
- เปิดเมนู Start และพิมพ์ msconfig ในกล่องค้นหา
- กด Enter เพื่อเปิด System Configuration
- ไปที่แท็บ Services และเลือก Hide all Microsoft services
- ไปที่แท็บ Startup และคลิก Open Task Manager
- ปิดใช้งานบริการทั้งหมดที่เห็น และรีบูต
การใช้ Safe Mode และ Clean Boot ควรเสนอการแก้ไข Critical Process Died error ชั่วคราว และอนุญาตให้ใช้วิธีแก้ไขที่อธิบายด้านล่าง
กลับสู่สถานะการทำงานก่อนหน้า
หาก Windows 10 ของคุณทำงานได้ดีก่อน Critical Process Died error น่ากลัว การกลับสู่สถานะการทำงานก่อนหน้าควรแก้ปัญหาได้ นี่เป็นจริงโดยเฉพาะหากคุณเพิ่งติดตั้งแอปหรือไดรเวอร์ใหม่และแน่ใจว่าพวกมันคือตัวทำให้เกิดปัญหา วิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้ System Restore ไม่เพียงแค่จะถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา แต่ยังรับรองว่าคุณไม่สูญเสียไฟล์ใดๆ
เพื่อทำ System Restore บน Windows 10:
- เปิดเมนู Start และพิมพ์ system restore ในกล่องค้นหา
- คลิกตัวเลือก Create a restore point
- ภายใต้ System Protection คลิก System Restore…
- ป๊อปอัปจะปรากฏและแสดง Restore points ทั้งหมดที่มี
- เลือก Restore point ล่าสุดและยืนยันการเลือก
- รอจน Windows ทำการเปลี่ยนแปลงเสร็จสิ้น
หาก System Restore แก้ปัญหาได้ ให้ระมัดระวังเป็นพิเศษกับไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในอนาคต เหมือนกับการแก้ไขทุกอย่าง ควรติดตั้งทีละอย่าง เพื่อให้สามารถย้อนกลับได้เร็วหากมีอะไรผิดพลาด
ซ่อมแซมไดรเวอร์ที่เสียหาย
เหมือนที่กล่าวไว้ ไดรเวอร์ที่มีบั๊กเป็นสาเหตุพบบ่อยที่สุดของ Critical Process Died error หากคุณบูตเข้าคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติได้ และสงสัยว่าไดรเวอร์เป็นตัวทำให้เกิดปัญหา ให้รันซอฟต์แวร์อย่าง DriverAgent เพื่อตรวจสอบไดรเวอร์ทั้งหมดและดึงเวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้
กำจัดมัลแวร์
สาเหตุทั่วไปอีกอย่างของ BSoD นี้คือมัลแวร์ มัลแวร์รู้จักกันดีว่าจะจงจมกับกระบวนการภายใน Windows และนั่นคือสาเหตุของ Critical Process Died error ส่วนใหญ่ การสแกนคอมพิวเตอร์ด้วยซอฟต์แวร์แอนตี้มัลแวร์ที่น่าเชื่อถืออย่าง Malwarebytes หรือโปรแกรมดีอื่นๆ ที่คุณเลือก
สรุป
หวังว่าบทความนี้ช่วยให้คุณหาวิธีแก้ไข Critical Process Died error และกำจัด BSoD ที่น่ารำคาญนี้ได้
