แก้ไข Error 651: ปัญหาการเชื่อมต่อโมเด็ม/อุปกรณ์ - คู่มือแก้ไขด่วน

ขณะเชื่อมต่อบรอดแบนด์ คุณอาจได้รับ Error 651 พร้อมคำอธิบายว่า "The modem (or other connecting devices) has reported an error (โมเด็มหรืออุปกรณ์เชื่อมต่ออื่น รายงานข้อผิดพลาด)" หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ หมายความว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใดๆ ได้ มีหลายเหตุผลที่คุณอาจเผชิญกับ Error 651 เช่น ไดรเวอร์ Network Adapter ล้าสมัยหรือเสียหาย ไฟล์ sys วางผิดที่ ข้อขัดแย้งที่อยู่ IP Registry หรือไฟล์ระบบเสียหาย ฯลฯ

Error 651 เป็นข้อผิดพลาดเครือข่ายทั่วไปที่เกิดขึ้นเมื่อระบบพยายามสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้โปรโตคอล PPPOE (Point to Point Protocol over Ethernet) แต่ล้มเหลวในการทำเช่นนั้น ดังนั้นโดยไม่เสียเวลา ลองดูวิธีแก้ไข The modem (or other connecting devices) has reported an error ด้วยคู่มือการแก้ไขปัญหาที่ระบุด้านล่าง

แก้ไข Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error

ขอแนะนำให้สร้างจุดกู้ระบบ (Restore Point) ก่อน เพื่อป้องกันกรณีเกิดปัญหาขึ้น

วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Router/Modem ของคุณ

ปัญหาเครือข่ายส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยเพียงแค่รีสตาร์ท Frontier router หรือ modem ของคุณ ปิด modem/router ของคุณ แล้วถอดปลั๊กไฟของอุปกรณ์และเสียบใหม่หลังจากผ่านไป 몇 นาที ในกรณีที่คุณใช้ router และ modem รวมกัน สำหรับ router และ modem แยกกัน ให้ปิดอุปกรณ์ทั้งสอง ตอนนี้เริ่มต้นด้วยการเปิด modem ก่อน ตอนนี้เสียบปลั๊ก router และรอจนกว่าจะบูทเสร็จสมบูรณ์ ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตตอนนี้หรือไม่

นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า LED ทั้งหมดของอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้อง มิฉะนั้นคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์โดยรวม

วิธีที่ 2: ติดตั้งไดรเวอร์ Router หรือ Modem ใหม่

1. กด Windows Key + R แล้วพิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
2. ขยาย Phone/Modem Options แล้วคลิกขวาที่ modem ของคุณและเลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง)
3. เลือก Yes เพื่อลบไดรเวอร์
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และเมื่อระบบเริ่มต้น Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ modem เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 3: รีเซ็ต TCP/IP และ Flush DNS

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Windows และเลือก "Command Prompt (Admin)"
2. ตอนนี้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:

   ipconfig /flushdns
   nbtstat –r
   netsh int ip reset reset c:\resetlog.txt
   netsh winsock reset

3. เปิด Admin Command Prompt อีกครั้งและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:

   ipconfig /release
   ipconfig /flushdns
   ipconfig /renew

4. รีสตาร์ทเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง การ Flush DNS ช่วย แก้ไข Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error

วิธีที่ 4: เรียกใช้ Network Troubleshooter

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings แล้วคลิกที่ Update & Security
2. จากเมนูด้านซ้ายเลือก Troubleshoot
3. ภายใต้ Troubleshoot คลิกที่ Internet Connections แล้วคลิก Run the troubleshooter
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา
5. หากข้างต้นไม่ได้แก้ไขปัญหา จากหน้าต่าง Troubleshoot คลิกที่ Network Adapter แล้วคลิกที่ Run the troubleshooter
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 5: ปิดใช้งานฟีเจอร์ Auto Tuning

1. เปิด Elevated Command Prompt โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่ระบุไว้ที่นี่
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงใน cmd และกด Enter:

   netsh int tcp set heuristics disabled
   netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
   netsh int tcp set global rss=enabled

3. เมื่อคำสั่งเสร็จสิ้นการประมวลผล ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 6: สร้างการเชื่อมต่อ Dial-up ใหม่

1. กด Windows Key + R แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:

   control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter

2. สิ่งนี้จะเปิด Network and Sharing Center คลิกที่ "Set up a new connection or network (ตั้งค่าการเชื่อมต่อหรือเครือข่ายใหม่)"
3. เลือก "Connect to the Internet (เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต)" ใน Wizard และคลิก Next
4. คลิกที่ "Set up a new connection anyway (ตั้งค่าการเชื่อมต่อใหม่อยู่ดี)" แล้วเลือก Broadband (PPPoE)
5. พิมพ์ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ ISP จัดให้ และคลิก Connect
6. ดูว่าคุณสามารถ แก้ไข The modem (or other connecting devices) has reported an error ได้หรือไม่

วิธีที่ 7: ลงทะเบียนไฟล์ raspppoe.sys ใหม่

1. กด Windows Key + X แล้วเลือก Command Prompt (Admin)
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงใน cmd และกด Enter:

   regsvr32 raspppoe.sys

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

บทความแนะนำ:

• วิธีลบโฟลเดอร์ SoftwareDistribution บน Windows 10
• วิธีแก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows 10
• เปิดใช้งาน Flash สำหรับเว็บไซต์เฉพาะใน Chrome
• วิธี Sideload Apps บน Windows 10

แค่นี้คุณก็ แก้ไข Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error สำเร็จแล้ว แต่หากคุณยังมีคำถามเกี่ยวกับโพสต์นี้ โปรดอย่าลังเลที่จะถามในส่วนความคิดเห็น