แก้ไข: "The request failed due to a fatal device hardware error"

ข้อผิดพลาด "The request failed due to a fatal device hardware error" เกิดเมื่อ ฮาร์ดดิสก์/SSD เสียหายทางกายภาพ ทำให้ OS ไม่สามารถเข้าถึงหรืออ่าน/เขียนข้อมูลได้ เกิดกับ removable drives ด้วย

ข้อผิดพลาดนี้พบบ่อย และส่วนใหญ่ฮาร์ดแวร์เสียจริง แต่ยังมีวิธีลองแก้ก่อนสำรองข้อมูลและเปลี่ยนดิสก์

สาเหตุของข้อผิดพลาด

• สายฮาร์ดดิสก์เสีย (Faulty cable) – สายเสีย ทำให้ข้อมูลส่งไม่ได้ โชว์ข้อผิดพลาด
• Bad sectors บนดิสก์ – มีการเสียหาย/การแมปผิด
• ฮาร์ดแวร์ฮาร์ดดิสก์เสีย – หากสายไม่เสีย และเสียบคอมอื่นก็ยัง error แสดงว่าฮาร์ดดิสก์ตัวเองชำรุด

วิธีที่ 1: ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ด้วย SMART attributes

Windows มี SMART analysis ตรวจสอบพารามิเตอร์ฮาร์ดดิสก์/SSD หากผลเป็น 'Bad', 'Caution', 'Unknown' แสดงว่ามีปัญหาร้ายแรง Backup ข้อมูลทันที แล้วเปลี่ยนดิสก์

1. Win+S พิมพ์ "command prompt" คลิกขวา > Run as administrator
2. ใน CMD รัน:

   wmic diskdrive get status

   
3. ถ้าตอบ "OK" (Normal) ลองวิธีอื่นต่อ

วิธีที่ 2: รัน Error checks และคำสั่ง 'chkdsk'

หากเป็นปัญหา mapping หรือข้อผิดพลาดเล็กน้อย อาจแก้ได้ด้วย chkdsk หรือ Error checking utility สแกนดิสก์ทั้งหมด บล็อก bad sectors ไว้โซน no-access

1. เปิด CMD แบบ Admin (Win+S > command prompt > Run as admin)
2. รัน:

   CHKDSK [volume [[path] filename]] [/F] [/V] [/R] [/X] [/C] [: size]]

   [/F] พยายามแก้ system errors, [/R] พยายามแก้ bad sectors
3. ถ้าบอกให้รัน chkdsk หลัง restart กด Y แล้วรีบูท

หาก chkdsk ไม่เจอข้อผิดพลาด: Win+E > คลิกขวาไดรฟ์ > Properties > Tools > Check (Error checking) รอเสร็จ รีบูท

วิธีที่ 3: Format/Initialize ไดรฟ์

สำหรับ portable drives ลอง Format ดู หากไดรฟ์ไม่ได้ initialize ถูกต้องก็อาจ error ต้อง initialize ให้ถูกต้อง เลือก partition style ให้ถูก

1. Win+E ไปไดรฟ์ portable คลิกขวา > Format
2. ยกเลิกติ๊ก Quick format Format ให้ครบ ถอดเสียบใหม่ เช็ค

3. หายังไม่ initialized: Win+R พิมพ์ diskmgmt.msc คลิกขวา volume > Initialize Disk เลือก partition type ถูกต้อง

หมายเหตุ: หากลองทุกวิธียัง error ให้เสียบคอมอื่นเช็ค หากยัง error แสดงว่าเสียจริง ควรเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์