แก้ปัญหา 'The Request Failed Due to a Fatal Device Hardware Error' บน Windows แบบขั้นตอน

คุณกำลังเจอปัญหา "The request failed due to a fatal device hardware error" หรือไม่? บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไข Error รหัสนี้ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อองค์ประกอบทางกายภาพของ Windows PC ได้รับความเสียหาย ความเสียหายนี้ส่งผลต่อการทำงานของฮาร์ดดิสก์ ทำให้ไม่สามารถดำเนินการโอนไฟล์, คัดลอก-วาง, อ่าน/เขียน ข้อมูลได้ พร้อมกับข้อความ Error โผล่ขึ้นมา ยังป้องกันไม่ให้เข้าถึง External/Internal SSD, HDD, USB Flash Drive และสื่อจัดเก็บภายนอกอื่นๆ ในกรณีรุนแรง Error นี้จะทำให้ไม่สามารถกู้ข้อมูลได้เลย จึงจำเป็นต้องแก้ไขเร็วที่สุด เนื่องจากเสี่ยงต่อการสูญหายข้อมูล

วิธีแก้ The Request Failed Due to a Fatal Device Hardware Error ใน Windows 10

Error นี้พบได้บ่อยใน Windows 10 สาเหตุหลายอย่าง ดังนี้

• สายเคเบิลฮาร์ดแวร์เสียหาย หลวม หรือต่อไม่ถูก
• Disk Drive รุ่นเก่า
• Bad Sectors เยอะเกินบน External Hard Drive
• ฮาร์ดดิสก์ยังไม่ได้ Initialize จึงทำงานไม่ได้
• Drive Letter ไม่เข้ากัน (Incompatible)
• ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือระบบ
• ปัญหา File System Error

ลองวิธีแก้ไขด้านล่างทีละขั้นตอน ทุกวิธีมีประสิทธิภาพและทำง่าย

Note: แนะนำให้สร้าง Backup ข้อมูลด้วยซอฟต์แวร์ที่คุณชอบ ล่วงหน้า

วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ (Troubleshoot Hardware Connection)

ขั้นตอนพื้นฐานสำหรับ Error อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์คือ ถอดและเสียบใหม่ การเชื่อมต่อที่ถูกต้องเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานของฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ต่อกับ Desktop อย่างถูกต้อง ลองขั้นตอน:

1. ถอดและเสียบ External Drive ใหม่ แนะนำเสียบพอร์ตอื่น (ถ้ามี)
2. เช็คสายเคเบิลว่าไม่หลวม เก่า หรือขาด หากเป็นเช่นนั้น เปลี่ยนสายใหม่
3. ลอง ต่อฮาร์ดดิสก์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

ถ้าวิธีนี้ได้ผล ดีแล้วครับ แต่ถ้ายัง Error อยู่ อย่าผิดหวัง วิธีนี้ช่วยยืนยันว่าไม่ใช่ปัญหาการเชื่อมต่อ ลองวิธีถัดไปทีละขั้น

วิธีที่ 2: ตรวจสอบฮาร์ดดิสก์ด้วย SMART Attributes

ใช้ SMART (Self-monitoring, Analysis, and Reporting Technology) Attributes ช่วยแก้ปัญหา SMART เป็นฟีเจอร์ในตัวของ Windows ใช้ตรวจสอบสุขภาพ External Disk ทำตามขั้นตอน:

1. กด Windows key พิมพ์ cmd คลิก Run as administrator เปิด Command Prompt เป็น Admin
2. พิมพ์คำสั่ง:

   wmic diskdrive get status

   กด Enter
3. จะได้ผล 3 แบบ: OK, Bad/Caution, Unknown

• OK: ฮาร์ดดิสก์แข็งแรง สามารถทำวิธีอื่นต่อได้
• Bad/Caution: ฮาร์ดดิสก์เสียหาย ลองวิธีอื่นในบทความ ถ้าไม่ได้ ต้องนำไปซ่อมที่ร้าน
• Unknown: คำสั่งตรวจสอบสถานะไม่ได้ ลองวิธีอื่น ถ้าไม่ได้ ต้องนำไปซ่อมร้าน

วิธีที่ 3: อัปเดต Disk Drive Driver

บางครั้งการอัปเดตไดรเวอร์เก่าใน Device Manager ช่วยแก้ปัญหาได้ เนื่องจากเวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหา ทำตามขั้นตอน:

1. กด Windows key พิมพ์ Device Manager กด Enter
2. ดับเบิลคลิก Disk drives ขยายไดรเวอร์
3. คลิกขวา Drive เลือก Update driver
4. เลือก Search automatically for drivers ในหน้าต่าง Update Drivers
5. Windows จะ Download และ Install Updates อัตโนมัติ (ถ้ามี)
6. Reboot PC แล้วเช็คว่าปัญหาหายหรือยัง

วิธีที่ 4: รัน Drive Error Check (Check Disk)

การตรวจสอบดิสก์ช่วยแก้ปัญหาไม่สามารถเข้าถึงได้ และเพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์

1. กด Windows + E เปิด File Explorer
2. คลิกขวา Drive ที่มีปัญหา เลือก Properties
3. แท็บ Tools คลิก Check ภายใต้ Error checking
4. ถ้าพบ Error จะมี Prompt ให้ Scan hard drive
5. Restart PC แล้วเช็คว่า Error หายหรือยัง

วิธีที่ 5: ซ่อมแซมไฟล์เสียหาย (Repair Corrupt Files)

Bad Sectors ไม่ได้เลวร้ายจนกว่าจะกระจายทั่วฮาร์ดดิสก์ จึงต้องแก้เร็วที่สุด เครื่องมือ Windows DiskPart utility ใช้ซ่อมไฟล์เสียและ Bad Sectors ใช้คำสั่ง Diskpart เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซม อ่านคู่มือ How to Check Disk for Errors Using chkdsk และคู่มือ Repair System Files on Windows 10

วิธีที่ 6: เปลี่ยน Drive Letter ของ External Drive

External Drive ทุกตัวที่ต่อกับ PC จะมี Drive Letter ตั้งค่าไว้ เมื่อมีข้อขัดแย้งใน Disk บางตัว จะป้องกันการเข้าถึงและทำให้ Error เกิดขึ้น ให้เปลี่ยน Drive Letter เป็นอักษรใหม่

1. คลิกขวา This PC เลือก Manage
2. ใน Computer Management เลือก Disk Management ใต้ Storage
3. คลิกขวา Hard drive ที่ทำให้ Error เลือก Change Drive Letter and Paths..
4. เลือก Change…
5. เลือกจาก Dropdown Assign a new letter ให้ฮาร์ดดิสก์ คลิก OK

หลังเปลี่ยน Drive Letter แล้ว เช็คว่าเปิด External Drive ได้โดยไม่มี Error หรือไม่

วิธีที่ 7: Initialize Hard Drive ผ่าน Disk Management

บางครั้ง External Drive ยังไม่ได้ Initialize ใน Disk Management ให้เช็คและ Initialize

1. คลิกขวา This PC เลือก Manage
2. เลือก Disk Management ใต้ Storage
3. คลิกขวา Hard drive ที่ต้องการ เลือก Initialize Disk
4. เลือก MBR หรือ GPT partition styles ตามต้องการ คลิก OK เพื่อ Initialize

วิธีที่ 8: Format Hard Drive

ถ้าวิธีข้างต้นไม่ได้ผลเลย ทางเลือกสุดท้ายคือ Format Drive แต่ Format จะลบข้อมูลทั้งหมดในฮาร์ดดิสก์ วิธี Format:

1. กด Windows + E เปิด File Explorer
2. คลิกขวาโฟลเดอร์ External Hard Drive เลือก Format
3. ใน Pop-up Format ยกเลิกเช็ค Quick Format ใต้ Format options คลิก Start เริ่ม Format

วิธีที่ 9: เปลี่ยน External Hard Drive ใหม่

ลองหมดทุกวิธียังไม่ได้? ทางเลือกสุดท้ายคือ เปลี่ยน External Hard Drive ที่เสียหาย หรือติดต่อผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ / หาร้านซ่อมในพื้นที่

บทความแนะนำ:

• แก้ Dragon Age Inquisition Crash to Desktop Windows 10
• แก้ Sedlauncher.exe High Disk Usage in Windows 10
• แก้ Device Requires Further Installation on Windows 10
• แก้ OneDrive Error 0x8007016a in Windows 10

หวังว่าบทความนี้ช่วยให้คุณหาวิธีแก้ The request failed due to a fatal device hardware error บน Windows 10 ได้ บอกเราว่าวิธีไหนได้ผลดีที่สุด โปรดแจ้งคำถามหรือข้อเสนอแนะที่ช่องความคิดเห็นด้านล่างครับ