เมนูค้นหาใน Windows 10 ถูกใช้งานมากกว่าในรุ่นก่อนหน้ามาก คุณสามารถใช้เพื่อนำทางไปยังไฟล์ แอปพลิเคชัน โฟลเดอร์ การตั้งค่า และอื่นๆ ได้ แต่นักใช้หลายคนยังเผชิญปัญหา เช่น เมนู Start หรือแถบค้นหา Cortana ไม่ทำงาน ไม่แสดงผลลัพธ์ หรือแสดงผลว่างเปล่า วันนี้เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้แบบครบถ้วน
สาเหตุทั่วไปของปัญหาการค้นหาไม่ทำงาน
- ไฟล์ระบบเสียหายหรือไม่ตรงกัน
- แอปพลิเคชันทำงานในพื้นหลังมากเกินไป
- ไวรัสหรือมัลแวร์
- ไดรเวอร์ระบบล้าสมัย
- อัปเดต Windows (โดยเฉพาะอัปเดตเดือนตุลาคม 2020)
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ก่อนลองวิธีอื่น ให้รีบูทระบบก่อน เพราะมักแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อยได้
- กด Win + X พร้อมกันเพื่อเปิดเมนู Power User
- เลือก Shut down or sign out > Restart
วิธีที่ 2: ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา Search and Indexing
Windows มีเครื่องมือ Troubleshooter ในตัวช่วยแก้ปัญหาได้
- กด Windows + I เปิด Settings
- คลิก Update & Security
- เลือก Troubleshoot ด้านซ้าย แล้ว Additional Troubleshooters
- เลื่อนลงหา Search and Indexing คลิก Run the troubleshooter
- รอจนเสร็จ แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 3: รีสตาร์ท File Explorer และ Cortana
- กด Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager
- แท็บ Processes คลิกขวาที่ Windows Explorer เลือก Restart
- หา Cortana คลิกขวาเลือก End task
- กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Start และทดสอบค้นหา
วิธีที่ 4: ยกเลิกการติดตั้ง Windows Update
หากปัญหาเริ่มหลังอัปเดตล่าสุด ให้ลองถอนอัปเดตนั้น
- ไป Settings > Update & Security > View update history
- คลิก Uninstall updates
- เลือกอัปเดตที่ก่อให้เกิดปัญหา คลิก Uninstall
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
วิธีที่ 5: บังคับให้ Cortana สร้างตัวเองใหม่ (Rebuild)
- กด Windows + R พิมพ์ cmd กด Ctrl + Shift + Enter เปิด Command Prompt แบบ Admin
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละบรรทัด กด Enter ทุกครั้ง:
CD /d "%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy" Taskkill /F /IM SearchUI.exe RD /S /Q Settings
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 6: รันคำสั่ง SFC และ DISM
ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
- เปิด Command Prompt แบบ Admin
- พิมพ์ sfc /scannow กด Enter รอจนครบ 100% แล้วรีสตาร์ท
- หายังไม่แก้ ให้รันคำสั่ง DISM ตามลำดับ:
DISM /Online /Cleanup-image /Checkhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- รอเสร็จ แล้วรีสตาร์ท
วิธีที่ 7: เปิดใช้งาน Windows Search Service
- กด Windows + R พิมพ์ services.msc กด Enter
- หา Windows Search คลิกขวาเลือก Properties
- ตั้ง Startup type เป็น Automatic หรือ Automatic (Delayed Start)
- ถ้า Service status เป็น Stopped คลิก Start | ถ้าเป็น Running คลิก Stop แล้ว Start ใหม่
- คลิก Apply > OK
วิธีที่ 8: สแกนไวรัสด้วย Windows Security
- ไป Settings > Update & Security > Windows Security
- คลิก Virus & threat protection > Scan options
- เลือกประเภทการสแกน (แนะนำ Quick scan) คลิก Scan now
- หาพบภัยคุกคาม คลิก Start actions เพื่อแก้ไข
วิธีที่ 9: ย้ายหรือสร้าง Swapfile.sys ใหม่
การปรับ Virtual Memory (Pagefile) ช่วยสร้าง Swapfile ใหม่ได้
- กด Win + X เลือก System > About > System info
- คลิก Advanced system settings > Advanced tab > Settings (Performance)
- แท็บ Advanced คลิก Change ภายใต้ Virtual Memory
- ยกเลิกถูก Automatically manage paging file size for all drives
- เลือกไดรฟ์ปลายทาง ตั้ง Custom size (Initial/Maximum MB) คลิก OK
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
วิธีที่ 10: รีเซ็ตแถบค้นหาเมนู Start
หมายเหตุ: จะลบแอปที่ติดตั้งเพิ่มเติม ทิ้งไว้เฉพาะแอปมาตรฐาน
- กด Win + X เลือก Windows PowerShell (Admin)
- พิมพ์คำสั่งนี้ กด Enter:
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - รอเสร็จ แล้วรีสตาร์ทระบบ
บทความแนะนำ:
- วิธีเปิดใช้งาน God Mode ใน Windows 11
- แก้ไขคอมพิวเตอร์เปิดแต่อาจารย์ไม่แสดงภาพ
- แก้ปุ่ม Start ของ Windows 10 ไม่ทำงาน
- วิธีอัปเดตแอปใน Windows 11
หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา เมนู Start หรือแถบค้นหา Cortana ไม่ทำงาน ได้ สามารถถามหรือแนะนำได้ในส่วนความคิดเห็นครับ