แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ TeamViewer บน Windows 10

หนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการช่วยเหลือ IT แบบระยะไกลคือ TeamViewer มันแนะนำอย่างยิ่งสำหรับวิดีโอแชทและบริการควบคุมระยะไกล ราว 400 ล้านอุปกรณ์ใช้ TeamViewer และตามรายงาน ประมาณ 30 ล้านอุปกรณ์เชื่อมต่อกับ TeamViewer ในเวลาเดียวกัน ฟีเจอร์ที่รู้จักของ TeamViewer รวมถึงการแชร์หน้าจอ การเข้าถึงระยะไกล การประชุมวิดีโอ anti-malware remote desktop แชทมืออาชีพ ไวท์บอร์ดออนไลน์ และอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้น้อยๆ ประสบข้อผิดพลาดทั่วไปอย่าง TeamViewer not ready to check your connection มีวิธีมาตรฐานหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา TeamViewer not ready check your connection เราแนะนำให้คุณอ่านสาเหตุที่ทำให้ TeamViewer not connecting issue และวิธีการ troubleshooting เพื่อแก้ไขพวกเขา ดังนั้น โปรดอ่านต่อไป

วิธีแก้ไข TeamViewer Not Connecting ใน Windows 10

TeamViewer มีเรื่องราวความสำเร็จของตัวเอง แต่ไม่ได้หมายความว่ามันจะไม่มีข้อผิดพลาด ผู้ใช้จำนวนมากเผชิญปัญหา TeamViewer not ready to check your connection หากคุณไปที่หน้าสนับสนุน TeamViewer คุณจะรู้ว่าสถานการณ์แย่แค่ไหน นี่คือเหตุผลบางอย่างที่ทำให้เกิดปัญหา TeamViewer not ready to check your connection

• สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรหรือไม่ หากคุณมี เราเตอร์และตัวรับเก่า คุณอาจเผชิญปัญหาที่กล่าวมา รัน ping test รีสตาร์ทเราเตอร์หรือรีเซ็ตหากจำเป็น
• หาก โปรแกรมแอนตี้ไวรัส หรือ Windows Defender Firewall กำลังบล็อก TeamViewer จากรายการโปรแกรมที่ถูกบล็อก คุณจะเจอปัญหา TeamViewer not ready to check your connection เพิ่ม exclusions ในโปรแกรมแอนตี้ไวรัส/ไฟร์วอลล์ หรือปิดใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหา
• หาก เวอร์ชันปัจจุบันของ TeamViewer ไม่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ มีโอกาสมากที่คุณจะเจอปัญหา TeamViewer not connecting การเปลี่ยนไปใช้ interface เก่าของ TeamViewer จะป้องกันปัญหาที่กล่าวมา
• เพื่อแก้ไขบั๊ก TeamViewer ออกอัปเดตเป็นประจำเพื่อปรับปรุงแอพพลิเคชัน หากคุณมี แอพพลิเคชันล้าสมัย คุณอาจเจอปัญหา TeamViewer not ready to check your connection อัปเดต TeamViewer เป็นประจำเพื่อแก้ไขปัญหาที่กล่าวมา

เราได้รวบรวมรายการวิธีการแก้ไขปัญหา TeamViewer not connecting วิธีการจัดเรียงจากระดับพื้นฐานไปสูง ดังนั้น หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็ว ให้ทำตามลำดับเดียวกัน

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ก่อนลองวิธีอื่นๆ คุณแนะนำให้รีบูทระบบของคุณ ในส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทแบบง่ายๆ จะแก้ไขปัญหาโดยไม่มี layout ที่ท้าทาย ดังนั้น ลองรีบูทระบบของคุณโดยทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างและตรวจสอบว่าคุณเผชิญปัญหาอีกหรือไม่ หรือคุณสามารถ ปิดเครื่องสมบูรณ์ โดยใช้ Power options และเปิดใหม่อีกครั้ง

1. ไปที่ Start menu

2. ตอนนี้ เลือก power icon

หมายเหตุ: ใน Windows 10 Power icon อยู่ด้านล่าง ในขณะที่ใน Windows 8 Power icon อยู่ด้านบน

3. ตัวเลือกหลายอย่าง เช่น Sleep, Shut down, และ Restart จะแสดง ที่นี่ คลิก Restart

วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน TeamViewer Process

คุณสามารถแก้ไขปัญหา TeamViewer not a connecting problem ได้ โดยการปิดใช้งาน TeamViewer processes ทั้งหมดและเปิดแอพพลิเคชันใหม่ นี่คือขั้นตอนสำหรับการปิดใช้งาน TeamViewer processes ผ่าน Task Manager

1. เปิด Task Manager โดยกด Ctrl + Shift + Esc keys พร้อมกัน

2. ในหน้าต่าง Task Manager คลิกที่แท็บ Processes

3. ตอนนี้ ค้นหาและเลือก TeamViewer tasks ที่ทำงานในเบื้องหลังโดยไม่จำเป็น

4. สุดท้าย เลือก End Task ตามภาพด้านบน และ รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ และเปิด TeamViewer ใหม่

วิธีที่ 3: รีสตาร์ท TeamViewer Service

คุณสามารถรีสตาร์ท TeamViewer service ได้โดยการหยุดบริการครั้งหนึ่งและเริ่มใหม่หลังจากผ่านไปสักพัก นี่คือขั้นตอนสำหรับการรีสตาร์ท TeamViewer service

1. กด Windows + R keys พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run

2. พิมพ์ services.msc และกด Enter เพื่อเปิดโปรแกรม Services

3. ตอนนี้ ในหน้าต่าง Services ให้เลื่อนลงและค้นหา TeamViewer service และคลิกที่มัน

4. ตอนนี้ คลิกที่ Properties ตามภาพด้านล่าง

หมายเหตุ: คุณสามารถดับเบิลคลิกที่ TeamViewer service เพื่อเปิดหน้าต่าง Properties ได้เช่นกัน

5. ตอนนี้ ตั้งค่า Startup type เป็น Automatic ตามภาพด้านล่าง หาก Service status ไม่ใช่ Running ให้คลิก ปุ่ม Start

หมายเหตุ: หาก Service status เป็น Running ให้หยุดชั่วคราวและเริ่มใหม่

6. สุดท้าย คลิก Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: ลบ TeamViewer จาก Host File (ถ้าใช้ได้)

หากคุณมีรายการ TeamViewer ที่เสียหายใน host file คุณจะเจอปัญหา TeamViewer not ready to check your connection เพื่อแก้ไข ให้ลบส่วน TeamViewer จาก host file ตามคำแนะนำด้านล่าง

1. กด Windows + E keys พร้อมกันเพื่อเปิด Windows Explorer

2. ตอนนี้ สลับไปที่แท็บ View และติ๊กกล่อง Hidden items ในส่วน Show/hide

3. ตอนนี้ ไปที่ path ต่อไปนี้จาก address bar ของ File Explorer

C:\Windows\System32\drivers\etc

4. ตอนนี้ เลือกและคลิกขวาที่ไฟล์ hosts และเลือก Open with ตามภาพ

5. ตอนนี้ เลือกตัวเลือก Notepad จากรายการและคลิก OK ตามภาพ

6. ไฟล์ hosts จะเปิดใน Notepad ดังนี้:

7. ตอนนี้ คลิก Ctrl + F keys เพื่อเปิดหน้าต่าง Find ที่นี่ พิมพ์ Teamviewer ในฟิลด์ Find what และคลิก Find Next ตามภาพ

8. หากคุณไม่ได้ผลการค้นหา หมายความว่าคุณไม่มีไฟล์ TeamViewer ที่เสียหายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณพบส่วน #Teamviewer ให้คลิกขวาที่มันและ delete พวกเขา

9. ตอนนี้ บันทึกไฟล์โดยคลิก Ctrl+ S keys พร้อมกัน

10. ออกจาก Notepad และตรวจสอบว่าคุณแก้ไข TeamViewer not ready check your connection issue แล้วหรือไม่

วิธีที่ 5: รีเซ็ต Winsock

การรีเซ็ตไดเรกทอรี Winsock เป็นค่าเริ่มต้นจะแก้ไขปัญหา TeamViewer not connecting issue หากคุณไม่สามารถล็อกอิน TeamViewer ได้ ให้ทำตามวิธีนี้เพื่อแก้ไขเดียวกัน

1. กด Windows keys พิมพ์ command prompt และคลิก Run as administrator

2. จากนั้น พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละอันในหน้าต่างคำสั่งและกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง

reset winsock nets
resetting nets inside ip

3. สุดท้าย รอข้อความ Winsock reset completed successfully และตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วหรือไม่ตอนนี้

วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน IPV6

แม้ IPv6 จะมีข้อได้เปรียบเพิ่มเติมเหนือ IPv4 แต่ก็มีข้อจำกัดบางอย่าง อย่างไรก็ตาม หากระบบของคุณไม่รองรับโปรโตคอล IPv6 คุณจะเจอปัญหา TeamViewer not ready to check your connection ดังนั้น แนะนำให้ปิดใช้งาน IPv6 ตามคำแนะนำด้านล่าง

1. คลิกขวาที่ network icon ใน system tray และเลือก Open Network & Internet settings

2. คลิก Change adapter options

3. ตอนนี้ คลิกขวาที่ active network adapter และคลิก Properties ตามภาพ

4. หน้าต่าง Wi-Fi Properties จะโผล่ขึ้นมา ที่นี่ ยกเลิกติ๊ก Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6)

5. สุดท้าย คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและ Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 7: เปลี่ยน DNS Address

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่า TeamViewer not ready check your connection issue จะแก้ไขได้โดยการเปลี่ยน DNS address ที่ให้โดย Internet Service Provider ของคุณ คุณอาจใช้ Google DNS address เพื่อจัดการปัญหา และนี่คือคำแนะนำสำหรับการเปลี่ยน DNS address ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. กด Windows key พิมพ์ Control Panel และคลิก Open

2. ตั้ง View by: > Large icons และคลิกที่ Network and Sharing Center จากรายการ

3. ต่อไป คลิกที่ Change adapter settings hyperlink ที่อยู่ในแผงด้านซ้าย

4. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณ (เช่น Wi-Fi) และเลือก Properties ตามภาพ

5: ภายใต้รายการ This connection uses the following items: ค้นหาและคลิก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)

6. คลิกปุ่ม Properties ตามที่ไฮไลท์ด้านบน

7. ที่นี่ เลือก Use the following DNS server addresses: และป้อนค่าต่อไปนี้:

Preferred DNS server: 8.8.8.8

Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 8: แก้ไข LAN Settings

หากคุณมีการเปลี่ยนแปลงอัตโนมัติใน LAN settings ในระบบของคุณ บ่อยครั้งคุณจะเจอปัญหา TeamViewer not ready check your connection ดังนั้น ให้แก้ไขการตั้งค่าเพื่อนำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เพียงพาไปสู่ระบบ

1. กด Windows key พิมพ์ Control Panel และคลิก Open

2. ตอนนี้ ตั้งค่า View by เป็น Category

3. เลือก Network and Internet settings

4. ที่นี่ คลิกที่ Internet Options ตามภาพด้านล่าง

5. ตอนนี้ ในหน้าต่าง Internet Properties สลับไปที่แท็บ Connections

6. เลือก LAN settings ตามที่ไฮไลท์ด้านล่าง

7. ที่นี่ ติ๊กกล่อง Automatically detect settings และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Use a proxy server for your LAN ไม่ได้ติ๊ก

หมายเหตุ: คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกอีกครั้งเมื่อคุณต้องการ

8. สุดท้าย คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 9: อัปเดตหรือ Rollback Network Drivers

หากไดรเวอร์ปัจจุบันในระบบของคุณไม่เข้ากันได้/ล้าสมัยกับไฟล์ TeamViewer คุณจะเจอ TeamViewer not ready check your connection ดังนั้น แนะนำให้อัปเดตหรือ roll back drivers เพื่อป้องกันปัญหาที่กล่าวมา

ตัวเลือก 1: อัปเดต Driver

นี่คือขั้นตอนในการอัปเดต network driver ของคุณเพื่อแก้ไข Teamviewer not connecting issue

1. กด Windows key พิมพ์ Device Manager และคลิก Open

2. ดับเบิลคลิกที่ Network adapters เพื่อขยาย

3. คลิกขวาที่ wireless network driver ของคุณ (เช่น Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) และเลือก Update driver ตามภาพด้านล่าง

4. ต่อไป คลิกที่ Search automatically for drivers เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ

5A. ตอนนี้ ไดรเวอร์จะอัปเดตและติดตั้งเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากยังไม่ได้อัปเดต

5B. หากอัปเดตอยู่แล้ว ข้อความ The best drivers for your device are already installed จะแสดง

6. คลิกที่ปุ่ม Close เพื่อออกจากหน้าต่างและ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตัวเลือก 2: Roll Back Driver Updates

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อ roll back driver updates เพื่อแก้ไข Teamviewer not connecting issue

1. ไปที่ Device Manager > Network adapters เหมือนเดิม

2. คลิกขวาที่ network driver ของคุณ (เช่น Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) และเลือก Properties ตามภาพ

3. สลับไปที่แท็บ Driver และเลือก Roll Back Driver ตามที่ไฮไลท์

หมายเหตุ: หากตัวเลือก Roll Back Driver เป็นสีเทา แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีไฟล์ไดรเวอร์ติดตั้งมาก่อนหน้า หรือไม่เคยอัปเดต

4. ให้เหตุผล Why are you rolling back? ใน Driver Package rollback จากนั้น คลิก Yes ตามภาพด้านล่าง

5. จากนั้น คลิก OK เพื่อนำการเปลี่ยนแปลงนี้ไปใช้ สุดท้าย รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 10: เพิ่ม Exclusion ใน Firewall/Antivirus

หาก Windows Firewall ไม่ก่อให้เกิดขัดแย้งกับ TeamViewer ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสบนระบบของคุณอาจกำลังบล็อก TeamViewer client หรือในทางกลับกัน คุณสามารถเพิ่ม exclusion สำหรับ TeamViewer เพื่อแก้ไขปัญหา

ตัวเลือก I: ผ่าน Windows Security

1. กด Windows key พิมพ์ virus and threat protection และกด Enter

2. ตอนนี้ คลิกที่ Manage settings

3. เลื่อนลงและคลิก Add or remove exclusions ตามภาพด้านล่าง

4. ในแท็บ Exclusions เลือก Add an exclusion และคลิก File ตามภาพ

5. ตอนนี้ นำทางไปที่ file directory ที่คุณติดตั้งโปรแกรมและเลือกไฟล์ Teamviewer

ตัวเลือก II: ผ่าน Third-party Antivirus

หมายเหตุ: ที่นี่ เราใช้ Avast Free Antivirus เป็นตัวอย่าง

1. เปิด Avast Antivirus คลิกที่ Menu ตัวเลือกจากมุมขวาบน ตามภาพ

2. ที่นี่ คลิกที่ Settings จากรายการดรอปดาวน์

3. เลือก General > Blocked & Allowed apps คลิก ALLOW APP ภายใต้ List of allowed apps section ตามที่ไฮไลท์ด้านล่าง

4. ตอนนี้ คลิก ADD > ตรงกับ TeamViewer เพื่อเพิ่มเข้า whitelist หรือคุณอาจ browse หาแอพ Steam โดยเลือก SELECT APP PATH

หมายเหตุ: เราแสดง App Installer ถูกเพิ่มเป็น exclusion ด้านล่าง

5. สุดท้าย คลิก ADD ในพรอมต์เพื่อเพิ่ม TeamViewer app เข้า Avast whitelist

วิธีที่ 11: ติดตั้ง TeamViewer ใหม่

หากไม่มีวิธีไหนช่วยได้ ให้ลองติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หากเป็นไปได้ การตั้งค่าและการกำหนดค่าทั้งหมดจะถูกรีเฟรชเมื่อคุณติดตั้ง TeamViewer ใหม่ และดังนั้นโอกาสที่จะได้ fix สำหรับ Teamviewer not connecting problem จึงมากขึ้น

1. เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows + R keys พร้อมกัน

2. พิมพ์ appwiz.cpl และคลิก OK

3. Programs and Features utility จะเปิด และตอนนี้ค้นหา TeamViewer

4. ตอนนี้ คลิกที่ TeamViewer และเลือก Uninstall

5. ตอนนี้ หากคุณได้รับพรอมต์ Are you sure want to uninstall TeamViewer? ให้คลิก Yes

6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเสร็จสิ้นทุกขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้น

7. ดาวน์โหลด TeamViewer จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

8. ตอนนี้ ไปที่ My downloads และเปิดไฟล์ TeamViewer setup

9. ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

สุดท้าย คุณได้ติดตั้ง TeamViewer บนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่แล้ว นี่จะแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอพ

แนะนำเพิ่มเติม:

• แก้ไข Your connection was interrupted ใน Windows 10
• วิธี Download, Install, และ Use WGET สำหรับ Windows 10
• วิธีแก้ไข Discord Camera Not Working
• แก้ไข Zoom Audio Not Working Windows 10

หวังว่าคู่มือนี้จะมีประโยชน์และคุณสามารถแก้ไข TeamViewer not connecting ใน Windows 10 ได้ โปรดติดต่อเราได้อย่างอิสระกับคำถามและข้อเสนอแนะผ่านส่วนความคิดเห็นด้านล่าง ให้เราทราบว่าคุณต้องการให้เราสำรวจหัวข้อไหนต่อไป