แก้ไข Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์บนคอมพิวเตอร์ Windows

หาก Microsoft Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ บนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ บทความนี้อาจช่วยคุณได้ Microsoft Outlook เป็นหนึ่งในตัวจัดการข้อมูลที่ดีที่สุดที่คุณสามารถส่งและรับอีเมลได้ อย่างไรก็ตาม หลังจากอัปเดตระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด ผู้ใช้หลายคนกำลังต่อสู้กับการเชื่อมต่อ Outlook กับเซิร์ฟเวอร์ เนื่องจากปัญหานี้ ผู้ใช้ไม่สามารถส่ง รับ รีเฟรช หรือดาวน์โหลดอีเมลใหม่ได้เลย ดังนั้น หากคุณกำลังเผชิญปัญหาเดียวกัน โปรดทำตามคู่มือแก้ไขปัญหานี้

Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์บน Windows PC

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้หาก Microsoft Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์บน Windows 11/10

1. รีสตาร์ท Outlook
2. ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต
3. ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวอีกครั้ง
4. ตรวจสอบสถานะ Outlook
5. ใช้การเชื่อมต่อ SSL Encrypted
6. ซ่อมแซมบัญชี Outlook
7. สร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่
8. ปิดใช้งานส่วนขยาย
9. อัปเดต Outlook

ตอนนี้ มาดูรายละเอียดของแต่ละวิธีแก้ไข

1] รีสตาร์ท Outlook

สิ่งแรกที่คุณควรลองคือการรีสตาร์ท Outlook บางครั้งอาจมีข้อผิดพลาดชั่วคราวที่หยุดไม่ให้ Outlook เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีนี้ สิ่งที่ดีที่สุดคือการรีสตาร์ท Outlook คุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่และเปิด Outlook ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

2] ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแออาจเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่คุณเผชิญปัญหา ในกรณีนี้ คุณไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอจนกว่าอินเทอร์เน็ตจะกลับมา คุณสามารถรีบูทเราเตอร์ได้ หากคุณใช้เป็นแหล่งอินเทอร์เน็ต คุณยังสามารถติดต่อ ISP ได้หากปัญหายังคงอยู่นาน

3] ตรวจสอบข้อมูลประจำตัวอีกครั้ง

อีกเหตุผลหนึ่งที่สามารถกระตุ้นปัญหาคือ ข้อมูลประจำตัวบัญชีที่ผิด บางครั้งคุณอาจป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านผิด และแปลกใจทำไม Outlook ถึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ สถานการณ์นี้เกิดขึ้นหลักเมื่อคุณล็อกอินครั้งแรก ดังนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด Outlook บนระบบของคุณ
2. คลิกที่ตัวเลือก File มุมซ้ายบนของหน้าจอ
3. คลิกที่ไอคอนดรอปดาวน์ที่อยู่กับ Account Settings
4. เลือก Account Settings จากรายการตัวเลือก
5. แตะที่บัญชีอีเมลของคุณ และเลือกตัวเลือก Remove

เสร็จแล้ว คุณได้ลบบัญชีที่มีอยู่ออกจาก Outlook แล้ว ตอนนี้ไปที่ File อีกครั้ง และเลือกตัวเลือก Add account ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อน ID และรหัสผ่านที่ถูกต้องครั้งนี้

อ่านเพิ่มเติม: Outlook connected accounts Update failed and Sync issues

4] ตรวจสอบสถานะ Outlook

สิ่งต่อไปที่คุณควรตรวจสอบคือ Outlook อยู่ในโหมดออนไลน์หรือไม่ หาก Outlook อยู่ในโหมดออฟไลน์ จะไม่มีทางที่คุณจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ได้ คุณสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Outlook ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด Outlook บนระบบของคุณ
2. คลิกที่แท็บ Send/ Receive ส่วนบน
3. คลิกที่ตัวเลือก Work Offline

ตอนนี้ Outlook จะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

5] ใช้การเชื่อมต่อ SSL Encrypted

คุณต้องเชื่อมต่อด้วยการเชื่อมต่อ SSL encrypted เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด Outlook
2. คลิกที่ตัวเลือก File มุมซ้ายบน
3. แตะที่ไอคอนดรอปดาวน์ถัดจาก Account Settings
4. คลิก Server Settings
5. เปลี่ยนวิธีการเข้ารหัสเป็น SSL/TLS.
   
6. คลิก Next > Done

เสร็จแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

6] ซ่อมแซมบัญชี Outlook

จุดเด่นของ Microsoft Outlook คือมีตัวเลือกที่ช่วยให้คุณซ่อมแซมผู้ให้บริการอีเมลต่างๆ ในแอปได้ง่าย ดังนั้น หากคุณเผชิญปัญหาเซิร์ฟเวอร์ คุณจะต้องผ่านกระบวนการซ่อมแซมเพื่อแก้ปัญหา ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิดแอป Outlook บนระบบของคุณ
2. คลิกที่ตัวเลือก File มุมซ้ายบน
3. แตะที่ไอคอนดรอปดาวน์ภายใต้ตัวเลือก Account Settings
4. เลือก Account Settings จากรายการตัวเลือก
5. ในหน้าต่างถัดไป เลือกบัญชี Gmail ของคุณ
6. แตะที่ตัวเลือก Repair

เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ทระบบของคุณ เปิด Outlook และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

7] สร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่

คุณสามารถสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่เพื่อแก้ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ไม่เชื่อมต่อ โดยค่าเริ่มต้น ข้อมูลทั้งหมดของ Outlook จะถูกบันทึกในไฟล์ภายนอก อย่างไรก็ตาม หากไฟล์เสียหาย คุณจะมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ วิธีแก้คือต้องสร้างไฟล์ข้อมูล Outlook ใหม่

1. เปิด Outlook > Account Settings > Data Files
2. คลิกที่บัญชีอีเมลที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้
3. เลือกตัวเลือก Open File Location
4. ตอนนี้ เปลี่ยนชื่อไฟล์ข้อมูล Outlook ที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อีเมลที่มีปัญหา

เสร็จแล้ว เปิด Outlook และรอจนกว่าจะสร้างไฟล์ข้อมูลใหม่เสร็จ เมื่อเสร็จแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาเซิร์ฟเวอร์แก้ไขแล้วหรือไม่

อ่านเพิ่มเติม: Email in Outlook not syncing

8] ปิดใช้งานส่วนขยาย

Outlook มาพร้อมตัวเลือกติดตั้งส่วนขยายต่างๆ แต่วงแหวนเหล่านี้อาจเป็นเหตุผลที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ คุณจะต้องปิดใช้งานส่วนขยายเพื่อแก้ปัญหา

ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง-

1. เปิด Outlook > File > Options
2. คลิกที่ Add-ins
3. แตะที่ตัวเลือก Go และยกเลิกการติ๊กส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมด
4. คลิก OK เพื่อบันทึกการตั้งค่า

เปิด Outlook และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

9] อัปเดต Outlook

บางครั้งแอปที่ล้าสมัยอาจเป็นเหตุผลของปัญหาต่างๆ รวมถึงปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่ อัปเดต Outlook โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. เปิด Outlook > File
2. คลิกที่ตัวเลือก Office Account ด้านซ้ายของหน้าจอ
3. แตะที่ลูกศรดรอปดาวน์ภายใต้ Update options
4. เลือกตัวเลือก Update Now

ตอนนี้ Microsoft จะค้นหาอัปเดตที่มีอยู่ หากพบ จะอัปเดต Outlook โดยอัตโนมัติ

ทำไม Outlook จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์บน Windows?

มีหลายเหตุผลที่ Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์บน Windows ได้ ตั้งแต่อินเทอร์เน็ตอ่อนแอ โหมดออฟไลน์ ส่วนขยายจากบุคคลที่สาม ไฟล์ข้อมูลเสียหาย การเชื่อมต่อเข้ารหัสที่กำหนดค่าผิด แอปล้าสมัย อะไรก็ตามก็สามารถก่อให้เกิดปัญหาเซิร์ฟเวอร์ได้ การแก้ไขปัญหานี้ง่ายมาก

วิธีเชื่อมต่อ Outlook กับเซิร์ฟเวอร์ใหม่

เชื่อมต่อ Outlook กับเซิร์ฟเวอร์ใหม่ได้ง่ายมาก แค่แตะที่แท็บ Send/Receive จากนั้นคลิก Work Offline เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ใหม่

วิธีแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อใน Outlook

มีหลายวิธีในการแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อใน Outlook คุณสามารถเปิดใช้งานโหมด Work Offline ใหม่ รีสตาร์ท Outlook สร้างไฟล์ข้อมูลใหม่ และซ่อมแซม Microsoft Office หากไม่มีวิธีใดทำงาน คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่ได้